南寧市網(wǎng)約車考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.南寧市網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）。A.1年B.3年C.5年D.長期有效答案：B2.以下哪條路不屬于南寧市主要干道（）。A.民族大道B.朝陽路C.北京路D.星光大道答案：C3.南寧市的市花是（）。A.木棉花B.茉莉花C.三角梅D.紫荊花答案：B4.南寧市首條地鐵線路開通時(shí)間是（）。A.2015年B.2016年C.2017年D.2018年答案：B5.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)按照（）的規(guī)定，在提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照等信息。A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.國家有關(guān)規(guī)定D.運(yùn)營協(xié)議答案：C6.駕駛網(wǎng)約車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。A.輪胎附著力增大B.制動(dòng)距離延長C.油電線路容易軟化D.電氣設(shè)備易受潮短路答案：B7.當(dāng)乘客上、下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員的下列行為中正確的是（）。A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車B.在道路中央即停即走C.在允許停車路段靠右臨時(shí)停車D.在交叉路口即停即走答案：C8.遇到乘客要求在禁停路段停車時(shí)應(yīng)（）。A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車D.按乘客要求停車答案：A9.南寧市青秀山風(fēng)景區(qū)屬于（）級(jí)旅游景區(qū)。A.4AB.5AC.3AD.2A答案：B10.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該（）。A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話B.強(qiáng)行將其拖下車C.咨詢出租汽車行政主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.南寧市著名的旅游景點(diǎn)有（）A.大明山B.龍虎山自然保護(hù)區(qū)C.九曲灣溫泉D.德天瀑布答案：ABC2.網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費(fèi)（）A.不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車費(fèi)的B.不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的C.基價(jià)里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運(yùn)送服務(wù)的D.因交通管制等客觀原因繞路行駛的答案：ABC3.下列關(guān)于網(wǎng)約車駕駛員職業(yè)道德的說法正確的是（）A.職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會(huì)普遍的認(rèn)可B.職業(yè)道德是長期以來自然形成的C.職業(yè)道德大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力D.職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求答案：ABCD4.網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營過程中遇到危險(xiǎn)時(shí)，下列做法正確的是（）A.極主動(dòng)采取措施避讓B.走“之”字形路線躲避C.向車輛右側(cè)或后方躲避D.迅速跳車逃生答案：ABC5.網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的（）、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。A.信息內(nèi)容B.用戶注冊(cè)信息C.身份認(rèn)證信息D.銀行賬號(hào)信息答案：ABC6.出租汽車駕駛員有下列哪些情形的，由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證（）A.持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格證的B.持證人申請(qǐng)注銷的C.申請(qǐng)人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得從業(yè)資格證的D.從業(yè)資格證被依法吊銷的答案：ACD7.駕駛網(wǎng)約車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（）A.右前輪爆胎B.右后輪爆胎C.左前輪爆胎D.左后輪爆胎答案：AB8.南寧市的特色美食有（）A.老友粉B.螺螄粉C.生榨米粉D.卷筒粉答案：ACD9.網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)中可以使用（）等服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。A.乘客滿意度B.車輛整潔衛(wèi)生狀況C.司機(jī)駕駛服務(wù)態(tài)度D.接單響應(yīng)速度答案：ABCD10.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，以下哪些做法是錯(cuò)誤的（）A.計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營B.路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)C.如果乘客目的地在基價(jià)里程范圍內(nèi)，可以不使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，直接收取車費(fèi)D.乘客支付車費(fèi)后，可以不交付乘客網(wǎng)約車發(fā)票答案：ACD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的相關(guān)個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤2.網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。（）答案：正確3.南寧市是廣西壯族自治區(qū)首府，也是北部灣城市群核心城市。（）答案：正確4.網(wǎng)約車駕駛員只要具備駕駛技能，不需要了解其他知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤5.乘客上車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問候。（）答案：正確6.駕駛網(wǎng)約車行駛途中，發(fā)生道路交通事故造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)撥打122報(bào)警，并迅速協(xié)助交警做好事故現(xiàn)場的處理工作。（）答案：正確7.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為3年。（）答案：正確8.為了節(jié)約燃油，網(wǎng)約車駕駛員在乘客上車前，應(yīng)盡可能降低空調(diào)溫度。（）答案：錯(cuò)誤9.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線。（）答案：正確10.南寧市的邕江是珠江流域西江支流郁江自西向東流經(jīng)南寧市的河段。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中如何做到安全行車？答案：遵守交通規(guī)則，定期檢查車輛，保持良好車況。行車時(shí)集中注意力，提前預(yù)判路況，合理控制車速，與前車保持安全距離，遇突發(fā)情況冷靜應(yīng)對(duì)。2.若乘客在車內(nèi)嘔吐，網(wǎng)約車駕駛員該怎么做？答案：立即停車，打開車窗通風(fēng)。用垃圾袋等清理嘔吐物，盡量保持車內(nèi)清潔。若情況嚴(yán)重影響后續(xù)運(yùn)營，可與乘客協(xié)商解決，如幫忙聯(lián)系清潔服務(wù)，合理收取清潔費(fèi)用。3.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)如何提升服務(wù)質(zhì)量？答案：注重自身形象，禮貌待客。熟悉城市道路，規(guī)劃最優(yōu)路線。保持車內(nèi)整潔舒適，提供優(yōu)質(zhì)乘車環(huán)境。及時(shí)響應(yīng)乘客需求，耐心解答問題，提升乘客滿意度。4.簡述網(wǎng)約車平臺(tái)公司的安全管理責(zé)任。答案：建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的背景審查和安全教育培訓(xùn)。做好車輛安全檢查維護(hù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)。制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理安全事故。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)約車行業(yè)對(duì)南寧市交通和經(jīng)濟(jì)的影響。答案：對(duì)交通而言，增加了出行選擇，一定程度緩解出行難，但也可能加劇擁堵。對(duì)經(jīng)濟(jì)來說，創(chuàng)造就業(yè)崗位，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)，推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市經(jīng)濟(jì)活力。2.如何解決網(wǎng)約車司機(jī)與乘客之間的糾紛問題？答案：平臺(tái)應(yīng)建立完善的投訴處理機(jī)制，接到糾紛反饋后及時(shí)調(diào)查核實(shí)。司機(jī)和乘客應(yīng)保持冷靜溝通，若溝通無果，平臺(tái)根據(jù)事實(shí)和規(guī)則公正裁決，必要時(shí)引入第三方調(diào)解或法律途徑。3.談?wù)勀蠈幨芯W(wǎng)約車市場未來的發(fā)展趨勢。答案：服務(wù)將更個(gè)性化、多元化，如定制出行服務(wù)。與公共交通融合加