商業(yè)零售業(yè)零售經(jīng)理目標(biāo)績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷售額達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比例計(jì)算得分，例如：實(shí)際銷售額/目標(biāo)銷售額*100%為得分重點(diǎn)品類銷售貢獻(xiàn)率30%按重點(diǎn)品類銷售額占總銷售額的比例計(jì)算得分，例如：重點(diǎn)品類銷售額/總銷售額*100%為得分客單價(jià)提升率5%按期末客單價(jià)與期初客單價(jià)的增長(zhǎng)率計(jì)算得分，例如：(期末客單價(jià)-期初客單價(jià))/期初客單價(jià)*100%為得分新客戶獲取數(shù)量200按實(shí)際獲取的新客戶數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：實(shí)際獲取新客戶數(shù)量/目標(biāo)新客戶數(shù)量*100%為得分會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)量500按實(shí)際增長(zhǎng)的會(huì)員數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：實(shí)際增長(zhǎng)會(huì)員數(shù)量/目標(biāo)會(huì)員數(shù)量*100%為得分團(tuán)隊(duì)管理效能員工培訓(xùn)完成率25%95%按實(shí)際完成培訓(xùn)的員工數(shù)量與應(yīng)參與培訓(xùn)員工數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：完成培訓(xùn)員工數(shù)量/應(yīng)參與培訓(xùn)員工數(shù)量*100%為得分員工流失率5%按實(shí)際流失的員工數(shù)量與總員工數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：實(shí)際流失員工數(shù)量/總員工數(shù)量*100%為得分，數(shù)值越低得分越高團(tuán)隊(duì)協(xié)作滿意度4.5通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部滿意度調(diào)查得分計(jì)算，例如：調(diào)查總得分/調(diào)查人數(shù)為平均得分，平均得分越高得分越高員工績(jī)效考核達(dá)標(biāo)率80%按實(shí)際績(jī)效考核達(dá)標(biāo)的員工數(shù)量與總員工數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：績(jī)效考核達(dá)標(biāo)員工數(shù)量/總員工數(shù)量*100%為得分團(tuán)隊(duì)紀(jì)律遵守情況98%按違反紀(jì)律的次數(shù)與總檢查次數(shù)的比例計(jì)算得分，例如：(總檢查次數(shù)-違反紀(jì)律次數(shù))/總檢查次數(shù)*100%為得分成本控制能力庫存周轉(zhuǎn)率20%6次按年度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)計(jì)算得分，例如：年度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)/目標(biāo)庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)為得分損耗控制率1%按實(shí)際損耗率與目標(biāo)損耗率的比例計(jì)算得分，例如：(目標(biāo)損耗率-實(shí)際損耗率)/目標(biāo)損耗率*100%為得分人力成本占比25%按人力成本占總成本的比例計(jì)算得分，例如：(總成本-人力成本)/總成本*100%為得分，數(shù)值越低得分越高水電能耗控制率5%按實(shí)際能耗與目標(biāo)能耗的降低比例計(jì)算得分，例如：(目標(biāo)能耗-實(shí)際能耗)/目標(biāo)能耗*100%為得分采購成本控制率3%按實(shí)際采購成本與目標(biāo)采購成本的降低比例計(jì)算得分，例如：(目標(biāo)采購成本-實(shí)際采購成本)/目標(biāo)采購成本*100%為得分客戶滿意度與市場(chǎng)拓展客戶滿意度調(diào)查得分15%4.7通過客戶滿意度調(diào)查得分計(jì)算，例如：調(diào)查總得分/調(diào)查人數(shù)為平均得分，平均得分越高得分越高客戶投訴處理及時(shí)率95%按及時(shí)處理的客戶投訴數(shù)量與總投訴數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：及時(shí)處理投訴數(shù)量/總投訴數(shù)量*100%為得分市場(chǎng)推廣活動(dòng)參與度300按實(shí)際參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)的客戶數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：實(shí)際參與客戶數(shù)量/目標(biāo)客戶數(shù)量*100%為得分新品推廣成功率70%按新品推廣達(dá)標(biāo)的銷售數(shù)量與總推廣銷售數(shù)量的比例計(jì)算得分，例如：新品推廣達(dá)標(biāo)銷售數(shù)量/總推廣銷售數(shù)量*100%為得分社交媒體互動(dòng)量1000按社交媒體平臺(tái)的總互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等）與目標(biāo)互動(dòng)量的比例計(jì)算得分，例如：實(shí)際互動(dòng)量/目標(biāo)互動(dòng)量*100%為得分本考核表旨在全面評(píng)估零售經(jīng)理在銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)管理、成本控制和客戶滿意度與市場(chǎng)拓展四個(gè)維度的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際工作情況，進(jìn)行客觀、公正的評(píng)分。權(quán)重分配為：銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，團(tuán)隊(duì)管理效能25%，成本控制能力20%，客戶滿意度與市場(chǎng)拓展15%。最終得分為各維度得分與其權(quán)重的乘積之和。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：