2024年度高校教學(xué)與質(zhì)量管理處工作總結(jié)——以育人為本以質(zhì)量為綱推動(dòng)教學(xué)管理工作高質(zhì)量發(fā)展2024年，教學(xué)與質(zhì)量管理處緊扣學(xué)校“雙一流”建設(shè)目標(biāo)與人才培養(yǎng)核心任務(wù)，以“服務(wù)教學(xué)、保障質(zhì)量、賦能發(fā)展”為工作主線，統(tǒng)籌推進(jìn)教學(xué)改革、質(zhì)量監(jiān)控、師資服務(wù)等重點(diǎn)工作，在深化教育教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)、提升管理服務(wù)效能方面取得階段性成果?，F(xiàn)將年度工作情況總結(jié)如下：一、聚焦教學(xué)改革，夯實(shí)人才培養(yǎng)質(zhì)量根基（一）課程思政與專業(yè)建設(shè)協(xié)同推進(jìn)以“課程思政示范體系構(gòu)建”為突破口，聯(lián)合二級(jí)學(xué)院組建12個(gè)跨學(xué)科工作組，開(kāi)展課程思政專題調(diào)研與教學(xué)設(shè)計(jì)優(yōu)化工作。全年組織課程思政工作坊8場(chǎng)、校級(jí)公開(kāi)課觀摩15次，推動(dòng)28門專業(yè)課程完成思政元素重構(gòu)，其中《XX工程概論》《XX文化研究》等5門課程入選省級(jí)課程思政示范課程，形成“專業(yè)+思政”雙向賦能的教學(xué)案例庫(kù)，覆蓋理工、人文、經(jīng)管等6大學(xué)科門類。（二）教學(xué)信息化深度賦能課堂響應(yīng)“智慧教育”發(fā)展要求，啟動(dòng)“智慧教室迭代升級(jí)”項(xiàng)目，完成32間多媒體教室的智能設(shè)備更新，新增互動(dòng)式教學(xué)終端、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)?zāi)K，支持混合式教學(xué)、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)等新型教學(xué)模式開(kāi)展。同步開(kāi)展教師信息化教學(xué)能力培訓(xùn)，全年舉辦“AI賦能教學(xué)創(chuàng)新”系列講座6期、工作坊4次，覆蓋教師300余人次，推動(dòng)12門課程完成線上線下混合式教學(xué)改革試點(diǎn)，學(xué)生課程滿意度較去年提升12%。（三）質(zhì)量監(jiān)控體系迭代升級(jí)構(gòu)建“三位一體”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)（過(guò)程監(jiān)控+結(jié)果評(píng)價(jià)+反饋改進(jìn)），修訂《課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，引入“學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)指數(shù)”評(píng)估維度，全年完成課堂教學(xué)督導(dǎo)聽(tīng)課860節(jié)次、試卷專項(xiàng)檢查32個(gè)專業(yè)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）抽查210份，形成問(wèn)題整改清單127項(xiàng)。通過(guò)“一對(duì)一反饋+學(xué)院聯(lián)動(dòng)整改”機(jī)制，推動(dòng)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié)針對(duì)性改進(jìn)，校級(jí)教學(xué)事故發(fā)生率同比下降40%。二、深耕團(tuán)隊(duì)建設(shè)，激活管理服務(wù)內(nèi)生動(dòng)力（一）專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)雙提升實(shí)施“管理能力提升計(jì)劃”，圍繞“高等教育政策解讀”“教育評(píng)價(jià)改革趨勢(shì)”等主題，邀請(qǐng)校外專家開(kāi)展專題培訓(xùn)4場(chǎng)，組織部門內(nèi)部業(yè)務(wù)研討12次。推動(dòng)管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估指標(biāo)體系》《新時(shí)代高教40條》等政策文件，8名成員完成“高校教學(xué)管理實(shí)務(wù)”認(rèn)證培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)政策解讀與執(zhí)行能力顯著增強(qiáng)。（二）協(xié)作機(jī)制與文化建設(shè)同發(fā)力創(chuàng)新“項(xiàng)目制+導(dǎo)師制”團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式，在課程思政建設(shè)、智慧教室項(xiàng)目等重點(diǎn)工作中，由資深成員擔(dān)任項(xiàng)目導(dǎo)師，帶領(lǐng)年輕職員組建專項(xiàng)小組，全年完成跨部門協(xié)作項(xiàng)目18個(gè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提升35%。同時(shí)，通過(guò)“月度茶話會(huì)”“讀書分享會(huì)”等活動(dòng)營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織文化，部門凝聚力與歸屬感持續(xù)增強(qiáng)，年度員工滿意度調(diào)查得分92分（滿分100）。（三）績(jī)效考核與成長(zhǎng)通道相融合優(yōu)化“量化+質(zhì)性”績(jī)效考核體系，將“服務(wù)響應(yīng)速度”“問(wèn)題解決率”“創(chuàng)新提案質(zhì)量”等指標(biāo)納入考核，建立“個(gè)人成長(zhǎng)檔案”，為每位成員定制能力提升路徑。全年評(píng)選“服務(wù)之星”3人、“創(chuàng)新標(biāo)兵”2人，2名職員通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘晉升，形成“能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)”的良性發(fā)展生態(tài)。三、直面問(wèn)題短板，以反思驅(qū)動(dòng)工作升級(jí)（一）跨部門協(xié)同效率有待優(yōu)化在課程思政、教學(xué)資源調(diào)配等工作中，部分二級(jí)學(xué)院與職能部門的協(xié)作存在“信息壁壘”，導(dǎo)致部分項(xiàng)目推進(jìn)周期較長(zhǎng)。針對(duì)此問(wèn)題，已牽頭建立“教學(xué)管理協(xié)同工作群”，制定《跨部門協(xié)作事項(xiàng)清單與時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)》，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，試點(diǎn)推行“周進(jìn)度通報(bào)+月聯(lián)席會(huì)”機(jī)制，預(yù)計(jì)2025年可將跨部門項(xiàng)目平均周期縮短20%。（二）數(shù)字化管理工具應(yīng)用深度不足現(xiàn)有教學(xué)管理系統(tǒng)在數(shù)據(jù)整合、智能預(yù)警等方面功能薄弱，未能充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在質(zhì)量分析中的作用。2024年底已啟動(dòng)“教學(xué)管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)”需求調(diào)研，計(jì)劃聯(lián)合信息中心引入AI數(shù)據(jù)分析模塊，實(shí)現(xiàn)“課程質(zhì)量趨勢(shì)預(yù)判”“師資教學(xué)行為分析”等智能化應(yīng)用，推動(dòng)管理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)型。（三）服務(wù)一線的精準(zhǔn)度需再提升部分教師反映的“個(gè)性化教學(xué)支持需求”（如特殊專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源調(diào)配、跨學(xué)科課程共建等）響應(yīng)速度較慢。后續(xù)將建立“教師需求快速響應(yīng)通道”，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制+限時(shí)辦結(jié)制”，針對(duì)特殊需求組建“專家服務(wù)團(tuán)”，提供定制化解決方案，力爭(zhēng)將教師需求響應(yīng)時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日內(nèi)。四、2025年工作展望：錨定“數(shù)字化、協(xié)同化、精準(zhǔn)化”方向再出發(fā)（一）深化教學(xué)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成“教學(xué)管理大數(shù)據(jù)平臺(tái)”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程管理、質(zhì)量監(jiān)控、師資服務(wù)等業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)“教學(xué)質(zhì)量智能預(yù)警系統(tǒng)”，對(duì)課堂教學(xué)、考試考核、畢業(yè)環(huán)節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，為教學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。（二）構(gòu)建校院協(xié)同育人新生態(tài)聯(lián)合二級(jí)學(xué)院成立“教學(xué)改革共同體”，圍繞“新工科、新文科”建設(shè)需求，共同推進(jìn)專業(yè)集群建設(shè)、課程體系重構(gòu)，全年計(jì)劃立項(xiàng)校級(jí)教學(xué)改革項(xiàng)目50項(xiàng)，培育省級(jí)以上教學(xué)成果獎(jiǎng)3-5項(xiàng)。（三）升級(jí)團(tuán)隊(duì)專業(yè)服務(wù)能力開(kāi)展“管理創(chuàng)新年”活動(dòng)，組織成員赴兄弟院校交流學(xué)習(xí)，引入“設(shè)計(jì)思維”“敏捷管理”等先進(jìn)理念，優(yōu)化工作流程20項(xiàng)以上，打造“懂教育、善管理、能創(chuàng)新”的專業(yè)化教學(xué)管理隊(duì)伍。結(jié)語(yǔ)：2024年，教