2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析方法》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標(biāo)C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫調(diào)研報(bào)告答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，明確調(diào)研目標(biāo)是整個(gè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)和方向。只有明確了調(diào)研目標(biāo)，才能確定后續(xù)的數(shù)據(jù)收集方法、分析工具和報(bào)告內(nèi)容。數(shù)據(jù)分析、收集數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告都是在明確目標(biāo)之后進(jìn)行的步驟。2.在市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.描述市場(chǎng)現(xiàn)象的普遍性C.深入理解消費(fèi)者行為和態(tài)度D.測(cè)試假設(shè)答案：C解析：定性研究側(cè)重于探索和理解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和意義，而不是簡(jiǎn)單地描述現(xiàn)象的普遍性或獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過(guò)定性研究，可以深入了解消費(fèi)者的行為動(dòng)機(jī)、態(tài)度和需求，為市場(chǎng)策略提供有價(jià)值的洞察。3.抽樣調(diào)查中，隨機(jī)抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.速度快B.成本低C.排除主觀因素影響D.覆蓋面廣答案：C解析：隨機(jī)抽樣確保每個(gè)樣本都有平等被選中的機(jī)會(huì)，從而排除主觀因素對(duì)樣本選擇的影響，提高樣本的代表性。雖然隨機(jī)抽樣可能在某些情況下速度較慢或成本較高，但其主要優(yōu)點(diǎn)在于其科學(xué)性和客觀性。4.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的主要來(lái)源是（）A.田間調(diào)查B.實(shí)地觀察C.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D.專家訪談答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人收集和整理的數(shù)據(jù)。政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是二手資料的一個(gè)重要來(lái)源，還包括行業(yè)報(bào)告、公司記錄、學(xué)術(shù)論文等。田間調(diào)查、實(shí)地觀察和專家訪談通常屬于一手資料的收集方法。5.描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量主要有（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.中位數(shù)C.方差D.算術(shù)平均數(shù)答案：BD解析：描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量主要用于反映數(shù)據(jù)的中心位置，常見(jiàn)的有中位數(shù)和算術(shù)平均數(shù)。中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，不受極端值的影響；算術(shù)平均數(shù)是所有數(shù)據(jù)之和除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，但容易受極端值的影響。標(biāo)準(zhǔn)差和方差是描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量。6.在Excel中，使用函數(shù)計(jì)算一組數(shù)據(jù)的平均值，應(yīng)使用的函數(shù)是（）A.STDEVB.VARC.AVERAGED.MEDIAN答案：C解析：Excel中用于計(jì)算一組數(shù)據(jù)平均值的函數(shù)是AVERAGE。STDEV用于計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差，VAR用于計(jì)算方差，MEDIAN用于計(jì)算中位數(shù)。AVERAGE函數(shù)通過(guò)將所有數(shù)據(jù)加總后除以數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)來(lái)得到平均值。7.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)可視化常用的圖表類型包括（）A.折線圖B.條形圖C.散點(diǎn)圖D.餅圖答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)可視化是通過(guò)圖表和圖形來(lái)展示數(shù)據(jù)，常用的圖表類型包括折線圖（用于展示趨勢(shì)）、條形圖（用于比較不同類別的數(shù)據(jù)）、散點(diǎn)圖（用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系）和餅圖（用于展示部分與整體的關(guān)系）。這些圖表類型可以根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和展示目的選擇使用。8.統(tǒng)計(jì)分析中，假設(shè)檢驗(yàn)的基本步驟包括（）A.提出原假設(shè)和備擇假設(shè)B.選擇顯著性水平C.計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量D.做出統(tǒng)計(jì)決策答案：ABCD解析：假設(shè)檢驗(yàn)是統(tǒng)計(jì)推斷的一種方法，其基本步驟包括：首先提出原假設(shè)（H0）和備擇假設(shè)（H1）；然后選擇一個(gè)顯著性水平（α），通常為0.05或0.01；接著根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量；最后根據(jù)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量和臨界值或p值做出統(tǒng)計(jì)決策，判斷是否拒絕原假設(shè)。9.市場(chǎng)調(diào)研中，樣本量的確定主要考慮因素包括（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.抽樣方法D.顯著性水平答案：ABD解析：樣本量的確定是抽樣設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，主要考慮因素包括總體規(guī)模、允許誤差（即抽樣極限誤差）和顯著性水平（即α）?？傮w規(guī)模越大，所需的樣本量通常也越大；允許誤差越小，所需的樣本量也越大；顯著性水平越低，所需的樣本量也越大。抽樣方法也會(huì)影響樣本量的確定，但總體規(guī)模、允許誤差和顯著性水平是主要因素。10.在市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析中，回歸分析的主要目的是（）A.描述數(shù)據(jù)分布B.檢驗(yàn)假設(shè)C.預(yù)測(cè)變量之間的關(guān)系D.分類數(shù)據(jù)答案：C解析：回歸分析是統(tǒng)計(jì)中的一種方法，主要用于研究變量之間的定量關(guān)系，特別是預(yù)測(cè)一個(gè)或多個(gè)自變量對(duì)因變量的影響。通過(guò)回歸分析，可以建立變量之間的數(shù)學(xué)模型，從而預(yù)測(cè)因變量的值。描述數(shù)據(jù)分布通常使用圖表或描述性統(tǒng)計(jì)量，檢驗(yàn)假設(shè)使用假設(shè)檢驗(yàn)，分類數(shù)據(jù)使用分類模型或聚類分析。11.市場(chǎng)調(diào)研中，探索性研究通常在哪個(gè)階段進(jìn)行？（）A.調(diào)研準(zhǔn)備階段B.數(shù)據(jù)收集階段C.數(shù)據(jù)分析階段D.報(bào)告撰寫階段答案：A解析：探索性研究的主要目的是為后續(xù)的正式調(diào)研提供方向和思路，幫助研究者更好地理解研究問(wèn)題，明確調(diào)研目標(biāo)和設(shè)計(jì)。因此，探索性研究通常在市場(chǎng)調(diào)研的初期，即調(diào)研準(zhǔn)備階段進(jìn)行。數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫都是在探索性研究之后，或者與探索性研究同時(shí)進(jìn)行的階段。12.抽樣調(diào)查中，非概率抽樣的主要缺點(diǎn)是（）A.樣本代表性差B.抽樣成本高C.操作復(fù)雜D.調(diào)研周期長(zhǎng)答案：A解析：非概率抽樣是指根據(jù)研究者的主觀判斷或方便性選擇樣本，而不是隨機(jī)抽取。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單、成本較低、時(shí)間較短，但主要缺點(diǎn)是樣本可能無(wú)法代表總體，導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果缺乏普遍性，即樣本代表性差。13.市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要原則包括（）A.目的明確B.問(wèn)題簡(jiǎn)潔C.排除誘導(dǎo)性問(wèn)題D.以上都是答案：D解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要遵循一系列原則以確保問(wèn)卷的質(zhì)量和有效性。主要原則包括：目的明確，即問(wèn)卷的問(wèn)題要圍繞調(diào)研目標(biāo)展開(kāi)；問(wèn)題簡(jiǎn)潔，即語(yǔ)言要清晰、簡(jiǎn)短、易懂，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)或復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)；排除誘導(dǎo)性問(wèn)題，即問(wèn)題不能帶有偏見(jiàn)或暗示特定的答案，要保證客觀性；此外，還應(yīng)注意邏輯性、一致性和可操作性等原則。因此，以上都是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的主要原則。14.在Excel中，使用函數(shù)計(jì)算一組數(shù)據(jù)的中位數(shù)，應(yīng)使用的函數(shù)是（）A.MEANB.AVERAGEC.MEDIAND.MODE答案：C解析：Excel中用于計(jì)算一組數(shù)據(jù)中位數(shù)的函數(shù)是MEDIAN。MEAN是計(jì)算平均值的函數(shù)，AVERAGE也是計(jì)算平均值的函數(shù)，但MEDIANspecificallycalculatesthemedian.MODE用于計(jì)算眾數(shù)，即數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值。15.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，撰寫結(jié)論和建議部分的主要目的是（）A.總結(jié)調(diào)研過(guò)程B.展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果C.提出基于數(shù)據(jù)的見(jiàn)解和行動(dòng)方案D.感謝參與調(diào)研的人員答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論和建議部分是報(bào)告的核心內(nèi)容，其主要目的是基于前面的數(shù)據(jù)收集和分析，提出有價(jià)值的見(jiàn)解和具體的行動(dòng)方案。這部分需要清晰地總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)，并針對(duì)這些發(fā)現(xiàn)提出建議，以幫助決策者更好地理解市場(chǎng)狀況并制定相應(yīng)的策略?？偨Y(jié)調(diào)研過(guò)程、展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果和感謝參與調(diào)研的人員雖然也是報(bào)告的一部分，但不是結(jié)論和建議部分的主要目的。16.統(tǒng)計(jì)分析中，相關(guān)分析的主要目的是（）A.測(cè)量?jī)蓚€(gè)變量之間的線性關(guān)系強(qiáng)度B.檢驗(yàn)一個(gè)變量是否影響另一個(gè)變量C.預(yù)測(cè)一個(gè)變量的值D.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類答案：A解析：相關(guān)分析是統(tǒng)計(jì)中的一種方法，用于測(cè)量?jī)蓚€(gè)變量之間的線性關(guān)系強(qiáng)度和方向。通過(guò)計(jì)算相關(guān)系數(shù)，可以判斷兩個(gè)變量是正相關(guān)、負(fù)相關(guān)還是不相關(guān)，以及關(guān)系的強(qiáng)弱程度。檢驗(yàn)一個(gè)變量是否影響另一個(gè)變量通常使用回歸分析或假設(shè)檢驗(yàn)，預(yù)測(cè)一個(gè)變量的值使用回歸分析，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類使用分類模型或聚類分析。17.市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究常用的方法包括（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：BC解析：市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究旨在深入理解消費(fèi)者的行為、態(tài)度和需求，常用的方法包括訪談（如深度訪談、焦點(diǎn)小組）和觀察法（如參與式觀察、非參與式觀察）。問(wèn)卷調(diào)查通常屬于定量研究方法，實(shí)驗(yàn)法雖然可以用于定性研究（如定性實(shí)驗(yàn)），但不如訪談和觀察法常用。18.在市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析中，交叉分析的主要目的是（）A.描述數(shù)據(jù)分布B.分析不同變量之間的關(guān)系C.檢驗(yàn)假設(shè)D.預(yù)測(cè)變量之間的關(guān)系答案：B解析：交叉分析（也稱為列聯(lián)表分析）是統(tǒng)計(jì)中的一種方法，用于分析兩個(gè)或多個(gè)分類變量之間的關(guān)系。通過(guò)構(gòu)建列聯(lián)表，可以觀察不同類別組合下的頻數(shù)分布，并計(jì)算相關(guān)統(tǒng)計(jì)量（如卡方統(tǒng)計(jì)量）來(lái)判斷變量之間是否存在顯著的關(guān)聯(lián)性。描述數(shù)據(jù)分布使用圖表或描述性統(tǒng)計(jì)量，檢驗(yàn)假設(shè)使用假設(shè)檢驗(yàn)，預(yù)測(cè)變量之間的關(guān)系使用回歸分析。19.市場(chǎng)調(diào)研中，確定調(diào)研對(duì)象的關(guān)鍵因素是（）A.調(diào)研目的B.調(diào)研方法C.調(diào)研預(yù)算D.調(diào)研時(shí)間答案：A解析：確定調(diào)研對(duì)象（即樣本）是市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵因素是調(diào)研目的。調(diào)研目的決定了需要收集哪些信息，以及需要了解哪類人群的需求和特征。不同的調(diào)研目的可能需要不同的調(diào)研對(duì)象，例如，如果目的是了解潛在消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，那么調(diào)研對(duì)象應(yīng)該是潛在消費(fèi)者；如果目的是了解現(xiàn)有用戶的使用體驗(yàn)，那么調(diào)研對(duì)象應(yīng)該是現(xiàn)有用戶。調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算和調(diào)研時(shí)間雖然也會(huì)影響調(diào)研對(duì)象的選擇，但不是關(guān)鍵因素。20.對(duì)于定類數(shù)據(jù)，常用的描述性統(tǒng)計(jì)量包括（）A.頻數(shù)B.百分比C.中位數(shù)D.A和B答案：D解析：定類數(shù)據(jù)（也稱為分類數(shù)據(jù)）是指將數(shù)據(jù)劃分為不同類別的數(shù)據(jù)，例如性別、顏色、品牌等。對(duì)于定類數(shù)據(jù)，常用的描述性統(tǒng)計(jì)量包括頻數(shù)（即每個(gè)類別出現(xiàn)的次數(shù)）和百分比（即每個(gè)類別占總體的比例）。中位數(shù)是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量，適用于定序數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，但不適用于定類數(shù)據(jù)。因此，對(duì)于定類數(shù)據(jù)，常用的描述性統(tǒng)計(jì)量是頻數(shù)和百分比。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究的主要特點(diǎn)包括（）A.數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化B.強(qiáng)調(diào)深度理解C.樣本量較小D.結(jié)果難以量化E.研究過(guò)程靈活答案：ABCDE解析：定性研究是一種探索性的研究方法，其主要特點(diǎn)包括數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化（如訪談?dòng)涗?、觀察筆記），強(qiáng)調(diào)深度理解和洞察，樣本量較小但選擇具有代表性，結(jié)果難以量化通常以文字描述，研究過(guò)程靈活可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。這些特點(diǎn)使得定性研究能夠深入挖掘市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和意義。2.抽樣調(diào)查中，常用的抽樣方法包括（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.非概率抽樣答案：ABCDE解析：抽樣調(diào)查中，常用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣是指根據(jù)隨機(jī)原則從總體中抽取樣本，常用的概率抽樣方法包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（每個(gè)個(gè)體被抽中的概率相等）、系統(tǒng)抽樣（按照一定規(guī)則從總體中逐個(gè)抽取樣本）、分層抽樣（將總體劃分為若干層，再?gòu)拿繉又须S機(jī)抽取樣本）和整群抽樣（將總體劃分為若干群，隨機(jī)抽取部分群，再對(duì)抽中的群進(jìn)行全面調(diào)查）。非概率抽樣是指根據(jù)研究者的主觀判斷或方便性選擇樣本，常用的非概率抽樣方法包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣等。因此，以上都是常用的抽樣方法。3.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化D.統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)E.模型建立與預(yù)測(cè)答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分是對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析和解釋的過(guò)程，通常包括描述性統(tǒng)計(jì)分析（如計(jì)算均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等，描述數(shù)據(jù)的基本特征）、推斷性統(tǒng)計(jì)分析（如假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析等，用于推斷總體特征或檢驗(yàn)假設(shè)）、數(shù)據(jù)可視化（如使用圖表展示數(shù)據(jù)分布和關(guān)系）、統(tǒng)計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)（用于判斷樣本數(shù)據(jù)是否支持某個(gè)假設(shè)）以及模型建立與預(yù)測(cè)（如建立回歸模型、時(shí)間序列模型等，用于預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)）。因此，以上都是數(shù)據(jù)分析部分通常包括的內(nèi)容。4.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的主要來(lái)源包括（）A.政府部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.行業(yè)報(bào)告C.公司內(nèi)部記錄D.學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)E.新聞媒體報(bào)道答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人收集和整理的數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的主要來(lái)源包括政府部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、行業(yè)協(xié)會(huì)等發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）、行業(yè)報(bào)告（如市場(chǎng)研究公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等發(fā)布的行業(yè)報(bào)告）、公司內(nèi)部記錄（如公司銷售記錄、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)等）、學(xué)術(shù)研究文獻(xiàn)（如期刊文章、學(xué)位論文等）以及新聞媒體報(bào)道（如新聞報(bào)道、社交媒體討論等）。這些來(lái)源可以提供豐富的市場(chǎng)信息，是市場(chǎng)調(diào)研的重要參考。5.在Excel中，用于進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的函數(shù)包括（）A.SUMB.AVERAGEC.STDEVD.CORRELE.MEDIAN答案：BCDE解析：Excel中用于進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的函數(shù)很多，包括描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的函數(shù)（如AVERAGE、MEDIAN）、描述數(shù)據(jù)離散程度的函數(shù)（如STDEV）、分析變量之間關(guān)系的函數(shù)（如CORREL）以及進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總的函數(shù)（如SUM）。SUM函數(shù)用于計(jì)算數(shù)據(jù)的總和，雖然也可以用于數(shù)據(jù)分析，但主要用于數(shù)據(jù)匯總。因此，除了SUM之外，其他四個(gè)函數(shù)都是用于進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的常用函數(shù)。6.市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題包括（）A.問(wèn)題語(yǔ)言要清晰簡(jiǎn)潔B.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.問(wèn)題選項(xiàng)要互斥且窮盡D.避免誘導(dǎo)性問(wèn)題E.問(wèn)卷結(jié)構(gòu)要邏輯清晰答案：ABCDE解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要注意的問(wèn)題很多。主要需要注意的問(wèn)題包括：?jiǎn)栴}語(yǔ)言要清晰簡(jiǎn)潔，避免使用模糊或歧義的詞語(yǔ)，確保被調(diào)查者能夠理解問(wèn)題的含義；避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非被調(diào)查者都是專業(yè)人士；問(wèn)題選項(xiàng)要互斥且窮盡，即每個(gè)選項(xiàng)之間不能有重疊，并且所有可能的選項(xiàng)都要包含在內(nèi)；避免誘導(dǎo)性問(wèn)題，即問(wèn)題不能帶有偏見(jiàn)或暗示特定的答案，要保證客觀性；問(wèn)卷結(jié)構(gòu)要邏輯清晰，問(wèn)題排列要有一定的順序，先易后難，先一般后具體，確保問(wèn)卷的流暢性和可讀性。因此，以上都是問(wèn)卷設(shè)計(jì)需要注意的問(wèn)題。7.統(tǒng)計(jì)分析中，常用的假設(shè)檢驗(yàn)方法包括（）A.Z檢驗(yàn)B.T檢驗(yàn)C.卡方檢驗(yàn)D.F檢驗(yàn)E.非參數(shù)檢驗(yàn)答案：ABCDE解析：統(tǒng)計(jì)分析中，常用的假設(shè)檢驗(yàn)方法包括參數(shù)檢驗(yàn)和非參數(shù)檢驗(yàn)。參數(shù)檢驗(yàn)是假設(shè)總體分布服從某種特定形式（如正態(tài)分布），常用的參數(shù)檢驗(yàn)方法包括Z檢驗(yàn)（用于大樣本均值檢驗(yàn)）、T檢驗(yàn)（用于小樣本均值檢驗(yàn)）、卡方檢驗(yàn)（用于分類數(shù)據(jù)擬合優(yōu)度檢驗(yàn)、獨(dú)立性檢驗(yàn)等）和F檢驗(yàn)（用于方差分析）。非參數(shù)檢驗(yàn)是假設(shè)總體分布未知或不服從特定形式，常用的非參數(shù)檢驗(yàn)方法包括符號(hào)檢驗(yàn)、秩和檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)（用于分布擬合檢驗(yàn)）等。因此，以上都是常用的假設(shè)檢驗(yàn)方法。8.市場(chǎng)調(diào)研中，樣本量確定的因素包括（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.抽樣方法D.顯著性水平E.調(diào)研時(shí)間答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研中，樣本量的確定是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要考慮多個(gè)因素。主要因素包括：總體規(guī)模（總體規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量）、允許誤差（允許誤差越小，即要求結(jié)果越精確，需要越大樣本量）、抽樣方法（不同的抽樣方法對(duì)樣本量的要求不同，如分層抽樣通常比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣效率高，可能需要較小的樣本量）和顯著性水平（顯著性水平越低，即要求越有把握拒絕原假設(shè)，需要越大樣本量）。調(diào)研時(shí)間雖然會(huì)影響調(diào)研的安排和執(zhí)行，但不是確定樣本量的主要因素。因此，以上四個(gè)因素都是確定樣本量時(shí)需要考慮的因素。9.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)可視化常用的圖表類型包括（）A.折線圖B.條形圖C.散點(diǎn)圖D.餅圖E.熱力圖答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)可視化是展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果的重要手段，常用的圖表類型包括折線圖（用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間或其他連續(xù)變量的變化趨勢(shì)）、條形圖（用于比較不同類別的數(shù)據(jù)大?。?、散點(diǎn)圖（用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系）、餅圖（用于展示部分與整體的關(guān)系）以及熱力圖（用于展示矩陣數(shù)據(jù)，顏色深淺表示數(shù)值大?。?。這些圖表類型可以根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和展示目的選擇使用，以更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)信息和insights。10.市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究與定量研究的關(guān)系包括（）A.定性研究可以彌補(bǔ)定量研究的不足B.定量研究可以驗(yàn)證定性研究的發(fā)現(xiàn)C.兩者可以相互補(bǔ)充，形成更全面的市場(chǎng)洞察D.兩者在研究方法上沒(méi)有區(qū)別E.兩者在研究目的上沒(méi)有區(qū)別答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究與定量研究是兩種不同的研究方法，各有優(yōu)缺點(diǎn)。定性研究側(cè)重于深入理解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和意義，但結(jié)果難以量化，普適性有限；定量研究可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得出普遍性的結(jié)論，但可能缺乏對(duì)現(xiàn)象背后原因的深入理解。因此，兩者可以相互補(bǔ)充，形成更全面的市場(chǎng)洞察。定性研究可以彌補(bǔ)定量研究的不足，例如，可以在定量研究之前進(jìn)行定性研究，以探索市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因，為定量研究設(shè)計(jì)提供依據(jù)；定量研究可以驗(yàn)證定性研究的發(fā)現(xiàn)，例如，可以通過(guò)大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查來(lái)驗(yàn)證訪談中發(fā)現(xiàn)的某些趨勢(shì)或觀點(diǎn)。兩者在研究方法上和研究目的上都有區(qū)別，定性研究更注重探索性和理解性，定量研究更注重描述性和推斷性。因此，正確答案為ABC。11.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）A.獲取成本低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)全面性高D.數(shù)據(jù)時(shí)效性強(qiáng)E.可直接用于當(dāng)前研究目的答案：AB解析：市場(chǎng)調(diào)研中，使用二手資料具有多方面的優(yōu)點(diǎn)。首先，獲取成本低，因?yàn)槎仲Y料通常是免費(fèi)或以較低費(fèi)用從現(xiàn)有來(lái)源獲取的，無(wú)需投入大量資源進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。其次，收集速度快，可以直接利用已有的數(shù)據(jù)，節(jié)省了數(shù)據(jù)收集所需的時(shí)間。然而，二手資料的數(shù)據(jù)全面性可能不高，因?yàn)閿?shù)據(jù)是為人或其他研究目的收集的，可能不完全符合當(dāng)前研究的需求。此外，數(shù)據(jù)時(shí)效性可能不強(qiáng)，因?yàn)槎仲Y料通常是過(guò)去的數(shù)據(jù)，可能無(wú)法反映當(dāng)前的市場(chǎng)狀況。最后，二手資料不能完全直接用于當(dāng)前研究目的，因?yàn)榭赡苄枰M(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換，以確保數(shù)據(jù)的適用性。因此，獲取成本低和收集速度快是二手資料的主要優(yōu)點(diǎn)。12.抽樣調(diào)查中，概率抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）A.樣本代表性好B.結(jié)果可推廣到總體C.抽樣過(guò)程公平D.可計(jì)算抽樣誤差E.調(diào)研成本低答案：ABCD解析：抽樣調(diào)查中，概率抽樣是指根據(jù)隨機(jī)原則從總體中抽取樣本，其主要優(yōu)點(diǎn)包括：樣本代表性好，因?yàn)槊總€(gè)個(gè)體都有平等被抽中的機(jī)會(huì)，能夠較好地反映總體的特征；結(jié)果可推廣到總體，因?yàn)榛诟怕食闃拥贸龅慕Y(jié)論可以在一定置信水平下推廣到整個(gè)總體；抽樣過(guò)程公平，避免了主觀因素對(duì)樣本選擇的影響；可計(jì)算抽樣誤差，概率抽樣允許研究者根據(jù)樣本數(shù)據(jù)計(jì)算抽樣誤差，從而評(píng)估結(jié)果的可靠性。然而，概率抽樣的調(diào)研成本通常較高，因?yàn)樾枰獜妮^大范圍內(nèi)抽取樣本，并可能需要更復(fù)雜的抽樣設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理。因此，樣本代表性好、結(jié)果可推廣到總體、抽樣過(guò)程公平和可計(jì)算抽樣誤差是概率抽樣的主要優(yōu)點(diǎn)。13.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析過(guò)程通常包括（）A.數(shù)據(jù)清洗B.描述性統(tǒng)計(jì)分析C.推斷性統(tǒng)計(jì)分析D.數(shù)據(jù)可視化E.撰寫分析結(jié)論答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，通常包括多個(gè)步驟。首先，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，即檢查數(shù)據(jù)是否存在錯(cuò)誤、缺失或不一致，并進(jìn)行相應(yīng)的處理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。其次，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，即計(jì)算數(shù)據(jù)的均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計(jì)量，描述數(shù)據(jù)的基本特征。然后，進(jìn)行推斷性統(tǒng)計(jì)分析，即通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析等方法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以得出有意義的結(jié)論。接下來(lái)，進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，即使用圖表和圖形展示數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，使結(jié)果更直觀易懂。最后，撰寫分析結(jié)論，即根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，撰寫出有價(jià)值的見(jiàn)解和建議。因此，數(shù)據(jù)清洗、描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)可視化都是數(shù)據(jù)分析過(guò)程的重要組成部分。14.市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究常用的數(shù)據(jù)收集方法包括（）A.訪談B.觀察法C.問(wèn)卷調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)法E.文本分析答案：ABE解析：市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究旨在深入理解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和意義，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括訪談（如深度訪談、焦點(diǎn)小組）、觀察法（如參與式觀察、非參與式觀察）和文本分析（如分析社交媒體數(shù)據(jù)、客戶評(píng)論等）。問(wèn)卷調(diào)查通常屬于定量研究方法，實(shí)驗(yàn)法雖然也可以用于定性研究，但不如訪談和觀察法常用。因此，訪談、觀察法和文本分析是定性研究常用的數(shù)據(jù)收集方法。15.在Excel中，用于進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和清洗的函數(shù)包括（）A.IFB.VLOOKUPC.COUNTIFD.FINDE.TRIM答案：ABE解析：Excel中，用于進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和清洗的函數(shù)有多種，包括邏輯函數(shù)、查找函數(shù)和文本函數(shù)等。IF函數(shù)是邏輯函數(shù)，用于根據(jù)指定條件返回不同的值，可以用于數(shù)據(jù)清洗中的條件判斷和篩選。VLOOKUP函數(shù)是查找函數(shù)，用于在數(shù)據(jù)表中查找特定值，可以用于數(shù)據(jù)匹配和核對(duì)。TRIM函數(shù)是文本函數(shù)，用于刪除文本字符串中的空格，可以用于清洗包含多余空格的數(shù)據(jù)。COUNTIF函數(shù)是統(tǒng)計(jì)函數(shù)，用于計(jì)算滿足條件的單元格數(shù)量，主要用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，而非數(shù)據(jù)整理和清洗。FIND函數(shù)是查找函數(shù)，用于查找文本字符串中的指定字符，也可以用于數(shù)據(jù)清洗，但不如IF、VLOOKUP和TRIM常用。因此，IF、VLOOKUP和TRIM是Excel中用于進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和清洗的常用函數(shù)。16.市場(chǎng)調(diào)研中，確定調(diào)研對(duì)象需要考慮的因素包括（）A.調(diào)研目的B.目標(biāo)市場(chǎng)特征C.抽樣方法D.調(diào)研預(yù)算E.調(diào)研時(shí)間答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)研中，確定調(diào)研對(duì)象（即樣本）是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，需要綜合考慮多個(gè)因素。首先，調(diào)研目的是首要考慮因素，不同的調(diào)研目的決定了需要了解哪類人群的需求和特征。其次，目標(biāo)市場(chǎng)特征也需要考慮，例如目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、地理分布等，這些因素會(huì)影響樣本的選擇和設(shè)計(jì)。此外，抽樣方法也是確定調(diào)研對(duì)象的重要因素，不同的抽樣方法（如隨機(jī)抽樣、分層抽樣等）會(huì)對(duì)樣本的選擇產(chǎn)生不同的影響。調(diào)研預(yù)算和調(diào)研時(shí)間雖然會(huì)影響調(diào)研的整體設(shè)計(jì)和執(zhí)行，但不是確定調(diào)研對(duì)象的主要因素。因此，調(diào)研目的、目標(biāo)市場(chǎng)特征和抽樣方法是確定調(diào)研對(duì)象時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素。17.統(tǒng)計(jì)分析中，常用的描述性統(tǒng)計(jì)量包括（）A.算術(shù)平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.方差答案：ABC解析：統(tǒng)計(jì)分析中，描述性統(tǒng)計(jì)量是用于描述數(shù)據(jù)集特征的一系列統(tǒng)計(jì)量，常用的描述性統(tǒng)計(jì)量包括：算術(shù)平均數(shù)（即數(shù)據(jù)的總和除以數(shù)據(jù)的個(gè)數(shù)，是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的常用指標(biāo)）、中位數(shù)（即將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，也是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，尤其適用于存在極端值的數(shù)據(jù)）、眾數(shù)（即數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的另一個(gè)指標(biāo)，適用于分類數(shù)據(jù)）。標(biāo)準(zhǔn)差和方差是用于描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量，它們衡量數(shù)據(jù)點(diǎn)相對(duì)于數(shù)據(jù)集平均值的分散程度。因此，算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)是常用的描述性統(tǒng)計(jì)量，用于描述數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)。18.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，撰寫執(zhí)行摘要部分的主要目的是（）A.提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果B.總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論C.提出具體的行動(dòng)建議D.展示調(diào)研過(guò)程和方法E.感謝參與調(diào)研的人員答案：BC解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的執(zhí)行摘要是報(bào)告的濃縮版本，其主要目的是為讀者提供一個(gè)快速了解調(diào)研主要內(nèi)容和結(jié)果的途徑。因此，撰寫執(zhí)行摘要部分的主要目的是總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論（B），并提出具體的行動(dòng)建議（C），以幫助決策者快速把握調(diào)研的核心信息并采取行動(dòng)。執(zhí)行摘要通常不提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果（A）、不展示調(diào)研過(guò)程和方法（D），也不包含感謝參與調(diào)研的人員（E）等內(nèi)容。這些詳細(xì)內(nèi)容會(huì)在報(bào)告的主體部分進(jìn)行闡述。因此，總結(jié)調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論以及提出具體的行動(dòng)建議是執(zhí)行摘要的主要目的。19.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料的主要缺點(diǎn)包括（）A.可能存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題B.數(shù)據(jù)可能不夠最新C.數(shù)據(jù)可能不符合當(dāng)前研究目的D.獲取成本可能較高E.數(shù)據(jù)收集過(guò)程可能不靈活答案：ABCE解析：市場(chǎng)調(diào)研中，雖然使用二手資料具有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在一些主要的缺點(diǎn)。首先，可能存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槎仲Y料是為人或其他研究目的收集的，可能存在準(zhǔn)確性、完整性或一致性等方面的問(wèn)題。其次，數(shù)據(jù)可能不夠最新，因?yàn)槎仲Y料通常是過(guò)去的數(shù)據(jù)，可能無(wú)法反映當(dāng)前的市場(chǎng)狀況或消費(fèi)者行為的變化。此外，數(shù)據(jù)可能不符合當(dāng)前研究目的，因?yàn)槎仲Y料的結(jié)構(gòu)、格式或內(nèi)容可能無(wú)法完全滿足當(dāng)前研究的需求，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換。最后，數(shù)據(jù)收集過(guò)程可能不靈活，因?yàn)槎仲Y料是已經(jīng)存在的，研究者無(wú)法控制數(shù)據(jù)的收集過(guò)程和方法，可能無(wú)法獲得所需的所有數(shù)據(jù)。獲取成本可能較高的情況相對(duì)較少，因?yàn)槎仲Y料通常是免費(fèi)或以較低費(fèi)用獲取的。因此，數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題、數(shù)據(jù)不夠最新、數(shù)據(jù)不符合當(dāng)前研究目的以及數(shù)據(jù)收集過(guò)程不靈活是二手資料的主要缺點(diǎn)。20.市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究與定量研究在數(shù)據(jù)收集方面的主要區(qū)別包括（）A.數(shù)據(jù)類型不同B.數(shù)據(jù)收集方法不同C.樣本量大小不同D.數(shù)據(jù)分析方法不同E.研究目的不同答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)研中，定性研究與定量研究在數(shù)據(jù)收集方面存在顯著的區(qū)別。首先，數(shù)據(jù)類型不同，定性研究收集的數(shù)據(jù)通常是文字、圖像或觀察記錄等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而定量研究收集的數(shù)據(jù)通常是數(shù)值型數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行量化分析。其次，數(shù)據(jù)收集方法不同，定性研究常用的數(shù)據(jù)收集方法包括訪談、觀察法等，而定量研究常用的數(shù)據(jù)收集方法包括問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)法等。此外，樣本量大小不同，定性研究通常樣本量較小，而定量研究通常樣本量較大。最后，數(shù)據(jù)分析方法不同，定性研究通常采用內(nèi)容分析、主題分析等方法，而定量研究通常采用統(tǒng)計(jì)分析方法。研究目的不同雖然也是定性研究與定量研究的一個(gè)區(qū)別，但主要體現(xiàn)在研究設(shè)計(jì)和結(jié)論解釋上，而非數(shù)據(jù)收集方面。因此，數(shù)據(jù)類型不同、數(shù)據(jù)收集方法不同以及樣本量大小不同是定性研究與定量研究在數(shù)據(jù)收集方面的主要區(qū)別。三、判斷題1.市場(chǎng)調(diào)研的目的是收集客戶的購(gòu)買歷史數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研的目的是了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，了解消費(fèi)者的需求、偏好和行為，為企業(yè)制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。收集客戶的購(gòu)買歷史數(shù)據(jù)屬于數(shù)據(jù)分析的一部分，但不是市場(chǎng)調(diào)研的全部目的。市場(chǎng)調(diào)研的范圍更廣，還包括對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面的調(diào)研。2.定性研究的結(jié)果可以直接推廣到整個(gè)市場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性研究的主要目的是深入理解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和意義，其結(jié)果通常不具有普遍性，不能直接推廣到整個(gè)市場(chǎng)。定性研究的樣本量通常較小，且選擇具有一定的主觀性，因此其研究結(jié)果主要用于提供洞察和啟發(fā)，為定量研究提供方向，或者用于理解特定群體的需求和行為。3.抽樣調(diào)查中，樣本量越大，抽樣誤差越小。（）答案：正確解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。在其他條件不變的情況下，樣本量越大，樣本統(tǒng)計(jì)量就越接近總體參數(shù)，抽樣誤差就越小。這是因?yàn)闃颖玖吭酱?，樣本就越能代表總體，樣本統(tǒng)計(jì)量的變異程度就越小。因此，增加樣本量是降低抽樣誤差的有效方法。4.二手資料是免費(fèi)的數(shù)據(jù)來(lái)源。（）答案：錯(cuò)誤解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、由其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人收集和整理的數(shù)據(jù)。雖然有些二手資料是免費(fèi)提供的，例如政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、公開(kāi)的行業(yè)報(bào)告等，但也有很多二手資料需要付費(fèi)獲取，例如市場(chǎng)研究公司發(fā)布的專項(xiàng)研究報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)等。因此，二手資料并非都是免費(fèi)的。5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分只需要進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分通常包括描述性統(tǒng)計(jì)分析和推斷性統(tǒng)計(jì)分析。描述性統(tǒng)計(jì)分析用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，例如均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等；推斷性統(tǒng)計(jì)分析用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，例如假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析等。只有進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析是不夠的，還需要進(jìn)行推斷性統(tǒng)計(jì)分析才能得出有意義的結(jié)論。6.觀察法是市場(chǎng)調(diào)研中常用的定性數(shù)據(jù)收集方法。（）答案：正確解析：觀察法是市場(chǎng)調(diào)研中常用的定性數(shù)據(jù)收集方法之一，通過(guò)直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度和反應(yīng)來(lái)收集數(shù)據(jù)。觀察法可以提供豐富的、實(shí)時(shí)的、情境性的數(shù)據(jù)，有助于深入理解市場(chǎng)現(xiàn)象背后的原因和意義。例如，可以通過(guò)觀察消費(fèi)者在商店的購(gòu)物行為來(lái)了解他們的偏好和購(gòu)買決策過(guò)程。7.Excel中的函數(shù)無(wú)法用于數(shù)據(jù)分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：Excel中的函數(shù)可以用于數(shù)據(jù)分析，Excel提供了多種函數(shù)，可以用于計(jì)算統(tǒng)計(jì)量、進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析等。例如，可以使用AVERAGE函數(shù)計(jì)算平均值，使用IF函數(shù)進(jìn)行條件判斷，使用VLOOKUP函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)查找等。雖然Excel的數(shù)據(jù)分析功能不如專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件強(qiáng)大，但對(duì)于一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析任務(wù)來(lái)說(shuō)，Excel已經(jīng)足夠使用。8.市場(chǎng)調(diào)研只能為企業(yè)提供當(dāng)前的marketinformation。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)研不僅可以為企業(yè)提供當(dāng)前的marketinformation，還可以