[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)保護及管理規(guī)范第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)及相關(guān)風(fēng)險事件，提升公司知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)急響應(yīng)和處置能力，健全知識產(chǎn)權(quán)保護與管理機制，最大限度減少侵權(quán)事件對公司合法權(quán)益造成的損害，保障[員工]人身安全、財產(chǎn)安全、正常的工作秩序，維護[企業(yè)]的穩(wěn)定與發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國專利法》、《中華人民共和國商標法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合[上海某科技公司]實際，制定本規(guī)范。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮與快速反應(yīng)機制。公司成立知識產(chǎn)權(quán)保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），全面負責(zé)公司知識產(chǎn)權(quán)保護及管理工作的組織、協(xié)調(diào)與指揮，建立快速反應(yīng)機制，確保在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件發(fā)生時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，做到及時發(fā)現(xiàn)、快速報告、科學(xué)研判、果斷處置，最大限度降低事件影響。

2.分級負責(zé)與屬地管理。公司各業(yè)務(wù)部門及下屬單位根據(jù)職責(zé)分工，承擔(dān)相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)保護與管理責(zé)任。各單元負責(zé)人是本單位知識產(chǎn)權(quán)保護工作的“第一責(zé)任人”，需在職責(zé)范圍內(nèi)，落實屬地管理要求，確保知識產(chǎn)權(quán)保護工作層層壓實責(zé)任，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

3.預(yù)防為主與及時控制。堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，建立健全知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險排查、評估與預(yù)警機制。定期開展知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險評估，強化對內(nèi)外部環(huán)境、業(yè)務(wù)流程中知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險點的監(jiān)測與研判，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預(yù)警、早處置，將知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，防止事態(tài)擴大。

4.系統(tǒng)聯(lián)動與群防群控。建立健全公司內(nèi)部跨部門、跨單元的知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)同機制，形成知識產(chǎn)權(quán)保護工作合力。加強信息共享與資源整合，推動各部門、各單元在知識產(chǎn)權(quán)保護工作中密切配合、信息互通、資源共享，構(gòu)建全員參與、群防群控的知識產(chǎn)權(quán)保護工作格局。

5.區(qū)分性質(zhì)與依法處置。在處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事件時，應(yīng)首先區(qū)分事件性質(zhì)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度，采取相應(yīng)的處置措施。處置工作應(yīng)堅持保護公司合法權(quán)益、維護公平競爭秩序、合情合理、依法依規(guī)的原則，確保處置過程合法合規(guī)，處置結(jié)果公平公正，有效化解侵權(quán)糾紛，維護公司及市場秩序穩(wěn)定。

第三條適用范圍

本規(guī)范適用于[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)保護及管理工作的應(yīng)急處置。本規(guī)范所稱知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成公司人員傷亡、財產(chǎn)損失、知識產(chǎn)權(quán)受到侵害、市場秩序受到干擾、聲譽受到損害的事件等，主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：公司內(nèi)部或周邊發(fā)生的涉及[員工]的各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷工、罷市等群體性事件，各種邪教的非法傳教活動、政治性破壞活動，[員工]的非正常死亡、失蹤等可能會引發(fā)影響公司穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在公司內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡的重大治安和刑事案件，針對[員工]的各類恐怖襲擊事件，以及盜竊、詐騙、敲詐勒索等侵犯知識產(chǎn)權(quán)的刑事案件。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。發(fā)生在公司內(nèi)的生產(chǎn)安全事故，火災(zāi)、爆炸等重大安全事故，設(shè)備設(shè)施故障導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)數(shù)據(jù)丟失或泄露，重大信息安全事件等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成公司[員工]健康嚴重損害的傳染病疫情、群體性不明原因疾病等事件。包括：在公司內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；公司外發(fā)生的、可能對公司[員工]健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：地震、臺風(fēng)、洪水、雷擊等災(zāi)害及由各類自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：公司信息系統(tǒng)被黑客攻擊、病毒入侵導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫泄露或癱瘓；利用公司網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)發(fā)布有害信息，進行誹謗、誣告等損害公司聲譽的活動；竊取公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)信息，可能造成嚴重后果的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。在涉及公司知識產(chǎn)權(quán)的鑒定、評估、認證等活動中，出現(xiàn)的泄密事件，以及在相關(guān)過程中發(fā)生的違規(guī)操作事件。

8.其他影響安全穩(wěn)定的公共事件。包括：發(fā)生重大負面輿情事件，對公司知識產(chǎn)權(quán)保護工作造成嚴重挑戰(zhàn)；涉及公司知識產(chǎn)權(quán)的重大法律糾紛，可能對公司造成重大損失的事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

[上海某科技公司]成立知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)立社會安全類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、重大治安與刑事類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、事故災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、公共衛(wèi)生類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、自然災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、網(wǎng)絡(luò)與信息安全類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、考試安全類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組、其他影響知識產(chǎn)權(quán)安全穩(wěn)定的公共事件應(yīng)急處置工作組等八個專項應(yīng)急處置工作組。

第五條知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長：公司總經(jīng)理

副組長：主管知識產(chǎn)權(quán)工作的副總經(jīng)理、首席法務(wù)官（如有）

成員：公司辦公室、法務(wù)部、技術(shù)管理部、人力資源部、信息安全部、各業(yè)務(wù)部門負責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮公司知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)行動，批準應(yīng)急處置工作方案，協(xié)調(diào)資源配置，下達應(yīng)急處置指令，對重大問題進行決策，并及時向上級主管部門報告。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱辦公室），辦公室設(shè)在公司辦公室，負責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負責(zé)收集、整理、分析相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息及事件情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組決策，草擬、提出應(yīng)急處置的具體措施和建議；協(xié)調(diào)各專項工作組開展工作；負責(zé)事件處置過程的督辦、檢查與協(xié)調(diào)；負責(zé)事件處置情況的匯總、分析，并及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進建議；管理知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)急物資和裝備。

第七條專項應(yīng)急處置工作組及主要職責(zé)

針對各類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項應(yīng)急處置工作組：

1.社會安全類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管人力資源和安全的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由法務(wù)部負責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、人力資源部、信息安全部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在法務(wù)部。

主要職責(zé)：研判事件對公司知識產(chǎn)權(quán)可能造成的損害及影響范圍；協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定應(yīng)對策略，維護公司形象和聲譽；根據(jù)需要，依法采取必要措施，防止事態(tài)擴大；配合相關(guān)部門進行事件調(diào)查和處理。

2.重大治安與刑事類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管信息安全和技術(shù)管理的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由信息安全部負責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、信息安全部、技術(shù)管理部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在信息安全部。

主要職責(zé)：負責(zé)對遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等事件進行應(yīng)急處置，保護知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息安全；進行事件溯源和分析，固定證據(jù)；配合公安機關(guān)進行案件偵破；評估事件對公司知識產(chǎn)權(quán)造成的損失。

3.事故災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管生產(chǎn)或運營的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由技術(shù)管理部負責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、技術(shù)管理部、信息安全部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在技術(shù)管理部。

主要職責(zé)：應(yīng)對因自然災(zāi)害或生產(chǎn)安全事故導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)設(shè)施設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等事件；組織進行應(yīng)急處置和恢復(fù)，最大限度地減少知識產(chǎn)權(quán)損失；評估事件對公司知識產(chǎn)權(quán)保護能力的影響，并制定改進措施。

4.公共衛(wèi)生類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管人力資源的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由公司辦公室主任擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、人力資源部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在公司辦公室。

主要職責(zé)：應(yīng)對因突發(fā)公共衛(wèi)生事件導(dǎo)致員工健康受到威脅，可能影響知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作的開展；制定應(yīng)急預(yù)案，確保員工安全和健康；協(xié)調(diào)相關(guān)部門，保障知識產(chǎn)權(quán)工作的有序進行。

5.自然災(zāi)害類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管行政或后勤的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由公司辦公室主任擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、人力資源部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在公司辦公室。

主要職責(zé)：應(yīng)對因地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害導(dǎo)致公司場所、設(shè)施設(shè)備損壞，可能影響知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作的開展；組織進行應(yīng)急處置和災(zāi)后重建，盡快恢復(fù)知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作秩序。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管技術(shù)管理的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由信息安全部負責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、信息安全部、技術(shù)管理部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在信息安全部。

主要職責(zé)：負責(zé)對遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)篡改等事件進行應(yīng)急處置，保護知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)信息安全；進行事件溯源和分析，固定證據(jù)；評估事件對公司知識產(chǎn)權(quán)造成的損失；制定和實施加強網(wǎng)絡(luò)安全防護的措施。

7.考試安全類知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管研發(fā)或技術(shù)的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由技術(shù)管理部負責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、技術(shù)管理部、信息安全部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在技術(shù)管理部。

主要職責(zé)：應(yīng)對涉及公司知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)測試、鑒定評估等活動中出現(xiàn)的泄密、侵權(quán)等事件；組織進行事件調(diào)查和取證；評估事件對公司知識產(chǎn)權(quán)造成的損失；制定和實施加強保密和考試管理的措施。

8.其他影響知識產(chǎn)權(quán)安全穩(wěn)定的公共事件應(yīng)急處置工作組。組長由主管知識產(chǎn)權(quán)工作的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由法務(wù)部負責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由公司辦公室、法務(wù)部、技術(shù)管理部、信息安全部、人力資源部、涉及事件業(yè)務(wù)的部門負責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在法務(wù)部。

主要職責(zé)：應(yīng)對除上述類別外，其他可能影響公司知識產(chǎn)權(quán)安全穩(wěn)定的公共事件；根據(jù)事件性質(zhì)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門制定應(yīng)對策略，采取必要措施，維護公司知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益和聲譽；及時向上級主管部門報告事件處置情況。

第三章預(yù)防和預(yù)警機制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防和處置知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件，建立規(guī)范、高效的信息管理機制，確保信息及時、準確、全面?zhèn)鬟f，特制定本規(guī)范。

1.信息報送核心原則

知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的預(yù)防預(yù)警信息報送應(yīng)遵循以下核心原則：

（1）及時性。信息報送應(yīng)第一時間進行，確保領(lǐng)導(dǎo)小組能夠及時掌握事件動態(tài)。

（2）首報意識。首次報送應(yīng)全面、準確地反映事件的基本情況，為后續(xù)處置提供基礎(chǔ)信息。

（3）真實性。報送信息必須真實可靠，不得夸大、縮小或隱瞞事件情況。

（4）完整性。報送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單所列內(nèi)容，確保信息的全面性。

（5）續(xù)報要求。事件發(fā)展過程中，應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求或事件變化情況，及時進行續(xù)報，直至事件處置完畢。

2.信息報送流程

知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的預(yù)防預(yù)警信息報送流程如下：

（1）部門報告：[企業(yè)內(nèi)]各業(yè)務(wù)部門或單位作為信息報告的第一責(zé)任單位，一旦發(fā)現(xiàn)或接到可能發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的線索或信息，應(yīng)立即向[企業(yè)內(nèi)]辦公室報告。

（2）辦公室匯總：[企業(yè)內(nèi)]辦公室接到報告后，應(yīng)立即進行核實、分析，并形成初步報告，報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（3）領(lǐng)導(dǎo)小組決策：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對信息進行匯總、分析，并提出處置建議，報領(lǐng)導(dǎo)小組組長和副組長審閱，由領(lǐng)導(dǎo)小組做出決策。

（4）上級報告：根據(jù)事件性質(zhì)和級別，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否向上級主管部門報告，并按照規(guī)定流程進行報告。

3.緊急書面信息報送流程

對于重大或特別重大的知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件，[企業(yè)內(nèi)]辦公室應(yīng)在接到報告后，立即啟動緊急書面信息報送流程：

（1）電話報告：在書面報告準備期間，應(yīng)立即通過電話向[省委辦公廳]口頭報告事件的基本情況，包括事件類型、發(fā)生時間、地點、初步影響等。

（2）書面報告：在電話報告的同時或之后，應(yīng)立即起草書面報告，詳細填寫應(yīng)急信息核心要素清單所列內(nèi)容，并盡快報送至[省委辦公廳]。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的應(yīng)急信息報告應(yīng)包含以下核心要素：

（1）時間：事件發(fā)生的確切時間，包括開始時間、持續(xù)時間等。

（2）地點：事件發(fā)生的具體地點，包括詳細地址、涉及范圍等。

（3）規(guī)模：事件影響的范圍，包括涉及人員數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模等。

（4）傷亡：事件造成的的人員傷亡情況，包括受傷人數(shù)、死亡人數(shù)等。

（5）起因：事件發(fā)生的直接原因和間接原因，包括事前跡象、觸發(fā)因素等。

（6）評估：對事件性質(zhì)、級別、影響范圍的初步評估。

（7）措施：已經(jīng)采取的應(yīng)急處置措施，包括預(yù)防措施、控制措施等。

（8）進展：事件的發(fā)展變化情況，包括事態(tài)升級、緩解等。

（9）其他：其他需要說明的事項，包括相關(guān)證據(jù)、責(zé)任人等。

5.重大突發(fā)事件報告要求

下列知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件信息須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過電話向[省委辦公廳]口頭報告，或書面報送信息，書面報告需在事發(fā)后2小時以內(nèi)報送至[省委辦公廳]：

（1）重大自然災(zāi)害：如地震、臺風(fēng)、洪水等造成或可能造成公司知識產(chǎn)權(quán)重大損失的災(zāi)害事件。

（2）重大事故災(zāi)難：如火災(zāi)、爆炸、生產(chǎn)安全事故等造成或可能造成公司知識產(chǎn)權(quán)重大損失的災(zāi)害事件。

（3）重大公共衛(wèi)生事件：如傳染病疫情、群體性不明原因疾病等可能影響公司知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作的公共衛(wèi)生事件。

（4）涉國防、港澳臺、外交領(lǐng)域重要緊急動態(tài)：如涉及公司國防、港澳臺、外交領(lǐng)域的知識產(chǎn)權(quán)突發(fā)事件。

（5）重大預(yù)警動向：如可能引發(fā)重大知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的敏感性、預(yù)警性、行動性動向。

（6）其他涉國家安全和社會穩(wěn)定的重要緊急情況：如其他可能影響國家安全和社會穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件。

第九條預(yù)防預(yù)警行動

在[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各專項應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門應(yīng)常態(tài)化開展以下預(yù)防預(yù)警行動：

1.加強應(yīng)急機制日常管理。各工作組及相關(guān)部門應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，切實履行職責(zé)，加強知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)急機制的日常管理與維護，確保應(yīng)急組織體系、信息報送、應(yīng)急處置等各環(huán)節(jié)運行順暢、高效。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。各工作組應(yīng)根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的特點和實際情況，定期對各類應(yīng)急預(yù)案進行評估和修訂，確保預(yù)案的科學(xué)性、針對性和可操作性，并根據(jù)實際情況及時補充和完善。

3.加強應(yīng)急隊伍建設(shè)。應(yīng)注重選拔和培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、責(zé)任心強的知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)急骨干力量，建立專兼結(jié)合的應(yīng)急隊伍，并定期組織應(yīng)急隊伍進行培訓(xùn)和考核，提升隊伍的應(yīng)急處置能力。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。應(yīng)定期組織開展針對不同類型知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練，提高相關(guān)人員的應(yīng)急意識和處置能力，檢驗應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性，并根據(jù)演練情況及時改進應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置措施。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲備、管理和維護。應(yīng)做好知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)急物資的儲備、管理和維護工作，建立應(yīng)急物資清單，明確物資種類、數(shù)量、存放地點、保管人員等信息，并定期對應(yīng)急物資進行檢查、維護和補充，確保應(yīng)急物資的質(zhì)量和數(shù)量滿足應(yīng)急處置需要，保障需要時能夠充足、及時供應(yīng)。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級響應(yīng)

1.事件等級劃分

根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍、危害程度等因素，將[上海某科技公司]知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件劃分為四個等級，并對應(yīng)不同顏色預(yù)警：

（1）I級事件（紅色預(yù)警）：特別重大事件。指對[企業(yè)內(nèi)]知識產(chǎn)權(quán)安全造成特別重大威脅，造成或可能造成公司知識產(chǎn)權(quán)遭受特別重大損失，或引發(fā)嚴重影響公司聲譽和穩(wěn)定的事件。判定標準包括：公司核心知識產(chǎn)權(quán)（如關(guān)鍵專利、商業(yè)秘密）遭嚴重侵害，導(dǎo)致公司直接經(jīng)濟損失超過[具體金額標準，如1億元]；對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成特別嚴重干擾，導(dǎo)致重大業(yè)務(wù)中斷；引發(fā)重大負面社會輿情，嚴重損害公司品牌形象；涉及[員工]死亡或重傷（如死亡人數(shù)達到3人以上或重傷人數(shù)達到10人以上）等。

（2）II級事件（橙色預(yù)警）：重大事件。指對[企業(yè)內(nèi)]知識產(chǎn)權(quán)安全造成重大威脅，造成或可能造成公司知識產(chǎn)權(quán)遭受重大損失，或引發(fā)較嚴重影響公司聲譽和穩(wěn)定的事件。判定標準包括：公司重要知識產(chǎn)權(quán)（如重要專利、技術(shù)秘密）遭較大范圍侵害，導(dǎo)致公司直接經(jīng)濟損失超過[具體金額標準，如5000萬元但低于1億元]；對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成重大干擾，導(dǎo)致主要業(yè)務(wù)受到嚴重影響；引發(fā)較廣泛負面社會輿情，對公司品牌形象造成較重損害；涉及[員工]死亡或重傷（如死亡人數(shù)達到2人以下或重傷人數(shù)達到5人以下）等。

（3）III級事件（黃色預(yù)警）：較大事件。指對[企業(yè)內(nèi)]知識產(chǎn)權(quán)安全造成較大威脅，造成或可能造成公司知識產(chǎn)權(quán)遭受較大損失，或引發(fā)一定影響公司聲譽和穩(wěn)定的事件。判定標準包括：公司一般知識產(chǎn)權(quán)（如部分專利、經(jīng)營信息）遭一定范圍侵害，導(dǎo)致公司直接經(jīng)濟損失超過[具體金額標準，如1000萬元但低于5000萬元]；對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成較干擾，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)受到影響；引發(fā)一定負面社會輿情，對公司品牌形象造成一定損害；涉及[員工]輕傷（如輕傷人數(shù)達到3人以上）等。

（4）IV級事件（藍色預(yù)警）：一般事件。指對[企業(yè)內(nèi)]知識產(chǎn)權(quán)安全造成一般威脅，造成或可能造成公司知識產(chǎn)權(quán)遭受一定損失，或引發(fā)較小影響公司聲譽和穩(wěn)定的事件。判定標準包括：公司知識產(chǎn)權(quán)遭輕微侵害，導(dǎo)致公司直接經(jīng)濟損失低于[具體金額標準，如1000萬元]；對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成輕微干擾；引發(fā)較小范圍負面信息；涉及[員工]輕微傷或無人員傷亡等。

2.各級事件應(yīng)急響應(yīng)程序

知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)遵循“統(tǒng)一指揮、分級負責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對”的原則。事件發(fā)生后，相關(guān)部門應(yīng)立即核實情況，并按照事件等級啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)程序。

（1）I級事件（紅色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

I級事件發(fā)生后，[企業(yè)內(nèi)]相關(guān)部門應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至[企業(yè)內(nèi)]辦公室，并立即啟動公司知識產(chǎn)權(quán)保護特別重大事件應(yīng)急預(yù)案。公司知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）立即成立現(xiàn)場指揮部，全面負責(zé)事件的應(yīng)急處置工作。

核心動作：

1.20分鐘內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室接到報告后，立即將事件基本情況（包括類型、時間、地點、初步影響等）電話報告至領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并同步啟動書面報告程序。

2.1小時內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室完成書面報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準后，立即將詳細報告報送至[上級主管部門]及[省委辦公廳]（如適用）。

3.現(xiàn)場處置：現(xiàn)場指揮部迅速到達現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展，開展應(yīng)急處置工作，并立即開展信息核實與研判。

4.信息報告：現(xiàn)場指揮部負責(zé)統(tǒng)一信息發(fā)布，及時、準確向領(lǐng)導(dǎo)小組、[上級主管部門]及[省委辦公廳]（如適用）報告事件處置進展情況。

（2）II級事件（橙色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

II級事件發(fā)生后，[企業(yè)內(nèi)]相關(guān)部門應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至[企業(yè)內(nèi)]辦公室，并立即啟動公司知識產(chǎn)權(quán)保護重大事件應(yīng)急預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急響應(yīng)，并根據(jù)需要成立現(xiàn)場指揮部。

核心動作：

1.20分鐘內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室接到報告后，立即將事件基本情況電話報告至領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并同步啟動書面報告程序。

3.1小時內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室完成書面報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準后，立即將詳細報告報送至[上級主管部門]。

2.現(xiàn)場處置：現(xiàn)場指揮部（如成立）迅速到達現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作，控制事態(tài)發(fā)展。

3.信息報告：現(xiàn)場指揮部（或辦公室）負責(zé)收集、核實信息，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時上報處置進展情況。

（3）III級事件（黃色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

III級事件發(fā)生后，[企業(yè)內(nèi)]相關(guān)部門應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至[企業(yè)內(nèi)]辦公室，并立即啟動公司知識產(chǎn)權(quán)保護較大事件應(yīng)急預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事件情況決定是否成立現(xiàn)場指揮部。

核心動作：

1.20分鐘內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室接到報告后，立即將事件基本情況電話報告至領(lǐng)導(dǎo)小組組長（如需），并啟動書面報告程序。

2.1小時內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室完成書面報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準后，立即將詳細報告報送至[上級主管部門]。

3.現(xiàn)場處置：現(xiàn)場指揮部（如成立）根據(jù)事件情況，指導(dǎo)或參與應(yīng)急處置工作，控制事態(tài)發(fā)展。

4.信息報告：現(xiàn)場指揮部（或辦公室）負責(zé)收集、核實信息，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時上報處置進展情況。

（4）IV級事件（藍色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

IV級事件發(fā)生后，[企業(yè)內(nèi)]相關(guān)部門應(yīng)在20分鐘內(nèi)將初步信息報告至[企業(yè)內(nèi)]辦公室，并立即啟動公司知識產(chǎn)權(quán)保護一般事件應(yīng)急預(yù)案。[企業(yè)內(nèi)]辦公室負責(zé)收集信息，并根據(jù)事件情況及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

核心動作：

1.20分鐘內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室接到報告后，立即將事件基本情況報告至領(lǐng)導(dǎo)小組組長（如需），并啟動書面報告程序。

2.1小時內(nèi)：[企業(yè)內(nèi)]辦公室完成書面報告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準后，視情限報送至[上級主管部門]。

3.現(xiàn)場處置：相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工，迅速到達現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作，控制事態(tài)發(fā)展。

4.信息報告：[企業(yè)內(nèi)]辦公室負責(zé)收集、核實信息，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求及時上報處置進展情況。

3.現(xiàn)場指揮部核心任務(wù)

知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件的現(xiàn)場指揮部（如成立）應(yīng)履行以下核心任務(wù)：

（1）控制事態(tài)：迅速采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，防止事件擴大，維護[企業(yè)內(nèi)]正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。

（2）掌握進展：密切關(guān)注事件發(fā)展動態(tài)，及時收集、核實、分析信息，準確評估事件影響，為決策提供依據(jù)。

（3）及時報告：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，及時、準確、全面地報告事件處置進展情況，包括現(xiàn)場情況、采取的措施、取得的成效等。

（4）適時發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，適時、適度地發(fā)布信息，澄清事實，回應(yīng)關(guān)切，引導(dǎo)輿論，維護公司聲譽。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件信息收集、分析、傳遞、報送、處理等各環(huán)節(jié)的運行機制，確保信息流程規(guī)范、高效。保障信息傳輸渠道暢通、安全、可靠，包括內(nèi)部信息系統(tǒng)、外部通訊網(wǎng)絡(luò)等。定期對通訊設(shè)備、信息系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備完好、運行穩(wěn)定，保障信息傳遞的及時性和準確性。建立信息安全管理制度，防止信息泄露、篡改，確保信息安全和信息安全事件得到有效處置。

第十二條物資與資金保障

[企業(yè)內(nèi)]將知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)急經(jīng)費納入年度預(yù)算，并根據(jù)事件等級和應(yīng)急處置需要，提供充足的資金支持。建立知識產(chǎn)權(quán)保護應(yīng)急物資儲備制度，明確應(yīng)急物資的種類、數(shù)量、存放地點、保管人員、維護保養(yǎng)、補充更新等要求，確保應(yīng)急物資管理規(guī)范、有序。儲備的應(yīng)急物資應(yīng)包括但不限于：用于信息收集、證據(jù)固定、現(xiàn)場處置、人員防護等方面的專用設(shè)備、器材、藥品、防護用品等。明確特殊應(yīng)急物資的管理責(zé)任，由專人負責(zé)保管、維護，確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量充足、隨時可用。建立應(yīng)急物資出入庫登記制度，定期檢查盤點，及時補充更新，確保應(yīng)急物資滿足應(yīng)急處置需要。

第十三條人員與技術(shù)保障

[企業(yè)內(nèi)]組建知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)備隊，作為應(yīng)急處置的專業(yè)力量。應(yīng)急預(yù)備隊由法務(wù)部、技術(shù)管理部、信息安全部、人力資源部等部門的專業(yè)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干組成，并根據(jù)事件需要，吸納其他相關(guān)部門人員參與。應(yīng)急預(yù)備隊?wèi)?yīng)保持合理的人員結(jié)構(gòu)，明確人員職責(zé)，并定期進行人員調(diào)整和優(yōu)化，確保隊伍的專業(yè)性和戰(zhàn)斗力。加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力。積極引進和培養(yǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護專業(yè)人才，為應(yīng)急處置提供專業(yè)技術(shù)支持。建立與外部專業(yè)機構(gòu)（如律師事務(wù)所、網(wǎng)絡(luò)安全公司等）的合作機制，尋求專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，共同提升應(yīng)急處置的專業(yè)水平。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

[企業(yè)內(nèi)]建立知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件應(yīng)急處置培訓(xùn)與演練制度，定期組織培訓(xùn)與演練，提升全體員工的知識產(chǎn)權(quán)保護意識和應(yīng)急處置能力。制定年度培訓(xùn)計劃，針對不同崗位、不同層級的員工，開展有針對性的培訓(xùn)，包括知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)、侵權(quán)識別、證據(jù)固定、應(yīng)急處置流程、溝通協(xié)調(diào)等方面的內(nèi)容。定期組織應(yīng)急模擬演練，模擬不同類型的知識產(chǎn)權(quán)保護突發(fā)事件場景，檢驗應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性，評估應(yīng)急隊伍的響應(yīng)速度、協(xié)同能力和處置效果。鼓勵各部門、各單元積極參與培訓(xùn)和演練，并做好