2025年智能家居能源管理系統(tǒng)協(xié)議合同一、引言與背景本合同旨在明確智能家居能源管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的供應(yīng)商/服務(wù)商（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）之間的權(quán)利與義務(wù)，確保系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)行、維護(hù)和更新等環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，最終達(dá)到優(yōu)化乙方家庭能源使用效率、降低能耗、提升居住舒適度的目標(biāo)。本合同簽訂及履行將遵循2025年及以后的適用法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。雙方確認(rèn)已了解并同意遵守相關(guān)規(guī)定。系統(tǒng)是指集成硬件設(shè)備（如智能傳感器、控制器、執(zhí)行器、能源監(jiān)測(cè)終端等）、軟件平臺(tái)（數(shù)據(jù)采集、分析、展示、控制邏輯等）及通信網(wǎng)絡(luò)，用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、管理和優(yōu)化家庭中各類能源（如電、氣、水等）消耗的應(yīng)用系統(tǒng)。二、合同主體甲方（供應(yīng)商/服務(wù)商）：名稱/姓名：[甲方名稱或姓名]注冊(cè)地址/住址：[甲方地址]聯(lián)系方式：[甲方電話、郵箱等]身份：擔(dān)任系統(tǒng)的提供方，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維保、升級(jí)等服務(wù)。乙方（用戶）：名稱/姓名：[乙方用戶名稱或姓名]注冊(cè)地址/住址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方電話、郵箱等]身份：系統(tǒng)的使用方，擁有安裝和使用系統(tǒng)的權(quán)利，并需履行相關(guān)義務(wù)。三、合同標(biāo)的與范圍甲方同意根據(jù)本合同約定，向乙方提供符合特定規(guī)格的智能家居能源管理系統(tǒng)，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件平臺(tái)許可、安裝服務(wù)、初始配置等。系統(tǒng)應(yīng)具備以下核心功能：能源數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)：實(shí)時(shí)采集、記錄和分析家庭電、氣、水等能源消耗數(shù)據(jù)。費(fèi)用分?jǐn)偱c賬單：根據(jù)使用情況，提供能源消耗明細(xì)和預(yù)估賬單。用能分析報(bào)告：生成可視化報(bào)告，分析用能模式、識(shí)別浪費(fèi)環(huán)節(jié)。智能控制與調(diào)節(jié)：根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則或AI算法，自動(dòng)或半自動(dòng)控制智能家電、照明、暖通空調(diào)（HVAC）等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能。遠(yuǎn)程訪問(wèn)與管理：允許乙方通過(guò)指定終端（如手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)）遠(yuǎn)程查看數(shù)據(jù)、接收告警、調(diào)整設(shè)置。故障告警與診斷：監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)向乙方發(fā)送告警，并提供初步診斷建議。系統(tǒng)交付需滿足約定的性能指標(biāo)、功能要求、安全標(biāo)準(zhǔn)和可靠性要求。四、合同期限本合同包含一個(gè)試用期，自系統(tǒng)正式交付之日起計(jì)算，為期三十（30）天。乙方在此期間可免費(fèi)使用系統(tǒng)，并有權(quán)根據(jù)試用效果決定是否正式接受系統(tǒng)。試用期屆滿后，如乙方未提出書(shū)面異議，本合同項(xiàng)下的系統(tǒng)服務(wù)將自動(dòng)進(jìn)入正式服務(wù)期限，服務(wù)期限為一年，自系統(tǒng)正式交付并運(yùn)行穩(wěn)定之日起計(jì)算。服務(wù)期限屆滿前，如乙方希望繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)提前三十（30）天書(shū)面通知甲方，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。未續(xù)約的，甲方有權(quán)停止服務(wù)并回收相關(guān)硬件設(shè)備（需事先通知并承擔(dān)合理費(fèi)用）。五、付款方式與期限合同總價(jià)款為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），包含系統(tǒng)設(shè)備費(fèi)、軟件平臺(tái)許可費(fèi)、安裝費(fèi)、初次培訓(xùn)費(fèi)及第一年維保費(fèi)。乙方應(yīng)在本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方支付合同總價(jià)款的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），作為預(yù)付款。剩余合同價(jià)款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），乙方應(yīng)于系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢并經(jīng)驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后十（10）個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具合法有效的增值稅[發(fā)票類型]發(fā)票。六、系統(tǒng)安裝與部署甲方應(yīng)與乙方協(xié)商確定詳細(xì)的安裝時(shí)間表和地點(diǎn)，安裝過(guò)程應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)安全規(guī)范，盡量減少對(duì)乙方日常生活的影響，保護(hù)乙方原有設(shè)施。乙方應(yīng)提供必要的安裝環(huán)境（如電源、網(wǎng)絡(luò)接口、空間等），并指派聯(lián)系人配合甲方工作。安裝完成后，雙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)安裝情況、功能運(yùn)行進(jìn)行共同驗(yàn)收。乙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。如乙方在驗(yàn)收后五（5）日內(nèi)未提出書(shū)面異議，視為驗(yàn)收合格。安裝費(fèi)用已包含在合同總價(jià)款內(nèi)。七、系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)與升級(jí)甲方負(fù)責(zé)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，定期（通常每月或每季度）進(jìn)行后臺(tái)維護(hù)和數(shù)據(jù)備份。甲方應(yīng)提供約定的維保服務(wù)，維保期限為自系統(tǒng)正式交付并運(yùn)行穩(wěn)定之日起一年。維保范圍包括硬件故障（非因乙方人為損壞或不可抗力）、軟件Bug修復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。故障響應(yīng)時(shí)間：遠(yuǎn)程支持不超過(guò)[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)預(yù)約后[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)到達(dá)。系統(tǒng)升級(jí)：甲方保留對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)的權(quán)利，以增加新功能、優(yōu)化性能、修復(fù)漏洞或適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)。升級(jí)策略將提前[具體天數(shù)]天通知乙方，盡量在不影響乙方正常使用的情況下進(jìn)行。軟件升級(jí)免費(fèi)包含在維保服務(wù)內(nèi)，硬件升級(jí)如涉及更換原裝非易損件，可能產(chǎn)生額外費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件（如有）或雙方另行協(xié)商。八、隱私與數(shù)據(jù)安全甲方承諾將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取技術(shù)和管理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息和能源使用數(shù)據(jù)不被泄露、濫用或非法訪問(wèn)。系統(tǒng)將收集乙家庭電、氣、水等能源消耗數(shù)據(jù)、設(shè)備狀態(tài)、用戶操作日志等信息，主要用于提供分析報(bào)告、優(yōu)化控制策略、改進(jìn)系統(tǒng)服務(wù)。乙方對(duì)其數(shù)據(jù)擁有訪問(wèn)、查閱、更正和刪除的權(quán)利，可通過(guò)指定終端進(jìn)行操作。甲方因履行合同、法律法規(guī)要求或接受監(jiān)管需要而訪問(wèn)數(shù)據(jù)時(shí)，將確保訪問(wèn)的合法性和最小化。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)，并采用加密等技術(shù)手段保障傳輸和存儲(chǔ)安全。九、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.按時(shí)按質(zhì)完成系統(tǒng)交付和安裝，確保符合合同約定。2.提供合同約定的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)基本操作和后臺(tái)管理。3.履行系統(tǒng)的維護(hù)、維修和升級(jí)義務(wù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.保護(hù)乙方數(shù)據(jù)安全和用戶隱私，符合相關(guān)法律法規(guī)要求。5.按時(shí)提交符合要求的發(fā)票。6.對(duì)因甲方原因造成的乙方財(cái)產(chǎn)損失或數(shù)據(jù)泄露承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.按時(shí)足額支付合同款項(xiàng)。2.提供必要的安裝環(huán)境并配合甲方工作。3.按照培訓(xùn)指導(dǎo)正確使用系統(tǒng)，不得進(jìn)行非法接入或破壞性操作。4.愛(ài)護(hù)系統(tǒng)硬件設(shè)備，避免人為損壞，因使用不當(dāng)造成的損壞需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。5.遵守?cái)?shù)據(jù)安全與隱私規(guī)定，不濫用系統(tǒng)功能。6.配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)和故障排查。十、違約責(zé)任如甲方未能按時(shí)交付、交付不合格或未履行維保義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，可能包括但不限于：延遲交付期間按日支付合同總價(jià)款[百分比]%的違約金（最高不超過(guò)合同總價(jià)款的[百分比]%），賠償乙方因此遭受的直接損失；若違約嚴(yán)重或經(jīng)催告后仍不改正，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的款項(xiàng)，并承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方未能按時(shí)付款，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且乙方仍需支付逾期款項(xiàng)及違約金。任何一方違反數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。十一、不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、嚴(yán)重流行病等。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。十二、爭(zhēng)議解決發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交[指定仲裁委員會(huì)名稱，如不存在則寫明]按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。若選擇訴訟，則依法向[指定人民法院名稱，如系統(tǒng)安裝地或甲方所在地]提起訴訟。本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十三、合同的生效、變更與解除本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。對(duì)合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書(shū)面形式同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。除合同另有約定外，出現(xiàn)法定或約定解除情形時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除合同，并要求賠償損失。約定解除情形可包括：一方嚴(yán)重違約且在合理期限內(nèi)未予糾正；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序等。十四、