2025年國(guó)際電商平臺(tái)服務(wù)合同協(xié)議甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就甲方向乙方提供國(guó)際電商平臺(tái)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍甲方同意向乙方提供國(guó)際電商平臺(tái)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)服務(wù)”），包括但不限于以下功能：1.1乙方可在平臺(tái)上注冊(cè)賬戶，發(fā)布商品信息，進(jìn)行商品展示；1.2乙方可在平臺(tái)上搜索、瀏覽、比較商品信息；1.3乙方可在平臺(tái)上下單購(gòu)買商品，選擇支付方式；1.4乙方可在平臺(tái)上對(duì)購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)；1.5乙方可利用平臺(tái)提供的客戶服務(wù)功能；1.6平臺(tái)服務(wù)覆蓋全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，支持多種語言；1.7平臺(tái)服務(wù)時(shí)間：除法定節(jié)假日及系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間外，全年24小時(shí)運(yùn)行。第二條用戶注冊(cè)與資格2.1乙方需按照甲方的注冊(cè)要求，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼、真實(shí)姓名、電子郵箱、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、身份證明文件等。2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，審核標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于乙方的身份真實(shí)性、信息的完整性、合法性等。2.3乙方同意對(duì)其注冊(cè)賬戶的安全負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，并對(duì)因密碼泄露或被他人使用所造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.4乙方承諾其具備合法的民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，并符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)規(guī)定的交易主體資格。第三條商品發(fā)布與管理3.1乙方承諾其發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則的要求，包括但不限于商品名稱、描述、規(guī)格、圖片、價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)地等。3.2乙方有義務(wù)及時(shí)更新商品信息，確保商品信息的準(zhǔn)確性。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的商品信息進(jìn)行審核，有權(quán)要求乙方修改或刪除不符合要求的商品信息。3.4乙方同意遵守甲方的商品發(fā)布規(guī)則，包括但不限于商品分類、信息規(guī)范、價(jià)格限制等。3.5乙方對(duì)其發(fā)布的商品信息承擔(dān)全部責(zé)任，保證不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等。3.6甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則及法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行下架、刪除等處理。第四條交易流程與規(guī)則4.1乙方在平臺(tái)上購(gòu)買商品時(shí)，需選擇商品、填寫收貨地址、選擇支付方式，并確認(rèn)訂單信息。4.2甲方支持多種支付方式，包括但不限于信用卡、支付寶、微信支付等，具體支持的支付方式以平臺(tái)顯示為準(zhǔn)。4.3甲方在收到乙方訂單后，將按照平臺(tái)規(guī)則及約定時(shí)間進(jìn)行處理，并向乙方發(fā)送訂單確認(rèn)通知。4.4甲方負(fù)責(zé)將商品按照約定的方式及時(shí)間送達(dá)乙方指定的收貨地址。4.5乙方在收到商品后，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則及商品性質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收。4.6除平臺(tái)另有規(guī)定或雙方另有約定外，商品售出后非因甲方原因，不支持退換貨。4.7如發(fā)生退換貨情況，乙方需按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行操作，并承擔(dān)相應(yīng)的退換貨費(fèi)用。4.8雙方在交易過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)制定和修改平臺(tái)服務(wù)規(guī)則，并通過平臺(tái)公告或其他合理方式進(jìn)行通知。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)用戶進(jìn)行管理，包括但不限于用戶注冊(cè)審核、用戶行為監(jiān)控、違規(guī)處理等。5.1.3甲方有權(quán)收集、使用、存儲(chǔ)和分析平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)，用于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)改進(jìn)、個(gè)性化推薦等目的，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)及用戶隱私政策。5.1.4甲方應(yīng)保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，并采取必要的技術(shù)措施保障用戶信息和交易安全。5.1.5甲方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)，解答用戶疑問，處理用戶投訴。5.1.6甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)享受平臺(tái)提供的服務(wù)，并按照平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行交易。5.2.2乙方有權(quán)獲取平臺(tái)提供的信息和服務(wù)，包括商品信息、交易記錄、客戶服務(wù)等。5.2.3乙方應(yīng)遵守平臺(tái)服務(wù)規(guī)則及法律法規(guī)，文明理性交易。5.2.4乙方應(yīng)保證其發(fā)布的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)其發(fā)布的信息承擔(dān)全部責(zé)任。5.2.5乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息，并對(duì)因其賬戶信息泄露或被他人使用所造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.6乙方應(yīng)按照約定支付交易費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。5.2.7乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行信息審核、糾紛處理等工作。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1甲方可能向乙方收取以下費(fèi)用：6.1.1交易傭金：按照交易金額的一定比例收取。6.1.2廣告費(fèi)：乙方如需在平臺(tái)上進(jìn)行廣告推廣，需支付相應(yīng)的廣告費(fèi)用。6.1.3其他費(fèi)用：包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、物流費(fèi)等。6.2具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算周期和方式以平臺(tái)公告或雙方約定為準(zhǔn)。6.3雙方各自承擔(dān)因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1平臺(tái)上的所有軟件程序、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁內(nèi)容、圖片、標(biāo)識(shí)、域名等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有，乙方不得侵犯。7.2乙方對(duì)其發(fā)布的商品信息享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。7.3甲方在提供服務(wù)過程中，可能需要使用乙方提供的信息，乙方授予甲方在服務(wù)范圍內(nèi)使用這些信息的權(quán)利。7.4任何一方違反本協(xié)議，侵犯對(duì)方或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條隱私保護(hù)8.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。8.2甲方僅會(huì)在以下情況下收集、使用、存儲(chǔ)和分析乙方的個(gè)人信息：8.2.1提供平臺(tái)服務(wù)所必需的；8.2.2處理交易、解決糾紛所必需的；8.2.3遵守法律法規(guī)、履行監(jiān)管義務(wù)所必需的；8.2.4獲得乙方明確同意的；8.2.5其他為提供更好的服務(wù)所必需的。8.3甲方會(huì)采取必要的技術(shù)措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失。8.4乙方同意甲方在提供服務(wù)、處理交易、解決糾紛、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等過程中，向關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、服務(wù)提供商等披露乙方的個(gè)人信息，但需事先告知乙方并征得其同意。8.5乙方對(duì)其提供的個(gè)人信息負(fù)有安全責(zé)任，并應(yīng)保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲方未按約定提供平臺(tái)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的追討費(fèi)用。9.4乙方違反平臺(tái)規(guī)則，發(fā)布違規(guī)商品信息，或從事違規(guī)交易行為，甲方有權(quán)采取措施，包括但不限于警告、限制功能、封禁賬戶等，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.5因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第十條不可抗力10.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.3雙方應(yīng)在不可抗力消除后，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同生效與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。12.3甲方因經(jīng)營(yíng)需要或其他原因，可單方面終止本協(xié)議，但應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。12.4本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用、爭(zhēng)議解決等條款的約定。第十三條其他條款13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。13.2本協(xié)議任何條款的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行