2025年家政服務(wù)員資格認(rèn)證考試試題及答案解析1.（單選）雇主家3歲幼兒突發(fā)高熱驚厥，體溫39.8℃，此時(shí)家政服務(wù)員首要采取的處置是A.立即口服布洛芬混懸液B.脫去過多衣物并用溫水擦拭頸、腋、腹股溝C.用75%酒精全身擦浴快速降溫D.喂服家中備用羚羊角粉答案：B解析：高熱驚厥首要目標(biāo)是快速物理降溫并防止窒息，溫水擦拭大血管走行處最安全；酒精擦浴可致寒戰(zhàn)與酒精中毒，口服退熱藥需待抽搐停止后實(shí)施。2.（單選）使用含氯消毒劑擦拭玩具后，至少需作用多長(zhǎng)時(shí)間再用清水擦凈A.5分鐘B.15分鐘C.30分鐘D.60分鐘答案：B解析：依據(jù)《普通物體表面消毒指引》，有效氯500mg/L擦拭需作用15分鐘方可達(dá)到殺滅腸道病毒目的。3.（單選）為臥床老人更換床單時(shí)，下列做法最能預(yù)防骶尾部剪切力損傷A.兩人站在床同側(cè)同時(shí)拉單B.采用“卷筒式”撤單，抬高一側(cè)身體再撤單C.讓老人自行翻身到床沿D.將老人滑移至床尾后抽單答案：B解析：卷筒式撤單可減少拖拽，避免皮膚與床面產(chǎn)生剪切力；滑移或單側(cè)拉單均會(huì)增大摩擦。4.（單選）雇主家燃?xì)鈭?bào)警器持續(xù)蜂鳴，灶具未開，此時(shí)家政服務(wù)員第一步應(yīng)A.關(guān)閉總閥并開窗B.拔打燃?xì)夤倦娫扖.按復(fù)位鍵消音D.打開抽油煙機(jī)排風(fēng)答案：A解析：安全原則“關(guān)閥、通風(fēng)、禁火、撤人”，首要切斷氣源并降低濃度，之后方可報(bào)修。5.（單選）下列關(guān)于絲綢圍巾洗滌標(biāo)識(shí)“△”內(nèi)數(shù)字“30”描述正確的是A.可30℃機(jī)洗溫和程序B.只可30℃手洗C.可30℃干洗D.可30℃漂白答案：C解析：圓圈符號(hào)代表干洗，內(nèi)部數(shù)字為溶劑溫度上限，30表示使用烴類溶劑不超過30℃。6.（單選）家政服務(wù)員為糖尿病患者備餐，下列調(diào)味品需嚴(yán)格限量的是A.陳醋B.低鈉醬油C.木糖醇D.辣椒面答案：B解析：低鈉醬油仍含大量鈉鹽，可影響血壓與水分潴留；木糖醇對(duì)血糖影響小，醋與辣椒基本無熱量。7.（單選）使用吸塵器清潔純羊毛地毯時(shí)，為防止抽絲應(yīng)選擇的吸力檔位是A.強(qiáng)力B.標(biāo)準(zhǔn)C.柔和D.自動(dòng)答案：C解析：柔和檔降低刷輥轉(zhuǎn)速，減少纖維被卷入風(fēng)險(xiǎn)。8.（單選）雇主家新生兒臍帶未脫落，下列臍部護(hù)理順序正確的是A.75%酒精→生理鹽水→保持暴露B.生理鹽水→75%酒精→無菌紗布覆蓋C.碘伏→75%酒精→穿紙尿褲蓋住D.雙氧水→碘伏→晾干答案：B解析：先清后消，生理鹽水去垢，酒精脫碘防刺激，輕蓋紗布防摩擦。9.（單選）家政服務(wù)中，依法應(yīng)每年接受再培訓(xùn)的學(xué)時(shí)不少于A.10學(xué)時(shí)B.20學(xué)時(shí)C.30學(xué)時(shí)D.40學(xué)時(shí)答案：C解析：《家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案》規(guī)定在崗服務(wù)員每年再培訓(xùn)不少于30學(xué)時(shí)。10.（單選）雇主外出期間，家政服務(wù)員接到陌生快遞來電稱“到付高額關(guān)稅”，正確的應(yīng)對(duì)是A.先墊付后報(bào)賬B.讓快遞員放物業(yè)C.立即聯(lián)系雇主核實(shí)D.提供雇主身份證照片答案：C解析：防電信詐騙核心“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、核實(shí)身份”，任何資金事項(xiàng)須與雇主本人確認(rèn)。11.（單選）冰箱內(nèi)生熟分區(qū)時(shí)，最安全的放置方案是A.生魚上層、熟肉下層B.熟肉上層、生魚下層C.生熟同層用保鮮膜隔開D.生熟同盒分袋答案：B解析：遵循“上熟下生”原則，防止汁液滴落交叉污染。12.（單選）為失智老人布置臥室，下列元素最易引發(fā)跌倒的是A.床邊小塊純色地毯B.暖光小夜燈C.防滑拖鞋D.床欄加棉套答案：A解析：小塊地毯邊緣起翹風(fēng)險(xiǎn)高，失智老人易絆倒；其余均為防護(hù)設(shè)施。13.（單選）雇主家寵物犬被毛纏結(jié)嚴(yán)重，正確的開結(jié)順序是A.先洗澡后開結(jié)B.先用剪刀貼皮剪開C.先用排梳順毛端向根部分解D.直接剃光答案：C解析：干毛狀態(tài)更易觀察結(jié)節(jié)，從毛尖逐步梳理可最大限度保毛；洗澡后毛團(tuán)收縮更難開。14.（單選）使用高壓鍋燉牛肉時(shí)，排氣閥突然堵塞，家政服務(wù)員應(yīng)A.立即用冷水沖鍋蓋強(qiáng)制降溫B.關(guān)閉火源待自然泄壓C.用牙簽捅排氣孔D.繼續(xù)小火慢燉答案：B解析：強(qiáng)制降溫易致爆蓋，正確做法是關(guān)火靜置，壓力自然下降后清理堵塞。15.（單選）下列關(guān)于家政服務(wù)員社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利描述正確的是A.雇主可因服務(wù)員已過50歲拒繳社保B.非全日制用工可協(xié)商不繳社保C.雇主須自合同生效30日內(nèi)為服務(wù)員辦參保D.服務(wù)員自愿放棄社保須寫承諾書答案：C解析：《社會(huì)保險(xiǎn)法》第五十八條，用人單位應(yīng)自用工之日起30日內(nèi)申辦社保，排除法定義務(wù)的協(xié)議無效。16.（單選）清潔液晶電視屏幕，下列溶液最安全的是A.玻璃水稀釋1:1B.75%酒精C.蒸餾水與白醋1:1D.專用屏幕清潔劑答案：D解析：屏幕涂層怕酒精與酸，專用清潔劑pH中性且不含氨。17.（單選）雇主家孩子誤食水銀溫度計(jì)內(nèi)汞珠，家政服務(wù)員第一時(shí)間應(yīng)A.喂蛋清催吐B.讓孩子喝牛奶并立即送醫(yī)C.用硬紙片收集汞珠放入礦泉水瓶D.用吸塵器吸走答案：C解析：先隔離毒源，戴手套用硬紙片將汞珠推入密封瓶，防止揮發(fā)；牛奶僅可初步絡(luò)合，非首要。18.（單選）為術(shù)后病人準(zhǔn)備流質(zhì)餐，下列食材可提供的能量密度最高的是A.大米油湯B.去油排骨湯C.勻漿膳D.蔬菜汁答案：C解析：勻漿膳按配方含完整宏量營養(yǎng)素，能量密度可達(dá)1kcal/ml，遠(yuǎn)高于普通湯品。19.（單選）家政服務(wù)員在雇主家突發(fā)闌尾炎，醫(yī)療費(fèi)用依法應(yīng)由A.家政服務(wù)員全額自付B.雇主全額墊付C.工傷保險(xiǎn)基金支付D.商業(yè)保險(xiǎn)公司按合同賠付答案：C解析：依法參保后，工作時(shí)間突發(fā)疾病48小時(shí)內(nèi)住院的按工傷保險(xiǎn)處理。20.（單選）下列關(guān)于垃圾分類標(biāo)識(shí)顏色匹配正確的是A.可回收物—藍(lán)色B.廚余垃圾—黑色C.有害垃圾—綠色D.其他垃圾—紅色答案：A解析：國標(biāo)GB/T190952019規(guī)定可回收物藍(lán)色、廚余綠色、有害紅色、其他黑色。21.（多選）為85歲老人進(jìn)行口腔護(hù)理時(shí)，需評(píng)估的內(nèi)容包括A.吞咽功能B.口腔黏膜完整性C.義齒貼合度D.舌苔厚度E.唾液pH值答案：A,B,C,D解析：唾液pH臨床難測(cè)且非日常評(píng)估項(xiàng)，其余均與誤吸、壓瘡、營養(yǎng)相關(guān)。22.（多選）下列屬于家政服務(wù)合同必備條款的有A.工作內(nèi)容與地點(diǎn)B.休息休假安排C.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用返還D.社會(huì)保險(xiǎn)繳納方式E.雇主家庭人口數(shù)量答案：A,B,D解析：人口數(shù)量非合同要素，培訓(xùn)費(fèi)用返還可約定但非必備。23.（多選）雇主家發(fā)生疑似食物中毒，家政服務(wù)員應(yīng)保存的證據(jù)包括A.剩余食物原貌拍照B.患者嘔吐物樣本C.冰箱溫度記錄D.同批次外賣小票E.廚房監(jiān)控截圖答案：A,B,C,D解析：監(jiān)控截圖與中毒因果關(guān)聯(lián)弱，其余可直接送檢溯源。24.（多選）使用蒸汽拖把的注意事項(xiàng)有A.不可在實(shí)木地板縫隙長(zhǎng)時(shí)間停留B.蒸汽噴頭遠(yuǎn)離電源插座C.使用后立即收線防燙傷D.可噴射在真絲窗簾除皺E.加水必須使用純凈水答案：A,B,C,E解析：高溫蒸汽可致真絲褪色變形，其余均為安全與設(shè)備保護(hù)要求。25.（多選）為產(chǎn)后第5天產(chǎn)婦煲湯，可適量添加的藥食同源材料有A.通草B.當(dāng)歸C.花椒D.王不留行E.桂枝答案：A,B,D解析：花椒、桂枝辛溫，易加重產(chǎn)后內(nèi)熱，通草、當(dāng)歸、王不留行可通乳補(bǔ)血。26.（多選）下列關(guān)于家政服務(wù)員職業(yè)禮儀表述正確的有A.入戶輕敲門三聲后等待5秒B.與雇主同桌就餐應(yīng)主動(dòng)敬酒C.忌用食指單指指路D.長(zhǎng)發(fā)需束起并使用發(fā)網(wǎng)E.可接受雇主舊衣物饋贈(zèng)但需折價(jià)答案：A,C,D解析：服務(wù)員不宜主動(dòng)敬酒，舊衣物饋贈(zèng)需雙方自愿且不得影響公正服務(wù)。27.（多選）為糖尿病足患者進(jìn)行下肢護(hù)理，正確的操作有A.水溫控制在37℃內(nèi)B.使用中性皂液輕柔清洗C.趾縫用毛巾角用力擦干D.指甲剪平并銼圓E.涂抹10%尿素乳膏答案：A,B,D,E解析：用力擦干易致皸裂，應(yīng)拍干。28.（多選）雇主家陽臺(tái)玻璃厚度8mm，可安全使用的清潔器具有A.磁力雙面擦窗器B.伸縮桿海綿刮C.硬質(zhì)金屬鏟刀D.高壓蒸汽清潔槍E.酸性玻璃水答案：A,B,D解析：金屬鏟刀易留劃痕，酸性水腐蝕密封膠條。29.（多選）下列屬于家政服務(wù)員個(gè)人防護(hù)裝備的有A.丁腈手套B.防割圍裙C.N95口罩D.護(hù)目鏡E.防靜電手環(huán)答案：A,B,C,D解析：防靜電手環(huán)用于電子車間，非家政常規(guī)配置。30.（多選）為失智老人設(shè)計(jì)“回憶療法”活動(dòng)，可選取的道具包括A.老式煤油燈B.黑白照片C.糧票布票D.智能手機(jī)E.老式縫紉機(jī)踏板答案：A,B,C,E解析：智能機(jī)對(duì)老人熟悉度低，難觸發(fā)遠(yuǎn)期記憶。31.（判斷）家政服務(wù)員可在雇主不知情情況下，將剩余藥品捐贈(zèng)給社區(qū)公益。答案：錯(cuò)誤解析：剩余藥品屬特殊商品，擅自處理可能觸犯《藥品管理法》。32.（判斷）使用微波爐加熱嬰兒配方奶時(shí)，為避免受熱不均應(yīng)持續(xù)加熱1分鐘后立即喂養(yǎng)。答案：錯(cuò)誤解析：微波受熱不均易致局部高溫燙傷，應(yīng)中途搖晃并滴腕試溫。33.（判斷）雇主家安裝智能貓眼，家政服務(wù)員有權(quán)要求關(guān)閉人臉識(shí)別功能以保障隱私。答案：正確解析：服務(wù)員人格權(quán)受《民法典》保護(hù)，可協(xié)商關(guān)閉非必要監(jiān)控。34.（判斷）純棉床品首次洗滌時(shí)加入食鹽可固色。答案：正確解析：食鹽中氯離子可與活性染料陰離子基團(tuán)結(jié)合，減少水解染料脫落。35.（判斷）為臥床老人每2小時(shí)翻身一次，夜間可延長(zhǎng)至4小時(shí)以保證睡眠。答案：錯(cuò)誤解析：壓瘡預(yù)防不分晝夜，持續(xù)超過2小時(shí)壓力即可能致缺血。36.（判斷）家政服務(wù)員在試用期被辭退，用人單位可不支付實(shí)際工作日?qǐng)?bào)酬。答案：錯(cuò)誤解析：只要提供實(shí)際勞動(dòng)，用人單位必須按日結(jié)算工資。37.（判斷）使用臭氧消毒柜對(duì)嬰幼兒奶瓶消毒后，可直接取出使用。答案：錯(cuò)誤解析：臭氧殘留刺激呼吸道，需等待20分鐘或清水沖洗。38.（判斷）雇主家拖欠工資，家政服務(wù)員可依法留置雇主家中同等價(jià)值財(cái)物。答案：錯(cuò)誤解析：家政服務(wù)員非《民法典》447條規(guī)定的“合法占有”，不得私力救濟(jì)。39.（判斷）真絲服裝可放入洗衣袋后使用洗衣機(jī)“羊毛”程序洗滌。答案：正確解析：羊毛程序低轉(zhuǎn)速、低水位，配合中性洗劑可降損傷。40.（判斷）為高血壓患者烹制菜品，使用低鈉鹽可不限量。答案：錯(cuò)誤解析：低鈉鹽仍含鈉，過量同樣升高血壓。41.（填空）依據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育享受不少于____天的產(chǎn)假。答案：9842.（填空）使用二氧化碳滅火器撲救電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在____風(fēng)向，防止窒息。答案：上43.（填空）為銀離子抗菌砧板消毒，應(yīng)避免使用含____類清潔劑，防止銀離子沉淀失效。答案：氯44.（填空）新生兒每日所需能量約為____kcal/kg。答案：110—12045.（填空）羊毛織物在水洗時(shí)加入少量____可中和殘余堿，減少泛黃。答案：白醋46.（填空）依據(jù)《勞動(dòng)合同法》，非全日制用工平均每日工作時(shí)間不超過____小時(shí)。答案：447.（填空）為失智老人進(jìn)行音樂療法，宜選取其____期流行的音樂，最易喚醒記憶。答案：青少年48.（填空）使用洗碗機(jī)清洗玻璃杯出現(xiàn)白色水垢，可在漂洗劑槽加入____酸去除。答案：檸檬49.（填空）家政服務(wù)員在雇主家遭遇性騷擾，可向____組織投訴并申請(qǐng)人身安全保護(hù)令。答案：婦聯(lián)50.（填空）純棉床品在相對(duì)濕度____%以下晾曬，可獲得最佳蓬松度。答案：6051.（簡(jiǎn)答）描述為臥床老人更換一次性尿不濕的完整流程，并指出預(yù)防尿布疹的關(guān)鍵點(diǎn)。答案：1.關(guān)閉門窗調(diào)溫24—26℃，洗手戴手套；2.將老人側(cè)臥撤下臟尿褲，由上向下卷折防側(cè)漏；3.用37℃溫水與中性皂液清洗會(huì)陰及臀部，順序從前向后，必要時(shí)用一次性棉球；4.拍干皮膚，噴灑含氧化鋅護(hù)臀霜，厚度約0.3mm形成屏障；5.展開新尿褲，后片置于臀下，前片拉至臍下，確保防漏邊翻出；6.調(diào)整松緊以插入一指為宜，整理大腿內(nèi)側(cè)防側(cè)漏；7.將臟尿褲密封丟棄，洗手記錄。預(yù)防尿布疹關(guān)鍵：保持皮膚干燥，每2小時(shí)檢查一次，大便后即刻更換，避免使用含酒精濕巾，保證日暴露皮膚于空氣中2次，每次15分鐘。52.（簡(jiǎn)答）說明使用真空壓縮袋收納棉被時(shí)的注意事項(xiàng)，并解釋為何不能長(zhǎng)期壓縮。答案：1.棉被需徹底曬干，含水量<8%，防止霉變；2.折疊時(shí)盡量平整，避免硬折；3.放入袋內(nèi)不超過容量的2/3，留封口余量；4.抽氣至體積減少約50%即停，保留少量空氣維持纖維彈性；5.存放環(huán)境濕度<60%，放樟木條防蟲。長(zhǎng)期壓縮會(huì)使三維卷曲結(jié)構(gòu)被壓扁，回彈率下降，保暖度降低，且易板結(jié)。53.（簡(jiǎn)答）列舉家政服務(wù)員在雇主家遭遇暴力侵害時(shí)的三步應(yīng)急措施，并寫出可求助的全國統(tǒng)一電話。答案：1.確保人身安全，立即脫離現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉房門阻隔施暴者；2.撥打110報(bào)警，并打開通話錄音功能，清晰說明地址、傷情；3.拍攝傷痕、損壞物品留證，24小時(shí)內(nèi)到派出所做筆錄并驗(yàn)傷。全國統(tǒng)一求助電話：12338婦聯(lián)維權(quán)熱線。54.（簡(jiǎn)答）說明使用檸檬酸除電熱水壺水垢的操作步驟，并指出禁止同時(shí)使用的清潔劑。答案：1.斷電冷卻，倒盡余水；2.加入清水至最高刻度，按每升水加入10g食品級(jí)檸檬酸比例；3.加熱至沸騰斷電，靜置30分鐘使垢溶解；4.倒出廢液，用軟布擦凈內(nèi)壁；5.清水煮沸兩次去味。禁止與含氯漂白劑同時(shí)使用，以免產(chǎn)生氯氣。55.（簡(jiǎn)答）闡述為素食孕婦設(shè)計(jì)一日正餐的蛋白質(zhì)互補(bǔ)原則，并給出午餐實(shí)例。答案：原則：1.谷物與豆類搭配，彌補(bǔ)賴氨酸不足；2.堅(jiān)果與深色蔬菜供給維生素E、鐵；3.添加發(fā)酵豆制品提高維生素B12；4.分餐制，少量多餐，總蛋白≥80g。午餐實(shí)例：雜糧飯（糙米+藜麥）100g、麻婆豆腐（北豆腐150g、香菇20g）、涼拌芝麻菠菜（菠菜200g、芝麻醬15g）、紫菜芙蓉湯（紫菜5g、蛋清1只），餐后核桃2顆，總蛋白約25g，氨基酸評(píng)分>0.9。56.（案例分析）閱讀材料并回答問題：材料：雇主一家三口，成人午餐12:00回家，8個(gè)月嬰兒已添輔食。廚房為開放式，配有蒸烤箱、電磁爐、消毒柜。上午9:00，家政服務(wù)員小芳收到市場(chǎng)配送：鱈魚柳、鮮蝦、西蘭花、胡蘿卜、嬰兒米粉、檸檬。10:30，小芳開始準(zhǔn)備午餐與嬰兒輔食。問題：（1）列出嬰兒輔食加工關(guān)鍵控制點(diǎn)；（2）設(shè)計(jì)一份12:00與成人餐同步完成的嬰兒輔食菜單；（3）說明廚房交叉污染防控措施。答案：（1）關(guān)鍵控制點(diǎn)：①原料新鮮，蝦線去凈，鱈魚刺檢出；②蒸煮中心溫度≥70℃維持1分鐘；③不加鹽糖，檸檬去腥后棄掉；④工具生熟分開，輔食機(jī)刀片消毒；⑤冷卻至40℃內(nèi)2小時(shí)內(nèi)食用，剩余丟棄。（2）菜單：10:30西蘭花胡蘿卜蒸20分鐘，留成人份；11:00鱈魚檸檬片腌制5分鐘去腥，與蝦仁同蒸8分鐘；11:20將西蘭花、胡蘿卜、蝦仁、鱈魚各30g加溫開水50ml打成泥；11:40嬰兒米粉15g用70℃水沖調(diào)，與菜泥拌勻，溫度37℃。（3）交叉污染防控：①處理生魚蝦戴一次性手套，案板刀具專用紅色標(biāo)識(shí)；②蒸烤箱上層蒸輔食，下層蒸成人食物，避免汁液滴落；③消毒柜11:00預(yù)熱100℃，刀具砧板餐后繼續(xù)消毒15分鐘；④操作臺(tái)中間用廚房紙濕擦后噴75%酒精，待干；⑤小芳更換三次手套，處理嬰兒餐前再次洗手。57.（案例分析）閱讀材料并回答問題：材料：雇主家85歲老人，體重55kg，長(zhǎng)期臥床，骶尾部出現(xiàn)Ⅱ期壓瘡，創(chuàng)面3cm×4cm，少量滲液。醫(yī)生指示：每日換藥1次，使用泡沫敷料，加強(qiáng)營養(yǎng)。家政服務(wù)員小王負(fù)責(zé)日常護(hù)理。問題：（1）寫出小王為老人翻身時(shí)應(yīng)采取的角度與時(shí)間；（2）列舉三種高蛋白易吞咽輔食；（3）描述泡沫敷料更換流程；（4）指出小王與家屬溝通的兩個(gè)重點(diǎn)。答案：（1）翻身角度30°側(cè)臥，背后墊三角枕，每2小時(shí)一次，夜間可2.5小時(shí)，避免90°側(cè)臥致大轉(zhuǎn)子受壓。（2）輔食：①蒸蛋羹加蝦仁泥；②牛奶燕麥糊配芝麻粉；③豆腐鯽魚濃湯過濾。（3）流程：1.洗手戴無菌手套；2.揭開舊敷料，自上而下緩慢0°角移除；3.用生理鹽水棉球由創(chuàng)面向外螺旋清洗，勿回擦；4.輕蘸干，評(píng)估滲液顏色與量；5.選取比創(chuàng)面大2cm泡沫敷料，撕開背膠，中心對(duì)準(zhǔn)創(chuàng)面，無張力粘貼；6.記錄日期，24小時(shí)評(píng)估滲液，若滲透1/2面積即更換。（4）溝通重點(diǎn)：①告知翻身重要性，要求家屬夜間定鬧鐘協(xié)助；②指導(dǎo)高蛋白食譜，強(qiáng)調(diào)每日雞蛋1只、牛奶300ml、魚或蝦50g，連續(xù)一周記錄體重與創(chuàng)面縮小情況。58.（案例分析）閱讀材料并回答問題：材料：雇主夫婦出國一周，留12歲男孩與家政服務(wù)員小李在家。學(xué)校組織研學(xué)，要求繳納費(fèi)用2800元，孩子用微信聯(lián)系父母未回，遂自行將父親微信零錢2800元轉(zhuǎn)給老師。晚上父母視頻責(zé)怪小李未阻止。問題：（1）小李是否存在過失？（2）寫出小李今后遇到大額轉(zhuǎn)賬要求的正確處理流程；（3）列舉臨時(shí)監(jiān)護(hù)期間的三條安全底線。答案：（1）小李存在一般過失，臨時(shí)監(jiān)護(hù)包含財(cái)產(chǎn)監(jiān)管義務(wù)，12歲屬限制行為能力人，大額轉(zhuǎn)賬需獲監(jiān)護(hù)人同意。（2）流程：①立即電話或微信語音聯(lián)系父母，確認(rèn)身份；②若聯(lián)系不上，聯(lián)系班主任說明情況，延緩繳費(fèi)；③記錄通話、短信、微信截圖；④在父母未明確回復(fù)前，拒絕任何轉(zhuǎn)賬操作；⑤必要時(shí)聯(lián)系父母書面授權(quán)委托人。（3）安全底線：①不讓孩子單獨(dú)留宿同學(xué)家；②不透露家庭財(cái)