2025年武漢市物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)合同樣本修訂合同編號：[填寫合同編號]簽訂日期：______年____月____日簽訂地點：武漢市[填寫具體區(qū)域]甲方（委托方）：[填寫業(yè)主大會名稱或業(yè)主委員會名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]地址：[填寫地址]聯(lián)系人：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[填寫物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[填寫姓名]資質(zhì)等級：[填寫資質(zhì)等級]地址：[填寫地址]聯(lián)系人：[填寫姓名]聯(lián)系電話：[填寫電話]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及武漢市相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就[填寫物業(yè)項目名稱]（以下簡稱“本物業(yè)”）的物業(yè)服務(wù)事宜，簽訂本合同。第一條物業(yè)服務(wù)范圍及區(qū)域1.1乙方提供本物業(yè)共用的建筑物本體、共用設(shè)施設(shè)備、共用綠地、道路、停車場（庫）、其他公共場所、共有部分的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)。具體范圍包括：[詳細(xì)列出物業(yè)范圍，如樓宇棟號、樓層、具體區(qū)域等]。1.2本合同適用于本物業(yè)內(nèi)的全體業(yè)主。業(yè)主將住宅房屋出租的，出租人和承租人應(yīng)當(dāng)遵守本合同關(guān)于業(yè)主權(quán)利義務(wù)的規(guī)定。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)服務(wù)：2.1.1公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生：公共走廊、樓梯間、大堂、電梯轎廂等每日清潔，公共綠地、道路定期清掃、保潔，垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查。2.1.2綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化植物健康生長，定期修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治，季節(jié)性綠化布置。2.1.3公共秩序維護(hù)：門崗值守，實行出入管理，公共區(qū)域及周界巡邏，維護(hù)公共秩序，預(yù)防和制止違反管理規(guī)定的行為。2.1.4公共設(shè)施設(shè)備運行、維護(hù)及簡易維修：確保電梯、供水、供電、照明、排水、消防等系統(tǒng)正常運行，定期巡檢、保養(yǎng)，對輕微故障進(jìn)行及時維修。2.1.5共用部位及設(shè)施的日常巡查：定期對樓體外墻、屋頂、門廳、樓梯間等共用部位進(jìn)行外觀巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。2.1.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范：根據(jù)相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，實施安全防范措施。2.2增值服務(wù)：2.2.1乙方可根據(jù)業(yè)主需求提供特約服務(wù)，如家政服務(wù)、快遞代收發(fā)、公共區(qū)域臨時占用等，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。2.2.2乙方可根據(jù)業(yè)主大會或業(yè)委會的決定，提供房屋修繕服務(wù)。2.2.3乙方根據(jù)本物業(yè)實際情況，組織開展社區(qū)文化活動等。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家、行業(yè)及武漢市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到合同約定或雙方認(rèn)可的質(zhì)量水平。乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量考核制度，并接受甲方監(jiān)督。服務(wù)質(zhì)量具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《[物業(yè)項目名稱]物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。第三條物業(yè)服務(wù)收費3.1收費標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費：按建筑面積（平方米）為單位收取，收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[填寫具體金額]元/月/平方米。總月度基礎(chǔ)服務(wù)費=物業(yè)總建筑面積（平方米）×基礎(chǔ)服務(wù)費單價。3.1.2增值服務(wù)費：根據(jù)業(yè)主實際使用情況或需求，按實際發(fā)生的服務(wù)項目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費。具體收費項目和標(biāo)準(zhǔn)由乙方制定，報甲方備案后實施。3.1.3其他費用：物業(yè)服務(wù)相關(guān)的稅費、保險費等，根據(jù)國家規(guī)定由[選擇：乙方承擔(dān)/甲方承擔(dān)/雙方另行約定]。3.2收費依據(jù)：基礎(chǔ)服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)武漢市物價部門發(fā)布的指導(dǎo)價及物業(yè)服務(wù)成本（包括人工、物料、能耗、管理費等）確定。乙方應(yīng)定期向甲方公開物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成。3.3收費調(diào)整機制：3.3.1基礎(chǔ)服務(wù)費的調(diào)整：(1)調(diào)整條件：發(fā)生以下情形之一時，乙方可以提出基礎(chǔ)服務(wù)費調(diào)整建議：a.物價部門調(diào)整物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價；b.政府出臺新的政策導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化，且提供相關(guān)證明材料；c.服務(wù)內(nèi)容、范圍發(fā)生實質(zhì)性變化，導(dǎo)致成本顯著增加。(2)調(diào)整程序：a.乙方提出書面調(diào)整建議，并附相關(guān)依據(jù)；b.乙方將調(diào)整建議及依據(jù)在本物業(yè)顯著位置公示不少于[填寫天數(shù)，如15]日；c.公示期滿后，由甲方[選擇：業(yè)主大會/業(yè)主委員會]召開會議審議。調(diào)整方案需經(jīng)[填寫比例，如代表總數(shù)過半且表決權(quán)過半的業(yè)主同意]通過方可實施。d.若業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會決定，則由業(yè)主委員會根據(jù)上述程序及授權(quán)進(jìn)行表決。3.3.2增值服務(wù)費的收費標(biāo)準(zhǔn)和價格，由乙方提出，經(jīng)甲方[選擇：業(yè)主大會/業(yè)主委員會]審議通過后執(zhí)行。3.4收費方式與時間：物業(yè)服務(wù)費按[選擇：月/季/年]度收取。業(yè)主應(yīng)于每個繳費周期開始前[填寫天數(shù)，如10]日內(nèi)向乙方支付當(dāng)期應(yīng)繳費用。逾期未支付的，自逾期之日起至實際支付之日止，按未繳費用總額的[填寫比例，如千分之五]向乙方支付滯納金。逾期超過[填寫天數(shù)，如30]日，乙方有權(quán)采取暫停相關(guān)物業(yè)服務(wù)措施，直至費用繳清。3.5收費減免：對軍屬、殘疾人、低收入家庭等符合國家和地方規(guī)定的困難群體，經(jīng)甲方[選擇：業(yè)主大會/業(yè)主委員會]研究決定，可依法依規(guī)對其繳納的基礎(chǔ)服務(wù)費給予適當(dāng)減免，具體減免政策另行制定并公示。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2有權(quán)對乙方提出改進(jìn)服務(wù)的建議。4.1.3有權(quán)對乙方違反本合同的行為進(jìn)行投訴。4.1.4業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)承擔(dān)的費用。4.1.5遵守本物業(yè)管理規(guī)約和管理制度，不得妨礙乙方正常工作。4.1.6不得擅自改變房屋用途或結(jié)構(gòu)，不得擅自占用、挖掘共有部位、共用設(shè)施設(shè)備。4.1.7支持乙方依法依規(guī)開展物業(yè)服務(wù)活動，配合乙方進(jìn)行社區(qū)管理。4.1.8選舉產(chǎn)生業(yè)主代表，組織召開業(yè)主大會會議，或授權(quán)業(yè)主委員會履行相關(guān)職責(zé)。4.1.9委托業(yè)主委員會代表業(yè)主與乙方簽訂、續(xù)簽、終止物業(yè)服務(wù)合同。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費及其他應(yīng)收取的費用。4.2.2有權(quán)監(jiān)督業(yè)主遵守本合同及管理規(guī)約。4.2.3應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，持續(xù)、全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。4.2.4應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對服務(wù)進(jìn)行自查和評估。4.2.5應(yīng)接受甲方的監(jiān)督檢查，聽取業(yè)主的意見和建議，并及時改進(jìn)服務(wù)。4.2.6應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)服務(wù)工作的具體情況，包括但不限于管理情況、財務(wù)收支情況（涉及大額支出、維修資金使用等）、重大事件處理情況等。報告周期為[填寫，如每月/每季]。4.2.7應(yīng)保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運行，及時處理業(yè)主報修。4.2.8應(yīng)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全，配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。4.2.9應(yīng)妥善保管業(yè)主提供的資料，不得泄露業(yè)主的隱私信息。4.2.10應(yīng)按照規(guī)定做好物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)工作。需要動用維修資金的項目，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.2.11應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：5.1.1業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)按本合同第三條第3.4款約定支付滯納金。5.1.2業(yè)主違反本合同及管理規(guī)約，損害公共利益或他人合法權(quán)益的，乙方有權(quán)制止，并要求其恢復(fù)原狀、賠償損失。5.1.3業(yè)主妨害乙方依法或依約開展物業(yè)服務(wù)活動的，乙方有權(quán)要求其停止侵害、排除妨礙。5.2乙方違約責(zé)任：5.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正。逾期不改或服務(wù)質(zhì)量明顯不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)依據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)采取相應(yīng)措施，如要求乙方承擔(dān)違約金、賠償損失，甚至解除合同并重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。5.2.2乙方擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目，未按法定程序報批或備案的，其收費行為無效，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費用，并可根據(jù)情節(jié)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.3乙方違反保密義務(wù)，泄露業(yè)主隱私信息，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.4乙方因管理不善，導(dǎo)致發(fā)生火災(zāi)、盜竊等安全事故，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條合同期限6.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同有效期為[填寫年限，如三年或五年]。合同期滿前[填寫時間，如三個月]，如雙方無異議，本合同自動續(xù)展[填寫年限]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限[填寫次數(shù)]次；或約定：合同期滿后，如需續(xù)簽，由甲方[選擇：業(yè)主大會/業(yè)主委員會]組織召開會議，就續(xù)簽事宜進(jìn)行表決，表決通過后，雙方另行簽訂書面合同。6.3如合同在有效期內(nèi)需要終止，應(yīng)提前[填寫時間，如六個月]由提出終止方書面通知對方，并協(xié)商處理善后事宜。第七條不可抗力7.1因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。7.2不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[選擇：本物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交武漢市物業(yè)管理糾紛調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解/提交[填寫具體仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第九條通知與送達(dá)9.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[填寫天數(shù)，如3]日視為送達(dá)）或按該電話通知（以成功接聽或留言視為送達(dá)）。9.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如7]日書面通知對方。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：附件一：《[物業(yè)項目名稱]物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《[物業(yè)項目名稱]物業(yè)管理區(qū)域范圍明細(xì)》[可根據(jù)實際情況增加其他附件，如管理規(guī)約、業(yè)主公約等]10.3本物業(yè)的管理規(guī)約/業(yè)主公約作為