2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案探討》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.企業(yè)在制定社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案時(shí)，首要考慮的因素是（）A.成本控制B.法律法規(guī)要求C.員工滿意度D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力答案：B解析：企業(yè)在制定社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案時(shí)，必須首先確保方案符合法律法規(guī)的要求。法律法規(guī)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本底線，任何社會(huì)責(zé)任方案都必須建立在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上。成本控制、員工滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力雖然也是重要因素，但都必須在滿足法律法規(guī)的前提下進(jìn)行考量。2.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常不包括（）A.減少?gòu)U物排放B.提高能源利用效率C.增加產(chǎn)品包裝材料使用D.推廣使用可再生能源答案：C解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常包括減少?gòu)U物排放、提高能源利用效率、推廣使用可再生能源等。增加產(chǎn)品包裝材料使用會(huì)增加資源消耗和廢物產(chǎn)生，與環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)背道而馳。3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施效果評(píng)估通常不包括（）A.社會(huì)效益評(píng)估B.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估C.環(huán)境效益評(píng)估D.員工個(gè)人績(jī)效評(píng)估答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施效果評(píng)估通常包括社會(huì)效益評(píng)估、經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估和環(huán)境效益評(píng)估。員工個(gè)人績(jī)效評(píng)估屬于人力資源管理范疇，與社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施效果評(píng)估無(wú)直接關(guān)系。4.在社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容通常不包括（）A.工作時(shí)間安排B.薪酬福利制度C.員工職業(yè)發(fā)展D.產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略答案：D解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容通常包括工作時(shí)間安排、薪酬福利制度、員工職業(yè)發(fā)展等。產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略屬于市場(chǎng)營(yíng)銷范疇，與員工權(quán)益保護(hù)無(wú)直接關(guān)系。5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的利益相關(guān)者不包括（）A.員工B.顧客C.政府部門(mén)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的利益相關(guān)者通常包括員工、顧客、政府部門(mén)、供應(yīng)商、社區(qū)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然與企業(yè)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但并不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的利益相關(guān)者范疇。6.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，最關(guān)鍵的一步是（）A.方案目標(biāo)設(shè)定B.方案內(nèi)容設(shè)計(jì)C.方案資源分配D.方案實(shí)施監(jiān)督答案：A解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，最關(guān)鍵的一步是方案目標(biāo)設(shè)定。明確的目標(biāo)是方案成功實(shí)施的基礎(chǔ)，沒(méi)有清晰的目標(biāo)，方案設(shè)計(jì)、資源分配和實(shí)施監(jiān)督都將缺乏方向和依據(jù)。7.在社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的具體措施通常不包括（）A.選擇合規(guī)供應(yīng)商B.減少供應(yīng)商數(shù)量C.提高供應(yīng)鏈透明度D.推廣綠色采購(gòu)答案：B解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的具體措施通常包括選擇合規(guī)供應(yīng)商、提高供應(yīng)鏈透明度、推廣綠色采購(gòu)等。減少供應(yīng)商數(shù)量可能會(huì)降低供應(yīng)鏈的靈活性和效率，與社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的目標(biāo)不符。8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常不包括（）A.法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)B.環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)C.員工安全風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常包括法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境污染風(fēng)險(xiǎn)、員工安全風(fēng)險(xiǎn)等。市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)雖然會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)，但通常屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)范疇，與社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估無(wú)直接關(guān)系。9.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施過(guò)程中，最重要的保障措施是（）A.資金投入B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.員工參與D.技術(shù)支持答案：B解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施過(guò)程中，最重要的保障措施是領(lǐng)導(dǎo)支持。領(lǐng)導(dǎo)的支持是方案成功實(shí)施的關(guān)鍵，能夠確保資源投入、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、推動(dòng)方案執(zhí)行。10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用的方法不包括（）A.定量分析B.定性分析C.比較分析D.橫向分析答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用定量分析、定性分析、比較分析等方法。橫向分析不屬于常見(jiàn)的方案效果評(píng)估方法，可能是題目設(shè)置的錯(cuò)誤選項(xiàng)。11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于社區(qū)參與的措施通常不包括（）A.定期與社區(qū)溝通B.支持社區(qū)公益活動(dòng)C.投資社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.制定產(chǎn)品銷售渠道策略答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于社區(qū)參與的措施通常包括定期與社區(qū)溝通、支持社區(qū)公益活動(dòng)、投資社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。制定產(chǎn)品銷售渠道策略屬于市場(chǎng)營(yíng)銷范疇，與社區(qū)參與無(wú)直接關(guān)系。12.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要收集的關(guān)鍵信息通常不包括（）A.企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)B.利益相關(guān)者期望C.行業(yè)社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)D.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析答案：D解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要收集的關(guān)鍵信息通常包括企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)、利益相關(guān)者期望、行業(yè)社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)等。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析雖然對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)重要，但與社會(huì)責(zé)任方案的制定無(wú)直接關(guān)系。13.在社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于產(chǎn)品安全的具體措施通常不包括（）A.加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制B.提高產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)C.增加產(chǎn)品銷售數(shù)量D.建立產(chǎn)品召回機(jī)制答案：C解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于產(chǎn)品安全的具體措施通常包括加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制、提高產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、建立產(chǎn)品召回機(jī)制等。增加產(chǎn)品銷售數(shù)量屬于商業(yè)目標(biāo)，與產(chǎn)品安全無(wú)直接關(guān)系。14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要明確的（）A.責(zé)任主體B.責(zé)任對(duì)象C.責(zé)任目標(biāo)D.責(zé)任金額答案：A解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要明確的責(zé)任主體。只有明確了由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，才能確保方案的有效執(zhí)行和責(zé)任落實(shí)。責(zé)任對(duì)象、責(zé)任目標(biāo)和責(zé)任金額雖然也是重要內(nèi)容，但責(zé)任主體是前提和基礎(chǔ)。15.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用的時(shí)間單位不包括（）A.年度B.季度C.月度D.短期答案：D解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用年度、季度、月度等時(shí)間單位。短期雖然也是一個(gè)時(shí)間概念，但在方案效果評(píng)估中通常不作為正式的時(shí)間單位使用。16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的環(huán)境影響評(píng)估通常不包括（）A.廢氣排放評(píng)估B.水資源利用評(píng)估C.噪聲污染評(píng)估D.員工工作效率評(píng)估答案：D解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的環(huán)境影響評(píng)估通常包括廢氣排放評(píng)估、水資源利用評(píng)估、噪聲污染評(píng)估等。員工工作效率評(píng)估屬于人力資源管理范疇，與環(huán)境影響無(wú)直接關(guān)系。17.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，最重要的環(huán)節(jié)是（）A.方案調(diào)研B.方案設(shè)計(jì)C.方案審批D.方案宣傳答案：B解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，最重要的環(huán)節(jié)是方案設(shè)計(jì)。方案設(shè)計(jì)決定了方案的目標(biāo)、內(nèi)容、措施和預(yù)期效果，是方案成功實(shí)施的關(guān)鍵。18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施過(guò)程中，最需要協(xié)調(diào)的方面是（）A.資金使用B.部門(mén)合作C.員工培訓(xùn)D.技術(shù)支持答案：B解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施過(guò)程中，最需要協(xié)調(diào)的方面是部門(mén)合作。方案的實(shí)施通常涉及多個(gè)部門(mén)，需要各部門(mén)之間密切配合、信息共享、資源整合，才能確保方案順利推進(jìn)。19.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用的關(guān)鍵指標(biāo)不包括（）A.社會(huì)影響力B.經(jīng)濟(jì)效益C.環(huán)境改善D.員工滿意度答案：B解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用的關(guān)鍵指標(biāo)包括社會(huì)影響力、環(huán)境改善、員工滿意度等。經(jīng)濟(jì)效益雖然對(duì)企業(yè)重要，但通常不是社會(huì)責(zé)任方案效果評(píng)估的重點(diǎn)指標(biāo)。20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要持續(xù)的（）A.資金投入B.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注C.員工參與D.技術(shù)更新答案：C解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要持續(xù)的員工參與。只有通過(guò)員工的積極參與和努力，才能確保方案的有效執(zhí)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、資金投入和技術(shù)更新雖然也是重要保障，但員工參與是核心和基礎(chǔ)。二、多選題1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常包括哪些？（）A.減少?gòu)U物排放B.提高能源利用效率C.推廣使用可再生能源D.增加產(chǎn)品包裝材料使用E.加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)答案：ABCE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常包括減少?gòu)U物排放、提高能源利用效率、推廣使用可再生能源、加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)等。增加產(chǎn)品包裝材料使用會(huì)增加資源消耗和廢物產(chǎn)生，與環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)不符。2.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要考慮的關(guān)鍵因素有哪些？（）A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀B.利益相關(guān)者期望C.法律法規(guī)要求D.行業(yè)社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)E.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況答案：ABCD解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要考慮的關(guān)鍵因素通常包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀、利益相關(guān)者期望、法律法規(guī)要求、行業(yè)社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)等。企業(yè)財(cái)務(wù)狀況雖然會(huì)影響方案的可行性，但不是制定方案時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。3.在社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容通常包括哪些？（）A.工作時(shí)間安排B.薪酬福利制度C.員工職業(yè)發(fā)展D.員工培訓(xùn)計(jì)劃E.產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略答案：ABCD解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容通常包括工作時(shí)間安排、薪酬福利制度、員工職業(yè)發(fā)展、員工培訓(xùn)計(jì)劃等。產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略屬于市場(chǎng)營(yíng)銷范疇，與員工權(quán)益保護(hù)無(wú)直接關(guān)系。4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施效果評(píng)估通常采用的方法有哪些？（）A.定量分析B.定性分析C.比較分析D.橫向分析E.實(shí)地考察答案：ABCE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用定量分析、定性分析、比較分析、實(shí)地考察等方法。橫向分析不屬于常見(jiàn)的方案效果評(píng)估方法，可能是題目設(shè)置的錯(cuò)誤選項(xiàng)。5.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的利益相關(guān)者通常包括哪些？（）A.員工B.顧客C.政府部門(mén)D.供應(yīng)商E.社區(qū)答案：ABCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的利益相關(guān)者通常包括員工、顧客、政府部門(mén)、供應(yīng)商、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。這些利益相關(guān)者都會(huì)受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響，也是企業(yè)需要考慮的對(duì)象。6.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要收集的關(guān)鍵信息通常包括哪些？（）A.企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)B.利益相關(guān)者期望C.行業(yè)社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析E.企業(yè)內(nèi)部資源狀況答案：ABCE解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要收集的關(guān)鍵信息通常包括企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)、利益相關(guān)者期望、行業(yè)社會(huì)責(zé)任趨勢(shì)、企業(yè)內(nèi)部資源狀況等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析雖然對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)重要，但與社會(huì)責(zé)任方案的制定無(wú)直接關(guān)系。7.在社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的具體措施通常包括哪些？（）A.選擇合規(guī)供應(yīng)商B.減少供應(yīng)商數(shù)量C.提高供應(yīng)鏈透明度D.推廣綠色采購(gòu)E.加強(qiáng)供應(yīng)商培訓(xùn)答案：ACDE解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的具體措施通常包括選擇合規(guī)供應(yīng)商、提高供應(yīng)鏈透明度、推廣綠色采購(gòu)、加強(qiáng)供應(yīng)商培訓(xùn)等。減少供應(yīng)商數(shù)量可能會(huì)降低供應(yīng)鏈的靈活性和效率，與社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的目標(biāo)不符。8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要明確的哪些要素？（）A.責(zé)任主體B.責(zé)任對(duì)象C.責(zé)任目標(biāo)D.責(zé)任措施E.責(zé)任資金答案：ABCD解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要明確的責(zé)任主體、責(zé)任對(duì)象、責(zé)任目標(biāo)、責(zé)任措施等。責(zé)任資金雖然重要，但不是方案實(shí)施需要明確的核心要素。9.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用的時(shí)間單位有哪些？（）A.年度B.季度C.月度D.短期E.長(zhǎng)期答案：ABCE解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用年度、季度、月度、長(zhǎng)期等時(shí)間單位。短期雖然也是一個(gè)時(shí)間概念，但在方案效果評(píng)估中通常不作為正式的時(shí)間單位使用。10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)的方面有哪些？（）A.資金使用B.部門(mén)合作C.員工培訓(xùn)D.技術(shù)支持E.信息溝通答案：ABCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施過(guò)程中，需要協(xié)調(diào)的方面通常包括資金使用、部門(mén)合作、員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、信息溝通等。只有通過(guò)各方面的協(xié)調(diào)配合，才能確保方案順利實(shí)施。11.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的具體措施通常包括哪些？（）A.提供公平的薪酬福利B.確保合理的工作時(shí)間C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)D.建立員工溝通機(jī)制E.提高產(chǎn)品銷售價(jià)格答案：ABCD解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的具體措施通常包括提供公平的薪酬福利、確保合理的工作時(shí)間、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、建立員工溝通機(jī)制等。提高產(chǎn)品銷售價(jià)格屬于商業(yè)策略，與員工權(quán)益保護(hù)無(wú)直接關(guān)系。12.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要進(jìn)行哪些方面的調(diào)研？（）A.企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀B.利益相關(guān)者期望C.行業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐D.政府部門(mén)相關(guān)政策E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析答案：ABCD解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要進(jìn)行調(diào)研的方面通常包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀、利益相關(guān)者期望、行業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐、政府部門(mén)相關(guān)政策等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析雖然對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)重要，但與社會(huì)責(zé)任方案的制定無(wú)直接關(guān)系。13.在社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常包括哪些？（）A.減少污染物排放B.提高資源利用效率C.推廣使用清潔能源D.增加產(chǎn)品包裝材料使用E.加強(qiáng)環(huán)境管理體系建設(shè)答案：ABCE解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常包括減少污染物排放、提高資源利用效率、推廣使用清潔能源、加強(qiáng)環(huán)境管理體系建設(shè)等。增加產(chǎn)品包裝材料使用會(huì)增加資源消耗和廢物產(chǎn)生，與環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)不符。14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施效果評(píng)估通常采用的關(guān)鍵指標(biāo)有哪些？（）A.社會(huì)影響力B.環(huán)境改善程度C.員工滿意度D.經(jīng)濟(jì)效益E.產(chǎn)品市場(chǎng)占有率答案：ABC解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括社會(huì)影響力、環(huán)境改善程度、員工滿意度等。經(jīng)濟(jì)效益和產(chǎn)品市場(chǎng)占有率雖然對(duì)企業(yè)重要，但通常不是社會(huì)責(zé)任方案效果評(píng)估的重點(diǎn)指標(biāo)。15.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的利益相關(guān)者通常包括哪些？（）A.員工B.顧客C.政府部門(mén)D.供應(yīng)商E.社區(qū)F.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：ABCDE解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的利益相關(guān)者通常包括員工、顧客、政府部門(mén)、供應(yīng)商、社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。這些利益相關(guān)者都會(huì)受到企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響，也是企業(yè)需要考慮的對(duì)象。16.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要考慮哪些內(nèi)部資源？（）A.資金預(yù)算B.人力資源C.技術(shù)能力D.信息資源E.產(chǎn)品市場(chǎng)分析答案：ABCD解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，需要考慮的內(nèi)部資源通常包括資金預(yù)算、人力資源、技術(shù)能力、信息資源等。產(chǎn)品市場(chǎng)分析雖然對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)重要，但與社會(huì)責(zé)任方案的制定無(wú)直接關(guān)系。17.在社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的具體措施通常包括哪些？（）A.選擇合規(guī)供應(yīng)商B.提高供應(yīng)鏈透明度C.推廣綠色采購(gòu)D.減少供應(yīng)商數(shù)量E.加強(qiáng)供應(yīng)商能力建設(shè)答案：ABCE解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于供應(yīng)鏈管理的具體措施通常包括選擇合規(guī)供應(yīng)商、提高供應(yīng)鏈透明度、推廣綠色采購(gòu)、加強(qiáng)供應(yīng)商能力建設(shè)等。減少供應(yīng)商數(shù)量可能會(huì)降低供應(yīng)鏈的靈活性和效率，與社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的目標(biāo)不符。18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要持續(xù)的哪些保障？（）A.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注B.員工參與C.資金投入D.技術(shù)支持E.外部監(jiān)督答案：ABCD解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、員工參與、資金投入、技術(shù)支持等保障。外部監(jiān)督雖然重要，但不是方案實(shí)施需要持續(xù)的核心保障。19.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用哪些方法？（）A.定量分析B.定性分析C.比較分析D.實(shí)地考察E.跨部門(mén)評(píng)估答案：ABCD解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估通常采用定量分析、定性分析、比較分析、實(shí)地考察等方法?？绮块T(mén)評(píng)估雖然有助于全面了解情況，但不是一種特定的評(píng)估方法。20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于社區(qū)參與的具體措施通常包括哪些？（）A.定期與社區(qū)溝通B.支持社區(qū)公益活動(dòng)C.參與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D.解決社區(qū)投訴問(wèn)題E.提高產(chǎn)品銷售量答案：ABCD解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于社區(qū)參與的具體措施通常包括定期與社區(qū)溝通、支持社區(qū)公益活動(dòng)、參與社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、解決社區(qū)投訴問(wèn)題等。提高產(chǎn)品銷售量屬于商業(yè)目標(biāo)，與社區(qū)參與無(wú)直接關(guān)系。三、判斷題1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案只需要關(guān)注對(duì)員工和顧客的社會(huì)責(zé)任，對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響不重要。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案是一個(gè)全面的體系，不僅需要關(guān)注對(duì)員工和顧客的社會(huì)責(zé)任，還需要高度重視對(duì)環(huán)境和社會(huì)的影響。環(huán)境保護(hù)、社區(qū)參與、可持續(xù)發(fā)展等都是社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。只關(guān)注員工和顧客而忽視環(huán)境和社會(huì)影響是片面的，不符合現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求。2.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的成功實(shí)施主要取決于高層領(lǐng)導(dǎo)的意愿，與員工無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的成功實(shí)施需要高層領(lǐng)導(dǎo)的意愿和推動(dòng)，但同時(shí)也離不開(kāi)員工的參與和執(zhí)行。員工是方案落實(shí)的具體執(zhí)行者，他們的積極參與和認(rèn)同是方案成功的關(guān)鍵因素之一。缺乏員工參與的社會(huì)責(zé)任方案很難取得預(yù)期的效果。3.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，利益相關(guān)者的期望是無(wú)關(guān)緊要的。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，利益相關(guān)者的期望是非常重要的參考因素。利益相關(guān)者包括員工、顧客、供應(yīng)商、社區(qū)等，他們的期望和訴求直接影響著方案的目標(biāo)設(shè)定和內(nèi)容設(shè)計(jì)。忽視利益相關(guān)者的期望會(huì)導(dǎo)致方案與實(shí)際需求脫節(jié)，難以獲得支持和有效實(shí)施。4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估是固定不變的，不需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估不是固定不變的，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，方案的目標(biāo)、措施和評(píng)估方法也可能需要相應(yīng)調(diào)整。定期回顧和評(píng)估方案的效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的調(diào)整，是確保方案持續(xù)有效的關(guān)鍵。5.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常包括增加產(chǎn)品包裝材料使用。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于環(huán)境保護(hù)的具體措施通常旨在減少對(duì)環(huán)境的影響，例如減少?gòu)U物排放、提高資源利用效率、推廣使用清潔能源等。增加產(chǎn)品包裝材料使用會(huì)增加資源消耗和廢物產(chǎn)生，與環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)不符，因此不屬于社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中的環(huán)境保護(hù)措施。6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施只需要一次性投入，不需要持續(xù)的投入。（）答案：錯(cuò)誤解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施不是一次性的，需要持續(xù)的投入。這包括資金投入、人力資源投入、技術(shù)投入等。持續(xù)的投入是確保方案順利實(shí)施和取得預(yù)期效果的重要保障。一次性投入的方案很難長(zhǎng)期堅(jiān)持，也難以產(chǎn)生持續(xù)的社會(huì)責(zé)任價(jià)值。7.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估只需要關(guān)注定量指標(biāo)，定性指標(biāo)不重要。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的效果評(píng)估需要同時(shí)關(guān)注定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。定量指標(biāo)可以提供客觀的數(shù)據(jù)支持，而定性指標(biāo)可以更深入地反映方案的實(shí)際影響和效果。只有綜合運(yùn)用定量和定性指標(biāo)，才能更全面、準(zhǔn)確地評(píng)估方案的效果。8.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)是無(wú)關(guān)緊要的。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定過(guò)程中，企業(yè)現(xiàn)有社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)是重要的參考因素。了解企業(yè)現(xiàn)有的社會(huì)責(zé)任基礎(chǔ)、優(yōu)勢(shì)和不足，有助于制定更具針對(duì)性和可操作性的新方案。忽視現(xiàn)有表現(xiàn)可能導(dǎo)致方案目標(biāo)過(guò)高或過(guò)低，或者重復(fù)已經(jīng)做過(guò)的工作，影響方案的效率和價(jià)值。9.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的具體措施通常包括提高產(chǎn)品銷售價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案中，關(guān)于員工權(quán)益保護(hù)的具體措施通常包括提供公平的薪酬福利、確保合理的工作時(shí)間、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、建立員工溝通機(jī)制等。提高產(chǎn)品銷售價(jià)格屬于商業(yè)策略，與員工權(quán)益保護(hù)無(wú)直接關(guān)系。10.社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要跨部門(mén)的合作，但部門(mén)之間的溝通不重要。（）答案：錯(cuò)誤解析：社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案的實(shí)施需要跨部門(mén)的合作，而部門(mén)之間的溝通至關(guān)重要。有效的溝通是確保各部門(mén)協(xié)調(diào)一致、協(xié)同推進(jìn)方案實(shí)施的關(guān)鍵。缺乏溝通會(huì)導(dǎo)致信息不暢、職責(zé)不清、行動(dòng)脫節(jié)等問(wèn)題，影響方案的整體效果。因此，加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通是方案成功實(shí)施的重要保障。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定的主要步驟。答案：企業(yè)社會(huì)責(zé)任執(zhí)行方案制定的主要步驟包括：明確企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和原則；進(jìn)行現(xiàn)狀