2025年超星爾雅學習通《營銷研究方法》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.營銷研究方法的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定研究問題C.撰寫研究報告D.選擇研究方法答案：B解析：營銷研究方法的實施過程始于明確研究問題，只有明確了要解決什么問題，才能有針對性地選擇合適的研究方法、收集和分析數(shù)據(jù)，并最終撰寫出有價值的研究報告。數(shù)據(jù)分析、撰寫報告和選擇方法都是在確定研究問題之后進行的步驟。2.在營銷研究中，二手數(shù)據(jù)是指（）A.通過實地調研獲得的第一手數(shù)據(jù)B.從公開渠道或已有數(shù)據(jù)庫獲取的數(shù)據(jù)C.經(jīng)過處理分析后的數(shù)據(jù)D.研究者自行收集的數(shù)據(jù)答案：B解析：二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在并被他人收集、整理的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以通過公開渠道（如政府報告、行業(yè)出版物）或已有數(shù)據(jù)庫（如市場研究公司數(shù)據(jù)庫）獲取。它與通過實地調研獲得的第一手數(shù)據(jù)相對。3.描述性研究的主要目的是（）A.檢驗假設B.描述現(xiàn)象的特征C.推斷總體參數(shù)D.預測未來趨勢答案：B解析：描述性研究旨在描述特定人群、事件或現(xiàn)象的特征和特征，回答“是什么”的問題，而不是“為什么”或“將會怎樣”。它不涉及檢驗假設或進行推斷，其主要目的就是呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的分布和基本情況。4.在實驗研究中，控制組的作用是（）A.接受實驗處理B.比較實驗效果的參照C.提供額外數(shù)據(jù)D.代表總體答案：B解析：控制組是在實驗研究中不接受任何實驗處理或只接受安慰劑處理的組別。通過將實驗組與控制組進行比較，研究者可以確定實驗處理是否對結果產生了影響，從而更準確地評估實驗效果?？刂平M提供了一個沒有實驗處理影響的參照基準。5.問卷調查法的主要優(yōu)點是（）A.成本低廉B.數(shù)據(jù)量大C.結果準確度高D.互動性強答案：A解析：問卷調查法通過向大量受訪者發(fā)放問卷來收集數(shù)據(jù)，這種方法通常成本較低，因為問卷可以大規(guī)模印刷或通過互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)，并且不需要大量的人力直接接觸受訪者。雖然問卷調查法也可能存在回收率低、數(shù)據(jù)質量難以保證等問題，但其低成本是相對于其他一些數(shù)據(jù)收集方法（如深度訪談、焦點小組）的主要優(yōu)點之一。6.抽樣調查中，隨機抽樣的主要目的是（）A.減少樣本量B.確保樣本的代表性C.提高數(shù)據(jù)準確性D.方便數(shù)據(jù)處理答案：B解析：隨機抽樣是指按照概率論原理，從總體中逐個抽取樣本，使得每個樣本都有同等被抽中的機會。其主要目的是確保樣本能夠代表總體，從而使得基于樣本得出的結論能夠有效地推廣到總體。非隨機抽樣雖然可能更方便或成本更低，但樣本可能存在偏差，無法保證其代表性。7.在數(shù)據(jù)分析中，交叉分析主要用于（）A.描述單個變量的分布B.比較不同組的均值C.分析兩個或多個變量之間的關系D.檢驗假設答案：C解析：交叉分析（也稱為列聯(lián)表分析）是一種統(tǒng)計方法，用于分析兩個或多個分類變量之間的關聯(lián)性或關系。它通過構建列聯(lián)表來展示不同類別組合下的頻數(shù)或頻率分布，從而揭示變量之間是否存在某種聯(lián)系。例如，分析不同性別消費者的購買偏好。8.營銷研究報告中，結果部分主要呈現(xiàn)（）A.研究方法和背景介紹B.數(shù)據(jù)收集過程和工具C.數(shù)據(jù)分析結果和發(fā)現(xiàn)D.研究結論和建議答案：C解析：營銷研究報告的結果部分是核心內容，其主要任務是客觀、清晰地呈現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析得出的結果和發(fā)現(xiàn)。這部分通常包括描述性統(tǒng)計結果、推斷性統(tǒng)計分析結果（如假設檢驗結果、相關分析結果、回歸分析結果等），以及這些結果所揭示的現(xiàn)象或規(guī)律。報告的其余部分，如引言（研究背景和方法）、討論（結果解釋和理論聯(lián)系）和結論（總結和建議），則是在結果的基礎上進行的。9.在定性研究中，常用的數(shù)據(jù)分析方法是（）A.描述性統(tǒng)計B.回歸分析C.內容分析D.方差分析答案：C解析：定性研究通常關注深入理解現(xiàn)象背后的意義、動機和背景，其數(shù)據(jù)往往是文本、訪談記錄、觀察筆記等非數(shù)值形式。內容分析是一種常用的定性數(shù)據(jù)分析方法，它涉及系統(tǒng)地識別、編碼和解釋文本或視覺材料中的特定特征或主題，以揭示深層含義或模式。描述性統(tǒng)計、回歸分析和方差分析等主要是定量研究中的數(shù)據(jù)分析方法。10.營銷研究倫理的核心原則是（）A.數(shù)據(jù)保密B.知情同意C.研究者客觀性D.研究結果公開答案：B解析：營銷研究倫理是指在研究過程中應遵循的道德規(guī)范和原則，以保護研究參與者的權益和福祉。知情同意是研究倫理的核心原則之一，它要求研究者必須充分告知參與者研究的目的、過程、風險和收益，并獲得其自愿的同意才能開始研究。數(shù)據(jù)保密、研究者客觀性和研究結果公開也是研究倫理的重要方面，但知情同意是參與研究的先決條件，體現(xiàn)了對參與者自主權的尊重。11.在營銷研究中，二手數(shù)據(jù)的主要來源不包括（）A.政府統(tǒng)計部門發(fā)布的報告B.企業(yè)內部銷售記錄C.通過問卷調查收集的數(shù)據(jù)D.行業(yè)協(xié)會出版的刊物答案：C解析：二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)存在并被他人收集、整理的數(shù)據(jù)。其主要來源包括政府機構發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、市場研究公司提供的報告、行業(yè)協(xié)會出版的刊物、公開的網(wǎng)站信息、新聞媒體文章、企業(yè)內部積累的銷售或客戶數(shù)據(jù)等。通過問卷調查收集的數(shù)據(jù)屬于原始數(shù)據(jù)，即第一手數(shù)據(jù)，因為它是在本次研究活動中直接收集的。12.橫斷面研究的主要特點是（）A.只能研究現(xiàn)象的因果關系B.可以追蹤研究對象隨時間的變化C.只能收集一次性數(shù)據(jù)D.研究結果不能推廣到其他群體答案：C解析：橫斷面研究是在某一特定時間點或相對較短的時間內，對特定人群或總體收集數(shù)據(jù)。它一次性地捕捉研究對象在某個時間點的狀態(tài)或特征，因此其主要特點是只收集一次性數(shù)據(jù)。這種研究可以用來描述某一現(xiàn)象在特定時間點的分布情況，分析不同群體之間的差異，但不能追蹤個體隨時間的變化（那是縱向研究的特點），也不一定能揭示因果關系。13.在實驗研究中，實驗組與對照組的關鍵區(qū)別在于（）A.樣本量的大小B.是否接受實驗處理C.參與者的背景特征D.數(shù)據(jù)收集方法答案：B解析：實驗研究的核心在于對自變量（實驗處理）進行操縱，并觀察其對因變量產生的影響。實驗組是接受研究者操縱的實驗處理（或干預）的組別，而對照組則不接受實驗處理，或者只接受安慰劑處理。通過比較實驗組和對照組在因變量上的差異，研究者可以判斷實驗處理是否產生了顯著效果。因此，是否接受實驗處理是實驗組與對照組最根本的區(qū)別。14.抽樣誤差是指（）A.樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間的差異B.數(shù)據(jù)收集過程中的錯誤C.研究者主觀造成的偏差D.數(shù)據(jù)錄入錯誤答案：A解析：抽樣誤差是指在隨機抽樣的情況下，由于樣本只是總體的一部分，樣本統(tǒng)計量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（如總體均值、總體比例）之間存在的不可避免的差異。這種差異是由抽樣導致的隨機波動引起的，是隨機抽樣本身固有的屬性。數(shù)據(jù)收集錯誤、研究者主觀偏差和數(shù)據(jù)錄入錯誤屬于非抽樣誤差，是可以盡量避免的錯誤。15.描述性統(tǒng)計分析主要關注（）A.檢驗變量間的關系B.描述數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度C.推斷總體參數(shù)D.預測未來數(shù)據(jù)點答案：B解析：描述性統(tǒng)計分析的目的是總結和描述數(shù)據(jù)的特征，它不試圖推斷總體或預測未來。主要關注內容包括數(shù)據(jù)的集中趨勢（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）和離散程度（如方差、標準差、極差）以及數(shù)據(jù)的分布形狀等。檢驗變量間的關系屬于推斷性統(tǒng)計分析（如相關分析、回歸分析），推斷總體參數(shù)和預測未來數(shù)據(jù)點則涉及更復雜的統(tǒng)計推斷方法。16.在撰寫營銷研究報告時，引言部分通常不包括（）A.研究背景和意義B.研究目的和問題C.研究方法和數(shù)據(jù)來源D.研究的主要發(fā)現(xiàn)和結論答案：D解析：營銷研究報告的引言部分主要目的是向讀者介紹研究的背景、意義、目的、問題和研究范圍，為整個研究提供一個框架和方向。它通常包括研究背景和意義（闡述研究的重要性）、研究目的和問題（明確研究要解決什么問題）、有時也包括研究的假設或理論基礎。研究方法和數(shù)據(jù)來源通常在引言中簡要提及，但詳細的描述放在方法部分。研究的主要發(fā)現(xiàn)和結論屬于結果和討論部分的內容，不屬于引言部分。17.按照調查方式分類，電話調查屬于（）A.面訪調查B.郵寄調查C.自助式問卷調查D.視聽輔助調查答案：D解析：電話調查是指通過電話與受訪者進行溝通，以收集信息的一種調查方式。它屬于視聽輔助調查（Audiovisual-AssistedSurvey）的一種，因為調查者通過電話（聲音）與受訪者互動，有時也可能在通話中使用錄音設備（視聽）。面訪調查是調查員與受訪者面對面交流；郵寄調查通過郵寄問卷的方式收集數(shù)據(jù)；自助式問卷調查是指受訪者自行完成問卷，通常通過互聯(lián)網(wǎng)或計算機終端進行。18.在定性研究中，焦點小組的主要缺點是（）A.成本低廉B.可以深入了解參與者觀點C.結果難以量化D.參與者代表性強答案：C解析：焦點小組是一種定性研究方法，邀請一組（通常是6-10人）具有相似背景或特征的個體，在主持人的引導下進行討論，以收集關于特定主題的深入見解和觀點。其主要優(yōu)點是可以激發(fā)互動，深入了解參與者的看法和態(tài)度。但其主要缺點包括：結果難以量化，難以推廣到更廣泛的人群（即代表性有限）；討論結果可能受到少數(shù)活躍參與者的主導（馬太效應）；研究環(huán)境相對不自然，可能影響參與者的真實想法表達；研究過程難以控制，結果分析主觀性較強。結果難以量化是焦點小組區(qū)別于定量研究的一個顯著特點。19.營銷研究中的“總體”是指（）A.研究對象中的一個樣本B.研究者實際收集數(shù)據(jù)的全部個體C.所研究現(xiàn)象的全體元素或個體D.研究報告中引用的數(shù)據(jù)答案：C解析：在統(tǒng)計學和營銷研究中，總體（Population）是指研究對象的全體，它可以是具體的人、事物、組織、事件或概念等。研究者希望通過樣本的數(shù)據(jù)來了解和推斷總體的特征。樣本（Sample）則是從總體中抽取出來的一部分，是研究者實際收集數(shù)據(jù)的對象。因此，總體是所研究現(xiàn)象的全體元素或個體的集合。20.以下哪項不屬于營銷研究倫理原則的要求？（）A.保護研究參與者的隱私B.確保研究過程的公平性C.未經(jīng)同意擅自公開參與者信息D.向參與者保證其參與研究的自愿性答案：C解析：營銷研究倫理要求研究者尊重和保護研究參與者的權益。這包括保護參與者的隱私（如匿名處理數(shù)據(jù)、不公開可識別個人信息）、確保研究過程的公平性（如避免利益沖突、確保參與者機會均等）、向參與者充分說明研究信息（知情同意）、保證參與者有權隨時退出研究（自愿性原則）等。未經(jīng)同意擅自公開參與者信息嚴重違反了研究倫理中關于隱私保護和知情同意的原則。二、多選題1.營銷研究報告中，引言部分通常包含的內容有（）A.研究背景和意義B.研究目的和問題C.研究假設D.研究方法和數(shù)據(jù)來源E.研究的主要發(fā)現(xiàn)和結論答案：ABC解析：營銷研究報告的引言部分旨在為讀者設定研究情境，引導他們理解研究的出發(fā)點和價值。通常包含以下內容：研究背景和意義（闡述為什么進行這項研究，它的重要性何在）；研究目的和問題（明確研究想要解決的具體問題或達成的目標）；研究假設（如果研究是演繹性的，通常會提出待檢驗的假設）。研究方法和數(shù)據(jù)來源通常會在引言中簡要提及，但詳細的描述會放在方法章節(jié)。研究的主要發(fā)現(xiàn)和結論屬于結果和討論部分的內容，不屬于引言部分。2.定性研究方法的特點包括（）A.數(shù)據(jù)非數(shù)值化B.強調深度理解C.樣本量通常較小D.結果易于推廣E.研究過程靈活性強答案：ABCE解析：定性研究方法主要用于探索現(xiàn)象的深層含義、動機、背景和情境。其特點包括：收集到的數(shù)據(jù)通常是文本、訪談記錄、觀察筆記等非數(shù)值化的資料；強調對研究對象進行深入、細致的理解，而非量化分析；樣本量通常較小，但選擇具有代表性或能夠提供豐富信息；研究過程相對靈活，可以根據(jù)研究進展調整研究設計和問題；研究結果往往是描述性的，難以進行嚴格的統(tǒng)計推斷或推廣到更廣泛的總體（選項D錯誤）。因此，ABCE是定性研究的主要特點。3.實驗研究的主要組成部分包括（）A.實驗組B.對照組C.自變量D.因變量E.誤差控制答案：ABCDE解析：一個完整的實驗研究設計通常包含以下關鍵要素：實驗組和對照組（用于比較效果）；自變量（研究者操縱的變量）；因變量（研究者測量的變量，用于觀察自變量的影響）；誤差控制（采取措施減少和控制各種可能影響結果的無關因素，確保結果的可靠性）。這些組成部分共同構成了實驗研究的基礎框架，使得研究者能夠科學地探究變量間的因果關系。4.抽樣調查中，影響抽樣誤差大小的因素主要有（）A.樣本量的大小B.抽樣方法的選擇C.總體標志變異程度D.樣本代表性E.數(shù)據(jù)收集質量答案：ABC解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間由于抽樣引起的隨機差異。影響抽樣誤差大小的因素主要有：樣本量的大?。ㄍǔ颖玖吭酱?，抽樣誤差越?。?；總體標志變異程度（總體中個體差異越大，抽樣誤差越大）；抽樣方法的選擇（不同的抽樣方法，如簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣，其抽樣誤差可能不同，通常分層抽樣能獲得更小的抽樣誤差）。樣本代表性（與抽樣方法相關）和數(shù)據(jù)收集質量主要影響的是非抽樣誤差，而非抽樣誤差本身。5.交叉分析（列聯(lián)表分析）可以用來分析（）A.兩個分類變量之間的關聯(lián)性B.一個分類變量和一個數(shù)值變量之間的關系C.三個或更多分類變量之間的交互作用D.數(shù)值變量的集中趨勢E.分類變量的構成比例答案：AC解析：交叉分析是一種用于分析兩個或多個分類變量之間關聯(lián)性或交互作用的方法。它通過構建列聯(lián)表（交叉表），展示不同類別組合下的頻數(shù)或頻率分布，從而判斷變量之間是否存在某種聯(lián)系或是否存在交互效應。例如，分析性別（分類變量）與購買偏好（分類變量）之間的關系。選項B描述的是相關性分析或回歸分析的應用場景；選項D描述的是描述性統(tǒng)計分析的內容；選項E描述的是構成分析的內容。6.在營銷研究中，二手數(shù)據(jù)來源可能包括（）A.政府統(tǒng)計部門發(fā)布的報告B.行業(yè)協(xié)會的年度報告C.企業(yè)內部的銷售數(shù)據(jù)庫D.公開的消費者評論網(wǎng)站E.研究者自行訪談收集的數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：二手數(shù)據(jù)是指由他人收集、整理并發(fā)布的已有數(shù)據(jù)。其來源非常廣泛，主要包括：政府機構（如統(tǒng)計局、海關）發(fā)布的各類統(tǒng)計報告；行業(yè)協(xié)會、商會等組織發(fā)布的行業(yè)分析報告、年度報告等；企業(yè)內部積累的歷史數(shù)據(jù)，如銷售記錄、客戶數(shù)據(jù)庫、市場活動記錄等；公開的網(wǎng)站信息，如公司官網(wǎng)、新聞媒體網(wǎng)站、社交媒體平臺上的公開信息、消費者評論網(wǎng)站等；市場研究公司發(fā)布的調查報告或數(shù)據(jù)庫。選項E描述的是原始數(shù)據(jù)（第一手數(shù)據(jù)）的收集方式。7.撰寫營銷研究報告時，結果部分通常呈現(xiàn)的內容有（）A.描述性統(tǒng)計分析結果B.推斷性統(tǒng)計分析結果C.研究對象的基本特征描述D.研究者對結果的初步解釋E.數(shù)據(jù)圖表答案：ABE解析：營銷研究報告的結果部分是核心內容，其主要任務是客觀、清晰地呈現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析得出的結果。這部分通常包括：描述性統(tǒng)計分析結果（如均值、比例、頻率分布等，用于描述數(shù)據(jù)的基本特征，選項C可能包含部分內容但不是結果呈現(xiàn)的全部）；推斷性統(tǒng)計分析結果（如假設檢驗的結論、相關系數(shù)、回歸方程等，用于分析變量間的關系或檢驗研究假設，選項B）；以及用圖表（如柱狀圖、折線圖、餅圖等，選項E）等形式直觀展示數(shù)據(jù)和分析結果。研究者的初步解釋通常放在討論部分。8.定性研究方法中，常用的數(shù)據(jù)收集工具包括（）A.問卷調查表B.訪談提綱C.觀察記錄表D.焦點小組指南E.實驗設計表答案：BCD解析：定性研究方法側重于收集文本、圖像或觀察記錄等非數(shù)值化數(shù)據(jù)，以深入理解現(xiàn)象。常用的數(shù)據(jù)收集工具包括：訪談提綱（用于半結構化或深度訪談，引導對話）；觀察記錄表（用于結構化或非結構化觀察，記錄觀察到的行為或現(xiàn)象）；焦點小組指南（用于引導小組討論，激發(fā)參與者的互動和觀點碰撞）。問卷調查表（選項A）通常用于定量研究或混合研究中的數(shù)據(jù)收集。實驗設計表（選項E）是實驗研究的規(guī)劃工具。9.營銷研究倫理原則要求研究者（）A.獲得參與者的知情同意B.保護參與者的隱私和數(shù)據(jù)安全C.避免利益沖突D.確保研究過程的公平性E.對研究參與者進行必要的補償答案：ABCD解析：營銷研究倫理原則是指導研究者行為規(guī)范的準則，旨在保護研究參與者的權益和福祉。主要原則包括：知情同意（確保參與者充分了解研究信息并自愿參與）；隱私保護（匿名處理數(shù)據(jù)，不泄露可識別個人信息）；數(shù)據(jù)安全（妥善保管數(shù)據(jù)，防止泄露或濫用）；避免利益沖突（確保研究客觀性，不受個人或團體利益影響）；研究公平性（公平對待參與者，提供平等參與機會）；避免傷害（確保研究過程對參與者無害）；透明度（公開研究目的和方法，接受監(jiān)督）。是否對參與者進行補償取決于研究規(guī)范和資助情況，并非所有研究都提供補償，因此不選E。10.抽樣調查中，非抽樣誤差可能源于（）A.抽樣框不完整B.無回答C.回答錯誤D.樣本量過小E.重復抽樣答案：ABC解析：非抽樣誤差是指除抽樣本身帶來的隨機誤差之外，在數(shù)據(jù)收集、處理、分析等環(huán)節(jié)中產生的各種錯誤或偏差。它可能源于：抽樣框問題（如抽樣框不完整、不準確，導致部分總體單位無法被抽中）；無回答（如問卷無法送達、受訪者拒絕回答、未能聯(lián)系上等）；回答錯誤（如受訪者記憶不清、理解偏差、故意提供虛假信息、訪員誘導等）；數(shù)據(jù)處理錯誤（如錄入錯誤、編碼錯誤）。樣本量過小主要影響抽樣誤差的大小（選項D），而非抽樣誤差的來源。重復抽樣（選項E）在簡單隨機抽樣中可能導致樣本不獨立，增加抽樣誤差，但不是非抽樣誤差的主要分類來源。11.營銷研究中，定性研究方法的優(yōu)勢包括（）A.深入理解消費者行為背后的動機B.發(fā)現(xiàn)新的研究問題和假設C.結果可以直接推廣到目標總體D.研究過程靈活，可隨時調整E.提供豐富的描述性信息答案：ABDE解析：定性研究方法的核心優(yōu)勢在于能夠深入探索和理解復雜現(xiàn)象背后的深層含義、背景和情境。它有助于研究者從參與者那里獲取豐富的、細節(jié)化的信息，理解他們的動機、態(tài)度和經(jīng)驗（A）。由于其探索性，定性研究也常常能幫助研究者發(fā)現(xiàn)新的、意想不到的研究問題或產生新的研究假設，為后續(xù)的定量研究奠定基礎（B）。定性研究過程通常比較靈活，研究者可以根據(jù)訪談或觀察的實際情況調整研究計劃或問題，以獲取更深入的信息（D）。此外，定性研究結果以文字描述、訪談記錄等形式呈現(xiàn)，能夠提供豐富的描述性信息（E）。然而，定性研究通常樣本量較小，研究過程的主觀性較強，其研究結果的外部效度或推廣性有限（C錯誤）。12.實驗研究設計中，控制組的作用是（）A.接受實驗處理B.提供比較基準C.驗證研究假設D.代表總體特征E.減少抽樣誤差答案：B解析：在實驗研究中，控制組（ControlGroup）是關鍵組成部分之一。它與實驗組（ExperimentalGroup）的主要區(qū)別在于，控制組不接受研究者主動操縱的自變量（實驗處理），或者只接受一個不產生實際效果的安慰劑處理。控制組的作用主要是作為一個參照基準（B）。通過比較實驗組在自變量處理后的變化與控制組在沒有處理（或接受安慰劑處理）情況下的變化，研究者可以判斷觀察到的效果是否確實是由自變量（實驗處理）引起的，從而更有效地檢驗研究假設（C）。雖然實驗組和控制組的樣本ideally應該具有相似的總體特征（D），但這并非控制組本身的主要功能?？刂平M主要解決的是因果推斷中的混淆因素問題，它本身不直接接受處理（A），也不直接減少抽樣誤差（E），抽樣誤差主要與樣本選擇和樣本量有關。13.抽樣調查中，影響樣本量確定的因素包括（）A.總體規(guī)模B.允許的抽樣誤差C.總體變異程度D.置信水平要求E.抽樣方法答案：ABCDE解析：確定抽樣調查所需的樣本量是一個重要的決策，它受到多個因素的共同影響：總體規(guī)模（A）：總體規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量才能獲得精確的估計，但達到一定規(guī)模后，樣本量的增加比例會下降。允許的抽樣誤差（B）：研究者能接受的估計值與總體真實值之間的差距越大，所需的樣本量可以越小。允許的誤差越小，需要的信息越精確，樣本量就越大?？傮w變異程度（C）：總體中各個個體之間的差異越大（標準差越大），為了準確反映這種差異，需要更大的樣本量。置信水平要求（D）：研究者希望以多高的概率保證樣本估計值包含總體參數(shù)（例如，95%置信水平），更高的置信水平要求通常需要更大的樣本量。抽樣方法（E）：不同的抽樣方法（如簡單隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣、配額抽樣等）有不同的抽樣效率和精度，其所需的樣本量也不同。例如，分層抽樣如果分層合理，通常比簡單隨機抽樣需要的樣本量要小。14.營銷研究報告的討論部分主要涉及（）A.解釋研究結果的含義B.將研究結果與現(xiàn)有理論或文獻進行比較C.評估研究局限性D.提出管理啟示或建議E.重申研究假設答案：ABCD解析：營銷研究報告的討論部分（DiscussionSection）是對研究結果進行深入分析和解釋的關鍵環(huán)節(jié)，它超越了結果部分的簡單呈現(xiàn)，主要涉及：解釋研究結果的含義（A）：不僅僅是報告數(shù)據(jù)，更要說明這些數(shù)據(jù)意味著什么，揭示了哪些現(xiàn)象或規(guī)律。將研究結果與現(xiàn)有理論或文獻進行比較（B）：將本研究發(fā)現(xiàn)與以往的研究、相關理論進行對比，看是否支持、擴展或挑戰(zhàn)了現(xiàn)有認知。評估研究局限性（C）：誠實地指出本研究存在的不足之處，如樣本代表性問題、研究設計缺陷、測量誤差等，并分析這些局限性可能如何影響研究結果的可信度和推廣性。提出管理啟示或建議（D）：將研究發(fā)現(xiàn)轉化為對實際營銷實踐的指導意義，為企業(yè)管理者提供具體、可操作的建議。討論部分也會回顧研究假設是否得到支持，但這通常是為了服務于上述主要目的（E錯誤，不是主要目的）。15.交叉分析（列聯(lián)表分析）的主要目的是（）A.描述單個變量的分布B.分析兩個或多個分類變量之間的關系C.檢驗兩個分類變量是否獨立D.推斷總體比例E.分析數(shù)值變量的集中趨勢答案：BC解析：交叉分析（也稱為列聯(lián)表分析）是一種統(tǒng)計方法，主要用于探索兩個或多個分類變量之間是否存在關聯(lián)性或交互作用。它的核心目的是分析這些變量在不同類別組合下的分布情況，并判斷它們之間是否相互影響（B）。通過計算卡方統(tǒng)計量等指標，交叉分析可以幫助研究者檢驗兩個分類變量是否相互獨立（C）。如果變量之間不獨立，則表明它們之間存在某種關系。選項A（描述單個變量的分布）通常使用頻率分布表或條形圖等；選項D（推斷總體比例）是推斷性統(tǒng)計的目標之一，但交叉分析本身主要關注分類變量間的關系，而非比例推斷；選項E（分析數(shù)值變量的集中趨勢）屬于描述性統(tǒng)計分析或推斷性統(tǒng)計分析中針對數(shù)值變量的方法。16.在定性研究中，焦點小組的主要缺點是（）A.成本相對較高B.結果難以量化C.可能受到少數(shù)參與者影響D.難以控制研究環(huán)境E.結果無法推廣答案：BCE解析：焦點小組（FocusGroup）是一種定性研究方法，通過組織一組（通常6-10人）有相似背景的參與者圍繞特定主題進行討論，以收集觀點和洞察。其主要缺點包括：結果難以量化（B）：焦點小組收集的數(shù)據(jù)主要是文本、觀點和感受，難以轉化為數(shù)值數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。結果通常具有描述性，難以直接推廣到更廣泛的總體（E）。討論過程可能受到少數(shù)活躍或強勢參與者的影響（C），導致其觀點被過度放大，而其他參與者的聲音被忽視。焦點小組在特定環(huán)境中進行，參與者的互動和表達可能受到環(huán)境氛圍、主持人的引導等因素影響，控制研究環(huán)境比個人深度訪談更具挑戰(zhàn)性（D）。焦點小組的組織實施通常需要專業(yè)人員和場地，成本可能相對訪談等方法較高（A），但這并非其主要方法論缺點。17.實驗研究的基本要素包括（）A.實驗組B.對照組C.自變量D.因變量E.誤差控制答案：ABCDE解析：一個嚴謹?shù)膶嶒炑芯吭O計通常包含以下核心要素：實驗組（A）：接受研究者操縱或干預的組別。對照組（B）：不接受實驗處理，或只接受安慰劑處理的組別，用于與實驗組進行比較，以排除其他因素的干擾。自變量（C）：由研究者主動操縱或改變的變量，研究者試圖觀察它對因變量的影響。因變量（D）：研究者觀察或測量的變量，用于評估自變量的效果。誤差控制（E）：研究者采取的各種措施，旨在減少和控制實驗過程中可能出現(xiàn)的無關變量或隨機誤差，以確保觀察到的效果確實是由自變量引起的，提高研究的內部效度。這些要素共同構成了實驗研究的基礎框架，使得研究者能夠系統(tǒng)地探究變量間的因果關系。18.抽樣調查中，非抽樣誤差可能包括（）A.抽樣框偏差B.無回答偏差C.回答偏差D.答卷處理錯誤E.樣本量過小答案：ABCD解析：非抽樣誤差是指在抽樣調查中，除了抽樣本身帶來的隨機誤差之外，由于數(shù)據(jù)收集、處理、訪問等環(huán)節(jié)中的問題而產生的各種偏差或錯誤。它可能包括：抽樣框偏差（A）：如果用于抽選樣本的名單（抽樣框）不完整、不準確或存在遺漏，會導致樣本無法代表總體，產生偏差。無回答偏差（B）：部分選定的樣本單位沒有參與調查（如拒絕訪問、未能聯(lián)系上、未回復問卷等），如果無回答者與回答者在特征上存在系統(tǒng)性差異，會導致樣本代表性偏差。回答偏差（C）：包括受訪者方面的錯誤，如記憶不清、理解問題偏差、社會期許效應（擔心給出不恰當答案而說謊或迎合）、訪員方面的錯誤，如提問方式不當、誘導性提問、記錄錯誤等。答卷處理錯誤（D）：在數(shù)據(jù)錄入、編碼、轉換等處理過程中發(fā)生的錯誤，也會影響數(shù)據(jù)的準確性。樣本量過小（E）主要影響抽樣誤差的大小，屬于影響抽樣精度的問題，而非非抽樣誤差的直接類型。19.營銷研究倫理原則要求研究者尊重參與者的權利，這包括（）A.尊重參與者的隱私權B.保證參與者的匿名性或保密性C.確保參與者了解研究風險和收益D.允許參與者隨時無條件退出研究E.對參與者進行物質補償答案：ABCD解析：營銷研究倫理要求研究者尊重研究參與者的各項權利，這是保障參與者福祉和維持研究公信力的基礎。這包括：尊重參與者的隱私權（A）：保護參與者的個人信息不被泄露，研究過程中收集的數(shù)據(jù)應進行匿名化或保密處理。保證參與者的匿名性或保密性（B）：根據(jù)參與者意愿和協(xié)議，確保其身份不被識別，或對數(shù)據(jù)進行加密、去標識化處理。確保參與者了解研究風險和收益（知情同意的一部分，C）：向參與者充分、清晰地告知研究的目的、過程、可能存在的風險（如心理不適、時間投入）、預期收益（如研究報告摘要）以及他們的權利，并獲得其自愿同意。允許參與者隨時無條件退出研究（C）：參與者有權在任何階段無條件退出研究，且無需任何理由，研究者不得強迫或利誘。是否對參與者進行物質補償（E）并非倫理原則的必然要求，取決于研究規(guī)范、資助情況以及研究對參與者時間、精力的占用程度，但研究者應確保補償?shù)墓叫院秃侠硇?。因此，ABCD是尊重參與者權利的具體體現(xiàn)。20.交叉分析（列聯(lián)表分析）中，可以使用哪些統(tǒng)計量來檢驗兩個分類變量之間是否存在顯著關聯(lián)？（）A.卡方檢驗B.Phi系數(shù)C.Cramer'sVD.Fisher精確檢驗E.Kruskal-Wallis檢驗答案：ABCD解析：交叉分析（列聯(lián)表分析）的主要目的是檢驗兩個或多個分類變量之間是否存在關聯(lián)性。為了判斷這種關聯(lián)是否具有統(tǒng)計學意義，即是否超出了隨機波動可能導致的范圍，可以使用多種統(tǒng)計量進行假設檢驗。常用的統(tǒng)計量包括：卡方檢驗（Chi-squaretest）（A）：是最常用的檢驗列聯(lián)表中兩個分類變量是否獨立的方法，適用于單元格期望頻數(shù)較大的情況。Phi系數(shù)（B）和Cramer'sV（C）：是針對2x2列聯(lián)表或大于2x2列聯(lián)表的度量指標，用于量化分類變量之間關聯(lián)的強度和方向，通常在卡方檢驗顯著時使用。Fisher精確檢驗（Fisherexacttest）（D）：適用于樣本量較小或單元格期望頻數(shù)較小的列聯(lián)表，特別是2x2表，可以提供更精確的p值。Kruskal-Wallis檢驗（E）是用于比較三個或以上獨立樣本的中位數(shù)是否存在差異的非參數(shù)檢驗方法，它不適用于檢驗兩個分類變量之間的關聯(lián)性。因此，A、B、C、D是可以用于檢驗分類變量關聯(lián)性的統(tǒng)計量。三、判斷題1.定性研究通常樣本量很大，能夠精確地推斷總體特征。（）答案：錯誤解析：定性研究的主要目的在于深入探索和理解現(xiàn)象，而非精確推斷總體參數(shù)。其樣本量通常較小，選擇具有代表性或能夠提供豐富信息的個體，重點在于獲取深入的觀點和洞察，而非量化分析或統(tǒng)計推斷。因此，定性研究不強調樣本量的大小，更不能保證精確推斷總體特征。2.實驗研究中，對照組必須接受與實驗組完全相同的處理。（）答案：錯誤解析：實驗研究中，對照組的核心作用是與實驗組進行比較，以確定自變量的影響。對照組通常不接受自變量（實驗處理），或者只接受一個不產生實際效果的安慰劑處理或常規(guī)處理。如果對照組也接受與實驗組完全相同的處理，那么就無法區(qū)分觀察到的效果是由自變量引起的，比較就失去了意義。因此，對照組的處理方式是與實驗組不同的。3.抽樣誤差是可以通過改進抽樣方法來完全消除的。（）答案：錯誤解析：抽樣誤差是指在抽樣調查中，由于樣本只是總體的一部分，樣本統(tǒng)計量與總體參數(shù)之間存在的不可避免的差異。這種差異是由抽樣本身帶來的隨機性引起的，是隨機抽樣的固有屬性。雖然可以通過改進抽樣方法（如采用更有效的抽樣設計，如分層抽樣）來減小抽樣誤差，但無法完全消除它。非抽樣誤差則是指由于數(shù)據(jù)收集、處理等環(huán)節(jié)的問題而產生的偏差，可以通過改進工作流程來控制。4.營銷研究報告的引言部分應詳細描述研究方法。（）答案：錯誤解析：營銷研究報告的引言部分主要目的是介紹研究背景、闡述研究意義、明確研究目的和問題，為讀者提供研究的總體框架。詳細描述研究方法（如抽樣設計、數(shù)據(jù)收集工具、數(shù)據(jù)分析技術等）通常是在方法部分進行的，引言中只需簡要提及研究采用了何種類型的研究（定性或定量）和基本的研究思路即可，避免信息過載。5.交叉分析可以用來分析一個分類變量和一個數(shù)值變量之間的關系。（）答案：錯誤解析：交叉分析（列聯(lián)表分析）是一種用于分析兩個或多個分類變量之間關聯(lián)性的統(tǒng)計方法。它通過構建列聯(lián)表，展示不同類別組合下的頻數(shù)或頻率分布，以判斷變量間是否存在某種聯(lián)系。對于分類變量與數(shù)值變量之間的關系分析，通常采用相關性分析（如相關系數(shù)）或回歸分析等方法。6.焦點小組討論的結果可以直接推廣到整個目標群體。（）答案：錯誤解析：焦點小組是一種定性研究方法，通過組織小群體討論來收集觀點和洞察。其參與者通常是經(jīng)過篩選的，可能不能代表整個目標群體的所有特征和觀點。焦點小組的結果更多地反映了參與小組內部的觀點和互動，其外部效度或推廣性有限，不能直接推廣到整個目標群體。7.在實驗研究中，自變量是由研究者操縱的，因變量是自然發(fā)生的。（）答案：正確解析：實驗研究的核心在于對自變量進行人為操縱或改變，以觀察它對因變量的影響。自變量是研究者主動施加的變化因素，而因變量是隨著自變量的變化而發(fā)生變化的結果變量。這種操縱與觀察的關系是實驗研究區(qū)別于其他研究方法（如觀察研究）的關鍵特征。8.抽樣框偏差是指樣本無法代表總體的原因之一，它屬于非抽樣誤差。（）答案：正確解析：抽樣框偏差是指用于抽選樣本的名單（抽樣框）與目標總體存在差異，導致部分總體單位無法被抽中或被過度代