2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷策略實(shí)操案例分享》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在市場(chǎng)拓展中，首先需要進(jìn)行的工作是（）A.制定營(yíng)銷策略B.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)D.開發(fā)產(chǎn)品答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)拓展的基礎(chǔ)，通過(guò)調(diào)研可以了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者行為等信息，為后續(xù)的營(yíng)銷策略制定和目標(biāo)市場(chǎng)選擇提供依據(jù)。只有在充分了解市場(chǎng)的情況下，才能制定出有效的營(yíng)銷策略和選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)。2.營(yíng)銷策略的核心是（）A.產(chǎn)品定位B.價(jià)格策略C.分銷渠道D.促銷策略答案：A解析：產(chǎn)品定位是營(yíng)銷策略的核心，它決定了產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置和形象，直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。價(jià)格策略、分銷渠道和促銷策略都是圍繞產(chǎn)品定位展開的，目的是為了更好地推廣產(chǎn)品并滿足市場(chǎng)需求。3.在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)市場(chǎng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度D.企業(yè)生產(chǎn)能力答案：D解析：目標(biāo)市場(chǎng)的選擇標(biāo)準(zhǔn)主要包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和消費(fèi)者需求等，而企業(yè)生產(chǎn)能力雖然重要，但不是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的直接標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身資源和能力來(lái)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，而不是盲目追求生產(chǎn)能力。4.在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要考慮的因素不包括（）A.市場(chǎng)環(huán)境B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.消費(fèi)者需求D.企業(yè)內(nèi)部資源答案：無(wú)解析：制定營(yíng)銷策略需要綜合考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求和自身內(nèi)部資源等多方面因素，以確保策略的有效性和可行性。所有選項(xiàng)都是制定營(yíng)銷策略時(shí)需要考慮的因素，因此沒(méi)有不包括的選項(xiàng)。5.在市場(chǎng)拓展中，以下哪種方式不屬于促銷策略（）A.廣告宣傳B.銷售促進(jìn)C.公關(guān)活動(dòng)D.產(chǎn)品開發(fā)答案：D解析：促銷策略主要包括廣告宣傳、銷售促進(jìn)和公關(guān)活動(dòng)等方式，目的是為了提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。產(chǎn)品開發(fā)雖然重要，但屬于產(chǎn)品策略范疇，而不是促銷策略。6.在選擇分銷渠道時(shí)，需要考慮的因素不包括（）A.渠道覆蓋范圍B.渠道成本C.渠道服務(wù)質(zhì)量D.企業(yè)品牌形象答案：D解析：選擇分銷渠道時(shí)需要考慮渠道覆蓋范圍、渠道成本和渠道服務(wù)質(zhì)量等因素，以確保產(chǎn)品能夠順利到達(dá)消費(fèi)者手中并滿足其需求。企業(yè)品牌形象雖然重要，但不是選擇分銷渠道的直接標(biāo)準(zhǔn)。7.在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種情況不屬于市場(chǎng)機(jī)會(huì)（）A.市場(chǎng)需求增長(zhǎng)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出市場(chǎng)C.新技術(shù)出現(xiàn)D.企業(yè)資源不足答案：D解析：市場(chǎng)機(jī)會(huì)主要包括市場(chǎng)需求增長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出市場(chǎng)和新技術(shù)出現(xiàn)等情況，這些都為企業(yè)提供了拓展市場(chǎng)的有利條件。企業(yè)資源不足雖然會(huì)限制市場(chǎng)拓展，但屬于內(nèi)部限制因素，而不是市場(chǎng)機(jī)會(huì)。8.在制定營(yíng)銷策略時(shí)，需要遵循的原則不包括（）A.目標(biāo)導(dǎo)向原則B.系統(tǒng)性原則C.靈活性原則D.長(zhǎng)期性原則答案：無(wú)解析：制定營(yíng)銷策略需要遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則、系統(tǒng)性原則、靈活性和長(zhǎng)期性原則等，以確保策略的有效性和可持續(xù)性。所有選項(xiàng)都是制定營(yíng)銷策略時(shí)需要遵循的原則，因此沒(méi)有不包括的選項(xiàng)。9.在市場(chǎng)拓展中，以下哪種方式不屬于市場(chǎng)調(diào)研方法（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.產(chǎn)品試驗(yàn)答案：D解析：市場(chǎng)調(diào)研方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和觀察法等，目的是為了收集市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者行為等信息。產(chǎn)品試驗(yàn)雖然可以了解產(chǎn)品性能和消費(fèi)者反饋，但屬于產(chǎn)品開發(fā)范疇，而不是市場(chǎng)調(diào)研方法。10.在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種情況不屬于市場(chǎng)威脅（）A.新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)B.消費(fèi)者需求變化C.政策法規(guī)變化D.企業(yè)品牌提升答案：D解析：市場(chǎng)威脅主要包括新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)、消費(fèi)者需求變化和政策法規(guī)變化等情況，這些都可能對(duì)企業(yè)市場(chǎng)拓展造成不利影響。企業(yè)品牌提升雖然重要，但屬于內(nèi)部發(fā)展因素，而不是市場(chǎng)威脅。11.在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，主要依據(jù)的因素不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.產(chǎn)品特性答案：D解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征和偏好，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似性的子市場(chǎng)。其主要依據(jù)的因素包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口因素（如年齡、性別、收入）和心理因素（如生活方式、價(jià)值觀）。產(chǎn)品特性雖然影響產(chǎn)品銷售，但不是市場(chǎng)細(xì)分的直接依據(jù)。12.在市場(chǎng)拓展中，以下哪種方式不屬于直接營(yíng)銷（）A.電話銷售B.郵寄營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.廣告宣傳答案：D解析：直接營(yíng)銷是指直接與目標(biāo)消費(fèi)者建立聯(lián)系并推銷產(chǎn)品的營(yíng)銷方式，如電話銷售、郵寄營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)銷售等。廣告宣傳雖然可以吸引消費(fèi)者注意，但屬于間接營(yíng)銷方式，因?yàn)樗ㄟ^(guò)第三方媒體（如電視、廣播、報(bào)紙）來(lái)傳播信息。13.在制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃時(shí)，首先要明確的是（）A.拓展目標(biāo)B.拓展策略C.拓展預(yù)算D.拓展時(shí)間表答案：A解析：市場(chǎng)拓展計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展目標(biāo)而制定的詳細(xì)方案，它包括拓展目標(biāo)、策略、預(yù)算和時(shí)間表等內(nèi)容。在制定計(jì)劃時(shí)，首先要明確拓展目標(biāo)，即希望通過(guò)市場(chǎng)拓展達(dá)到什么樣的目的，例如增加市場(chǎng)份額、提高品牌知名度等。只有明確了目標(biāo)，才能制定出有效的策略和計(jì)劃。14.在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，需要收集的信息不包括（）A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工數(shù)量答案：D解析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而制定出有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。需要收集的信息包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)份額、營(yíng)銷策略、價(jià)格策略、分銷渠道和客戶評(píng)價(jià)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工數(shù)量雖然可以反映其規(guī)模，但不是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的重點(diǎn)。15.在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，以下哪種情況不屬于文化障礙（）A.語(yǔ)言不通B.習(xí)俗不同C.宗教信仰差異D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈答案：D解析：文化障礙是指由于文化差異而導(dǎo)致的市場(chǎng)拓展困難，它包括語(yǔ)言不通、習(xí)俗不同、宗教信仰差異、價(jià)值觀不同等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈雖然會(huì)影響市場(chǎng)拓展，但它不屬于文化障礙，而是市場(chǎng)環(huán)境的一部分。16.在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，需要考慮的市場(chǎng)因素不包括（）A.市場(chǎng)規(guī)模B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度D.企業(yè)生產(chǎn)能力答案：D解析：選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)需要考慮的市場(chǎng)因素包括市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和消費(fèi)者需求等。企業(yè)生產(chǎn)能力雖然重要，但不是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的直接標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身資源和能力來(lái)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，而不是盲目追求生產(chǎn)能力。17.在制定營(yíng)銷組合策略時(shí)，需要考慮的元素不包括（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.分銷D.管理答案：D解析：營(yíng)銷組合策略通常用4P來(lái)表示，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）。管理雖然對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)至關(guān)重要，但不是營(yíng)銷組合策略的元素之一。18.在市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪種方法不屬于定性研究方法（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.焦點(diǎn)小組答案：A解析：市場(chǎng)調(diào)研方法分為定量研究方法和定性研究方法。定量研究方法主要使用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)，如問(wèn)卷調(diào)查。定性研究方法主要使用文字和圖像數(shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)，如訪談?wù){(diào)查、觀察法和焦點(diǎn)小組等。19.在市場(chǎng)拓展中，以下哪種方式不屬于公共關(guān)系活動(dòng)（）A.新聞發(fā)布會(huì)B.社會(huì)贊助C.廣告宣傳D.危機(jī)管理答案：C解析：公共關(guān)系活動(dòng)是指企業(yè)為了維護(hù)和提升自身形象而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，如新聞發(fā)布會(huì)、社會(huì)贊助、危機(jī)管理和員工溝通等。廣告宣傳雖然可以提升品牌知名度，但屬于促銷策略的一部分，而不是公共關(guān)系活動(dòng)。20.在進(jìn)行市場(chǎng)拓展效果評(píng)估時(shí)，需要考慮的指標(biāo)不包括（）A.市場(chǎng)份額B.銷售收入C.客戶滿意度D.員工滿意度答案：D解析：市場(chǎng)拓展效果評(píng)估是為了衡量市場(chǎng)拓展活動(dòng)的效果，需要考慮的指標(biāo)包括市場(chǎng)份額、銷售收入、客戶滿意度、品牌知名度和投資回報(bào)率等。員工滿意度雖然重要，但不是市場(chǎng)拓展效果評(píng)估的直接指標(biāo)。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？（）A.了解市場(chǎng)需求B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.評(píng)估營(yíng)銷效果D.制定營(yíng)銷策略答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研的目的是多方面的，包括了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、評(píng)估營(yíng)銷效果和制定營(yíng)銷策略等。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以獲取市場(chǎng)信息，從而更好地了解市場(chǎng)狀況，為制定有效的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。2.營(yíng)銷策略的要素包括哪些？（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.分銷策略D.促銷策略答案：ABCD解析：營(yíng)銷策略的要素通常包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略和促銷策略等，即4P理論。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷策略體系。3.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征和偏好，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似性的子市場(chǎng)。其主要依據(jù)的因素包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口因素（如年齡、性別、收入）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀）和行為因素（如購(gòu)買習(xí)慣、使用場(chǎng)合）。4.市場(chǎng)拓展的策略有哪些？（）A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營(yíng)答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的策略主要包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和多元化經(jīng)營(yíng)等。市場(chǎng)滲透是指企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售額；市場(chǎng)開發(fā)是指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品引入新的市場(chǎng)；產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品以滿足現(xiàn)有市場(chǎng)的需求；多元化經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)并開發(fā)新的產(chǎn)品。5.市場(chǎng)拓展的流程包括哪些步驟？（）A.市場(chǎng)分析B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.營(yíng)銷策略制定D.市場(chǎng)拓展實(shí)施E.效果評(píng)估答案：ABCDE解析：市場(chǎng)拓展的流程包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略制定、市場(chǎng)拓展實(shí)施和效果評(píng)估等步驟。首先進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解市場(chǎng)狀況和機(jī)會(huì)；然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定拓展方向；接著制定營(yíng)銷策略，規(guī)劃具體的拓展方案；之后實(shí)施市場(chǎng)拓展，將策略付諸實(shí)踐；最后進(jìn)行效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。6.市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)收集大量消費(fèi)者的信息；訪談?wù){(diào)查是通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面或電話交流來(lái)獲取信息；觀察法是通過(guò)觀察消費(fèi)者的行為來(lái)獲取信息；實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)控制變量來(lái)測(cè)試產(chǎn)品或營(yíng)銷策略的效果。7.營(yíng)銷組合策略的要素有哪些？（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.分銷D.促銷答案：ABCD解析：營(yíng)銷組合策略通常用4P來(lái)表示，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷策略體系。8.市場(chǎng)拓展的內(nèi)部資源包括哪些？（）A.人力資源B.財(cái)務(wù)資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的內(nèi)部資源包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源和物質(zhì)資源等。人力資源是指企業(yè)員工的數(shù)量和質(zhì)量；財(cái)務(wù)資源是指企業(yè)的資金狀況；技術(shù)資源是指企業(yè)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力；物質(zhì)資源是指企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施和原材料等。9.市場(chǎng)拓展的外部環(huán)境包括哪些？（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會(huì)文化環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；社會(huì)文化環(huán)境是指人口結(jié)構(gòu)、生活方式和價(jià)值觀等；政治法律環(huán)境是指政策法規(guī)和政府監(jiān)管等；技術(shù)環(huán)境是指科技發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新等。10.市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)需求變化或市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指資金鏈斷裂或投資回報(bào)不足帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)內(nèi)部管理不善帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。11.市場(chǎng)調(diào)研的目的是什么？（）A.了解市場(chǎng)需求B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.評(píng)估營(yíng)銷效果D.制定營(yíng)銷策略答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研的目的是多方面的，包括了解市場(chǎng)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、評(píng)估營(yíng)銷效果和制定營(yíng)銷策略等。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以獲取市場(chǎng)信息，從而更好地了解市場(chǎng)狀況，為制定有效的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷策略提供依據(jù)。12.營(yíng)銷策略的要素包括哪些？（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.分銷策略D.促銷策略答案：ABCD解析：營(yíng)銷策略的要素通常包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略和促銷策略等，即4P理論。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷策略體系。13.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：ABCD解析：市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征和偏好，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有相似性的子市場(chǎng)。其主要依據(jù)的因素包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口因素（如年齡、性別、收入）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀）和行為因素（如購(gòu)買習(xí)慣、使用場(chǎng)合）。14.市場(chǎng)拓展的策略有哪些？（）A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化經(jīng)營(yíng)答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的策略主要包括市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和多元化經(jīng)營(yíng)等。市場(chǎng)滲透是指企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售額；市場(chǎng)開發(fā)是指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品引入新的市場(chǎng)；產(chǎn)品開發(fā)是指企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品以滿足現(xiàn)有市場(chǎng)的需求；多元化經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)并開發(fā)新的產(chǎn)品。15.市場(chǎng)拓展的流程包括哪些步驟？（）A.市場(chǎng)分析B.目標(biāo)市場(chǎng)選擇C.營(yíng)銷策略制定D.市場(chǎng)拓展實(shí)施E.效果評(píng)估答案：ABCDE解析：市場(chǎng)拓展的流程包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略制定、市場(chǎng)拓展實(shí)施和效果評(píng)估等步驟。首先進(jìn)行市場(chǎng)分析，了解市場(chǎng)狀況和機(jī)會(huì)；然后選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定拓展方向；接著制定營(yíng)銷策略，規(guī)劃具體的拓展方案；之后實(shí)施市場(chǎng)拓展，將策略付諸實(shí)踐；最后進(jìn)行效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。16.市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研的方法主要包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)收集大量消費(fèi)者的信息；訪談?wù){(diào)查是通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面或電話交流來(lái)獲取信息；觀察法是通過(guò)觀察消費(fèi)者的行為來(lái)獲取信息；實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)控制變量來(lái)測(cè)試產(chǎn)品或營(yíng)銷策略的效果。17.營(yíng)銷組合策略的要素有哪些？（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.分銷D.促銷答案：ABCD解析：營(yíng)銷組合策略通常用4P來(lái)表示，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷策略體系。18.市場(chǎng)拓展的內(nèi)部資源包括哪些？（）A.人力資源B.財(cái)務(wù)資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的內(nèi)部資源包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源和物質(zhì)資源等。人力資源是指企業(yè)員工的數(shù)量和質(zhì)量；財(cái)務(wù)資源是指企業(yè)的資金狀況；技術(shù)資源是指企業(yè)的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力；物質(zhì)資源是指企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施和原材料等。19.市場(chǎng)拓展的外部環(huán)境包括哪些？（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.社會(huì)文化環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；社會(huì)文化環(huán)境是指人口結(jié)構(gòu)、生活方式和價(jià)值觀等；政治法律環(huán)境是指政策法規(guī)和政府監(jiān)管等；技術(shù)環(huán)境是指科技發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新等。20.市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD解析：市場(chǎng)拓展的風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)需求變化或市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指資金鏈斷裂或投資回報(bào)不足帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)內(nèi)部管理不善帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)研只需要在市場(chǎng)拓展初期進(jìn)行一次性的調(diào)查即可。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研不是一次性活動(dòng)，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等都處于不斷變化中，因此企業(yè)需要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以獲取最新的市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷策略。僅在市場(chǎng)拓展初期進(jìn)行一次性的調(diào)查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。2.目標(biāo)市場(chǎng)選擇得越廣越好。（）答案：錯(cuò)誤解析：目標(biāo)市場(chǎng)選擇不是越廣越好，而是要選擇與企業(yè)資源和能力相匹配的市場(chǎng)。過(guò)于廣泛的目標(biāo)市場(chǎng)可能導(dǎo)致資源分散，無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，集中資源進(jìn)行重點(diǎn)拓展。3.營(yíng)銷策略制定完成后就不需要再進(jìn)行調(diào)整了。（）答案：錯(cuò)誤解析：營(yíng)銷策略制定完成后還需要根據(jù)市場(chǎng)變化和營(yíng)銷效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等因素的變化都可能影響營(yíng)銷策略的有效性，因此企業(yè)需要定期評(píng)估營(yíng)銷效果，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行必要的調(diào)整。4.市場(chǎng)滲透策略風(fēng)險(xiǎn)較低，因?yàn)槠髽I(yè)已經(jīng)在現(xiàn)有市場(chǎng)中擁有一定的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：市場(chǎng)滲透策略是指企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上增加現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售額。由于企業(yè)已經(jīng)在現(xiàn)有市場(chǎng)中擁有一定的品牌知名度、客戶基礎(chǔ)和市場(chǎng)渠道，因此市場(chǎng)滲透策略的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。當(dāng)然，這也取決于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和消費(fèi)者需求變化等因素。5.市場(chǎng)開發(fā)策略是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)并推出新產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)開發(fā)策略是指企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品引入新的市場(chǎng)。新的市場(chǎng)可以是新的地區(qū)、新的行業(yè)或新的客戶群體。企業(yè)在新市場(chǎng)中可能需要調(diào)整產(chǎn)品或營(yíng)銷策略以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境。6.產(chǎn)品開發(fā)策略風(fēng)險(xiǎn)較高，因?yàn)槠髽I(yè)需要投入大量的資源進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣。（）答案：正確解析：產(chǎn)品開發(fā)策略是指企業(yè)開發(fā)新的產(chǎn)品以滿足現(xiàn)有市場(chǎng)的需求或開拓新的市場(chǎng)。由于新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣需要投入大量的資源，并且存在市場(chǎng)接受度不確定的風(fēng)險(xiǎn)，因此產(chǎn)品開發(fā)策略的風(fēng)險(xiǎn)較高。7.多元化經(jīng)營(yíng)策略可以分散風(fēng)險(xiǎn)，但也會(huì)增加管理難度。（）答案：正確解析：多元化經(jīng)營(yíng)策略是指企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)并開發(fā)新的產(chǎn)品，通?？缭蕉鄠€(gè)行業(yè)或領(lǐng)域。這種策略可以分散風(fēng)險(xiǎn)，降低對(duì)單一市場(chǎng)的依賴。但同時(shí)，多元化經(jīng)營(yíng)也會(huì)增加企業(yè)的管理復(fù)雜性，需要協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。8.市場(chǎng)調(diào)研只能采用定量研究方法，不能采用定性研究方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研可以采用定量研究方法和定性研究方法。定量研究方法主要使用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)，如問(wèn)卷調(diào)查。定性研究方法主要使用文字和圖像數(shù)據(jù)來(lái)分析市場(chǎng)，如訪談?wù){(diào)查、觀察法和焦點(diǎn)小組等。企業(yè)可以根據(jù)研究目的選擇合適的研究方法。9.營(yíng)銷組合策略中的“4P”是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。（）答案：正確解析：營(yíng)銷組合策略通常用4P來(lái)表示，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、分銷（Place）和促銷（Promotion）。這四個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)的營(yíng)銷策略體系。10.市場(chǎng)拓展成功的關(guān)鍵在于選擇正確的市場(chǎng)拓展策略。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)拓展成功的關(guān)鍵在于選擇正確的市場(chǎng)拓展策略，但同時(shí)也取決于多種因素，如市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、企業(yè)資源和能力等。僅僅選擇正確的市場(chǎng)拓展策略是不足以保證市場(chǎng)拓展成功的，還需要綜合考慮其他因素。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟。答案：市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟包括明確調(diào)研目的；制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)研對(duì)象、方法、工具等；收集市場(chǎng)數(shù)