2025年人工智能智能家居服務(wù)合同合同引言與背景本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（服務(wù)提供方）：______，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：______，地址：______，聯(lián)系電話：______。乙方（服務(wù)接受方）：______，地址：______，聯(lián)系電話：______。鑒于乙方希望獲取并使用甲方提供的基于人工智能技術(shù)的智能家居服務(wù)，以提升家居生活的智能化水平和便利性；甲方具備提供相關(guān)智能產(chǎn)品和服務(wù)的資質(zhì)與能力。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供包括但不限于以下功能的AI智能家居服務(wù)：通過(guò)智能語(yǔ)音助手進(jìn)行多設(shè)備語(yǔ)音交互與控制；根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣或預(yù)設(shè)條件自動(dòng)觸發(fā)場(chǎng)景模式（例如，離家模式自動(dòng)關(guān)閉所有燈光并啟動(dòng)安防模式，回家模式自動(dòng)打開(kāi)門(mén)鎖并調(diào)節(jié)適溫?zé)艄猓?；利用智能攝像頭、傳感器等實(shí)現(xiàn)入侵檢測(cè)、異常行為分析、環(huán)境參數(shù)監(jiān)測(cè)（溫濕度、光照等）并自動(dòng)響應(yīng)；提供遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)控與管理功能，允許乙方通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序或網(wǎng)頁(yè)端查看實(shí)時(shí)狀態(tài)、接收?qǐng)?bào)警信息并遠(yuǎn)程操控家居設(shè)備。1.2服務(wù)對(duì)象包括乙方位于______的住宅內(nèi)的下列智能設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)設(shè)備”）：______（列明具體設(shè)備型號(hào)、數(shù)量）、______、______（根據(jù)實(shí)際情況增刪）。1.3甲方提供的AI服務(wù)依托于甲方擁有的“______”智能家庭操作系統(tǒng)/平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)系統(tǒng)”），乙方通過(guò)安裝并使用與該系統(tǒng)兼容的終端設(shè)備（如智能音箱、手機(jī)App等）來(lái)訪問(wèn)和使用本合同項(xiàng)下的服務(wù)。1.4服務(wù)模式為：甲方向乙方提供服務(wù)設(shè)備（如包含）并收取相應(yīng)費(fèi)用，同時(shí)提供為期______年的AI智能服務(wù)訂閱費(fèi)（如適用）。合同期限與費(fèi)用2.1本合同有效期為_(kāi)_____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2自合同生效之日起，乙方享有為期______個(gè)月的免費(fèi)體驗(yàn)期。體驗(yàn)期內(nèi)，乙方可以全面體驗(yàn)本合同約定的所有AI智能服務(wù)功能。2.3免費(fèi)體驗(yàn)期屆滿(mǎn)后，如乙方希望繼續(xù)使用AI智能服務(wù)，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)采用按年收費(fèi)模式，每年人民幣_(tái)_____元。服務(wù)費(fèi)應(yīng)于每年______月______日前支付。2.4如包含服務(wù)設(shè)備，設(shè)備費(fèi)用總計(jì)人民幣_(tái)_____元。乙方應(yīng)在______年______月______日前一次性支付。設(shè)備費(fèi)用包含/不包含增值稅，具體以雙方確認(rèn)的發(fā)票為準(zhǔn)。2.5如包含現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)，安裝費(fèi)為人民幣_(tái)_____元。乙方應(yīng)在安裝完成并驗(yàn)收合格后______日內(nèi)支付。2.6除上述費(fèi)用外，乙方在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、因非甲方責(zé)任造成的設(shè)備損壞維修費(fèi)用等，由乙方自行承擔(dān)。2.7甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后，按照約定提供服務(wù)或開(kāi)具發(fā)票。雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1按照合同約定，確保向乙方提供穩(wěn)定、安全、性能達(dá)標(biāo)的AI智能服務(wù)，保障服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3.1.2在服務(wù)期間，根據(jù)技術(shù)發(fā)展，有權(quán)對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化，但應(yīng)提前______日通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方正常使用的影響。重大升級(jí)可能影響核心功能時(shí)，應(yīng)與乙方協(xié)商。3.1.3向乙方提供用戶(hù)手冊(cè)、操作指南及必要的在線或電話技術(shù)支持。3.1.4負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)系統(tǒng)的安全，采取技術(shù)措施防范數(shù)據(jù)泄露、濫用或遭受攻擊，并確保符合國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律法規(guī)要求。3.1.5尊重乙方隱私，收集、使用乙方數(shù)據(jù)前，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并明確告知數(shù)據(jù)使用的目的、方式和范圍。未經(jīng)乙方明確同意，不得將涉及乙方個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)用于合同約定以外的目的或與第三方共享，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.1.6按照合同約定向乙方提供服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告或相關(guān)數(shù)據(jù)（如能耗統(tǒng)計(jì)、設(shè)備使用頻率等），但涉及商業(yè)秘密或用戶(hù)隱私的數(shù)據(jù)除外。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方按照合同約定提供AI智能服務(wù)，并享受免費(fèi)體驗(yàn)期。3.2.2在免費(fèi)體驗(yàn)期結(jié)束后，如希望繼續(xù)使用服務(wù)，應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)。3.2.3乙方應(yīng)按照甲方提供的說(shuō)明書(shū)或指導(dǎo)，正確安裝、設(shè)置和使用服務(wù)設(shè)備，并妥善保管。不得擅自對(duì)設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝、連接非兼容設(shè)備或進(jìn)行其他可能損害設(shè)備功能或安全的行為。3.2.4配合甲方進(jìn)行必要的系統(tǒng)檢測(cè)、維護(hù)和升級(jí)工作，并在必要時(shí)提供必要的信息。3.2.5乙方應(yīng)對(duì)其賬戶(hù)（如App賬號(hào)）的安全負(fù)責(zé)，并對(duì)其使用該賬戶(hù)進(jìn)行的所有操作負(fù)責(zé)。3.2.6遵守國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德，不得利用甲方提供的服務(wù)從事任何違法或有害活動(dòng)。3.2.7如發(fā)現(xiàn)服務(wù)設(shè)備或系統(tǒng)存在故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方；如因乙方原因?qū)е鹿收?，?yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。AI數(shù)據(jù)使用與隱私保護(hù)4.1甲方為提供和改進(jìn)AI智能服務(wù)，可能收集乙方的以下數(shù)據(jù)：設(shè)備操作日志、語(yǔ)音識(shí)別結(jié)果、用戶(hù)指令、家庭成員信息、通過(guò)攝像頭采集的圖像和視頻片段（在有明確提示和同意的情況下）、智能家居環(huán)境數(shù)據(jù)（溫度、濕度、光照等）、設(shè)備連接狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)信息等。4.2甲方收集乙方的數(shù)據(jù)主要用于以下目的：4.2.1提升AI算法的準(zhǔn)確性和智能化水平，優(yōu)化個(gè)性化推薦和服務(wù)體驗(yàn)。4.2.2進(jìn)行設(shè)備故障診斷、性能分析和服務(wù)效果評(píng)估。4.2.3開(kāi)發(fā)和改進(jìn)新的智能家居產(chǎn)品及服務(wù)。4.2.4向乙方提供運(yùn)行報(bào)告、能耗分析等信息。4.2.5依據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求進(jìn)行數(shù)據(jù)報(bào)告。4.2.6在獲得乙方明確同意或法律規(guī)定允許的情況下，用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或與第三方合作（例如，向乙方推薦相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，但需單獨(dú)征得同意）。4.3除上述目的外，未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得將乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)提供給任何第三方，但以下情況除外：4.3.1獲得乙方明確授權(quán)同意。4.3.2與服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)提供商（如云服務(wù)提供商、支付平臺(tái)），且僅用于提供約定的服務(wù)，并對(duì)其負(fù)有保密義務(wù)。4.3.3法律法規(guī)規(guī)定的強(qiáng)制信息披露（如響應(yīng)政府機(jī)關(guān)合法請(qǐng)求）。4.3.4為維護(hù)甲方或乙方的合法權(quán)益，如發(fā)現(xiàn)乙方有違法或違約行為，或?yàn)閼?yīng)對(duì)安全威脅。4.4甲方承諾采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。甲方應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)。4.5乙方享有訪問(wèn)、更正、刪除其個(gè)人信息的權(quán)利，以及撤回同意收集和使用其個(gè)人信息的權(quán)利。乙方可通過(guò)甲方提供的途徑（如App設(shè)置、客服渠道）行使上述權(quán)利。甲方應(yīng)在收到乙方請(qǐng)求后，在合理期限內(nèi)響應(yīng)并處理。4.6對(duì)于涉及個(gè)人生物識(shí)別信息（如人臉、聲紋）等敏感數(shù)據(jù)的收集和使用，甲方應(yīng)取得乙方單獨(dú)的、明確的書(shū)面同意，并采取更嚴(yán)格的安全保護(hù)措施。知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方在本合同項(xiàng)下提供的所有服務(wù)系統(tǒng)、軟件（包括但不限于AI算法、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序）、硬件設(shè)計(jì)、文檔資料、技術(shù)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均屬于甲方所有或其合法許可乙方使用。5.2乙方僅獲得在合同約定的期限內(nèi)、為使用本合同項(xiàng)下服務(wù)之目的，非獨(dú)占性地使用服務(wù)系統(tǒng)及甲方提供的必要軟件和硬件的許可。乙方不得對(duì)上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、反向工程、出租或進(jìn)行任何形式的侵權(quán)行為。5.3雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等承擔(dān)保密義務(wù)，除非該信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域或已合法獲得。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。服務(wù)保障與維護(hù)6.1甲方承諾提供穩(wěn)定的服務(wù)，核心AI功能的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到______%以上（如約定）。6.2甲方應(yīng)設(shè)立客服渠道（如電話熱線、在線客服、郵件），并在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方提供支持。對(duì)于非技術(shù)支持類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；對(duì)于需要技術(shù)支持的請(qǐng)求，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)設(shè)備或系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后，根據(jù)故障的緊急程度和服務(wù)級(jí)別協(xié)議（如有）在約______小時(shí)/日內(nèi)開(kāi)始處理，并盡快修復(fù)或提供替代方案。6.4甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，維護(hù)通常安排在______（如周末、夜間）進(jìn)行，但應(yīng)盡量減少對(duì)乙方服務(wù)的影響。如需進(jìn)行可能影響服務(wù)的維護(hù)，甲方應(yīng)提前______日通知乙方。6.5在服務(wù)有效期內(nèi)，甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)設(shè)備提供______年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修范圍包括設(shè)備自身非因人為損壞或不可抗力造成的故障。超出免費(fèi)保修期，甲方提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)具體情況確定。違約責(zé)任7.1若甲方未能按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定（如核心AI功能長(zhǎng)期無(wú)法使用）、未能履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露或遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)損失情況向乙方支付賠償金，賠償金上限為本合同年服務(wù)費(fèi)的______倍（或具體金額______元）。7.2若乙方未能按時(shí)支付合同約定的費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清，并保留解除合同的權(quán)利。7.3若乙方擅自對(duì)服務(wù)設(shè)備進(jìn)行改裝、損壞或?qū)е路?wù)系統(tǒng)安全受損，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失，并有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)乙方的服務(wù)。7.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______人民法院提起訴訟。合同的變更、解除與終止9.1本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：9.2.1一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)守約方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。9.2.2甲方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的。9.2.3乙方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的。9.2.4乙方利用服務(wù)從事違法活動(dòng)的。9.3本合同在下列任一情形下終止：9.3.1合同有效期屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的。9.3.2雙方協(xié)商一致同意終止的。9.3.3因法律規(guī)定或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的。9.3.4根據(jù)9.2條規(guī)定被解除的。9.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)：9.4.1乙方應(yīng)在______日內(nèi)停止使用服務(wù)系統(tǒng)及服務(wù)設(shè)備。9.4.2甲方有權(quán)收回乙方持有的服務(wù)設(shè)備（如有約定），或允許乙方以折舊后的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。9.4.3雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。9.4.4甲方應(yīng)確保乙方數(shù)據(jù)的刪除或匿名化處理，除非法律法規(guī)要求保留。9.4.5保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、爭(zhēng)議解決條款在本合同終止后繼續(xù)有效。通知10.1雙方在本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。10.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述有效聯(lián)系方式