化工行業(yè)塑料公司經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案填空題1.塑料按加工性能分為______和熱固性塑料。2.常用工程塑料ABS的中文名稱是______。3.注塑工藝的核心參數(shù)包括熔融溫度、注射壓力和______。4.塑料行業(yè)常見質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是______。5.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括原材料采購、庫存管理和______。6.歐盟針對電子電氣產(chǎn)品的環(huán)保法規(guī)是______。7.成本控制的核心要素包括原料成本、生產(chǎn)效率和______。8.團(tuán)隊(duì)激勵的常用方法有目標(biāo)考核和______。9.市場調(diào)研的核心內(nèi)容是競品分析和______。10.注塑車間安全生產(chǎn)的重點(diǎn)是______防護(hù)和溶劑泄漏防控。答案1.熱塑性塑料2.丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物3.保壓時間4.ISO90015.物流配送6.RoHS7.能耗成本8.股權(quán)激勵9.客戶需求10.高溫單項(xiàng)選擇題1.以下屬于熱塑性塑料特點(diǎn)的是（）A.不可重復(fù)加工B.可重復(fù)加熱成型C.成型后無法修改D.強(qiáng)度極高2.家電外殼常用的塑料材料是（）A.聚乙烯B.ABSC.酚醛樹脂D.環(huán)氧樹脂3.用于監(jiān)控生產(chǎn)過程質(zhì)量的工具是（）A.SPCB.ERPC.CRMD.OA4.供應(yīng)鏈管理中最常見的風(fēng)險是（）A.原材料斷供B.物流延遲C.客戶投訴D.設(shè)備故障5.REACH法規(guī)的適用區(qū)域是（）A.美國B.歐盟C.中國D.日本6.降低生產(chǎn)總成本最有效的方式是（）A.壓低原料價格B.優(yōu)化生產(chǎn)流程C.裁員減薪D.減少產(chǎn)品種類7.解決團(tuán)隊(duì)沖突最有效的方法是（）A.強(qiáng)制命令B.協(xié)商溝通C.回避拖延D.處罰當(dāng)事人8.塑料企業(yè)拓展高端市場的核心是（）A.降低價格B.提升產(chǎn)品性能C.增加產(chǎn)量D.擴(kuò)大渠道9.注塑車間最常見的安全事故是（）A.觸電B.壓傷C.火災(zāi)D.中毒10.處理客戶投訴的第一步是（）A.找借口推脫B.確認(rèn)問題事實(shí)C.賠償損失D.批評員工答案1.B2.B3.A4.A5.B6.B7.B8.B9.B10.B多項(xiàng)選擇題1.以下屬于熱固性塑料的是（）A.酚醛樹脂B.聚乙烯C.環(huán)氧樹脂D.聚丙烯2.注塑工藝需控制的參數(shù)有（）A.熔融溫度B.注射壓力C.保壓時間D.模具溫度3.塑料企業(yè)常用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)有（）A.ISO9001B.IATF16949C.ISO14001D.GB/T190014.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容包括（）A.原材料采購B.庫存管理C.成品物流D.客戶服務(wù)5.塑料行業(yè)需遵守的環(huán)保法規(guī)有（）A.RoHSB.REACHC.GB/T18455D.FDA6.成本控制的有效措施有（）A.原料替代（如用再生料）B.節(jié)能降耗（如用伺服電機(jī)）C.人員技能培訓(xùn)D.增加廣告投入7.團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵技巧有（）A.設(shè)定明確目標(biāo)B.定期溝通反饋C.差異化激勵D.事必躬親8.塑料企業(yè)市場推廣的有效方式有（）A.參加行業(yè)展會B.線上電商平臺C.客戶上門拜訪D.戶外廣告9.安全生產(chǎn)的必要措施有（）A.設(shè)備日常巡檢B.佩戴防護(hù)裝備C.應(yīng)急演練D.隨意調(diào)整設(shè)備參數(shù)10.客戶關(guān)系維護(hù)的方法有（）A.定期回訪B.定制化服務(wù)C.快速響應(yīng)投訴D.忽視小客戶需求答案1.AC2.ABCD3.AB4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題1.熱塑性塑料不可重復(fù)加熱成型。（）2.ABS塑料常用于家電外殼。（）3.SPC是統(tǒng)計(jì)過程控制的縮寫，用于質(zhì)量控制。（）4.供應(yīng)鏈管理僅負(fù)責(zé)原材料采購。（）5.REACH法規(guī)是美國制定的環(huán)保法規(guī)。（）6.成本控制只需降低原料采購價格。（）7.團(tuán)隊(duì)激勵僅需用金錢獎勵。（）8.市場調(diào)研不需要收集客戶反饋。（）9.安全生產(chǎn)僅靠設(shè)備先進(jìn)即可。（）10.處理客戶投訴應(yīng)先找借口推脫。（）答案1.錯2.對3.對4.錯5.錯6.錯7.錯8.錯9.錯10.錯簡答題1.請簡述塑料公司經(jīng)理優(yōu)化注塑生產(chǎn)效率的主要措施。答案主要措施包括：1）優(yōu)化工藝參數(shù)（調(diào)整熔融溫度、注射壓力和保壓時間），縮短成型周期；2）建立設(shè)備定期維護(hù)計(jì)劃，降低停機(jī)率；3）加強(qiáng)操作人員技能培訓(xùn)，提高操作熟練度；4）推行精益生產(chǎn)，減少邊角料等浪費(fèi)；5）引入自動化設(shè)備（如機(jī)器人取件），提升生產(chǎn)連續(xù)性。2.請簡述應(yīng)對原材料價格上漲的策略。答案應(yīng)對策略包括：1）與供應(yīng)商簽訂長期鎖價合同，穩(wěn)定原料成本；2）開發(fā)替代原料（如用再生料或低價同性能原料）；3）優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如減薄產(chǎn)品壁厚），減少原料用量；4）將部分成本轉(zhuǎn)嫁至終端（如適度提價，與客戶協(xié)商分擔(dān)）；5）拓展原料供應(yīng)商渠道，降低單一供應(yīng)商依賴。3.請簡述建立高效銷售團(tuán)隊(duì)的步驟。答案步驟包括：1）明確團(tuán)隊(duì)定位（如側(cè)重高端客戶或細(xì)分市場）；2）招聘符合崗位需求的人員（如具備塑料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）；3）系統(tǒng)培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶溝通）；4）設(shè)定量化目標(biāo)（如銷售額、客戶數(shù)量）；5）建立激勵機(jī)制（如提成、年終獎、晉升通道）；6）定期復(fù)盤（分析業(yè)績差距，調(diào)整策略）。4.請簡述重大質(zhì)量事故的處理流程。答案處理流程：1）緊急響應(yīng)（如召回問題產(chǎn)品、停止相關(guān)生產(chǎn)線）；2）調(diào)查原因（組建跨部門小組，分析原料、工藝、設(shè)備或人員問題）；3）制定整改措施（如調(diào)整工藝參數(shù)、更換原料供應(yīng)商、加強(qiáng)檢測）；4）溝通stakeholders（向客戶道歉、向員工通報整改要求）；5）復(fù)盤總結(jié)（更新質(zhì)量手冊，避免重復(fù)發(fā)生）。討論題1.結(jié)合塑料行業(yè)環(huán)保趨勢，談?wù)勂髽I(yè)的應(yīng)對策略。答案塑料行業(yè)環(huán)保趨勢包括：可降解材料需求增長、碳排放限制趨嚴(yán)、消費(fèi)者環(huán)保意識提升。企業(yè)應(yīng)對需從“產(chǎn)品-工藝-產(chǎn)業(yè)鏈”三方面發(fā)力：1）產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)可降解塑料（如PLA、PBAT）或再生塑料，滿足客戶“減碳”需求；2）工藝優(yōu)化：采用節(jié)能設(shè)備（如伺服注塑機(jī)）、減少溶劑使用，降低生產(chǎn)能耗和污染物排放；3）合規(guī)與認(rèn)證：主動獲取EcoVadis、碳足跡認(rèn)證，確保符合RoHS、REACH等法規(guī)；4）產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同：與供應(yīng)商合作開發(fā)環(huán)保原料，與客戶共同推動環(huán)保產(chǎn)品應(yīng)用（如包裝用再生塑料）。需平衡環(huán)保投入與經(jīng)濟(jì)效益，通過環(huán)保差異化打造競爭優(yōu)勢（如吸引注重ESG的客戶）。2.如何平衡成本控制與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系？答案成本控制與質(zhì)量并非對立，核心是找到“性價比最優(yōu)”的平衡點(diǎn)。具體策略：1）成本優(yōu)化而非“降質(zhì)”：通過工藝改進(jìn)（如減少廢料）、原料替代（如用高性價比的工程塑料替代金屬）降低成本，而非降低原料等級；2）質(zhì)量成本管理：識別“非增值質(zhì)量成本”（如重復(fù)檢測、客戶投訴賠償），通過提升過程穩(wěn)定性（如SPC控制）減少浪費(fèi)；3）客