第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位制造業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件感染、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等網(wǎng)絡(luò)安全事件引發(fā)的應(yīng)急響應(yīng)工作。涵蓋工業(yè)控制系統(tǒng)（ICS）與信息技術(shù)系統(tǒng)（IT）的互聯(lián)互通場(chǎng)景，重點(diǎn)針對(duì)可能造成生產(chǎn)中斷、核心數(shù)據(jù)損毀、供應(yīng)鏈中斷、關(guān)鍵設(shè)備停擺的網(wǎng)絡(luò)安全事件。例如，某汽車制造企業(yè)因勒索軟件攻擊導(dǎo)致PLC（可編程邏輯控制器）加密，生產(chǎn)線停擺72小時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失超500萬(wàn)元，此類事件應(yīng)啟動(dòng)本預(yù)案。應(yīng)急響應(yīng)范圍包括事件發(fā)現(xiàn)、分析研判、處置控制、恢復(fù)重建及后期評(píng)估全流程。

2響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的危害程度、影響范圍及本單位控制事態(tài)的能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級(jí)：

2.1一級(jí)響應(yīng)

適用于重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，指攻擊導(dǎo)致核心生產(chǎn)系統(tǒng)完全癱瘓、關(guān)鍵數(shù)據(jù)永久損毀、多條產(chǎn)線停工，或攻擊波及上下游供應(yīng)鏈，造成行業(yè)級(jí)影響。例如，某家電制造商遭遇APT（高級(jí)持續(xù)性威脅）攻擊，竊取包含PLC參數(shù)的圖紙數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)植入邏輯炸彈導(dǎo)致20%設(shè)備故障，此時(shí)應(yīng)啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。響應(yīng)原則為“快速凍結(jié)、全面隔離、跨部門協(xié)同”，由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一調(diào)度安全運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)技術(shù)、法律合規(guī)等部門，72小時(shí)內(nèi)完成威脅清除與系統(tǒng)恢復(fù)。

2.2二級(jí)響應(yīng)

適用于較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，指單個(gè)車間系統(tǒng)受影響、部分非核心數(shù)據(jù)泄露、年產(chǎn)值占比低于5%的產(chǎn)線中斷。例如，某裝備制造企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)遭受釣魚郵件攻擊，200臺(tái)終端中毒，但未波及MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)），此時(shí)應(yīng)啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。響應(yīng)原則為“精準(zhǔn)止損、分段恢復(fù)”，優(yōu)先保障安全等級(jí)高的系統(tǒng)運(yùn)行，48小時(shí)內(nèi)完成終端凈化與漏洞修補(bǔ)。

2.3三級(jí)響應(yīng)

適用于一般性網(wǎng)絡(luò)安全事件，指孤立的單點(diǎn)故障，如服務(wù)器配置錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)不可用，未影響生產(chǎn)計(jì)劃。例如，某金屬加工企業(yè)服務(wù)器磁盤陣列故障，重啟后恢復(fù)，此時(shí)由IT部門自主處置，4小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)，并提交簡(jiǎn)報(bào)至應(yīng)急指揮中心備案。分級(jí)響應(yīng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)提升”原則，確保資源聚焦高影響事件。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心（以下簡(jiǎn)稱“指揮中心”），實(shí)行統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)的矩陣式管理模式。指揮中心由主管生產(chǎn)的安全總監(jiān)擔(dān)任總指揮，下設(shè)技術(shù)處置組、生產(chǎn)保障組、后勤支持組、輿情應(yīng)對(duì)組，各小組由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)。構(gòu)成單位包括：

1.1指揮中心

負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的全面決策與資源調(diào)配，審批一級(jí)響應(yīng)行動(dòng)方案，監(jiān)督跨部門協(xié)同?？傊笓]主持每日（重大事件每4小時(shí)）研判會(huì)商會(huì)，發(fā)布應(yīng)急狀態(tài)通告。

1.2技術(shù)處置組

核心技術(shù)力量，由信息安全部、設(shè)備工程部、自動(dòng)化研究院組成。職責(zé)包括：實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量異常，利用SIEM（安全信息與事件管理）平臺(tái)關(guān)聯(lián)分析，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)隔離、惡意代碼查殺，恢復(fù)關(guān)鍵系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。需具備CCNP/CISSP等專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)，掌握工控系統(tǒng)（如Modbus、Profibus）與IT系統(tǒng)（如IPv6、TLS1.3）的攻防技能。

1.3生產(chǎn)保障組

由生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部、質(zhì)量檢測(cè)部、采購(gòu)物流部構(gòu)成，負(fù)責(zé)評(píng)估事件對(duì)產(chǎn)線的影響，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)備品備件替換受損設(shè)備。需制定應(yīng)急預(yù)案演練腳本，模擬攻擊場(chǎng)景下的訂單調(diào)優(yōu)流程。

1.4后勤支持組

由行政部、財(cái)務(wù)部、人力資源部組成，保障應(yīng)急物資（如備用電源、加密硬盤）供應(yīng)，提供臨時(shí)辦公場(chǎng)所，協(xié)調(diào)第三方服務(wù)商（如云服務(wù)商、安全廠商）介入。需維護(hù)應(yīng)急通訊錄，確保加密電話、衛(wèi)星終端暢通。

1.5輿情應(yīng)對(duì)組

由市場(chǎng)部、法務(wù)部、公關(guān)部構(gòu)成，監(jiān)測(cè)社交媒體與行業(yè)論壇信息，發(fā)布官方聲明，評(píng)估品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。需建立AI輿情監(jiān)測(cè)模型，設(shè)定敏感詞庫(kù)（如“數(shù)據(jù)泄露”“停產(chǎn)”）。

2工作小組職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)

2.1技術(shù)處置組行動(dòng)任務(wù)

a.4小時(shí)內(nèi)完成攻擊源定位，繪制網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D標(biāo)注受影響節(jié)點(diǎn)；

b.8小時(shí)內(nèi)完成受控設(shè)備安全加固，采用HIPS（主機(jī)入侵防御系統(tǒng)）臨時(shí)隔離；

c.24小時(shí)內(nèi)驗(yàn)證數(shù)據(jù)備份有效性，執(zhí)行RTO（恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)）計(jì)劃；

d.每日提交《技術(shù)分析周報(bào)》，包含攻擊載荷特征、防御缺口評(píng)估。

2.2生產(chǎn)保障組行動(dòng)任務(wù)

a.2小時(shí)內(nèi)評(píng)估產(chǎn)線停擺范圍，啟動(dòng)降級(jí)生產(chǎn)預(yù)案；

b.12小時(shí)內(nèi)完成供應(yīng)鏈安全巡檢，重點(diǎn)核查供應(yīng)商API接口權(quán)限；

c.每日通報(bào)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率變化，確保關(guān)鍵物料不過(guò)度占用。

2.3后勤支持組行動(dòng)任務(wù)

a.1小時(shí)內(nèi)調(diào)撥應(yīng)急發(fā)電機(jī)至核心車間；

b.6小時(shí)內(nèi)完成員工心理疏導(dǎo)，重點(diǎn)安撫一線操作工；

c.每日核對(duì)應(yīng)急資金使用額度，確保不超過(guò)年度預(yù)算的10%。

2.4輿情應(yīng)對(duì)組行動(dòng)任務(wù)

a.6小時(shí)內(nèi)發(fā)布臨時(shí)公告，承諾“48小時(shí)內(nèi)核實(shí)影響”；

b.24小時(shí)內(nèi)完成敏感崗位員工背景核查，更新NDA（保密協(xié)議）；

c.每周評(píng)估媒體情緒指數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整公關(guān)策略。

三、信息接報(bào)

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立7×24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€（編碼：6501），由信息安全部值班人員負(fù)責(zé)接聽。同時(shí)配置專用安全郵箱（@cyber應(yīng)急.com）及企業(yè)微信安全通道，用于接收匿名或非實(shí)時(shí)事件報(bào)告。節(jié)假日由行政部輪換值守。

2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)

2.1接收程序

a.初步報(bào)告：值班人員記錄報(bào)告時(shí)間、報(bào)告人、事件類型（如DDoS攻擊、勒索軟件）、影響范圍（IP段、系統(tǒng)名稱），立即向信息安全部主管（責(zé)任人：信息安全部主管）核實(shí)；

b.核實(shí)報(bào)告：主管確認(rèn)后，2小時(shí)內(nèi)完成簡(jiǎn)易技術(shù)分析（如通過(guò)Wireshark抓包判斷攻擊類型），形成《事件初步報(bào)告》，抄送指揮中心副總指揮（責(zé)任人：生產(chǎn)副總）。

2.2內(nèi)部通報(bào)方式

a.等級(jí)通報(bào)：一級(jí)響應(yīng)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)廣播、應(yīng)急大屏滾動(dòng)播放《紅色預(yù)警公告》；二級(jí)響應(yīng)通過(guò)企業(yè)微信工作群發(fā)布《黃色通知單》；三級(jí)響應(yīng)由信息安全部周報(bào)匯總至各部門負(fù)責(zé)人；

b.內(nèi)容模板：包含事件時(shí)間、處置措施、影響評(píng)估，附帶技術(shù)附件（如病毒哈希值）。

3向外部報(bào)告流程

3.1報(bào)告時(shí)限與內(nèi)容

a.向上級(jí)主管部門/單位：重大事件（一級(jí)）發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)，通過(guò)安全信安通平臺(tái)提交《網(wǎng)絡(luò)攻擊事件報(bào)告》，內(nèi)容涵蓋事件經(jīng)過(guò)、處置進(jìn)展、經(jīng)濟(jì)損失預(yù)估值，附件需附數(shù)字簽名；

b.向行業(yè)主管部門：關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)者遭遇攻擊，須在24小時(shí)內(nèi)向國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT）報(bào)送《網(wǎng)絡(luò)安全事件通報(bào)》，同步附《攻擊溯源報(bào)告》（需包含TTPs分析）。

3.2報(bào)告責(zé)任人

a.上級(jí)單位報(bào)告：由指揮中心總指揮（責(zé)任人：安全總監(jiān)）審核，法務(wù)部（責(zé)任人：法務(wù)主管）校對(duì)合規(guī)性；

b.行業(yè)報(bào)告：由信息安全部高級(jí)分析師（責(zé)任人：高級(jí)安全工程師）牽頭撰寫，需覆蓋攻擊者IP歸屬地、使用的惡意軟件家族。

4向外部單位通報(bào)方法

4.1通報(bào)對(duì)象與程序

a.供應(yīng)商/客戶：僅限受影響方，由法務(wù)部（責(zé)任人：合同專員）通過(guò)加密郵件發(fā)送《事件影響評(píng)估函》，明確恢復(fù)時(shí)間窗口；

b.公安機(jī)關(guān)：由指揮中心副總指揮（責(zé)任人：生產(chǎn)副總）帶隊(duì)，攜帶《電子數(shù)據(jù)取證清單》（需包含內(nèi)存鏡像、日志鏈），赴屬地公安網(wǎng)安支隊(duì)對(duì)接。

4.2通報(bào)內(nèi)容規(guī)范

a.對(duì)外聲明：僅披露“已采取必要措施控制事態(tài)”，避免技術(shù)細(xì)節(jié)泄露；

b.協(xié)同處置：與第三方服務(wù)商（如防火墻廠商）通報(bào)需簽署《保密協(xié)議》，共享攻擊樣本（MD5/SHA256值）。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式

1.1手動(dòng)啟動(dòng)

a.初步研判：技術(shù)處置組在接報(bào)后30分鐘內(nèi)完成《快速評(píng)估報(bào)告》，判定事件等級(jí)；

b.決策發(fā)布：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《評(píng)估報(bào)告》及《響應(yīng)分級(jí)表》（含RTO/DRO閾值），通過(guò)應(yīng)急指揮中心發(fā)布《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)令》，明確啟動(dòng)級(jí)別（一級(jí)/二級(jí)/三級(jí)）及牽頭小組；

c.系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)：?jiǎn)?dòng)令觸發(fā)應(yīng)急平臺(tái)自動(dòng)推送通知，激活相關(guān)小組工作節(jié)點(diǎn)。

1.2自動(dòng)啟動(dòng)

a.觸發(fā)條件：安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)（SIEM）自動(dòng)觸發(fā)預(yù)設(shè)閾值，如核心網(wǎng)段流量驟降20%持續(xù)超過(guò)15分鐘，或檢測(cè)到高危漏洞掃描（如CVE-XXXX高危漏洞）擴(kuò)散至5臺(tái)以上服務(wù)器；

b.啟動(dòng)流程：系統(tǒng)自動(dòng)生成《自動(dòng)響應(yīng)建議書》，經(jīng)值班主管審批后，默認(rèn)啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，并同步通知指揮中心總指揮。

1.3預(yù)警啟動(dòng)

a.啟動(dòng)條件：監(jiān)測(cè)到疑似攻擊（如異常DNS查詢、暴力破解嘗試）但未達(dá)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，或第三方預(yù)警機(jī)構(gòu)（如CNCERT）發(fā)布緊急通報(bào)涉及本單位資產(chǎn)；

b.啟動(dòng)措施：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)預(yù)警狀態(tài)，技術(shù)處置組每4小時(shí)提交《事態(tài)跟蹤簡(jiǎn)報(bào)》，包括攻擊特征演變、防御策略有效性；

c.轉(zhuǎn)級(jí)機(jī)制：若預(yù)警期間檢測(cè)到攻擊載荷加密（如AES-256）、數(shù)據(jù)外傳（檢測(cè)到HTTPS隧道），立即升級(jí)至相應(yīng)響應(yīng)級(jí)別。

2響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整

2.1調(diào)整依據(jù)

a.技術(shù)指標(biāo)：檢測(cè)到攻擊者采用零日漏洞（Zero-day）、APT組織級(jí)攻擊（TTPs復(fù)雜度提升）；

b.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如MES）響應(yīng)時(shí)間超過(guò)300秒、備件耗盡導(dǎo)致停擺范圍擴(kuò)大；

c.外部因素：上級(jí)單位要求升級(jí)響應(yīng)，或檢測(cè)到攻擊波向下游供應(yīng)鏈蔓延。

2.2調(diào)整程序

a.評(píng)估：技術(shù)處置組提交《級(jí)別調(diào)整建議》，附《攻擊擴(kuò)散圖》與《資源消耗表》；

b.審批：指揮中心總指揮在12小時(shí)內(nèi)完成決策，變更《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)令》；

c.通報(bào)：新級(jí)別同步推送給所有成員單位，原級(jí)別小組按降級(jí)指令撤銷職責(zé)。

2.3避免誤區(qū)

a.防止響應(yīng)不足：對(duì)加密貨幣竊?。咳論p失超50萬(wàn)元）未啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)；

b.防止過(guò)度響應(yīng)：對(duì)單一域名解析錯(cuò)誤（影響范圍＜1%）仍部署藍(lán)隊(duì)?wèi)?yīng)急。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動(dòng)

1.1發(fā)布渠道

a.內(nèi)部渠道：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部安全平臺(tái)（如態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)）推送彈窗預(yù)警，覆蓋安全運(yùn)維、生產(chǎn)技術(shù)、IT管理等部門；同時(shí)向各部門主管手機(jī)發(fā)送短信（模板：“預(yù)警：疑似APT攻擊嘗試，影響XX系統(tǒng)，請(qǐng)加強(qiáng)監(jiān)控”）；

b.外部渠道：涉及行業(yè)級(jí)威脅時(shí)，通過(guò)CNCERT/CCERT安全通告平臺(tái)發(fā)布技術(shù)公告，并利用零日情報(bào)共享聯(lián)盟（如ICS-CERT）接口推送高危預(yù)警。

1.2發(fā)布方式

a.分級(jí)推送：根據(jù)預(yù)警級(jí)別（藍(lán)/黃/紅）設(shè)定通知優(yōu)先級(jí)，紅色預(yù)警觸發(fā)短信+電話雙通道；

b.內(nèi)容格式：包含威脅類型（如SCADA病毒變種）、攻擊路徑（IP段、端口）、受影響資產(chǎn)（設(shè)備型號(hào)、序列號(hào)）、建議措施（如臨時(shí)阻斷XX域DNS）。

1.3發(fā)布內(nèi)容

a.技術(shù)參數(shù)：惡意軟件家族（如Emotet）、加密算法（如AES-256）、C&C服務(wù)器地理位置；

b.風(fēng)險(xiǎn)提示：計(jì)算攻擊者成功概率（如90%）、潛在損失（Ransomware平均勒索金額200萬(wàn)元）。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備

a.啟動(dòng)應(yīng)急小組：根據(jù)預(yù)警類型（如工控系統(tǒng)受威脅則激活自動(dòng)化小組）進(jìn)行人員集結(jié)，要求1小時(shí)內(nèi)完成技能檢查（如應(yīng)急響應(yīng)認(rèn)證）；

b.備用力量?jī)?chǔ)備：協(xié)調(diào)外包安全公司（如等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)）作為后備藍(lán)隊(duì)，簽訂24小時(shí)響應(yīng)協(xié)議。

2.2物資準(zhǔn)備

a.技術(shù)裝備：檢查沙箱（如CuckooSandbox）、取證工具（如Volatility）、蜜罐（Honeypot）運(yùn)行狀態(tài)，確保存儲(chǔ)空間＞500GB可用；

b.備品備件：核對(duì)加密硬盤、備用電源模塊庫(kù)存，確保關(guān)鍵車間備用量達(dá)30%。

2.3裝備準(zhǔn)備

a.網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備：驗(yàn)證防火墻策略更新（新增攻擊源阻斷規(guī)則）、VPN應(yīng)急通道可用性；

b.通信裝備：檢查衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)電量，確保應(yīng)急指揮車（配備CBRNE防護(hù)設(shè)備）通訊模塊調(diào)試合格。

2.4后勤準(zhǔn)備

a.保障方案：確認(rèn)應(yīng)急食堂、臨時(shí)安置點(diǎn)（設(shè)置在潔凈車間）物資儲(chǔ)備，準(zhǔn)備防護(hù)用品（防毒面具、手套）；

2.5通信準(zhǔn)備

a.多路徑保障：?jiǎn)⒂肂GP備份線路，測(cè)試與公安網(wǎng)安、行業(yè)主管部門的加密視頻會(huì)議系統(tǒng)；

b.信息發(fā)布預(yù)案：準(zhǔn)備“預(yù)警公告”模板，明確發(fā)布口徑（如“建議暫停非必要外聯(lián)”）。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

a.技術(shù)指標(biāo)：安全平臺(tái)連續(xù)72小時(shí)未監(jiān)測(cè)到預(yù)警關(guān)聯(lián)攻擊行為，或溯源報(bào)告確認(rèn)攻擊者已放棄目標(biāo)；

3.2解除要求

a.決策流程：技術(shù)處置組提交《預(yù)警解除評(píng)估函》，經(jīng)指揮中心總指揮審批后，通過(guò)原發(fā)布渠道發(fā)布《預(yù)警解除通知》；

b.歸檔管理：將預(yù)警記錄、處置過(guò)程、分析報(bào)告作為《應(yīng)急檔案》附件存檔，歸檔責(zé)任人：信息安全部檔案管理員；

c.驗(yàn)證觀察：解除后維持7天安全監(jiān)測(cè)，如期間出現(xiàn)關(guān)聯(lián)攻擊則重新啟動(dòng)預(yù)警。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動(dòng)

1.1響應(yīng)級(jí)別確定

a.一級(jí)響應(yīng)：檢測(cè)到攻擊者植入后門程序、加密核心數(shù)據(jù)庫(kù)（如MES、PLM），或攻擊導(dǎo)致主要生產(chǎn)線停擺超過(guò)8小時(shí)；

b.二級(jí)響應(yīng)：非核心系統(tǒng)遭受攻擊（如辦公網(wǎng)釣魚）、備份數(shù)據(jù)庫(kù)可用但需修復(fù)；

c.三級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)闻_(tái)服務(wù)器感染病毒、影響范圍局限在非生產(chǎn)區(qū)域。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會(huì)議召開

a.啟動(dòng)后1小時(shí)內(nèi)召開首次應(yīng)急指揮部會(huì)商會(huì)，地點(diǎn)設(shè)于安全運(yùn)營(yíng)中心（SOC），明確各小組職責(zé)分工；

b.每日8時(shí)召開戰(zhàn)情會(huì)，研判技術(shù)分析報(bào)告（需包含攻擊者TTPs分析、防御策略有效性評(píng)估）。

1.2.2信息上報(bào)

a.一級(jí)響應(yīng)30分鐘內(nèi)向地方政府應(yīng)急管理局、公安網(wǎng)安支隊(duì)報(bào)送《緊急報(bào)告》（含攻擊樣本哈希值、受影響設(shè)備清單）；

b.每小時(shí)向國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT）報(bào)送《事態(tài)進(jìn)展報(bào)告》。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

a.調(diào)動(dòng)應(yīng)急資源庫(kù)：?jiǎn)?dòng)《應(yīng)急資源調(diào)配表》，調(diào)用安全廠商服務(wù)（如威脅情報(bào)服務(wù)）；

b.跨部門協(xié)同：生產(chǎn)部提供停擺設(shè)備清單，設(shè)備部協(xié)調(diào)備件更換。

1.2.4信息公開

a.通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布《安全風(fēng)險(xiǎn)提示》，內(nèi)容限制在“檢測(cè)到異常訪問(wèn)行為，建議加強(qiáng)密碼管理”；

b.危機(jī)公關(guān)組監(jiān)測(cè)社交媒體，刪除不實(shí)信息（如“工廠被黑”）。

1.2.5后勤及財(cái)力保障

a.后勤：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急食堂、保障應(yīng)急照明與空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行；

b.財(cái)力：財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備專項(xiàng)應(yīng)急資金（如金額≥年度網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)算的50%），審批流程限時(shí)3小時(shí)。

2應(yīng)急處置

2.1事故現(xiàn)場(chǎng)處置

2.1.1警戒疏散

a.劃定隔離區(qū)：使用紅色警戒帶封鎖受感染網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，張貼《網(wǎng)絡(luò)安全事件警示標(biāo)識(shí)》；

b.疏散操作工：對(duì)可能暴露于攻擊環(huán)境（如觸摸被污染終端）的人員，由生產(chǎn)部按規(guī)定進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。

2.1.2人員搜救

a.重點(diǎn)對(duì)象：排查接觸過(guò)受感染設(shè)備的技術(shù)人員，進(jìn)行安全意識(shí)再培訓(xùn)；

b.心理干預(yù)：?jiǎn)?dòng)“一人一策”溝通方案，由人力資源部（需配備EAP專員）介入。

2.1.3醫(yī)療救治

a.預(yù)防性治療：為接觸疑似攻擊樣本人員提供抗病毒藥物（需留存購(gòu)藥記錄）；

b.應(yīng)急送醫(yī)：如發(fā)生設(shè)備操作失誤（如誤刪生產(chǎn)程序），由設(shè)備部主管（責(zé)任人：設(shè)備主管）聯(lián)系職業(yè)病防治院。

2.1.4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)

a.流量分析：部署NetFlow分析工具，監(jiān)控攻擊者橫向移動(dòng)路徑；

b.環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)可能遭受物理攻擊的機(jī)房，啟動(dòng)溫濕度、有害氣體監(jiān)測(cè)。

2.1.5技術(shù)支持

a.惡意代碼分析：使用IDAPro/Volatility進(jìn)行逆向工程，需在無(wú)風(fēng)沙防護(hù)的潔凈間操作；

b.專家咨詢：通過(guò)應(yīng)急通信衛(wèi)星聯(lián)系中國(guó)信息安全研究院（CIS）顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。

2.1.6工程搶險(xiǎn)

a.網(wǎng)絡(luò)修復(fù)：采用“先隔離、后驗(yàn)證”原則，使用NTP時(shí)間同步工具校準(zhǔn)修復(fù)設(shè)備；

b.設(shè)備加固：對(duì)受影響PLC，使用HOL（硬件在環(huán)）測(cè)試儀驗(yàn)證固件完整性。

2.1.7環(huán)境保護(hù)

a.污染物處置：如攻擊涉及環(huán)保數(shù)據(jù)篡改，由設(shè)備管理部（責(zé)任人：環(huán)保專員）啟動(dòng)《環(huán)保應(yīng)急預(yù)案》；

b.廢棄物處理：對(duì)損壞的存儲(chǔ)介質(zhì)，按《信息安全技術(shù)磁介質(zhì)銷毀規(guī)范》（GB/T33100）進(jìn)行物理銷毀。

2.2人員防護(hù)要求

a.個(gè)人防護(hù)裝備（PPE）：接觸設(shè)備前必須穿戴防靜電服、護(hù)目鏡，操作人員需佩戴防病毒手套；

b.環(huán)境防護(hù)：涉密操作區(qū)使用生物識(shí)別門禁，配置離子空氣凈化器。

3應(yīng)急支援

3.1外部請(qǐng)求支援程序

a.確認(rèn)需求：技術(shù)處置組評(píng)估自身能力缺口（如缺少逆向分析人才），形成《支援需求清單》；

b.提交申請(qǐng)：由指揮中心總指揮向省級(jí)公安廳網(wǎng)安總隊(duì)提交《應(yīng)急支援申請(qǐng)函》（需附《應(yīng)急資源評(píng)估報(bào)告》）。

3.2聯(lián)動(dòng)程序

a.信息共享：與支援力量建立加密專線，通過(guò)態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)（需支持SAML認(rèn)證）共享威脅情報(bào)；

b.命令協(xié)同：成立聯(lián)合指揮小組，由請(qǐng)求方總指揮擔(dān)任組長(zhǎng)，但重大決策需經(jīng)雙方協(xié)商。

3.3外部力量到達(dá)后的指揮關(guān)系

a.指揮權(quán)交接：支援方技術(shù)專家負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，但應(yīng)急資源調(diào)配權(quán)仍由原單位掌握；

b.工作界面劃分：設(shè)置“技術(shù)支援區(qū)”和“本地處置區(qū)”，使用RFID標(biāo)簽區(qū)分協(xié)作人員。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

a.技術(shù)指標(biāo)：安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)連續(xù)72小時(shí)未檢測(cè)到攻擊活動(dòng)，核心系統(tǒng)功能恢復(fù)；

b.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如MES）恢復(fù)正常，月度KPI偏差≤5%。

4.2終止要求

a.決策流程：技術(shù)處置組提交《應(yīng)急終止評(píng)估報(bào)告》，經(jīng)指揮中心審批后，發(fā)布《應(yīng)急響應(yīng)終止令》；

b.后續(xù)工作：開展攻擊溯源分析（需包含IoCs完整清單），形成《應(yīng)急總結(jié)報(bào)告》（需經(jīng)法務(wù)部審核）。

4.3責(zé)任人

a.報(bào)告編制：信息安全部（責(zé)任人：首席安全官）；

b.資金結(jié)算：財(cái)務(wù)部（責(zé)任人：審計(jì)主管）復(fù)核應(yīng)急資金使用情況，確保賬目符合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第14號(hào)》。

七、后期處置

1污染物處理

1.1數(shù)字污染物處置

a.存儲(chǔ)介質(zhì)銷毀：對(duì)疑似被植入后門的硬盤、U盤等，使用物理銷毀設(shè)備（如卷盤粉碎機(jī)）處理，銷毀記錄需包含介質(zhì)序列號(hào)、銷毀時(shí)間、操作人員；

b.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備凈化：對(duì)防火墻、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，采用專業(yè)清洗工具（如網(wǎng)絡(luò)病毒清除儀）清除內(nèi)存緩存與配置文件，必要時(shí)更換主板；

c.數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證：對(duì)恢復(fù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，使用MD5校驗(yàn)工具與原始數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，建立《數(shù)據(jù)完整性證明》存檔。

1.2物理污染物處置

a.污染區(qū)域消毒：如攻擊涉及物理接口（如USB口）污染，使用70%酒精對(duì)受影響設(shè)備外殼、操作臺(tái)進(jìn)行消毒，消毒記錄需包含設(shè)備編號(hào)、消毒液濃度；

b.廢棄物合規(guī)處理：廢棄的防靜電服、手套等防護(hù)用品，作為危險(xiǎn)廢物交由有資質(zhì)的環(huán)保公司處理，需符合《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》標(biāo)準(zhǔn)。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

2.1系統(tǒng)驗(yàn)證

a.分階段測(cè)試：采用混沌工程（ChaosEngineering）方法，對(duì)恢復(fù)的系統(tǒng)進(jìn)行壓力測(cè)試，驗(yàn)證業(yè)務(wù)連續(xù)性；

b.聯(lián)調(diào)方案：?jiǎn)?dòng)與供應(yīng)商的聯(lián)合調(diào)試計(jì)劃，重點(diǎn)驗(yàn)證API接口（需包含OAuth2.0令牌驗(yàn)證）。

2.2生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整

a.產(chǎn)能補(bǔ)償：制定《生產(chǎn)加速計(jì)劃》，通過(guò)延長(zhǎng)班次（需經(jīng)工會(huì)協(xié)商）、增開備用產(chǎn)線（需評(píng)估設(shè)備壽命損耗）彌補(bǔ)損失；

b.質(zhì)量監(jiān)控強(qiáng)化：增加抽檢頻率（如關(guān)鍵工序增加至每小時(shí)一次），建立《質(zhì)量偏差追溯表》。

3人員安置

3.1員工安撫

a.心理疏導(dǎo)：由人力資源部（需配備CBT認(rèn)證咨詢師）對(duì)接觸過(guò)攻擊事件的人員開展團(tuán)體輔導(dǎo)，建立《心理狀態(tài)評(píng)估檔案》；

b.薪資保障：對(duì)因事件導(dǎo)致停工的人員，按《勞動(dòng)法》規(guī)定發(fā)放工資，特殊情況需經(jīng)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)認(rèn)定。

3.2培訓(xùn)補(bǔ)強(qiáng)

a.技能提升：開展《網(wǎng)絡(luò)安全攻防實(shí)戰(zhàn)演練》，要求關(guān)鍵崗位人員通過(guò)紅藍(lán)對(duì)抗考核；

b.制度宣貫：組織全員學(xué)習(xí)《密碼管理規(guī)范》（需包含密碼強(qiáng)度要求，如長(zhǎng)度≥16位），考核合格后方可接觸敏感系統(tǒng)。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1保障單位及人員聯(lián)系方式

a.指揮中心值班電話：6501（7×24小時(shí)）；

b.技術(shù)處置組：信息安全部主管手機(jī)號(hào)、郵箱@cyber應(yīng)急.com；

c.生產(chǎn)保障組：生產(chǎn)副總分機(jī)號(hào)、企業(yè)微信工作群二維碼；

d.后勤支持組：行政部聯(lián)系人分機(jī)號(hào)、應(yīng)急物資庫(kù)房電話；

e.協(xié)調(diào)單位：

-公安網(wǎng)安支隊(duì)：緊急聯(lián)絡(luò)員電話（需提前備案）；

-CNCERT：技術(shù)支持郵箱@；

-外包服務(wù)商（如防火墻廠商）：應(yīng)急響應(yīng)接口人電話（需簽訂保密協(xié)議）。

1.2通信方式與方法

a.內(nèi)部通信：優(yōu)先使用加密企業(yè)微信、內(nèi)部安全平臺(tái)消息推送；

b.外部通信：重大事件啟用衛(wèi)星電話、加密視頻會(huì)議系統(tǒng)（支持H.323/SIP協(xié)議）；

c.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)卡：為關(guān)鍵崗位人員配備紙質(zhì)版應(yīng)急聯(lián)絡(luò)卡（包含所有協(xié)調(diào)單位聯(lián)系方式及備用電源）。

1.3備用方案

a.網(wǎng)絡(luò)中斷備用：?jiǎn)⒂肂GP多路徑路由，配置VPN應(yīng)急通道（帶寬≥100Mbps）；

b.通信中斷備用：準(zhǔn)備便攜式對(duì)講機(jī)（頻段：400-470MHz）、應(yīng)急廣播系統(tǒng)（覆蓋所有車間）；

c.信息傳遞備用：通過(guò)紙質(zhì)版《應(yīng)急通訊錄》傳遞關(guān)鍵指令，需配備二維碼掃描驗(yàn)證功能。

1.4保障責(zé)任人

a.通信保障組：由行政部（責(zé)任人：行政主管）牽頭，每月測(cè)試備用通信設(shè)備；

b.信息平臺(tái)維護(hù)：信息安全部（責(zé)任人：網(wǎng)絡(luò)工程師）負(fù)責(zé)安全平臺(tái)可用性監(jiān)控，確保7×24小時(shí)服務(wù)。

2應(yīng)急隊(duì)伍保障

2.1人力資源構(gòu)成

a.專家組：由企業(yè)首席安全官（具備CISSP/CISP認(rèn)證）、外部顧問(wèn)（如某安全公司威脅情報(bào)總監(jiān)）組成；

b.專兼職隊(duì)伍：

-專班：信息安全部（20人）、生產(chǎn)技術(shù)部（15人）、設(shè)備工程部（10人）骨干；

-兼職：各部門抽調(diào)的“應(yīng)急通信員”（5人）、“設(shè)備搶修員”（8人）；

c.協(xié)議隊(duì)伍：

-技術(shù)支撐：與某等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)簽訂應(yīng)急響應(yīng)協(xié)議（響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)）；

-工程支援：與某裝備制造企業(yè)簽訂設(shè)備互備協(xié)議（72小時(shí)內(nèi)提供備用PLC）。

2.2隊(duì)伍管理

a.技能認(rèn)證：要求技術(shù)處置組人員每?jī)赡晖ㄟ^(guò)“網(wǎng)絡(luò)安全攻防技能考核”（含紅隊(duì)認(rèn)證）；

b.演練計(jì)劃：每月組織一次跨部門桌面推演（如針對(duì)勒索軟件攻擊），每季度開展一次紅藍(lán)對(duì)抗演練（需模擬APT攻擊TTPs）。

3物資裝備保障

3.1物資與裝備清單

a.通信類：衛(wèi)星電話（2部）、對(duì)講機(jī)（30臺(tái)）、應(yīng)急廣播系統(tǒng)（10套）；

b.技術(shù)類：安全檢測(cè)設(shè)備（10臺(tái)，含Nessus漏洞掃描儀、Wireshark抓包分析儀）、取證工具（5套，含寫保護(hù)器、哈希計(jì)算器）；

c.工程類：便攜式發(fā)電機(jī)（3臺(tái)，功率≥200kW）、應(yīng)急照明燈（50盞）、絕緣手套（20雙）；

d.環(huán)保類：防靜電服（100套）、防毒面具（50個(gè)）、廢棄存儲(chǔ)介質(zhì)粉碎機(jī)（1臺(tái)）；

e.備份數(shù)據(jù)：核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份（存儲(chǔ)在異地災(zāi)備中心，RPO≤5分鐘，RTO≤60分鐘）。

3.2管理要求

a.存放位置：應(yīng)急物資庫(kù)房（需符合A級(jí)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，溫度＜25℃、濕度＜50%）；

b.運(yùn)輸條件：危險(xiǎn)品（如滅火器）需符合《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》要求；

c.使用條件：技術(shù)裝備使用需經(jīng)“雙人核對(duì)”制度（操作員+監(jiān)督員），如安全檢測(cè)設(shè)備需在外接電源上接通防雷器；

d.更新補(bǔ)充：

-通信設(shè)備：每三年更新一批對(duì)講機(jī)；

-技術(shù)裝備：安全檢測(cè)工具每半年升級(jí)一次病毒庫(kù)；

-備份數(shù)據(jù)：每月驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)可用性；

e.臺(tái)賬管理：建立《應(yīng)急物資裝備臺(tái)賬》（格式見附件），包含物資名稱、數(shù)量、存放位置、責(zé)任人（如防靜電服由設(shè)備部管理）、校驗(yàn)日期，每月盤點(diǎn)一次，責(zé)任人：行政主管。

九、其他保障

1能源保障

1.1供電保障

a.備用電源：關(guān)鍵車間配備UPS（不間斷電源，容量≥300KVA）、應(yīng)急發(fā)電機(jī)（功率≥600kW），每月聯(lián)合設(shè)備部（責(zé)任人：電氣工程師）測(cè)試自動(dòng)切換功能；

b.供電協(xié)議：與電網(wǎng)公司簽訂雙回路供電協(xié)議，確保負(fù)荷轉(zhuǎn)移時(shí)間≤5分鐘。

1.2能源調(diào)度

a.節(jié)能預(yù)案：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急能源調(diào)度平臺(tái)，優(yōu)先保障生產(chǎn)核心負(fù)荷（如PLC、服務(wù)器），可暫時(shí)停止非必要照明（如走廊LED燈）；

b.能源監(jiān)控：部署智能電表（支持IEC61850協(xié)議），實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各區(qū)域能耗變化。

2經(jīng)費(fèi)保障

2.1預(yù)算管理

a.應(yīng)急預(yù)算：年度預(yù)算中設(shè)置專項(xiàng)應(yīng)急資金（占比≥5%），由財(cái)務(wù)部（責(zé)任人：預(yù)算主管）建立《應(yīng)急費(fèi)用支出表》；

b.采購(gòu)流程：重大設(shè)備采購(gòu)（如防火墻）需經(jīng)最高管理層審批，審批時(shí)限≤24小時(shí)。

2.2資金使用

a.優(yōu)先支付：確保應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后48小時(shí)內(nèi)完成首批采購(gòu)（如安全設(shè)備）；

b.資金審計(jì)：每季度由內(nèi)部審計(jì)（責(zé)任人：審計(jì)經(jīng)理）核查應(yīng)急資金使用合規(guī)性，需符合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第14號(hào)》。

3交通運(yùn)輸保障

3.1車輛保障

a.應(yīng)急車隊(duì)：配備應(yīng)急指揮車（含衛(wèi)星通信系統(tǒng)）、物資運(yùn)輸車（需配備溫濕度記錄儀），每月由行政部（責(zé)任人：車隊(duì)管理員）檢查車輛狀況；

b.運(yùn)輸協(xié)議：與物流公司簽訂應(yīng)急運(yùn)輸協(xié)議（響應(yīng)時(shí)間≤1小時(shí)），需提供運(yùn)輸車輛GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控接口。

3.2交通管制

a.預(yù)案聯(lián)動(dòng)：如發(fā)生大規(guī)模停車事件，由生產(chǎn)部（責(zé)任人：生產(chǎn)主管）協(xié)調(diào)交警（需提前備案應(yīng)急通道），確保應(yīng)急車輛通行；

b.交通疏導(dǎo)：在廠區(qū)門口設(shè)置臨時(shí)交通管制點(diǎn)，配備對(duì)講機(jī)（頻段：470MHz）協(xié)調(diào)外部車輛。

4治安保障

4.1廠區(qū)安保

a.門禁升級(jí)：?jiǎn)?dòng)廠區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)（支持AI人臉識(shí)別），增加臨時(shí)出入卡口（需配備防爆安檢門）；

b.巡邏方案：?jiǎn)?dòng)“網(wǎng)格化巡邏”，安保部（責(zé)任人：安保主管）需制定《異常情況處置流程》，重點(diǎn)監(jiān)控廠區(qū)圍墻、下水道口。

4.2外部協(xié)作

a.警企聯(lián)動(dòng)：與屬地派出所簽訂《網(wǎng)絡(luò)安全警企聯(lián)動(dòng)協(xié)議》，明確重大事件聯(lián)動(dòng)機(jī)制；

b.信息通報(bào)：通過(guò)《警企信息共享平臺(tái)》（需支持SAML單點(diǎn)登錄）通報(bào)可疑人員活動(dòng)信息。

5技術(shù)保障

5.1技術(shù)支撐單位

a.咨詢機(jī)構(gòu)：與某信息安全咨詢公司簽訂《技術(shù)支撐協(xié)議》（響應(yīng)時(shí)間≤4小時(shí)），提供攻擊溯源服務(wù)；

b.廠商支持：與主要設(shè)備供應(yīng)商（如西門子）簽訂《應(yīng)急維修協(xié)議》，提供備件快速響應(yīng)服務(wù)。

5.2技術(shù)儲(chǔ)備

a.知識(shí)庫(kù)建設(shè)：建立《網(wǎng)絡(luò)安全威脅知識(shí)庫(kù)》，包含攻擊樣本、防御策略、應(yīng)急工具鏈（如CobaltStrike、Wireshark）；

b.技術(shù)培訓(xùn)：每月由信息安全部（責(zé)任人：技術(shù)總監(jiān)）組織《應(yīng)急技術(shù)培訓(xùn)》，內(nèi)容覆蓋內(nèi)存取證、工控系統(tǒng)漏洞利用原理。

6醫(yī)療保障

6.1醫(yī)療資源協(xié)調(diào)

a.醫(yī)療點(diǎn)：與廠區(qū)500米范圍內(nèi)醫(yī)院（需提前簽訂《急救綠色通道協(xié)議》）建立合作，配備急救箱（含AED除顫器）；

b.應(yīng)急送醫(yī)：?jiǎn)?dòng)《緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)方案》，使用救護(hù)車（需配備車載監(jiān)護(hù)儀）確保轉(zhuǎn)診時(shí)間≤15分鐘。

6.2心理援助

a.心理干預(yù)團(tuán)隊(duì)：與專業(yè)EAP（員工援助計(jì)劃）機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，提供24小時(shí)心理熱線（需加密傳輸）；

b.應(yīng)急演練：每半年組織一次《醫(yī)療急救演練》，模擬設(shè)備操作失誤導(dǎo)致人員受傷場(chǎng)景。

7后勤保障

7.1食宿保障

a.食品供應(yīng)：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急食堂（需符合《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)食品生產(chǎn)通用衛(wèi)生規(guī)范》），提供營(yíng)養(yǎng)配餐；

b.臨時(shí)安置：在潔凈車間設(shè)置臨時(shí)休息區(qū)（配備床墊、防毒面具），由行政部（責(zé)任人：后勤主管）管理。

7.2生活保障

a.物資供應(yīng)：準(zhǔn)備應(yīng)急物資包（含飲用水、方便面、藥品），存放在各車間應(yīng)急物資柜；

b.信息通報(bào)：通過(guò)內(nèi)部公告欄發(fā)布《后勤保障通告》，內(nèi)容包含臨時(shí)食堂開放時(shí)間、心理援助聯(lián)系方式。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

1.1培訓(xùn)基礎(chǔ)

a.網(wǎng)絡(luò)安全事件分類：區(qū)分DDoS攻擊、勒索軟件、APT攻擊等，結(jié)合某輪胎制造企業(yè)因Emotet蠕蟲導(dǎo)致R&D數(shù)據(jù)泄露案例，說(shuō)明事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；

b.應(yīng)急流程：講解預(yù)案啟動(dòng)、響應(yīng)分級(jí)、處置終止全流程，重點(diǎn)分析某食品加工廠因SQL注入導(dǎo)致MES系統(tǒng)停擺的處置過(guò)程。

1.2技術(shù)技能

a.威脅檢測(cè)：培訓(xùn)SIEM平臺(tái)（如Splunk）告警規(guī)則配置，掌握通過(guò)TLShandshake分析異常流量；

b.應(yīng)急工具：實(shí)操CobaltStrike、Metasploit等工具，模擬工控系統(tǒng)（如ModbusTCP）的漏洞驗(yàn)證方法。

1.3跨部門協(xié)同

a.信息通報(bào)機(jī)制：明確攻擊事件上報(bào)流程，強(qiáng)調(diào)CISCO設(shè)備日志（需包含NetFlowv9格式）的收集要求；

b.資源協(xié)調(diào)：模擬攻擊導(dǎo)致ERP系統(tǒng)癱瘓場(chǎng)景，演練如何協(xié)調(diào)IT、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門恢復(fù)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)同步（需掌握ETL（抽取轉(zhuǎn)換加載）流程）。

2培訓(xùn)人員

2.1關(guān)鍵培訓(xùn)人員

a.教育對(duì)象：應(yīng)急指揮部成員、技術(shù)處置組骨干（需具備CISSP認(rèn)證或同等攻防經(jīng)驗(yàn)）、各部門安全負(fù)責(zé)人（如自動(dòng)化產(chǎn)線工程師）。

b.培訓(xùn)講師：由首席安全官（具備10年以上工控系統(tǒng)安全經(jīng)驗(yàn)）或外部專家（如前國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全專家）授