第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有電梯發(fā)生困人事故的應(yīng)急處置工作。涵蓋電梯因設(shè)備故障、停電、操作失誤等非緊急情況下導(dǎo)致的乘客被困事件，旨在規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)流程，確保被困人員安全，減少次生事件風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)高層醫(yī)院建筑中電梯困人場(chǎng)景，預(yù)案需重點(diǎn)考慮人員疏散、醫(yī)療物資轉(zhuǎn)運(yùn)中斷及特殊患者（如重癥監(jiān)護(hù)患者）的救援需求。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯困人事故發(fā)生率約為0.3%，其中80%事件發(fā)生在夜間或節(jié)假日，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效性直接影響救治成功率。

2響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)事故危害程度、影響范圍及單位應(yīng)急處置能力，將電梯困人事件分為三級(jí)響應(yīng)。

2.1一級(jí)響應(yīng)

適用于以下情形：

-電梯內(nèi)被困人員超過(guò)15人，或被困人員中包含急危重癥患者，預(yù)計(jì)救援時(shí)間超過(guò)30分鐘；

-電梯故障導(dǎo)致相鄰樓層醫(yī)療通道完全阻斷，影響急診或手術(shù)室正常運(yùn)行；

-電梯故障引發(fā)供電系統(tǒng)連鎖跳閘，波及至少3部電梯及手術(shù)室等重要負(fù)荷。

分級(jí)原則以人員生命安全為首要指標(biāo)，兼顧核心業(yè)務(wù)連續(xù)性，需立即啟動(dòng)跨部門(mén)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

2.2二級(jí)響應(yīng)

適用于以下情形：

-被困人員10-15人，或存在輕傷人員，救援時(shí)間預(yù)計(jì)15-30分鐘；

-單一電梯故障導(dǎo)致疏散路線(xiàn)臨時(shí)受限，但未中斷核心區(qū)域功能；

-涉及2-3部電梯故障，可通過(guò)內(nèi)部資源快速處置。

分級(jí)原則強(qiáng)調(diào)資源優(yōu)化配置，優(yōu)先保障救援通道暢通，避免恐慌蔓延。

2.3三級(jí)響應(yīng)

適用于以下情形：

-被困人員不足10人，無(wú)人員受傷，救援時(shí)間預(yù)計(jì)15分鐘以?xún)?nèi)；

-故障電梯僅影響單一樓層，未波及其他區(qū)域；

-可由電梯運(yùn)維團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成救援。

分級(jí)原則遵循快速響應(yīng)、閉環(huán)管理，重點(diǎn)防范延誤導(dǎo)致的間接損失。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立電梯困人應(yīng)急指揮部，由分管后勤保障的院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，下設(shè)四個(gè)工作小組，分別負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、人員疏散、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)及后勤保障。指揮部成員單位包括：總務(wù)部（電梯運(yùn)維組）、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、保衛(wèi)科、設(shè)備科。各單位職責(zé)如下：

總務(wù)部負(fù)責(zé)電梯技術(shù)支持與故障排除，協(xié)調(diào)外部維保單位；醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)評(píng)估被困人員傷情并調(diào)配急救資源；護(hù)理部負(fù)責(zé)被困者安撫與基礎(chǔ)監(jiān)護(hù)；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)與交通管制；設(shè)備科負(fù)責(zé)應(yīng)急電源協(xié)調(diào)。

2工作小組構(gòu)成及職責(zé)分工

2.1現(xiàn)場(chǎng)救援組

構(gòu)成：總務(wù)部電梯運(yùn)維骨干3人、設(shè)備科電工2人、安保部急救員2人。

職責(zé)：

-30分鐘內(nèi)攜帶專(zhuān)業(yè)救援工具（如手動(dòng)盤(pán)車(chē)器、通訊設(shè)備）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

-評(píng)估電梯轎廂狀態(tài)，執(zhí)行“通風(fēng)-探明-解鎖”三步法操作；

-對(duì)架空型電梯實(shí)施臨時(shí)固定措施，防止墜落風(fēng)險(xiǎn)。

行動(dòng)任務(wù)：制定《電梯困人救援作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，每月組織演練，確保手動(dòng)救援成功率＞90%。

2.2人員疏散組

構(gòu)成：護(hù)理部護(hù)士5人、各樓層護(hù)士長(zhǎng)、保衛(wèi)科巡邏隊(duì)。

職責(zé)：

-通過(guò)廣播系統(tǒng)發(fā)布疏散指令，明確備用通道（如消防樓梯）；

-對(duì)被困者家屬實(shí)施心理疏導(dǎo)，避免輿情發(fā)酵；

-統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)并上報(bào)指揮部。

行動(dòng)任務(wù)：編制《樓層電梯故障疏散圖》，標(biāo)注3條以上備用路線(xiàn)，每季度聯(lián)合消防部門(mén)演練疏散效率。

2.3醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)組

構(gòu)成：醫(yī)務(wù)部醫(yī)生2人、重癥監(jiān)護(hù)（ICU）護(hù)士1人、救護(hù)車(chē)司機(jī)1人。

職責(zé)：

-優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)急危重癥患者，配備便攜式呼吸機(jī)、除顫儀等急救設(shè)備；

-對(duì)行動(dòng)不便者實(shí)施擔(dān)架轉(zhuǎn)運(yùn)，確保轉(zhuǎn)運(yùn)途中生命體征穩(wěn)定；

-與急診科建立綠色通道，縮短救治時(shí)間窗。

行動(dòng)任務(wù)：建立《特殊患者轉(zhuǎn)運(yùn)評(píng)估清單》，涵蓋病情分級(jí)、設(shè)備配置、人員陪同等要素。

2.4后勤保障組

構(gòu)成：總務(wù)部物資管理員、設(shè)備科維修工、食堂聯(lián)絡(luò)員。

職責(zé)：

-供應(yīng)應(yīng)急照明、臨時(shí)電源及醫(yī)療物資；

-開(kāi)通高層區(qū)域消防電梯運(yùn)行權(quán)限；

-提供被困者臨時(shí)飲水與休息場(chǎng)所。

行動(dòng)任務(wù)：維護(hù)應(yīng)急物資臺(tái)賬，確保應(yīng)急藥品、對(duì)講機(jī)等物資完好率100%。

3協(xié)同機(jī)制

各小組通過(guò)應(yīng)急指揮平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，建立“救援-疏散-轉(zhuǎn)運(yùn)”閉環(huán)流程。遇跨單位事件時(shí)，由總指揮指定牽頭單位，其他單位按職責(zé)配合，例如電梯故障導(dǎo)致手術(shù)室停電時(shí)，設(shè)備科需優(yōu)先保障手術(shù)室應(yīng)急電源，醫(yī)務(wù)部同步調(diào)整手術(shù)安排。

三、信息接報(bào)

1應(yīng)急值守電話(huà)

設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€(xiàn)（內(nèi)線(xiàn)代碼：9119），由總務(wù)部值班室專(zhuān)人負(fù)責(zé)值守，接聽(tīng)范圍包括電梯困人、消防系統(tǒng)故障、供配電中斷等三類(lèi)突發(fā)事件。值守人員需具備設(shè)備參數(shù)識(shí)別能力，能初步判斷電梯困人等級(jí)并啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。

2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)

2.1接收程序

-任何部門(mén)發(fā)現(xiàn)電梯困人事件，立即通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如專(zhuān)用APP、對(duì)講機(jī)頻道）向總務(wù)部值班室報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包含：電梯編號(hào)、困人數(shù)量、樓層位置、故障現(xiàn)象、聯(lián)系方式；

-值班室接報(bào)后，5分鐘內(nèi)完成信息核實(shí)，并同步通知現(xiàn)場(chǎng)救援組、人員疏散組；

-對(duì)于架空型電梯（如醫(yī)院中央電梯）困人，值班室需額外聯(lián)系設(shè)備科評(píng)估墜落風(fēng)險(xiǎn)。

2.2通報(bào)方式

-一級(jí)響應(yīng)事件，通過(guò)應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布全院通告，播報(bào)內(nèi)容需包含“電梯X號(hào)故障，請(qǐng)使用消防梯”等明確指引；

-二級(jí)響應(yīng)事件，僅通報(bào)受影響樓層及相鄰樓層；

-三級(jí)響應(yīng)事件，僅通報(bào)總務(wù)部及電梯運(yùn)維班組。

2.3責(zé)任人

-初次報(bào)告責(zé)任人：發(fā)現(xiàn)事件部門(mén)負(fù)責(zé)人；

-信息核實(shí)責(zé)任人：總務(wù)部值班室值守人員；

-內(nèi)部通報(bào)責(zé)任人：總務(wù)部值班室（全院通報(bào)）、現(xiàn)場(chǎng)救援組（分組通報(bào)）。

3向外部報(bào)告程序

3.1報(bào)告時(shí)限與內(nèi)容

-一級(jí)響應(yīng)事件：60分鐘內(nèi)向市級(jí)衛(wèi)健委、應(yīng)急管理等部門(mén)報(bào)告；

-二級(jí)響應(yīng)事件：120分鐘內(nèi)報(bào)告；

-報(bào)告內(nèi)容遵循“四知”原則：知事由（故障類(lèi)型）、知險(xiǎn)情（被困人數(shù)及傷情）、知影響（疏散范圍）、知措施（已啟動(dòng)響應(yīng)級(jí)別）。

-特殊情況（如涉及特種設(shè)備安全監(jiān)察條例規(guī)定的重大故障）需同步抄送市場(chǎng)監(jiān)督管理局。

3.2報(bào)告責(zé)任人

-初步報(bào)告責(zé)任人：總務(wù)部值班室值守人員；

-核準(zhǔn)報(bào)告責(zé)任人：分管后勤院領(lǐng)導(dǎo)；

-報(bào)告送達(dá)責(zé)任人：醫(yī)務(wù)部聯(lián)絡(luò)員（衛(wèi)健委）、保衛(wèi)科聯(lián)絡(luò)員（應(yīng)急管理）。

3.3報(bào)告方式

-采用加密電話(huà)或政務(wù)平臺(tái)報(bào)送，重要事件需備文字報(bào)告；

-危險(xiǎn)性評(píng)估需包含故障電梯參數(shù)（載重、高度、維保記錄）等數(shù)據(jù)支撐。

4外部單位通報(bào)

4.1通報(bào)對(duì)象

-涉及相鄰建筑時(shí)，通報(bào)物業(yè)管理方；

-引發(fā)供電系統(tǒng)故障時(shí)，通報(bào)電力調(diào)度中心；

-需要社會(huì)救援時(shí)，通報(bào)119指揮中心。

4.2通報(bào)程序

-由保衛(wèi)科根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮官指令執(zhí)行通報(bào)；

-通報(bào)內(nèi)容需簡(jiǎn)明扼要，包含事件性質(zhì)、影響范圍、協(xié)助需求。

4.3責(zé)任人

-保衛(wèi)科科長(zhǎng)（直接聯(lián)絡(luò)責(zé)任人）；

-總務(wù)部技術(shù)負(fù)責(zé)人（技術(shù)參數(shù)提供責(zé)任人）。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動(dòng)程序

1.1手動(dòng)啟動(dòng)

-應(yīng)急值守人員接報(bào)后，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（總指揮、副總指揮及各小組負(fù)責(zé)人）通報(bào)事件信息；

-領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)《電梯困人應(yīng)急預(yù)案》2.2條響應(yīng)分級(jí)條件，30分鐘內(nèi)完成研判；

-達(dá)到一級(jí)響應(yīng)條件時(shí)，總指揮簽發(fā)《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)令》，同時(shí)啟動(dòng)外部報(bào)告程序；

-達(dá)到二級(jí)響應(yīng)條件時(shí)，由副總指揮簽發(fā)啟動(dòng)令，并協(xié)調(diào)資源；

-達(dá)到三級(jí)響應(yīng)條件時(shí)，由總指揮授權(quán)總務(wù)部負(fù)責(zé)人宣布啟動(dòng)。

1.2自動(dòng)啟動(dòng)

-針對(duì)架空型電梯（載重超過(guò)1000kg、高度超過(guò)30m）困人事件，經(jīng)值班室15分鐘核實(shí)未獲有效救援響應(yīng)后，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)二級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)程序，同步向指揮部各成員單位發(fā)送短信通知。

2預(yù)警啟動(dòng)

-當(dāng)事件未達(dá)到正式響應(yīng)條件，但存在擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)（如困人時(shí)間超過(guò)預(yù)期、故障電梯鄰近手術(shù)室）時(shí)，由總指揮決定啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)；

-預(yù)警響應(yīng)期間，現(xiàn)場(chǎng)救援組提前攜帶救援工具至事件現(xiàn)場(chǎng)待命，人員疏散組測(cè)試備用通道，醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)組準(zhǔn)備應(yīng)急救治箱；

-指揮部每日0800、1800兩次跟蹤電梯運(yùn)行日志，預(yù)警期間增加至每小時(shí)一次。

3響應(yīng)級(jí)別調(diào)整

-響應(yīng)啟動(dòng)后，現(xiàn)場(chǎng)指揮官每30分鐘向指揮部提交《事態(tài)發(fā)展評(píng)估報(bào)告》，包含：

-救援進(jìn)度（如已解鎖、被困者狀態(tài)）；

-新增風(fēng)險(xiǎn)（如乘客恐慌升級(jí)、次臺(tái)電梯故障）；

-資源需求變化（如需增調(diào)外部專(zhuān)家）；

-指揮部根據(jù)評(píng)估報(bào)告，遵循“動(dòng)態(tài)調(diào)整”原則：

-事態(tài)惡化或資源不足時(shí)，按程序提級(jí)響應(yīng)；

-事態(tài)得到有效控制且資源充裕時(shí)，可降級(jí)響應(yīng)至最低必要級(jí)別；

-調(diào)整決定需由總指揮批準(zhǔn)，并同步更新應(yīng)急狀態(tài)通報(bào)。

4分析研判方法

-采用“三分析”工作法：分析電梯參數(shù)（型號(hào)、運(yùn)行年限、維保記錄）判斷故障性質(zhì)；

-分析被困者生理指標(biāo)（通過(guò)手機(jī)APP上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)）評(píng)估醫(yī)療需求；

-分析關(guān)聯(lián)事件（如同一供電分區(qū)其他設(shè)備故障）預(yù)測(cè)次生風(fēng)險(xiǎn)。

-必要時(shí)引入外部專(zhuān)家（如特種設(shè)備檢驗(yàn)院人員）參與研判。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動(dòng)

1.1發(fā)布渠道

-內(nèi)部預(yù)警：通過(guò)院內(nèi)專(zhuān)用短波廣播系統(tǒng)、應(yīng)急APP、電梯廳聲光報(bào)警器發(fā)布；

-外部預(yù)警：涉及公共區(qū)域或可能影響院外人員時(shí)，由保衛(wèi)科聯(lián)系市政廣播或發(fā)布臨時(shí)交通管制通告。

1.2發(fā)布方式

-采用標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)音播報(bào)：“電梯X號(hào)故障預(yù)警，請(qǐng)立即停止使用，從XX樓梯疏散”，播報(bào)頻率每5分鐘一次；

-配合顯示動(dòng)態(tài)電子屏提示，內(nèi)容同播報(bào)信息。

1.3發(fā)布內(nèi)容

-預(yù)警級(jí)別（黃/橙）；

-影響范圍（單部/多部電梯、具體樓層）；

-應(yīng)對(duì)措施（疏散路線(xiàn)、備用電梯指引）；

-發(fā)布單位標(biāo)識(shí)（醫(yī)院應(yīng)急指揮中心）。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

2.1隊(duì)伍準(zhǔn)備

-啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)后，各工作小組進(jìn)入“戰(zhàn)備狀態(tài)”：現(xiàn)場(chǎng)救援組檢查救援工具；人員疏散組核對(duì)疏散圖；醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)組清點(diǎn)急救箱；后勤保障組核對(duì)應(yīng)急照明；

-組織鄰近樓層工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)非緊急情況禁止嘗試自行解鎖。

2.2物資裝備準(zhǔn)備

-預(yù)警期間每2小時(shí)巡檢一次應(yīng)急物資庫(kù)，確保手動(dòng)盤(pán)車(chē)器、應(yīng)急通訊器、急救包數(shù)量充足；

-對(duì)預(yù)警范圍內(nèi)的電梯轎廂內(nèi)應(yīng)急通訊裝置進(jìn)行功能測(cè)試。

2.3后勤準(zhǔn)備

-保衛(wèi)科開(kāi)放所有備用通道，取消臨時(shí)門(mén)禁；食堂增加飲用水供應(yīng)；

-電力部門(mén)檢查備用電源容量，必要時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。

2.4通信準(zhǔn)備

-建立應(yīng)急指揮平臺(tái)臨時(shí)通訊群組，確保指揮部與各小組5分鐘內(nèi)雙向通訊暢通；

-指定每層樓一名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)信息上傳下達(dá)。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

-故障電梯經(jīng)維保單位檢測(cè)確認(rèn)排除險(xiǎn)情，并完成安全測(cè)試；

-受影響區(qū)域電梯恢復(fù)正常運(yùn)行；

-指揮部連續(xù)2次巡查未發(fā)現(xiàn)新增被困人員或故障。

3.2解除要求

-由總務(wù)部維保負(fù)責(zé)人向指揮部提交《故障排除報(bào)告》，經(jīng)審核后報(bào)總指揮批準(zhǔn)；

-解除命令通過(guò)原發(fā)布渠道同步發(fā)布，播報(bào)內(nèi)容：“電梯X號(hào)故障解除，恢復(fù)正常使用”；

-恢復(fù)使用前需進(jìn)行載人試運(yùn)行，確保運(yùn)行平穩(wěn)。

3.3責(zé)任人

-預(yù)警解除審批責(zé)任人：總指揮；

-發(fā)布解除命令責(zé)任人：總務(wù)部負(fù)責(zé)人；

-解除信息核實(shí)責(zé)任人：現(xiàn)場(chǎng)指揮官。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動(dòng)

1.1響應(yīng)級(jí)別確定

-依據(jù)《電梯困人應(yīng)急預(yù)案》2.2條分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合故障電梯類(lèi)型（乘客型/載貨型）、運(yùn)行高度、被困人員情況、故障性質(zhì)（機(jī)械/電氣）等因素綜合判定。

-架空型電梯（高度＞30m）困人事件默認(rèn)啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估確認(rèn)無(wú)墜落風(fēng)險(xiǎn)后可降級(jí)。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會(huì)議

-響應(yīng)啟動(dòng)后30分鐘內(nèi)召開(kāi)應(yīng)急指揮部第一次會(huì)議，總指揮主持，明確分工，制定救援方案；

-會(huì)議記錄需包含決策事項(xiàng)、責(zé)任人、完成時(shí)限。

1.2.2信息上報(bào)

-一級(jí)響應(yīng)事件2小時(shí)內(nèi)向市級(jí)衛(wèi)健委、應(yīng)急管理等部門(mén)報(bào)告，同時(shí)抄送市場(chǎng)監(jiān)督管理局；

-按事件發(fā)展動(dòng)態(tài)續(xù)報(bào)，重要情況（如出現(xiàn)傷亡）需第一時(shí)間報(bào)告。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

-總務(wù)部3小時(shí)內(nèi)完成內(nèi)部資源調(diào)配清單，包括可用救援工具、備用電源、工程車(chē)輛等；

-醫(yī)務(wù)部同步協(xié)調(diào)急診床位、血制品等醫(yī)療資源。

1.2.4信息公開(kāi)

-通過(guò)院內(nèi)廣播、電子屏發(fā)布簡(jiǎn)要信息（事件性質(zhì)、影響范圍）；

-必要時(shí)由醫(yī)務(wù)部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)媒體溝通。

1.2.5后勤及財(cái)力保障

-后勤保障組每小時(shí)更新應(yīng)急物資消耗表，確保物資動(dòng)態(tài)平衡；

-財(cái)務(wù)部門(mén)準(zhǔn)備好應(yīng)急采購(gòu)授權(quán)，金額超過(guò)5萬(wàn)元需報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)審批。

2應(yīng)急處置

2.1警戒疏散

-保衛(wèi)科在受影響電梯口設(shè)置警戒區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；

-人員疏散組引導(dǎo)人員沿疏散路線(xiàn)撤離，禁止使用電梯；

-對(duì)被困者家屬實(shí)施分區(qū)安撫，避免現(xiàn)場(chǎng)恐慌。

2.2人員搜救

-現(xiàn)場(chǎng)救援組使用便攜式對(duì)講機(jī)確認(rèn)被困人數(shù)及位置；

-對(duì)行動(dòng)不便者實(shí)施手動(dòng)救援，優(yōu)先解救重癥、老人、兒童；

-采用“分層盤(pán)車(chē)法”救援架空型電梯，使用液壓鉗配合轎廂安全鉗解鎖。

2.3醫(yī)療救治

-對(duì)受傷被困者進(jìn)行初步急救（止血、固定），使用擔(dān)架轉(zhuǎn)運(yùn)至急診科；

-ICU患者需攜帶呼吸機(jī)等設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)，由ICU醫(yī)生全程監(jiān)護(hù)。

2.4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)

-設(shè)備科檢測(cè)電梯運(yùn)行參數(shù)（電壓、電流、振動(dòng)頻率），評(píng)估設(shè)備損傷；

-機(jī)電科監(jiān)測(cè)備用電源運(yùn)行狀態(tài)，防止過(guò)載。

2.5技術(shù)支持

-總務(wù)部技術(shù)負(fù)責(zé)人全程參與救援，提供設(shè)備技術(shù)參數(shù)支持；

-必要時(shí)聯(lián)系維保廠家專(zhuān)家遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

2.6工程搶險(xiǎn)

-如電梯轎廂變形，工程搶險(xiǎn)組使用液壓頂升設(shè)備進(jìn)行救援；

-對(duì)損壞電梯實(shí)施臨時(shí)封鎖，懸掛警示標(biāo)識(shí)。

2.7環(huán)境保護(hù)

-救援過(guò)程產(chǎn)生的廢棄物（如液壓油）需分類(lèi)收集處理；

-疏散區(qū)域保持通風(fēng)，必要時(shí)啟動(dòng)排風(fēng)扇。

2.8人員防護(hù)

-救援人員佩戴安全帽、手套、防滑鞋；

-進(jìn)入電梯井道需佩戴呼吸器，使用安全帶；

-跨越警戒線(xiàn)需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮官許可。

3應(yīng)急支援

3.1外部支援請(qǐng)求

-當(dāng)事件超出本單位處置能力時(shí)（如電梯墜井），由總指揮簽發(fā)《外部支援請(qǐng)求函》；

-請(qǐng)求函包含事件簡(jiǎn)報(bào)、資源需求、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系方式；

-通過(guò)應(yīng)急管理平臺(tái)或?qū)Ｓ秒娫?huà)向市119、市特種設(shè)備檢測(cè)院請(qǐng)求支援。

3.2聯(lián)動(dòng)程序

-外部力量到達(dá)后，由總指揮指定現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)員對(duì)接；

-聯(lián)合制定救援方案，明確各自職責(zé)，避免交叉作業(yè)；

-重要指令需經(jīng)指揮部統(tǒng)一發(fā)布。

3.3指揮關(guān)系

-外部救援力量接受現(xiàn)場(chǎng)指揮部統(tǒng)一指揮，特殊情況需報(bào)請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)協(xié)調(diào)；

-指揮部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保信息傳遞準(zhǔn)確。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

-所有被困人員安全解救并得到妥善救治；

-故障電梯經(jīng)檢測(cè)合格，恢復(fù)正常運(yùn)行；

-無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

4.2終止要求

-現(xiàn)場(chǎng)指揮官提交《應(yīng)急終止評(píng)估報(bào)告》，報(bào)總指揮批準(zhǔn)；

-通過(guò)原發(fā)布渠道發(fā)布終止通告，播報(bào)內(nèi)容：“電梯X號(hào)故障處置完畢，恢復(fù)正常運(yùn)行”；

-指揮部召開(kāi)總結(jié)會(huì)，分析事件原因，修訂應(yīng)急預(yù)案。

4.3責(zé)任人

-終止審批責(zé)任人：總指揮；

-通告發(fā)布責(zé)任人：總務(wù)部負(fù)責(zé)人；

-總結(jié)報(bào)告責(zé)任人：現(xiàn)場(chǎng)指揮官。

七、后期處置

1污染物處理

-對(duì)救援過(guò)程中產(chǎn)生的液壓油泄漏、工具磨損件等污染物，由總務(wù)部環(huán)保專(zhuān)員負(fù)責(zé)收集；

-按照危險(xiǎn)廢物管理規(guī)范，分類(lèi)存放至專(zhuān)用收集桶，聯(lián)系有資質(zhì)單位進(jìn)行處置；

-電梯轎廂內(nèi)空氣污染物（如消毒劑殘留）需使用空氣凈化設(shè)備凈化，檢測(cè)合格后方可恢復(fù)使用。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

-故障電梯修復(fù)后，由設(shè)備科組織進(jìn)行72小時(shí)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，無(wú)異常報(bào)備市場(chǎng)監(jiān)督管理局后恢復(fù)運(yùn)行；

-受影響樓層根據(jù)電梯運(yùn)行恢復(fù)情況，逐步取消臨時(shí)疏散措施；

-醫(yī)務(wù)部評(píng)估醫(yī)療物資轉(zhuǎn)運(yùn)受影響情況，優(yōu)先恢復(fù)手術(shù)室、急診室等重要區(qū)域的物資供應(yīng)。

3人員安置

-對(duì)因電梯故障導(dǎo)致診療延誤的患者，醫(yī)務(wù)部啟動(dòng)綠色通道，優(yōu)先安排檢查或手術(shù)；

-對(duì)受影響患者家屬，由護(hù)理部提供心理疏導(dǎo)服務(wù)；

-如需臨時(shí)安置患者，后勤保障組協(xié)調(diào)床位資源，確?；颊叩玫匠掷m(xù)監(jiān)護(hù)。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1保障單位及人員

-總務(wù)部值班室：負(fù)責(zé)應(yīng)急值守及內(nèi)部信息傳遞；

-保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)及現(xiàn)場(chǎng)通信保障；

-醫(yī)務(wù)部：負(fù)責(zé)醫(yī)療信息通報(bào)。

1.2通信聯(lián)系方式和方法

-建立應(yīng)急通訊錄，包含各單位負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位人員手機(jī)號(hào)、對(duì)講機(jī)頻道；

-采用專(zhuān)用應(yīng)急APP或?qū)χv機(jī)進(jìn)行短時(shí)通信，電話(huà)作為補(bǔ)充；

-重要信息通過(guò)加密方式傳遞。

1.3備用方案

-主用通信線(xiàn)路故障時(shí)，切換至備用光纖線(xiàn)路或衛(wèi)星電話(huà)；

-現(xiàn)場(chǎng)通信中斷時(shí)，使用手持式高功率對(duì)講機(jī)擴(kuò)大覆蓋范圍。

1.4保障責(zé)任人

-通信保障總責(zé)任人：總務(wù)部負(fù)責(zé)人；

-應(yīng)急通訊設(shè)備維護(hù)責(zé)任人：總務(wù)部電工。

2應(yīng)急隊(duì)伍保障

2.1人力資源

-專(zhuān)家?guī)欤喊胤N設(shè)備安全專(zhuān)家、急救醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，由醫(yī)務(wù)部管理；

-專(zhuān)兼職救援隊(duì)伍：總務(wù)部電梯運(yùn)維組（10人）、保衛(wèi)科巡邏隊(duì)（5人）；

-協(xié)議救援隊(duì)伍：與市特種設(shè)備檢測(cè)院、市消防救援支隊(duì)簽訂救援協(xié)議。

2.2隊(duì)伍管理

-專(zhuān)兼職隊(duì)伍每半年進(jìn)行一次救援演練，考核合格后方可參與應(yīng)急響應(yīng)；

-協(xié)議隊(duì)伍需提前通知到場(chǎng)時(shí)間，明確配合事項(xiàng)。

3物資裝備保障

3.1物資和裝備清單

類(lèi)型名稱(chēng)數(shù)量性能存放位置使用條件更新時(shí)限管理責(zé)任人

救援工具手動(dòng)盤(pán)車(chē)器5套扭力矩≥200N·m總務(wù)部工具間禁止超負(fù)荷使用半年總務(wù)部技術(shù)負(fù)責(zé)人

液壓鉗2套力矩調(diào)節(jié)范圍50-500N·m工程搶險(xiǎn)組需配合電梯安全鉗半年工程搶險(xiǎn)組長(zhǎng)

緊急通訊器20部覆蓋半徑500m各應(yīng)急小組充電狀態(tài)月檢保衛(wèi)科聯(lián)絡(luò)員

醫(yī)療物資急救包20套包含止血、固定等用品醫(yī)務(wù)部庫(kù)房4℃冷藏保存年度醫(yī)務(wù)部護(hù)士長(zhǎng)

便攜式呼吸機(jī)3臺(tái)氣源為壓縮空氣ICU準(zhǔn)備室空氣瓶壓力＞200MPa季度ICU護(hù)士長(zhǎng)

擔(dān)架10副耐壓200kg急診科門(mén)口避免超重使用年度醫(yī)務(wù)部司機(jī)

備用電源應(yīng)急發(fā)電機(jī)1臺(tái)功率≥100kW發(fā)電房冷卻良好月檢機(jī)電科工程師

備用電池10組電壓12V/200Ah各樓層配電室避免短路年度機(jī)電科工程師

3.2管理責(zé)任

-總務(wù)部負(fù)責(zé)救援工具、備用電源管理；

-醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)醫(yī)療物資管理；

-設(shè)備科負(fù)責(zé)設(shè)備類(lèi)物資維護(hù)保養(yǎng)；

-所有物資建立電子臺(tái)賬，實(shí)時(shí)更新?tīng)顟B(tài)。

九、其他保障

1能源保障

-電梯困人事件可能引發(fā)短時(shí)電力中斷，需確保應(yīng)急照明、醫(yī)療設(shè)備、電梯備用電源供電；

-機(jī)電科每日巡檢備用發(fā)電機(jī)，每月進(jìn)行滿(mǎn)負(fù)荷試運(yùn)行；

-優(yōu)先保障手術(shù)室、ICU、急診室等關(guān)鍵區(qū)域的電力供應(yīng)。

2經(jīng)費(fèi)保障

-財(cái)務(wù)部門(mén)設(shè)立應(yīng)急專(zhuān)項(xiàng)資金（額度為年度運(yùn)營(yíng)成本的1%），專(zhuān)項(xiàng)用于應(yīng)急物資采購(gòu)、外部救援協(xié)調(diào)；

-超出專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支出需按權(quán)限審批，重大支出報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)決策。

3交通運(yùn)輸保障

-保衛(wèi)科協(xié)調(diào)院內(nèi)車(chē)輛（救護(hù)車(chē)、工程車(chē)）優(yōu)先保障應(yīng)急響應(yīng)；

-停車(chē)場(chǎng)設(shè)置應(yīng)急通道，確保救援車(chē)輛快速通行；

-如需轉(zhuǎn)運(yùn)重傷患者，協(xié)調(diào)市政交通部門(mén)開(kāi)辟綠色通道。

4治安保障

-保衛(wèi)科在事件處置期間加強(qiáng)院內(nèi)巡邏，增設(shè)臨時(shí)警亭；

-對(duì)可能出現(xiàn)的謠言傳播，由宣傳科配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行輿情管控；

-禁止無(wú)關(guān)人員攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入應(yīng)急區(qū)域。

5技術(shù)保障

-總務(wù)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)全程參與救援，提供電梯參數(shù)支持；

-協(xié)調(diào)維保單位專(zhuān)家遠(yuǎn)程參與技術(shù)研判，縮短故障診斷時(shí)間；

-建立電梯運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，預(yù)測(cè)潛在故障風(fēng)險(xiǎn)。

6醫(yī)療保障

-醫(yī)務(wù)部啟動(dòng)應(yīng)急床位調(diào)配預(yù)案，確保被困者傷情得到及時(shí)救治；

-急診科建立“電梯困人專(zhuān)項(xiàng)救治流程”，涵蓋多發(fā)傷處理、重癥監(jiān)護(hù)銜接；

-血庫(kù)、氧氣站做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，滿(mǎn)足突發(fā)醫(yī)療需