2025年人工智能語音處理服務(wù)合同協(xié)議合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點(diǎn)]簽訂：甲方（用戶）：[用戶全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]地址：[用戶地址]聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系方式]乙方（服務(wù)商）：[服務(wù)商全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]地址：[服務(wù)商地址]聯(lián)系方式：[服務(wù)商聯(lián)系方式]鑒于：甲方希望利用乙方提供的人工智能語音處理技術(shù)及服務(wù)；乙方擁有并提供符合甲方需求的人工智能語音處理技術(shù)及服務(wù)；雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方使用乙方提供的人工智能語音處理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1人工智能語音處理服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）指乙方利用人工智能技術(shù)，為甲方提供包括但不限于語音識(shí)別、語音合成、語音轉(zhuǎn)文本、聲紋識(shí)別、語音情感分析、語音增強(qiáng)、噪音抑制等一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)能力的服務(wù)。1.2服務(wù)商指根據(jù)本合同約定，提供人工智能語音處理服務(wù)的乙方。1.3用戶指根據(jù)本合同約定，接受并使用人工智能語音處理服務(wù)的甲方。1.4服務(wù)期間指本合同約定的服務(wù)起始日期至終止日期的期間。1.5保密信息指本合同項(xiàng)下或在與本合同履行過程中獲悉的，一方（披露方）不愿向第三方披露，且標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的任何信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。1.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他任何形式的智力成果權(quán)。1.7服務(wù)水平協(xié)議（SLA）指雙方另行簽署的，約定服務(wù)的具體性能指標(biāo)（如識(shí)別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用性等）、達(dá)標(biāo)承諾及未達(dá)標(biāo)的處理方式等的文件。第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1服務(wù)范圍乙方同意根據(jù)甲方的要求，在服務(wù)期間向甲方提供本合同第一條約定的人工智能語音處理服務(wù)，具體服務(wù)類型及功能包括[詳細(xì)列明服務(wù)類型及功能]。2.2技術(shù)規(guī)格乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下技術(shù)參數(shù)和規(guī)格：a.支持的語言種類：[具體語言列表]。b.音頻格式要求：輸入音頻格式支持[具體格式列表]，輸出音頻格式支持[具體格式列表]。c.接口規(guī)范：服務(wù)通過[具體接口類型，如API、SDK等]提供，接口文檔詳見[文檔地址或附件]。d.其他技術(shù)要求：[根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充]。2.3服務(wù)模式服務(wù)采用[具體服務(wù)模式，如按需付費(fèi)、訂閱模式等]模式提供。2.4服務(wù)交付乙方通過[具體交付方式，如API接口、Web端應(yīng)用等]向甲方交付服務(wù)。第三條服務(wù)期限與終止3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2025年[起始日期]起至2025年[終止日期]止，為期[期限時(shí)長]。3.2續(xù)約條款本合同期滿前[具體天數(shù)，如30天]，若雙方未提出書面終止要求，本合同自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約時(shí)長]，續(xù)約費(fèi)用按[續(xù)約價(jià)格方式，如原價(jià)、協(xié)商價(jià)格等]確定。3.3提前終止a.發(fā)生一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同，違約方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權(quán)立即解除合同并要求賠償損失。b.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可書面通知對方解除本合同。c.雙方協(xié)商一致，可書面解除本合同。3.4終止后果合同終止后，乙方應(yīng)停止提供本服務(wù)，并按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)清理和交付（如適用），甲方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。雙方應(yīng)根據(jù)保密條款和知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款處理相關(guān)事宜。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)模式服務(wù)費(fèi)用采用[具體計(jì)費(fèi)方式，如按使用量計(jì)費(fèi)、固定費(fèi)用等]模式。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)如下：a.[具體服務(wù)項(xiàng)目1]：[計(jì)費(fèi)方式及單價(jià)/總價(jià)]。b.[具體服務(wù)項(xiàng)目2]：[計(jì)費(fèi)方式及單價(jià)/總價(jià)]。c.其他費(fèi)用：[如有，列明項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)]。4.3支付周期服務(wù)費(fèi)用按[具體周期，如月度、季度]支付。4.4支付方式甲方應(yīng)在每期支付周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如10天]內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：開戶行：[開戶行名稱]。賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]。賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]。4.5發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后[具體天數(shù)，如15天]內(nèi)，向甲方開具等額、合法的發(fā)票，發(fā)票類型為[具體發(fā)票類型，如增值稅專用發(fā)票]。4.6稅費(fèi)費(fèi)用中包含的稅費(fèi)由[具體承擔(dān)方，如甲方或乙方]承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)開具有關(guān)稅費(fèi)的發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)商（乙方）權(quán)利與義務(wù)a.按照合同約定及SLA標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、穩(wěn)定地提供本服務(wù)。b.維護(hù)服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行和安全，保障服務(wù)可用性達(dá)到約定的水平。c.根據(jù)甲方需求及SLA要求，提供必要的技術(shù)支持和問題解決服務(wù)。d.保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私，遵守相關(guān)法律法規(guī)及數(shù)據(jù)保護(hù)要求。e.獨(dú)立擁有并合法擁有提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的所有技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。f.根據(jù)甲方的合理需求和技術(shù)發(fā)展，對服務(wù)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化，但升級(jí)內(nèi)容應(yīng)通知甲方。5.2用戶（甲方）權(quán)利與義務(wù)a.按照合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。b.按照乙方提供的使用指南和技術(shù)規(guī)范，合法、合理地使用本服務(wù)。c.配合乙方進(jìn)行必要的系統(tǒng)配置、測試和驗(yàn)收工作。d.確保其擁有使用本服務(wù)的必要授權(quán)，并對使用其賬戶進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)。e.保證其提供的用于本服務(wù)的語音數(shù)據(jù)及相關(guān)信息不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。f.按照乙方要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份證明文件和資質(zhì)證明文件。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方提供的服務(wù)平臺(tái)、軟件、算法、模型等核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本合同約定的使用許可，不包括任何所有權(quán)或轉(zhuǎn)讓權(quán)。6.2用戶數(shù)據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方提供的數(shù)據(jù)（包括語音數(shù)據(jù)）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在為甲方提供服務(wù)過程中，可能需要使用甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)優(yōu)化、模型訓(xùn)練等，乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，并僅用于履行本合同目的，不得用于其他商業(yè)用途或泄露給第三方，除非獲得甲方的另行書面同意。6.3輸出結(jié)果甲方使用服務(wù)產(chǎn)生的輸出結(jié)果（如轉(zhuǎn)寫文本、合成語音等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方保留在內(nèi)部使用這些輸出結(jié)果用于產(chǎn)品改進(jìn)和研發(fā)的權(quán)利。第七條數(shù)據(jù)安全、隱私與合規(guī)7.1服務(wù)商（乙方）承諾將遵守中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)最佳實(shí)踐，保障甲方數(shù)據(jù)在處理過程中的安全。7.2乙方將采取合理的組織和技術(shù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、泄露、修改或破壞。7.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的數(shù)據(jù)提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方為履行本合同需要（如技術(shù)支持、聯(lián)合研發(fā)）的除外。7.4如本合同涉及個(gè)人信息的處理，乙方應(yīng)取得必要的個(gè)人信息處理同意，并確保處理活動(dòng)符合個(gè)人信息保護(hù)法的要求，保護(hù)個(gè)人信息主體的合法權(quán)益。7.5發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件的，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，通知甲方并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。第八條保密條款8.1雙方同意對在履行本合同過程中獲悉的對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。披露方應(yīng)僅將保密信息用于履行本合同的目的，并僅限于必要的人員知悉。8.2未經(jīng)披露方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，除非為履行本合同所必需）披露、許可、轉(zhuǎn)讓或以其他方式泄露保密信息。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如三]年。8.4以下信息不屬于保密信息：a)披露時(shí)已為公眾所知的信息；b)披露后非因違反本合同或保密義務(wù)而成為公開信息的信息；c)披露方獨(dú)立開發(fā)或從第三方合法獲得且未承擔(dān)保密義務(wù)的信息。第九條違約責(zé)任9.1若乙方未能達(dá)到本合同約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔(dān)違約責(zé)任，可能包括服務(wù)降級(jí)、服務(wù)時(shí)間補(bǔ)償、罰款等，具體措施見SLA文件。9.2若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不應(yīng)低于因該違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。9.4若甲方違反保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.5雙方任何一方違反本合同項(xiàng)下的其他義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。如不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)]，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者：11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體人民法院名稱，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。）第十二條其他條款12.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.2修改與補(bǔ)充對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3通知所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)。12.4轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。12.5可分割性若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.6附件本合同包含以下附件，構(gòu)成本合同不可分割的一部分：a.[附件一名稱，如服務(wù)水平協(xié)議SLA]