稅務(wù)專(zhuān)員高級(jí)咨詢(xún)師績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分稅務(wù)籌劃與合規(guī)性年度稅務(wù)籌劃方案質(zhì)量35%提交方案中80%以上符合最優(yōu)稅務(wù)策略且無(wú)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)按方案質(zhì)量評(píng)分，每符合一項(xiàng)加1分，總分10分，乘以0.35得到最終得分稅務(wù)合規(guī)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率季度內(nèi)發(fā)現(xiàn)并解決客戶(hù)至少3個(gè)重大稅務(wù)合規(guī)問(wèn)題每個(gè)問(wèn)題解決得滿(mǎn)分2分，總分10分，乘以0.35得到最終得分稅法更新響應(yīng)速度每月內(nèi)完成至少80%最新稅法政策解讀并應(yīng)用于客戶(hù)咨詢(xún)按比例評(píng)分，每完成10%加1分，總分10分，乘以0.35得到最終得分客戶(hù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制年度內(nèi)客戶(hù)因自身操作導(dǎo)致的重大稅務(wù)處罰案例為0無(wú)重大處罰得滿(mǎn)分10分，有1次扣3分，扣至最低0分，乘以0.35得到最終得分合規(guī)培訓(xùn)參與度季度內(nèi)完成至少80%的內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)并考核合格按比例評(píng)分，每完成10%加1分，總分10分，乘以0.35得到最終得分客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分25%年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查平均分≥4.5（滿(mǎn)分5分）按實(shí)際得分計(jì)算，乘以0.25得到最終得分客戶(hù)續(xù)約率年度核心客戶(hù)續(xù)約率達(dá)90%以上按比例評(píng)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加5分，乘以0.25得到最終得分新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量年度內(nèi)成功開(kāi)發(fā)至少5家新客戶(hù)每開(kāi)發(fā)1家加2分，最多10分，乘以0.25得到最終得分客戶(hù)問(wèn)題響應(yīng)時(shí)效98%的客戶(hù)問(wèn)題在4小時(shí)內(nèi)首次響應(yīng)按比例評(píng)分，每高于目標(biāo)1%加0.2分，最高加5分，乘以0.25得到最終得分客戶(hù)關(guān)系深度維護(hù)年度內(nèi)對(duì)Top20客戶(hù)提供至少2次深度咨詢(xún)回訪按比例評(píng)分，每完成10%加1分，最高10分，乘以0.25得到最終得分業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新能力創(chuàng)新稅務(wù)解決方案應(yīng)用20%年度內(nèi)主導(dǎo)至少2個(gè)創(chuàng)新稅務(wù)解決方案落地每個(gè)方案得滿(mǎn)分5分，總分10分，乘以0.2得到最終得分跨部門(mén)協(xié)作貢獻(xiàn)年度內(nèi)至少3次跨部門(mén)合作并取得顯著成果每次合作得滿(mǎn)分3分，總分10分，乘以0.2得到最終得分業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議年度內(nèi)提出至少3條業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議并被采納每條建議得滿(mǎn)分3分，總分10分，乘以0.2得到最終得分行業(yè)研究深度年度內(nèi)完成至少2篇深度行業(yè)稅務(wù)分析報(bào)告每篇報(bào)告得滿(mǎn)分5分，總分10分，乘以0.2得到最終得分市場(chǎng)拓展活動(dòng)參與年度內(nèi)參與至少4次市場(chǎng)拓展活動(dòng)并獲取有效線索每次活動(dòng)得滿(mǎn)分2.5分，總分10分，乘以0.2得到最終得分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)貢獻(xiàn)20%季度內(nèi)完成至少2次團(tuán)隊(duì)內(nèi)稅務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每次培訓(xùn)得滿(mǎn)分5分，總分10分，乘以0.2得到最終得分知識(shí)庫(kù)建設(shè)年度內(nèi)新增至少10篇高質(zhì)量稅務(wù)案例至知識(shí)庫(kù)每篇案例得滿(mǎn)分1分，總分10分，乘以0.2得到最終得分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率所在團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績(jī)達(dá)成率≥95%按比例評(píng)分，每高于目標(biāo)1%加0.5分，最高加5分，乘以0.2得到最終得分新人輔導(dǎo)效果年度內(nèi)輔導(dǎo)至少1名新人并使其通過(guò)考核輔導(dǎo)成功得滿(mǎn)分5分，乘以0.2得到最終得分跨團(tuán)隊(duì)支持年度內(nèi)至少5次為其他團(tuán)隊(duì)提供稅務(wù)支持每次支持得滿(mǎn)分1分，總分10分，乘以0.2得到最終得分本考核表用于評(píng)估稅務(wù)專(zhuān)員高級(jí)咨詢(xún)師的綜合績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)被評(píng)估人實(shí)際工作情況逐項(xiàng)填寫(xiě)?？己司S度包括稅務(wù)籌劃與合規(guī)性、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)分享，權(quán)重分別為35%、25%、20%、20%。評(píng)分時(shí)請(qǐng)嚴(yán)格參考各指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说目陀^公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考