某游泳俱樂部場館保潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則

第一章總則第一條為深入貫徹落實《全民健身條例》《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細(xì)則》等法律法規(guī)，規(guī)范某游泳俱樂部場館保潔工作流程，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障會員及員工身體健康，營造安全、整潔、舒適的運(yùn)動環(huán)境，助力游泳體育事業(yè)健康發(fā)展，特制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于俱樂部所有場館區(qū)域（含泳池區(qū)、更衣室、淋浴區(qū)、休息區(qū)、衛(wèi)生間、辦公區(qū)、公共通道等）及全體保潔人員、保潔管理團(tuán)隊。第三條保潔工作遵循“預(yù)防為主、分區(qū)負(fù)責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)明確、定期檢查、持續(xù)改進(jìn)”原則，以“零死角、零異味、零隱患”為目標(biāo)，確保各項保潔任務(wù)落到實處。第四條俱樂部行政部負(fù)責(zé)本細(xì)則的制定、修訂與監(jiān)督執(zhí)行；保潔主管負(fù)責(zé)日常保潔工作的統(tǒng)籌安排、人員調(diào)度及質(zhì)量管控；保潔人員需嚴(yán)格按照本細(xì)則要求開展作業(yè)。第二章保潔人員職責(zé)與要求第五條保潔人員基本條件：（一）持有有效健康證明（每年復(fù)檢一次），無傳染性疾?。唬ǘ┙?jīng)崗前培訓(xùn)考核合格，掌握保潔操作規(guī)范、消毒知識及安全防護(hù)技能；（三）具備良好職業(yè)道德，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，文明服務(wù)。第六條保潔人員崗位職責(zé)：（一）嚴(yán)格按照本細(xì)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和頻次完成責(zé)任區(qū)域清潔、消毒及垃圾處理工作；（二）及時清理區(qū)域內(nèi)雜物、積水、污漬，消除安全隱患（如地面濕滑時設(shè)置警示牌）；（三）協(xié)助維護(hù)保潔設(shè)備工具（如拖把、掃帚、消毒劑噴霧器等），確保其清潔、完好；（四）發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞（如水龍頭漏水、燈具故障）或衛(wèi)生死角，及時上報保潔主管；（五）遵守俱樂部各項規(guī)章制度，保持著裝整潔（統(tǒng)一工作服、佩戴工牌），言行文明。第七條保潔人員安全操作要求：（一）使用化學(xué)清潔劑時需佩戴手套、口罩，嚴(yán)格按照配比說明稀釋，避免混合使用不同類型清潔劑（防止產(chǎn)生有毒氣體）；（二）高空作業(yè)（如擦拭高處窗戶）需使用穩(wěn)固梯子，必要時由兩人配合完成；（三）作業(yè)時避免影響會員正?；顒?，如需暫時占用通道，應(yīng)設(shè)置明顯提示標(biāo)識；（四）妥善存放清潔劑及工具，遠(yuǎn)離兒童及會員活動區(qū)域。第三章各區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范第一節(jié)泳池核心區(qū)域第八條泳池水面及周邊：（一）日常清潔：開場前（早6:30前）用撈網(wǎng)清除水面漂浮物；每小時巡查一次，及時撈取雜物；閉館后（晚22:00后）徹底清理水面殘留垃圾。（二）池邊走道：開場前用塵推清掃地面；每2小時用濕拖布擦拭（遇積水立即處理）；閉館后用含氯消毒劑（有效氯濃度500mg/L）拖洗消毒，確保無滑膩感。（三）池壁與池底：每周一閉館后進(jìn)行全面清潔，用專用刷子刷洗池壁（去除青苔、污垢），使用吸污機(jī)清理池底沉積物；每月配合水質(zhì)管理員進(jìn)行池壁消毒處理。（四）溢水槽：每日閉館后用小刷子清理槽內(nèi)雜物及沉積物，確保排水通暢；清理后噴灑含氯消毒劑消毒。（五）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：水面無漂浮物；池邊地面干燥、無積水、無雜物；池壁光滑無青苔；溢水槽無堵塞、無異味。第二節(jié)更衣室與儲物區(qū)第九條更衣室：（一）衣柜：每日開場前用濕布擦拭衣柜外部；閉館后用含氯消毒劑（250mg/L）擦拭把手及內(nèi)部，每周徹底清潔一次衣柜頂部；確保衣柜無異味、無灰塵。（二）座椅與地面：每2小時擦拭座椅表面；開場前及閉館后用拖布拖洗地面（遇積水立即吸干）；每日用消毒劑拖洗地面一次。（三）鏡子：每2小時用玻璃清潔劑擦拭，確保光亮無污漬、無水??；鏡面邊緣無灰塵堆積。（四）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面干燥無滑痕；鏡子清晰可照；衣柜門開關(guān)順暢；垃圾簍不滿溢（垃圾量不超過容積的2/3）。第三節(jié)淋浴區(qū)與衛(wèi)生間第十條淋浴區(qū)：（一）地面與墻面：每小時清理排水口毛發(fā)（用專用鉤子）；開場前及閉館后用刷子刷洗地面（去除皂垢、毛發(fā)）；每周用消毒劑噴灑墻面（預(yù)防霉斑）。（二）淋浴設(shè)施：每日擦拭噴頭、水龍頭表面（去除水垢）；每季度協(xié)助維修人員清理噴頭內(nèi)部堵塞物；確保出水順暢。（三）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無積水、無毛發(fā)；墻面無霉斑、無污漬；淋浴設(shè)施無漏水現(xiàn)象。第十一條衛(wèi)生間：（一）馬桶：每小時檢查一次，用專用清潔劑擦拭馬桶圈、內(nèi)壁及外部；每日用含氯消毒劑（500mg/L）消毒三次（早、中、晚）；確保馬桶無異味、無污漬。（二）洗手臺與鏡子：每小時擦拭洗手臺表面（去除水漬）；每日用消毒劑消毒臺面及水龍頭把手兩次；鏡子保持光亮無水印。（三）地面與通風(fēng)：每日拖洗地面兩次（用消毒劑）；確保通風(fēng)扇正常運(yùn)行，無異味積聚；垃圾簍及時清倒（不滿溢）。（四）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間空氣清新；所有設(shè)施潔凈無污漬；地面干燥無積水。第四節(jié)公共休息區(qū)與辦公區(qū)第十二條休息區(qū)：（一）桌椅沙發(fā)：每小時擦拭桌椅表面（去除灰塵、飲料漬）；每日用消毒劑擦拭扶手、桌面等高頻接觸部位兩次；沙發(fā)每周吸塵一次，每月清潔一次布藝表面。（二）地面與窗戶：每日拖洗地面一次；每周清潔窗戶玻璃及窗框（去除灰塵、污漬）；確保地面無雜物、窗戶明亮。（三）綠植：每周澆水一次（根據(jù)植物需求調(diào)整）；每月擦拭葉片表面（去除灰塵）；及時更換枯萎植物，保持區(qū)域生機(jī)。第十三條辦公區(qū)：（一）桌面與設(shè)備：每日上班前擦拭辦公桌面、鍵盤、鼠標(biāo)；每周清潔文件柜、打印機(jī)等設(shè)備表面；茶水間及時清理水漬、垃圾，每日消毒水槽一次。（二）地面與垃圾：每日下班前拖洗地面；垃圾簍每日清倒一次；確保辦公區(qū)域整潔有序，無異味。第五節(jié)公共通道與附屬區(qū)域第十四條樓梯與扶手：（一）地面：每日拖洗兩次（早、晚）；每小時清理臺階雜物；確保地面無滑痕、無積水。（二）扶手：每小時擦拭一次（去除灰塵）；每日用消毒劑消毒兩次；確保扶手光滑潔凈。第十五條垃圾處理：（一）分類收集：設(shè)置可回收物、其他垃圾及有害垃圾（如廢電池、過期消毒劑）投放點；保潔人員需引導(dǎo)會員分類投放。（二）清運(yùn)頻次：垃圾簍每日清倒不少于兩次；垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容積的2/3；每日閉館后將垃圾運(yùn)至俱樂部指定存放點，由專業(yè)機(jī)構(gòu)清運(yùn)。（三）垃圾桶消毒：每日用含氯消毒劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面一次；每周徹底清洗一次，確保無異味。第四章保潔作業(yè)流程與管理規(guī)范第十六條日常作業(yè)流程：（一）班前準(zhǔn)備（早6:00-6:30）：保潔人員到崗后，檢查工具設(shè)備（拖把、掃帚、消毒劑等）是否完好；穿戴工作服、手套；明確當(dāng)日責(zé)任區(qū)域及重點任務(wù)。（二）班中作業(yè)（6:30-22:00）：按照本細(xì)則規(guī)定的頻次及標(biāo)準(zhǔn)開展清潔、消毒工作；每2小時記錄一次作業(yè)情況（如區(qū)域清潔時間、發(fā)現(xiàn)問題等）；及時響應(yīng)會員及主管的臨時需求。（三）班后整理（22:00-22:30）：清潔工具設(shè)備（如拖把清洗晾干、噴霧器排空）；歸位工具至指定區(qū)域；填寫《保潔工作日報表》，上報當(dāng)日工作情況及需協(xié)調(diào)問題。第十七條消毒作業(yè)規(guī)范：（一）消毒劑選擇：泳池周邊用含氯消毒劑，高頻接觸部位（如門把手、扶手）用75%酒精或含氯消毒劑，衛(wèi)生間用專用馬桶清潔劑。（二）配比要求：含氯消毒劑需嚴(yán)格按照說明書配比（如有效氯濃度250-500mg/L）；禁止隨意增減劑量，避免腐蝕設(shè)施或影響消毒效果。（三）記錄要求：每次消毒需記錄消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、時間及操作人員；消毒記錄保存不少于3個月。第十八條設(shè)備工具管理：（一）分類存放：不同區(qū)域的工具（如泳池區(qū)與衛(wèi)生間拖把）分開存放，避免交叉污染；工具需貼標(biāo)簽標(biāo)識（如“泳池專用”“衛(wèi)生間專用”）。（二）定期維護(hù)：拖把每周清洗消毒一次；掃帚、簸箕每月檢查一次，及時更換損壞部件；噴霧器每月檢修一次，確保正常使用。第五章檢查考核與持續(xù)改進(jìn)第十九條檢查機(jī)制：（一）日常巡查：保潔主管每日對各區(qū)域進(jìn)行不少于3次巡查，重點檢查高頻接觸部位消毒情況、垃圾處理及設(shè)施完好性；發(fā)現(xiàn)問題立即要求整改，并記錄在《每日巡查記錄表》中。（二）每周抽查：俱樂部質(zhì)量管控小組每周抽取3-5個區(qū)域進(jìn)行突擊檢查，對照本細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)評分；檢查結(jié)果在每周員工例會上通報。（三）每月評估：每月組織一次全面評估，邀請會員代表參與（占比30%），結(jié)合日常巡查、抽查結(jié)果及會員反饋，對保潔工作進(jìn)行綜合評分；評估結(jié)果與保潔人員績效掛鉤。第二十條考核與獎懲：（一）考核等級：綜合評分90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，低于70分為不合格。（二）獎懲措施：優(yōu)秀保潔人員每月給予100-200元獎勵；連續(xù)三個月優(yōu)秀者授予“星級保潔員”稱號；不合格者需參加為期1天的再培訓(xùn)，連續(xù)兩次不合格者予以辭退。第二十一條持續(xù)改進(jìn)：（一）會員反饋：設(shè)立保潔意見箱及線上反饋渠道，及時收集會員對環(huán)境衛(wèi)生的建議；對有效建議給予反饋者小禮品獎勵（如游泳次卡）。（二）定期修訂：行政部每年度根據(jù)國家法規(guī)更新、會員反饋及實際運(yùn)營情況，對本細(xì)則進(jìn)行修訂；修訂版經(jīng)管理層審批后公布實施。（三）技能提升：每季度組織一次保潔技能培訓(xùn)（如新型清潔劑使用、高效清潔方法等）；邀請行業(yè)專家授課，提升保潔人員專業(yè)水平。第六章附則第二十二條本細(xì)則自202X年X月X日起施行，原《某游泳俱樂部保潔管理規(guī)定》同時