第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁地震知識產(chǎn)權(quán)盜竊應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位因地震引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)盜竊事件的應(yīng)急響應(yīng)與處置工作。涵蓋地震直接或間接導(dǎo)致的核心技術(shù)秘密、商業(yè)秘密泄露或被非法獲取的場景，包括但不限于研發(fā)數(shù)據(jù)、專利信息、客戶資料等關(guān)鍵知識產(chǎn)權(quán)的突發(fā)性、破壞性丟失。適用范圍限定于本單位運營區(qū)域內(nèi)，地震烈度達到VI度及以上或造成關(guān)鍵信息系統(tǒng)癱瘓導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)存儲、傳輸風(fēng)險的事件。例如，某半導(dǎo)體企業(yè)因地震導(dǎo)致服務(wù)器集群受損，造成存儲芯片設(shè)計方案的備份文件丟失，此情形應(yīng)啟動本預(yù)案。

2響應(yīng)分級

依據(jù)事故危害程度、影響范圍及本單位控制事態(tài)的能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。

（1）I級響應(yīng)

地震引發(fā)重大知識產(chǎn)權(quán)盜竊事件，造成核心知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫完全癱瘓，或至少三項以上關(guān)鍵專利信息被非法轉(zhuǎn)移，且直接影響年營收超過億元。例如，地震導(dǎo)致企業(yè)核心IP數(shù)據(jù)庫物理損壞，同時外部監(jiān)測發(fā)現(xiàn)專利信息在24小時內(nèi)被非法傳播至三個以上第三方平臺，需啟動I級響應(yīng)。

（2）II級響應(yīng)

地震導(dǎo)致知識產(chǎn)權(quán)存儲系統(tǒng)部分失效，造成單項核心技術(shù)秘密泄露或關(guān)鍵專利信息被竊取，直接影響年營收在5000萬元至億元之間。例如，地震引發(fā)局部網(wǎng)絡(luò)中斷，導(dǎo)致一項專利草案泄露，且無法在72小時內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)加密防護，應(yīng)啟動II級響應(yīng)。

（3）III級響應(yīng)

地震造成知識產(chǎn)權(quán)信息系統(tǒng)輕微受損，僅有非核心數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常訪問記錄，或僅單項知識產(chǎn)權(quán)面臨輕度泄露風(fēng)險。例如，地震導(dǎo)致監(jiān)控系統(tǒng)短暫離線，發(fā)現(xiàn)一項非核心技術(shù)文檔被嘗試下載，但未形成實質(zhì)性盜竊后果，可啟動III級響應(yīng)。

分級響應(yīng)基本原則為“損害可控、資源匹配、逐級提升”，優(yōu)先保障關(guān)鍵知識產(chǎn)權(quán)的完整性，同時結(jié)合地震災(zāi)害評估結(jié)果與IT系統(tǒng)恢復(fù)能力綜合判定。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立“知識產(chǎn)權(quán)地震盜竊應(yīng)急指揮部”，下設(shè)“技術(shù)處置組”“調(diào)查溯源組”“安全防護組”“溝通協(xié)調(diào)組”和“后勤保障組”五個專項工作組。指揮部由最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)，成員包括法務(wù)合規(guī)部、信息安全部、技術(shù)研發(fā)部、知識產(chǎn)權(quán)部、IT運維部及公關(guān)部門負(fù)責(zé)人。各構(gòu)成單位職責(zé)如下：

法務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)與證據(jù)保全；信息安全部主導(dǎo)系統(tǒng)恢復(fù)與數(shù)據(jù)加密加固；技術(shù)研發(fā)部協(xié)助評估知識產(chǎn)權(quán)損失程度；知識產(chǎn)權(quán)部統(tǒng)籌專利、商業(yè)秘密保護策略；IT運維部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施搶修；公關(guān)部門負(fù)責(zé)對外信息發(fā)布與輿情管理。

2工作小組構(gòu)成及職責(zé)分工

（1）技術(shù)處置組

構(gòu)成：由IT運維部牽頭，聯(lián)合信息安全部、技術(shù)研發(fā)部技術(shù)骨干組成。職責(zé)：地震發(fā)生后6小時內(nèi)完成受影響系統(tǒng)診斷，啟動備用數(shù)據(jù)中心或冷備份恢復(fù)知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫；實施網(wǎng)絡(luò)隔離與入侵檢測，對異常訪問行為進行日志追蹤；采用數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)修復(fù)損壞的知識產(chǎn)權(quán)存儲介質(zhì)。行動任務(wù)包括72小時內(nèi)恢復(fù)90%核心數(shù)據(jù)可用性，并建立臨時物理隔離的應(yīng)急工作環(huán)境。

（2）調(diào)查溯源組

構(gòu)成：由法務(wù)合規(guī)部牽頭，聘請外部數(shù)字取證機構(gòu)協(xié)助，配合信息安全部技術(shù)專家。職責(zé)：收集知識產(chǎn)權(quán)泄露或被盜證據(jù)，分析攻擊路徑與工具鏈特征；對內(nèi)部員工進行背景核查，排查潛在內(nèi)鬼風(fēng)險；配合執(zhí)法部門進行跨境證據(jù)調(diào)取。行動任務(wù)包括72小時內(nèi)完成技術(shù)溯源報告，明確泄密渠道并提交法律應(yīng)對建議。

（3）安全防護組

構(gòu)成：由信息安全部牽頭，聯(lián)合IT運維部、技術(shù)研發(fā)部工程師。職責(zé)：升級知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)防火墻策略，對核心數(shù)據(jù)實施多因素認(rèn)證與動態(tài)加密；建立零信任架構(gòu)，強化供應(yīng)鏈合作伙伴訪問權(quán)限管控；部署蜜罐系統(tǒng)誘捕外部攻擊者。行動任務(wù)包括48小時內(nèi)完成全鏈路安全加固，并模擬攻擊驗證防護效果。

（4）溝通協(xié)調(diào)組

構(gòu)成：由公關(guān)部門牽頭，協(xié)同法務(wù)合規(guī)部、知識產(chǎn)權(quán)部。職責(zé)：制定知識產(chǎn)權(quán)泄露危機公關(guān)預(yù)案，統(tǒng)一對外發(fā)布口徑；監(jiān)測社交媒體輿情，處置不實信息；與行業(yè)協(xié)會、媒體建立應(yīng)急溝通機制。行動任務(wù)包括24小時內(nèi)發(fā)布官方聲明，控制信息擴散半徑至企業(yè)可控范圍。

（5）后勤保障組

構(gòu)成：由行政部牽頭，統(tǒng)籌人力資源部、財務(wù)部、采購部。職責(zé)：協(xié)調(diào)應(yīng)急物資調(diào)配，包括備用電源、服務(wù)器硬件、臨時辦公場所；保障應(yīng)急小組人員輪班制度，提供心理疏導(dǎo)服務(wù)；管理應(yīng)急資金使用。行動任務(wù)包括48小時內(nèi)完成所有應(yīng)急資源到位，確保連續(xù)作戰(zhàn)能力。

三、信息接報

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€（號碼預(yù)留），由總值班室統(tǒng)一受理地震引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)盜竊相關(guān)報警信息。值班人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠初步核實事件性質(zhì)、影響范圍及關(guān)鍵要素。

2事故信息接收與內(nèi)部通報

（1）接收程序：值班人員接報后5分鐘內(nèi)完成信息登記，包括事件發(fā)生時間、地點、初步影響描述、報告人聯(lián)系方式等，并同步至應(yīng)急指揮部秘書處。

（2）內(nèi)部通報方式：通過企業(yè)內(nèi)部即時通訊系統(tǒng)（如企業(yè)微信/釘釘）、專用應(yīng)急廣播或安全通知平臺，3小時內(nèi)向所有相關(guān)部門同步預(yù)警信息。通報內(nèi)容應(yīng)包含“地震引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)盜竊風(fēng)險”“建議采取的初步措施”“應(yīng)急指揮部聯(lián)系方式”等關(guān)鍵要素。

（3）責(zé)任人：總值班室負(fù)責(zé)人為首次接報與內(nèi)部通報責(zé)任人，秘書處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)信息流轉(zhuǎn)復(fù)核。

3向上級主管部門和單位報告事故信息

（1）報告流程：應(yīng)急指揮部確認(rèn)達到響應(yīng)級別后，1小時內(nèi)通過正式渠道向主管部門提交《知識產(chǎn)權(quán)盜竊事件應(yīng)急報告》。報告應(yīng)遵循“事件概述-影響評估-處置進展-需協(xié)調(diào)資源”的框架，附帶初步證據(jù)材料。

（2）報告內(nèi)容：明確地震參數(shù)、知識產(chǎn)權(quán)類型損失（量化描述）、已采取措施、潛在次生風(fēng)險、資源需求清單等。涉及敏感信息需按保密等級脫敏處理。

（3）時限要求：I級響應(yīng)30分鐘內(nèi)啟動報告，II級/III級響應(yīng)1小時內(nèi)啟動，后續(xù)每12小時更新處置進展。

（4）責(zé)任人：法務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)人為報告提交總責(zé)任人，信息安全部提供技術(shù)細(xì)節(jié)支持。

4向單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息

（1）通報程序：根據(jù)事件影響范圍，由應(yīng)急指揮部決定通報對象層級。涉及重大知識產(chǎn)權(quán)盜竊（如達到I級響應(yīng)）時，24小時內(nèi)通過《事故信息通報函》向以下單位同步：

所在地市場監(jiān)督管理局（涉及商業(yè)秘密盜竊）

公安機關(guān)經(jīng)濟犯罪偵查部門（涉及電子數(shù)據(jù)犯罪）

行業(yè)協(xié)會（涉及行業(yè)普遍風(fēng)險）

重要的上下游合作伙伴（涉及供應(yīng)鏈安全）

（2）通報方法：采用加密郵件或?qū)Ｈ诉f送方式，確保信息安全。通報函需包含事件簡述、已采取控制措施、合作請求（如聯(lián)合溯源）等內(nèi)容。

（3）責(zé)任人：知識產(chǎn)權(quán)部負(fù)責(zé)人為對外通報總責(zé)任人，法務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)法律合規(guī)審核。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動程序與方式

（1）啟動程序：應(yīng)急指揮部接報后，由技術(shù)處置組、調(diào)查溯源組在1小時內(nèi)完成事件初步研判，評估知識產(chǎn)權(quán)損失規(guī)模、攻擊持久性及系統(tǒng)恢復(fù)難度。研判結(jié)果提交應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由法務(wù)合規(guī)部、最高管理層聯(lián)合決策。

（2）啟動方式：

達到響應(yīng)分級條件時，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組簽署《應(yīng)急響應(yīng)啟動令》，通過內(nèi)部公告系統(tǒng)發(fā)布，同時抄送上級主管部門及相關(guān)部門。

未達響應(yīng)分級但存在重大風(fēng)險時，啟動“預(yù)警響應(yīng)”，由領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布《知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險預(yù)警通知》，要求相關(guān)單位進入待命狀態(tài)，每日更新監(jiān)測數(shù)據(jù)。

（3）自動觸發(fā)機制：當(dāng)監(jiān)測系統(tǒng)檢測到符合預(yù)設(shè)閾值的事件特征（如核心數(shù)據(jù)庫在5分鐘內(nèi)遭受大規(guī)模暴力破解嘗試），可自動觸發(fā)III級響應(yīng)，同時通知指揮部啟動核查程序。

2事態(tài)發(fā)展與響應(yīng)調(diào)整

（1）跟蹤機制：響應(yīng)啟動后，秘書處建立“事態(tài)發(fā)展日誌”，由各工作組每小時更新處置進展、發(fā)現(xiàn)的新風(fēng)險點、資源消耗情況。信息安全部持續(xù)監(jiān)控攻擊行為，技術(shù)處置組每日評估系統(tǒng)恢復(fù)進度。

（2）級別調(diào)整條件：

升級：出現(xiàn)以下任一情形，應(yīng)立即啟動更高級別響應(yīng)——核心知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)庫完全不可用超過12小時；關(guān)鍵專利信息在公開渠道出現(xiàn)系統(tǒng)性傳播；遭遇APT攻擊且溯源顯示有組織背景。

降級：攻擊行為被完全阻斷；受損系統(tǒng)恢復(fù)至90%以上功能；經(jīng)研判無進一步重大風(fēng)險時，可申請降級響應(yīng)，但需持續(xù)監(jiān)測30日。

（3）調(diào)整時限：響應(yīng)級別調(diào)整決策必須在事態(tài)發(fā)生重大變化后的4小時內(nèi)作出，由指揮部聯(lián)合技術(shù)專家、法務(wù)負(fù)責(zé)人共同論證。調(diào)整決定需重新發(fā)布指令并同步至所有層級。

3預(yù)警響應(yīng)準(zhǔn)備

預(yù)警響應(yīng)期間，重點完成以下任務(wù)：

完成所有知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)備份切換至熱備環(huán)境；

啟用臨時訪問控制策略，限制非必要人員訪問權(quán)限；

對關(guān)鍵崗位員工開展應(yīng)急恢復(fù)演練；

建立與外部執(zhí)法部門的預(yù)備溝通渠道。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動

（1）發(fā)布渠道：通過企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急指揮平臺、專用短消息服務(wù)（SMS）、短信群組、應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布。對于關(guān)鍵節(jié)點人員，采用加密郵件或內(nèi)部電話點對點通知。

（2）發(fā)布方式：采用“紅/橙/黃”三級預(yù)警顏色編碼，發(fā)布內(nèi)容遵循“簡明、準(zhǔn)確、行動導(dǎo)向”原則，格式為“[預(yù)警級別]地震引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)盜竊風(fēng)險（說明事件性質(zhì)、影響范圍、建議措施）”。

（3）發(fā)布內(nèi)容核心要素：

預(yù)警級別與生效時間；

初步判定的事件參數(shù)（如地震等級、受影響系統(tǒng)）；

潛在威脅描述（如攻擊類型、目標(biāo)資產(chǎn)）；

應(yīng)急響應(yīng)要求（如人員到崗、設(shè)備檢查）。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

預(yù)警啟動后30分鐘內(nèi)完成以下準(zhǔn)備工作：

（1）隊伍準(zhǔn)備：啟動應(yīng)急指揮部及各工作組人員到崗指令，建立AB角值班制度，確保核心崗位24小時有人在崗。信息安全部、IT運維部技術(shù)人員集結(jié)待命。

（2）物資準(zhǔn)備：檢查并補充應(yīng)急物資，包括備用服務(wù)器、存儲設(shè)備、加密工具、臨時網(wǎng)絡(luò)線路、取證設(shè)備（如內(nèi)存取證工具、鏡像分析軟件）。知識產(chǎn)權(quán)部準(zhǔn)備法律文書模板及證據(jù)固定流程手冊。

（3）裝備準(zhǔn)備：啟動網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備（防火墻、WAF、IDS/IPS）至高警級模式，啟用備用電源系統(tǒng)，檢查應(yīng)急通信設(shè)備（衛(wèi)星電話、對講機）電量與信號。

（4）后勤準(zhǔn)備：協(xié)調(diào)應(yīng)急工作場所，保障餐飲、住宿、交通等基本需求。法務(wù)合規(guī)部準(zhǔn)備心理援助熱線清單。

（5）通信準(zhǔn)備：建立應(yīng)急通信矩陣，確保指揮部與各工作組、外部協(xié)作單位（如執(zhí)法部門、云服務(wù)商）通信鏈路暢通，啟用第二通信渠道（如微信工作群）。

3預(yù)警解除

（1）解除條件：同時滿足以下條件方可解除預(yù)警——

攻擊行為被完全阻斷，無殘余威脅；

受影響知識產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)恢復(fù)穩(wěn)定運行72小時以上；

外部監(jiān)測未發(fā)現(xiàn)新的相關(guān)攻擊活動；

應(yīng)急指揮部評估確認(rèn)風(fēng)險已降至可接受水平。

（2）解除要求：由應(yīng)急指揮部聯(lián)合技術(shù)專家、法務(wù)負(fù)責(zé)人簽署《預(yù)警解除確認(rèn)函》，通過原發(fā)布渠道同步解除通知，并通報各級別相關(guān)單位。

（3）責(zé)任人：應(yīng)急指揮部秘書長負(fù)責(zé)組織條件核查，法務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)人審核解除條件合規(guī)性，最終由指揮部負(fù)責(zé)人決定并下達解除指令。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動

（1）級別確定：應(yīng)急指揮部根據(jù)技術(shù)處置組評估結(jié)果，對照響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)確定啟動級別。關(guān)鍵判定指標(biāo)包括知識產(chǎn)權(quán)損失規(guī)模（量化價值）、系統(tǒng)癱瘓程度（可用性）、攻擊者組織化程度（惡意代碼復(fù)雜度）。例如，核心數(shù)據(jù)庫不可用且檢測到定制化APT攻擊工具，應(yīng)直接啟動I級響應(yīng)。

（2）啟動程序：

應(yīng)急會議：啟動后2小時內(nèi)召開首次指揮部全體會議，明確分工，同步態(tài)勢。之后根據(jù)需要每6小時召開簡報會。

信息上報：按第三部分規(guī)定時限向主管部門報送專項報告，首報需包含初步影響評估和資源需求。

資源協(xié)調(diào)：啟動內(nèi)部資源調(diào)度機制，IT運維部協(xié)調(diào)備用設(shè)備，法務(wù)合規(guī)部準(zhǔn)備法律支持，財務(wù)部保障應(yīng)急資金。建立跨部門資源臺賬。

信息公開：公關(guān)部門根據(jù)法務(wù)意見制定發(fā)布策略，初期僅對內(nèi)部發(fā)布風(fēng)險提示，重大事件經(jīng)授權(quán)后向媒體發(fā)布統(tǒng)一聲明。

后勤保障：后勤組24小時運作，確保應(yīng)急人員食宿、交通，采購部優(yōu)先保障應(yīng)急物資采購。設(shè)立專項經(jīng)費審批綠色通道。

2應(yīng)急處置

（1）現(xiàn)場處置措施：

警戒疏散：設(shè)立臨時警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入IT核心區(qū)，對潛在攻擊源（如被入侵終端）進行物理斷網(wǎng)隔離。

人員搜救：如地震導(dǎo)致人員受傷，按常規(guī)傷員搜救程序執(zhí)行，優(yōu)先聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)綠色通道。

醫(yī)療救治：設(shè)立臨時醫(yī)療點，配備心理疏導(dǎo)人員應(yīng)對員工恐慌情緒。

現(xiàn)場監(jiān)測：信息安全部全程監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)日志，使用Honeypots、網(wǎng)絡(luò)流量分析工具（如Zeek/Suricata）追蹤攻擊路徑。

技術(shù)支持：技術(shù)處置組實施系統(tǒng)恢復(fù)，采用數(shù)據(jù)去重、冗余備份恢復(fù)技術(shù)，對受損數(shù)據(jù)執(zhí)行數(shù)字取證分析。

工程搶險：IT運維部修復(fù)硬件故障，配合電力部門恢復(fù)備用電源，排查線路損壞情況。

環(huán)境保護：如涉及化學(xué)品泄漏（如清潔硬盤），需啟動環(huán)保應(yīng)急預(yù)案，配合專業(yè)機構(gòu)處置。

（2）人員防護：

配發(fā)防靜電服、手套、護目鏡等個人防護裝備（PPE）；

對接觸敏感數(shù)據(jù)人員實施生物識別加多重認(rèn)證；

對參與數(shù)據(jù)恢復(fù)、取證的人員進行病毒防護培訓(xùn)，強制使用安全工器具。

3應(yīng)急支援

（1）外部支援請求：

程序：當(dāng)判定內(nèi)部資源無法控制事態(tài)時（如遭遇國家級APT組織攻擊），由指揮部指定聯(lián)絡(luò)人通過加密渠道向公安機關(guān)網(wǎng)安部門、國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT）發(fā)起支援請求。

要求：請求需包含事件簡報、攻擊特征、已采取措施、所需支援類型（技術(shù)專家/取證設(shè)備/法律協(xié)助）。

（2）聯(lián)動程序：

與外部力量建立聯(lián)合指揮機制，由我方指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，外部力量提供專業(yè)技術(shù)支持；

明確信息共享協(xié)議，確保雙方數(shù)據(jù)交互合規(guī)。

（3）外部力量到達后指揮關(guān)系：

日常協(xié)作中保持原有指揮體系，外部力量作為技術(shù)顧問參與研判；

進入應(yīng)急狀態(tài)后，根據(jù)支援級別調(diào)整指揮權(quán)，重大行動需聯(lián)合決策。

4響應(yīng)終止

（1）終止條件：

攻擊行為完全停止，經(jīng)72小時監(jiān)測無復(fù)發(fā)風(fēng)險；

所有受影響系統(tǒng)恢復(fù)正常運行，核心知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)完整性得到確認(rèn)；

法律部門評估無重大合規(guī)風(fēng)險，殘余證據(jù)鏈完整封存。

（2）終止要求：由應(yīng)急指揮部組織專項驗收，形成《應(yīng)急終止評估報告》，經(jīng)最高管理層批準(zhǔn)后發(fā)布終止決定。同步降低應(yīng)急狀態(tài)等級，但信息安全警戒級別可維持6個月。

（3）責(zé)任人：應(yīng)急指揮部總指揮負(fù)總責(zé)，技術(shù)處置組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)驗收，法務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)法律評估。

七、后期處置

1污染物處理

（1）針對地震導(dǎo)致的服務(wù)器、存儲設(shè)備等硬件在維修或報廢過程中可能存在的電子廢棄物污染，由IT運維部聯(lián)合行政部按《國家危險廢物名錄》執(zhí)行分類處置。

（2）對遭受攻擊的終端設(shè)備，需進行專業(yè)數(shù)據(jù)擦除或銷毀，并由信息安全部委托具備資質(zhì)的第三方機構(gòu)進行病毒查殺與安全評估，確?；謴?fù)使用前無殘余威脅。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

（1）信息系統(tǒng)恢復(fù)后，由IT運維部牽頭，依據(jù)“最小化影響”原則，分批次、分系統(tǒng)恢復(fù)生產(chǎn)應(yīng)用，優(yōu)先保障核心知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

（2）技術(shù)研發(fā)部、知識產(chǎn)權(quán)部同步評估知識產(chǎn)權(quán)損失情況，修訂相關(guān)技術(shù)文檔、安全協(xié)議，加強代碼審查與變更管理流程，防范類似事件重復(fù)發(fā)生。

（3）法務(wù)合規(guī)部根據(jù)應(yīng)急期間證據(jù)固定情況，評估是否需調(diào)整知識產(chǎn)權(quán)保護策略或加強供應(yīng)鏈安全審計。

3人員安置

（1）對在應(yīng)急響應(yīng)中表現(xiàn)突出的員工，由人力資源部給予通報表揚，并在績效考核中體現(xiàn)。對因事件導(dǎo)致工作環(huán)境改變的員工，提供必要的心理援助和技能培訓(xùn)。

（2）對因地震或事件處置導(dǎo)致工作能力無法恢復(fù)的員工，按照公司內(nèi)部規(guī)章制度及國家法律法規(guī)，啟動相應(yīng)的安置或離職程序，并做好善后溝通。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

（1）保障單位及人員：應(yīng)急指揮部秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，各工作組指定1名“通信聯(lián)絡(luò)員”，總值班室保留24小時值班電話。建立“應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)名冊”，包含所有聯(lián)絡(luò)員及其備用聯(lián)系方式。

（2）聯(lián)系方式和方法：優(yōu)先保障內(nèi)部應(yīng)急指揮平臺、加密即時通訊群組暢通，備用衛(wèi)星電話、短波對講機，極端情況下啟動外部合作單位（如運營商、云服務(wù)商）應(yīng)急通道。

（3）備用方案：準(zhǔn)備至少2套異地備份的應(yīng)急通信線路，配置便攜式通信基站（含太陽能供電模塊），確保核心指揮節(jié)點通信自主性。

（4）保障責(zé)任人：總值班室負(fù)責(zé)人為總責(zé)任人，各工作組聯(lián)絡(luò)員承擔(dān)本組通信保障職責(zé)，信息安全部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全通道維護。

2應(yīng)急隊伍保障

（1）應(yīng)急人力資源：

專家?guī)欤喊畔踩?、知識產(chǎn)權(quán)法務(wù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)安全審計等領(lǐng)域?qū)＜?，由人力資源部維護，定期評估資質(zhì)。

專兼職隊伍：IT運維部、信息安全部骨干為專職力量，其他部門抽調(diào)人員組成兼職隊伍，每年開展至少2次應(yīng)急演練。

協(xié)議隊伍：與具備資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全公司、數(shù)字取證機構(gòu)簽訂應(yīng)急支援協(xié)議，明確響應(yīng)時效與費用標(biāo)準(zhǔn)。

（2）要求：建立應(yīng)急人員動態(tài)管理機制，明確各組人員AB角，確保關(guān)鍵崗位24小時有人值守。

3物資裝備保障

（1）物資裝備清單（建立臺賬）：

類型名稱數(shù)量性能參數(shù)存放位置運輸使用條件更新補充時限管理責(zé)任人聯(lián)系方式

備用硬件服務(wù)器集群1套與生產(chǎn)環(huán)境同規(guī)格IT運維中心防震、恒溫恒濕年度檢查IT運維部王工部門內(nèi)公布

備用硬件存儲設(shè)備2臺100TBSSD陣列同上同上年度檢查同上同上

取證裝備內(nèi)存取證工具3套支持Windows/Linux信息安全部防靜電環(huán)境半年校準(zhǔn)信息安全部李工同上

通信設(shè)備衛(wèi)星電話2部全球覆蓋總值班室避免強電磁干擾年度測試同上同上

防護用品防靜電服/手套/護目鏡50套符合ISO14644標(biāo)準(zhǔn)行政部庫房清潔環(huán)境每半年檢查行政部張工同上

其他法律文書模板/取證流程若干電子版法務(wù)合規(guī)部常溫保存年度更新法務(wù)合規(guī)部劉工同上

（2）管理要求：

建立物資臺賬，實行“雙人雙鎖”保管制度，關(guān)鍵裝備指定專人維護。

備用硬件每半年進行一次通電測試，取證裝備每年送專業(yè)機構(gòu)校準(zhǔn)。

應(yīng)急通信設(shè)備每月檢查一次電量與信號強度，衛(wèi)星電話每季度進行一次通話測試。

法律文書等資料實行動態(tài)更新，確保時效性。

九、其他保障

1能源保障

（1）由行政部聯(lián)合電力部門，確保應(yīng)急指揮中心、數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)安全機房的雙路供電或UPS不間斷電源容量滿足72小時運行需求。配備便攜式發(fā)電機作為備用電源，并儲備足量蓄電池。

（2）要求：建立供電異常應(yīng)急預(yù)案，實施分區(qū)分級斷電策略，優(yōu)先保障核心系統(tǒng)用電。

2經(jīng)費保障

（1）財務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項資金賬戶，金額不低于上一年度營業(yè)收入千分之五，專款專用。

（2）建立“應(yīng)急支出快速審批通道”，法務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)監(jiān)督資金使用合規(guī)性。

3交通運輸保障

（1）行政部儲備應(yīng)急車輛（含越野車）至少2輛，配備GPS導(dǎo)航、應(yīng)急搶修工具箱。

（2）明確外部協(xié)作單位（如云服務(wù)商、取證機構(gòu)）的應(yīng)急運輸聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)系方式，納入應(yīng)急資源庫。

4治安保障

（1）由法務(wù)合規(guī)部牽頭，聯(lián)合保安部門，在應(yīng)急期間加強對核心區(qū)域、數(shù)據(jù)中心周邊的巡邏防控。

（2）配合公安機關(guān)網(wǎng)安部門，對可疑訪問行為進行聯(lián)合監(jiān)控，必要時啟動網(wǎng)絡(luò)封堵措施。

5技術(shù)保障

（1）信息安全部負(fù)責(zé)維護應(yīng)急響應(yīng)技術(shù)工具庫（包含數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件、網(wǎng)絡(luò)掃描器、蜜罐系統(tǒng)），每季度更新版本。

（2）與技術(shù)服務(wù)商簽訂24小時技術(shù)支持協(xié)議，確保應(yīng)急期間獲得專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

6醫(yī)療保障

（1）行政部與就近醫(yī)院建立綠色通道，配備急救箱、常用藥品，指定醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)應(yīng)急醫(yī)療協(xié)調(diào)。

（2）儲備心理疏導(dǎo)資源，為受事件影響的員工提供專業(yè)支持。

7后勤保障

（1）行政部負(fù)責(zé)應(yīng)急期間人員餐飲、住宿安排，確保應(yīng)急人員生活必需品供應(yīng)。

（2）設(shè)立臨時應(yīng)急辦公室，配備必要的辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋應(yīng)急預(yù)案體系框架、地震知識產(chǎn)權(quán)盜竊事件特征、響應(yīng)分級標(biāo)準(zhǔn)、各工作組職責(zé)、