護(hù)理緊急人員調(diào)配試題及答案試題部分一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.當(dāng)醫(yī)院某科室突發(fā)大量傷員涌入，護(hù)理人員嚴(yán)重不足時，首先應(yīng)采取的調(diào)配措施是（）A.從其他科室緊急抽調(diào)護(hù)理人員B.調(diào)用實習(xí)護(hù)生C.讓在職護(hù)理人員加班D.向院外請求支援2.以下哪種情況不屬于護(hù)理緊急人員調(diào)配的范疇（）A.重大自然災(zāi)害救援B.科室護(hù)士休年假C.突發(fā)公共衛(wèi)生事件D.醫(yī)院大型手術(shù)集中開展3.護(hù)理人員緊急調(diào)配預(yù)案應(yīng)明確規(guī)定（）A.調(diào)配人員的薪酬待遇B.調(diào)配人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程C.調(diào)配人員的家屬安置D.調(diào)配人員的娛樂活動安排4.在緊急調(diào)配護(hù)理人員時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）A.護(hù)士的工作經(jīng)驗B.護(hù)士的學(xué)歷C.護(hù)士的年齡D.護(hù)士的職稱5.當(dāng)接到緊急調(diào)配通知后，護(hù)理人員應(yīng)在（）內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)。A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘6.對于緊急調(diào)配到新科室的護(hù)理人員，應(yīng)進(jìn)行（）A.全面的技能考核B.簡單的環(huán)境和工作流程介紹C.為期一周的培訓(xùn)D.心理輔導(dǎo)7.護(hù)理緊急人員調(diào)配過程中，護(hù)士長的主要職責(zé)是（）A.親自參與護(hù)理工作B.統(tǒng)計科室物資儲備C.協(xié)調(diào)調(diào)配人員的工作安排D.與患者家屬溝通8.以下哪項不是護(hù)理緊急人員調(diào)配的原則（）A.以患者需求為導(dǎo)向B.遵循自愿原則C.合理調(diào)配資源D.確保醫(yī)療安全9.在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，調(diào)配到發(fā)熱門診的護(hù)理人員應(yīng)具備的基本技能不包括（）A.熟練掌握防護(hù)服的穿脫B.掌握傳染病防護(hù)知識C.具備良好的溝通能力D.精通中醫(yī)針灸技術(shù)10.當(dāng)醫(yī)院某科室發(fā)生嚴(yán)重感染暴發(fā)時，調(diào)配護(hù)理人員的重點(diǎn)工作是（）A.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)B.加強(qiáng)消毒隔離措施的執(zhí)行C.組織患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練D.為患者提供心理支持11.護(hù)理人員緊急調(diào)配后，應(yīng)及時記錄的內(nèi)容不包括（）A.調(diào)配人員的姓名和科室B.調(diào)配的時間和地點(diǎn)C.調(diào)配人員的飲食喜好D.調(diào)配的原因和任務(wù)12.在緊急調(diào)配過程中，如果護(hù)理人員對調(diào)配任務(wù)有異議，應(yīng)（）A.直接拒絕執(zhí)行B.向上級領(lǐng)導(dǎo)反映并溝通C.自行調(diào)整調(diào)配任務(wù)D.消極怠工13.對于緊急調(diào)配到重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)理人員，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)（）A.基礎(chǔ)護(hù)理操作B.重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救技能C.病房的清潔衛(wèi)生工作D.患者的飲食管理14.當(dāng)醫(yī)院開展大型義診活動時，調(diào)配護(hù)理人員的主要工作是（）A.維持現(xiàn)場秩序B.負(fù)責(zé)活動的宣傳C.為患者進(jìn)行健康宣教和簡單檢查D.管理活動經(jīng)費(fèi)15.護(hù)理緊急人員調(diào)配預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行（）A.銷毀B.修訂和演練C.束之高閣D.出售給其他醫(yī)院二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.護(hù)理緊急人員調(diào)配的常見原因包括（）A.重大交通事故B.醫(yī)院內(nèi)部科室調(diào)整C.突發(fā)傳染病疫情D.醫(yī)院組織的大型學(xué)術(shù)會議E.科室護(hù)士集體辭職2.護(hù)理人員緊急調(diào)配的流程包括（）A.啟動調(diào)配預(yù)案B.確定調(diào)配人員C.通知調(diào)配人員D.調(diào)配人員到達(dá)指定崗位E.評估調(diào)配效果3.在護(hù)理緊急人員調(diào)配中，應(yīng)考慮的因素有（）A.護(hù)士的專業(yè)技能B.護(hù)士的工作負(fù)荷C.護(hù)士的家庭情況D.護(hù)士的個人意愿E.科室的實際需求4.調(diào)配到急診科的護(hù)理人員應(yīng)具備的能力有（）A.快速評估患者病情的能力B.熟練掌握急救技能C.良好的團(tuán)隊協(xié)作能力D.較強(qiáng)的心理承受能力E.豐富的臨床經(jīng)驗5.護(hù)理緊急人員調(diào)配預(yù)案應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.調(diào)配的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)B.調(diào)配的條件和范圍C.調(diào)配的流程和方法D.調(diào)配人員的培訓(xùn)和考核E.調(diào)配的保障措施6.當(dāng)醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，調(diào)配護(hù)理人員的工作包括（）A.協(xié)助患者疏散B.對受傷患者進(jìn)行急救C.參與火災(zāi)撲救D.維護(hù)現(xiàn)場秩序E.統(tǒng)計患者財物損失7.對于緊急調(diào)配的護(hù)理人員，醫(yī)院應(yīng)提供的支持有（）A.必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)B.合理的薪酬待遇C.心理支持和疏導(dǎo)D.充足的物資保障E.家屬的慰問和關(guān)懷8.護(hù)理緊急人員調(diào)配可能面臨的困難有（）A.護(hù)士對新環(huán)境不熟悉B.調(diào)配人員不足C.溝通協(xié)調(diào)不暢D.護(hù)士工作積極性不高E.物資供應(yīng)不及時9.調(diào)配到手術(shù)室的護(hù)理人員應(yīng)掌握的技能有（）A.手術(shù)器械的準(zhǔn)備和傳遞B.無菌技術(shù)操作C.患者的術(shù)前心理護(hù)理D.術(shù)后患者的護(hù)理觀察E.手術(shù)室的設(shè)備維護(hù)10.在護(hù)理緊急人員調(diào)配過程中，有效的溝通包括（）A.上級與下級之間的溝通B.調(diào)配人員之間的溝通C.醫(yī)護(hù)之間的溝通D.與患者及家屬的溝通E.醫(yī)院與外界的溝通三、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述護(hù)理緊急人員調(diào)配的基本原則。2.請說明護(hù)理人員緊急調(diào)配后應(yīng)進(jìn)行哪些后續(xù)工作。四、案例分析題（20分）某醫(yī)院急診科因突發(fā)一起重大交通事故，大量傷員涌入，現(xiàn)有的護(hù)理人員嚴(yán)重不足。醫(yī)院啟動了護(hù)理緊急人員調(diào)配預(yù)案。問題：1.請闡述醫(yī)院在調(diào)配護(hù)理人員時應(yīng)考慮哪些因素。2.調(diào)配到急診科的護(hù)理人員應(yīng)做好哪些工作準(zhǔn)備。答案部分一、單項選擇題1.A。當(dāng)科室突發(fā)大量傷員涌入且護(hù)理人員嚴(yán)重不足時，首先應(yīng)從其他科室緊急抽調(diào)護(hù)理人員，以快速補(bǔ)充人力。調(diào)用實習(xí)護(hù)生可能因經(jīng)驗不足無法承擔(dān)全部工作；讓在職人員加班可能導(dǎo)致疲勞且人力補(bǔ)充有限；向院外請求支援時間較長。2.B?？剖易o(hù)士休年假是正常的人員休假安排，不屬于護(hù)理緊急人員調(diào)配范疇。重大自然災(zāi)害救援、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)院大型手術(shù)集中開展都可能導(dǎo)致護(hù)理人員需求突然增加，需要緊急調(diào)配。3.B。護(hù)理人員緊急調(diào)配預(yù)案應(yīng)明確規(guī)定調(diào)配人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程，以確保調(diào)配工作的有序進(jìn)行。調(diào)配人員的薪酬待遇、家屬安置和娛樂活動安排并非預(yù)案重點(diǎn)內(nèi)容。4.A。在緊急調(diào)配護(hù)理人員時，應(yīng)優(yōu)先考慮護(hù)士的工作經(jīng)驗，有經(jīng)驗的護(hù)士能更快適應(yīng)緊急情況并開展工作。學(xué)歷、年齡、職稱可作為參考，但不是優(yōu)先考慮因素。5.D。當(dāng)接到緊急調(diào)配通知后，護(hù)理人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，以保證緊急情況能及時得到處理。6.B。對于緊急調(diào)配到新科室的護(hù)理人員，應(yīng)進(jìn)行簡單的環(huán)境和工作流程介紹，使其能盡快投入工作。全面的技能考核時間不允許；為期一周的培訓(xùn)時間過長；心理輔導(dǎo)可根據(jù)情況進(jìn)行，但不是首要的。7.C。護(hù)理緊急人員調(diào)配過程中，護(hù)士長的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)調(diào)配人員的工作安排，確保調(diào)配工作順利進(jìn)行。親自參與護(hù)理工作、統(tǒng)計科室物資儲備、與患者家屬溝通不是其主要職責(zé)。8.B。護(hù)理緊急人員調(diào)配應(yīng)遵循以患者需求為導(dǎo)向、合理調(diào)配資源、確保醫(yī)療安全等原則，不遵循自愿原則，在緊急情況下需服從安排。9.D。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中，調(diào)配到發(fā)熱門診的護(hù)理人員應(yīng)熟練掌握防護(hù)服的穿脫、掌握傳染病防護(hù)知識、具備良好的溝通能力，精通中醫(yī)針灸技術(shù)并非基本技能要求。10.B。當(dāng)醫(yī)院某科室發(fā)生嚴(yán)重感染暴發(fā)時，調(diào)配護(hù)理人員的重點(diǎn)工作是加強(qiáng)消毒隔離措施的執(zhí)行，防止感染進(jìn)一步擴(kuò)散。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)、組織患者康復(fù)訓(xùn)練、為患者提供心理支持不是此時的重點(diǎn)工作。11.C。護(hù)理人員緊急調(diào)配后，應(yīng)及時記錄調(diào)配人員的姓名和科室、調(diào)配的時間和地點(diǎn)、調(diào)配的原因和任務(wù)等內(nèi)容，調(diào)配人員的飲食喜好無需記錄。12.B。在緊急調(diào)配過程中，如果護(hù)理人員對調(diào)配任務(wù)有異議，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映并溝通，而不是直接拒絕執(zhí)行、自行調(diào)整調(diào)配任務(wù)或消極怠工。13.B。對于緊急調(diào)配到重癥監(jiān)護(hù)室的護(hù)理人員，應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救技能，以適應(yīng)重癥監(jiān)護(hù)室的工作需求?；A(chǔ)護(hù)理操作、病房清潔衛(wèi)生工作、患者飲食管理不是重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容。14.C。當(dāng)醫(yī)院開展大型義診活動時，調(diào)配護(hù)理人員的主要工作是為患者進(jìn)行健康宣教和簡單檢查。維持現(xiàn)場秩序可由安保人員負(fù)責(zé)；活動宣傳和經(jīng)費(fèi)管理不是護(hù)理人員的主要工作。15.B。護(hù)理緊急人員調(diào)配預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，以確保預(yù)案的有效性和實用性。銷毀、束之高閣、出售給其他醫(yī)院都是錯誤的做法。二、多項選擇題1.ABC。重大交通事故、突發(fā)傳染病疫情會導(dǎo)致大量患者涌入，需要緊急調(diào)配護(hù)理人員；醫(yī)院內(nèi)部科室調(diào)整可能涉及人員重新分配。醫(yī)院組織的大型學(xué)術(shù)會議一般不涉及護(hù)理人員緊急調(diào)配；科室護(hù)士集體辭職是極端情況且不屬于常見原因。2.ABCDE。護(hù)理人員緊急調(diào)配的流程包括啟動調(diào)配預(yù)案、確定調(diào)配人員、通知調(diào)配人員、調(diào)配人員到達(dá)指定崗位以及評估調(diào)配效果，以確保調(diào)配工作的完整性和有效性。3.ABCDE。在護(hù)理緊急人員調(diào)配中，應(yīng)考慮護(hù)士的專業(yè)技能、工作負(fù)荷、家庭情況、個人意愿以及科室的實際需求，綜合多方面因素進(jìn)行合理調(diào)配。4.ABCDE。調(diào)配到急診科的護(hù)理人員應(yīng)具備快速評估患者病情的能力、熟練掌握急救技能、良好的團(tuán)隊協(xié)作能力、較強(qiáng)的心理承受能力和豐富的臨床經(jīng)驗，以應(yīng)對急診科的緊急情況。5.ABCDE。護(hù)理緊急人員調(diào)配預(yù)案應(yīng)包含調(diào)配的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、調(diào)配的條件和范圍、調(diào)配的流程和方法、調(diào)配人員的培訓(xùn)和考核以及調(diào)配的保障措施等內(nèi)容，確保預(yù)案的全面性和可操作性。6.ABD。當(dāng)醫(yī)院發(fā)生火災(zāi)時，調(diào)配護(hù)理人員的工作包括協(xié)助患者疏散、對受傷患者進(jìn)行急救、維護(hù)現(xiàn)場秩序。參與火災(zāi)撲救是消防人員的職責(zé)；統(tǒng)計患者財物損失不是護(hù)理人員的主要工作。7.ABCDE。對于緊急調(diào)配的護(hù)理人員，醫(yī)院應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)、合理的薪酬待遇、心理支持和疏導(dǎo)、充足的物資保障以及家屬的慰問和關(guān)懷，以保障護(hù)理人員的工作積極性和工作效果。8.ABCDE。護(hù)理緊急人員調(diào)配可能面臨護(hù)士對新環(huán)境不熟悉、調(diào)配人員不足、溝通協(xié)調(diào)不暢、護(hù)士工作積極性不高、物資供應(yīng)不及時等困難，需要提前做好應(yīng)對措施。9.ABCDE。調(diào)配到手術(shù)室的護(hù)理人員應(yīng)掌握手術(shù)器械的準(zhǔn)備和傳遞、無菌技術(shù)操作、患者的術(shù)前心理護(hù)理、術(shù)后患者的護(hù)理觀察以及手術(shù)室的設(shè)備維護(hù)等技能，以保障手術(shù)的順利進(jìn)行。10.ABCDE。在護(hù)理緊急人員調(diào)配過程中，有效的溝通包括上級與下級之間的溝通、調(diào)配人員之間的溝通、醫(yī)護(hù)之間的溝通、與患者及家屬的溝通以及醫(yī)院與外界的溝通，確保信息的及時傳遞和工作的協(xié)調(diào)開展。三、簡答題1.護(hù)理緊急人員調(diào)配的基本原則包括：以患者需求為導(dǎo)向：調(diào)配的目的是滿足患者的護(hù)理需求，保障患者的醫(yī)療安全和護(hù)理質(zhì)量。合理調(diào)配資源：根據(jù)醫(yī)院各科室的人員分布和工作負(fù)荷，合理調(diào)配護(hù)理人員，避免資源浪費(fèi)和過度集中。確保醫(yī)療安全：調(diào)配過程中要保證護(hù)理人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗，能夠勝任調(diào)配后的工作，確保醫(yī)療安全。統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)：由專門的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，確保調(diào)配工作的有序進(jìn)行?？焖俑咝В涸诰o急情況下，要迅速啟動調(diào)配預(yù)案，快速調(diào)配護(hù)理人員到達(dá)指定崗位，及時處理緊急情況。2.護(hù)理人員緊急調(diào)配后應(yīng)進(jìn)行的后續(xù)工作包括：工作交接：調(diào)配人員到達(dá)新崗位后，應(yīng)與原崗位人員進(jìn)行詳細(xì)的工作交接，了解患者的病情、護(hù)理情況和工作注意事項。培訓(xùn)和指導(dǎo)：根據(jù)新崗位的工作需求，對調(diào)配人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其盡快適應(yīng)新環(huán)境和新工作。工作評估：對調(diào)配人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，了解其工作能力和適應(yīng)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予反饋和指導(dǎo)。心理支持：關(guān)注調(diào)配人員的心理狀態(tài)，提供必要的心理支持和疏導(dǎo)，幫助其緩解工作壓力。總結(jié)經(jīng)驗：對本次緊急調(diào)配工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足之處，提出改進(jìn)措施，為今后的調(diào)配工作提供參考。四、案例分析題1.醫(yī)院在調(diào)配護(hù)理人員時應(yīng)考慮以下因素：護(hù)士的專業(yè)技能：優(yōu)先調(diào)配具備急診護(hù)理技能和經(jīng)驗的護(hù)士，如掌握心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救等技能的人員。工作負(fù)荷：考慮各科室的工作負(fù)荷情況，避免因調(diào)配導(dǎo)致其他科室護(hù)理人員不足，影響正常醫(yī)療秩序。護(hù)士的數(shù)量和分布：了解醫(yī)院內(nèi)護(hù)士的總體數(shù)量和分布情況，合理從不同科室調(diào)配人員。護(hù)士的身體狀況和心理狀態(tài)：確保調(diào)配的護(hù)士身體狀況良好，能夠承受急診工作的壓力，同時關(guān)注其心理狀態(tài)，避免因心理問題影響工作。科室的實際需求：根據(jù)急診科的具體需求，如傷員的病情嚴(yán)重程度、數(shù)量等，確定調(diào)配的人員數(shù)量和專業(yè)方向。2.調(diào)配到急診科的護(hù)