商場(chǎng)商家聯(lián)盟協(xié)議書(shū)甲方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方均為在商場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商家，為了整合資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升商場(chǎng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)各商家的共同發(fā)展，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就結(jié)成商家聯(lián)盟事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、聯(lián)盟宗旨本聯(lián)盟旨在通過(guò)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同營(yíng)造良好的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升聯(lián)盟商家的品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟商家的互利共贏。二、聯(lián)盟成員本聯(lián)盟成員包括甲方及乙方在內(nèi)的商場(chǎng)內(nèi)自愿加入聯(lián)盟的商家。聯(lián)盟成員應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。三、聯(lián)盟合作事項(xiàng)（一）聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1.活動(dòng)策劃與組織甲乙雙方共同策劃各類(lèi)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如促銷(xiāo)活動(dòng)、主題活動(dòng)、節(jié)日慶典等?；顒?dòng)策劃應(yīng)充分考慮聯(lián)盟商家的特點(diǎn)和需求，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與方式等。2.宣傳推廣聯(lián)盟各方共同投入宣傳資源，通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)外的廣告位、宣傳海報(bào)、線上平臺(tái)等多種渠道對(duì)聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣。宣傳內(nèi)容應(yīng)突出聯(lián)盟商家的特色和優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者參與活動(dòng)。3.客戶(hù)資源共享聯(lián)盟商家之間共享客戶(hù)資源，通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接、消費(fèi)信息互通等方式，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的共享和利用。聯(lián)盟商家可根據(jù)共享的客戶(hù)信息，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。（二）品牌推廣與形象塑造1.統(tǒng)一品牌形象聯(lián)盟商家共同打造商場(chǎng)的統(tǒng)一品牌形象，在商場(chǎng)內(nèi)外的裝修風(fēng)格、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、宣傳物料等方面保持一致。通過(guò)統(tǒng)一的品牌形象，提升商場(chǎng)的整體辨識(shí)度和美譽(yù)度，吸引更多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物。2.聯(lián)合品牌宣傳聯(lián)盟各方共同開(kāi)展品牌宣傳活動(dòng)，如舉辦品牌發(fā)布會(huì)、參加行業(yè)展會(huì)、開(kāi)展線上線下品牌推廣等。在品牌宣傳活動(dòng)中，突出聯(lián)盟商家的品牌特色和優(yōu)勢(shì)，提升聯(lián)盟商家的品牌知名度和影響力。3.品牌權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟商家應(yīng)共同維護(hù)聯(lián)盟品牌的權(quán)益，不得擅自使用聯(lián)盟品牌進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，不得損害聯(lián)盟品牌的形象和聲譽(yù)。如發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施制止，并追究侵權(quán)方的法律責(zé)任。（三）服務(wù)提升與優(yōu)化1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定聯(lián)盟商家共同制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括售前咨詢(xún)、售中服務(wù)售后維護(hù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)規(guī)范和流程。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、具體、可操作，確保聯(lián)盟商家為消費(fèi)者提供一致、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.員工培訓(xùn)與交流聯(lián)盟商家定期組織員工培訓(xùn)和交流活動(dòng)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和技巧，提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容可包括銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品知識(shí)等方面，通過(guò)培訓(xùn)和交流，提高聯(lián)盟商家的整體服務(wù)質(zhì)量。3.消費(fèi)者反饋處理聯(lián)盟商家共同建立消費(fèi)者反饋處理機(jī)制，及時(shí)收集消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，對(duì)消費(fèi)者反饋的問(wèn)題進(jìn)行快速響應(yīng)和處理。通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度和口碑。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)參與聯(lián)盟的各項(xiàng)決策和活動(dòng)，對(duì)聯(lián)盟的發(fā)展方向和合作事項(xiàng)提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受聯(lián)盟提供的各項(xiàng)資源和服務(wù)。有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議的情況，對(duì)乙方的違約行為提出異議并要求其改正。2.義務(wù)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，履行聯(lián)盟成員的職責(zé)和義務(wù)。積極參與聯(lián)盟的各項(xiàng)活動(dòng)，按照聯(lián)盟的要求提供相關(guān)資源和支持。維護(hù)聯(lián)盟的利益和形象，不得從事?lián)p害聯(lián)盟利益的行為。按照本協(xié)議的約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)參與聯(lián)盟的各項(xiàng)決策和活動(dòng)，對(duì)聯(lián)盟的發(fā)展方向和合作事項(xiàng)提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)按照本協(xié)議的約定享受聯(lián)盟提供的各項(xiàng)資源和服務(wù)。有權(quán)監(jiān)督甲方履行本協(xié)議的情況，對(duì)甲方的違約行為提出異議并要求其改正。2.義務(wù)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，履行聯(lián)盟成員的職責(zé)和義務(wù)。積極參與聯(lián)盟的各項(xiàng)活動(dòng)，按照聯(lián)盟的要求提供相關(guān)資源和支持。維護(hù)聯(lián)盟的利益和形象，不得從事?lián)p害聯(lián)盟利益的行為。按照本協(xié)議的約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。五、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟成員應(yīng)按照本協(xié)議的約定向聯(lián)盟支付相關(guān)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：1.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)每次聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)際成本和參與商家的數(shù)量，由聯(lián)盟各方共同協(xié)商確定分?jǐn)偙壤?，并按照分?jǐn)偙壤Ц痘顒?dòng)費(fèi)用。2.品牌推廣費(fèi)用：聯(lián)盟各方按照約定的比例共同承擔(dān)品牌推廣費(fèi)用，具體比例根據(jù)各方在品牌推廣活動(dòng)中的投入和受益情況協(xié)商確定。3.其他費(fèi)用：如因聯(lián)盟發(fā)展需要產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由聯(lián)盟各方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定分擔(dān)方式。（二）支付方式聯(lián)盟成員應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)將相關(guān)費(fèi)用支付至聯(lián)盟指定的賬戶(hù)。支付方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式。六、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。2.如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.