2025年跨境電商退換貨物流保險(xiǎn)協(xié)議書甲方（保險(xiǎn)人）：[保險(xiǎn)公司全稱]住所地：[保險(xiǎn)公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[保險(xiǎn)公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（投保人/被保險(xiǎn)人）：[投保人/被保險(xiǎn)人全稱]住所地/注冊(cè)地址：[投保人/被保險(xiǎn)人地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[投保人/被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼]鑒于：1.乙方從事跨境電商業(yè)務(wù)，涉及向境外的買家（以下簡稱“最終收貨人”）銷售商品，并需進(jìn)行商品的退換貨操作；2.乙方希望在商品在退換貨的物流運(yùn)輸過程中，就可能發(fā)生的意外風(fēng)險(xiǎn)獲得保險(xiǎn)保障；3.甲方具有相應(yīng)的保險(xiǎn)經(jīng)營資質(zhì)，愿意根據(jù)本協(xié)議約定的條款和條件，為乙方提供退換貨物流保險(xiǎn)服務(wù)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》及其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條保險(xiǎn)標(biāo)的本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的是指乙方在履行跨境電商銷售合同過程中，因處理退換貨而產(chǎn)生的、在運(yùn)輸途中的貨物本身。第二條保險(xiǎn)責(zé)任在本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間內(nèi)，在保險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)運(yùn)輸?shù)?、本保險(xiǎn)合同第一條所載明的貨物，因下列原因造成的損失或損壞，甲方按照本保險(xiǎn)合同約定承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任：1.在運(yùn)輸過程中發(fā)生的碰撞、傾覆、火災(zāi)、爆炸、外界物體墜落、倒塌；2.直接受到雨淋、洪水、海嘯、地震、冰雹、風(fēng)暴、雪崩；3.標(biāo)的物被盜竊、搶劫；4.貨物在運(yùn)輸工具中因操作不善或管理不當(dāng)造成的損失；5.[可根據(jù)實(shí)際情況增加其他可承保的風(fēng)險(xiǎn)，例如：短少、滲漏、串味等]在本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值的，按保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任；保險(xiǎn)金額高于保險(xiǎn)價(jià)值的，按保險(xiǎn)價(jià)值承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條除外責(zé)任對(duì)于下列原因造成的損失、損壞或費(fèi)用，甲方不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任：1.戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、暴力行為、恐怖活動(dòng)、罷工、騷亂；2.標(biāo)的物本身的質(zhì)量缺陷、內(nèi)在瑕疵或腐爛、銹蝕、蟲蛀、自然損耗；3.標(biāo)的物在保險(xiǎn)責(zé)任開始前已存在的損失或損壞；4.標(biāo)的物因包裝不善或未按運(yùn)輸要求進(jìn)行包裝而造成的損失；5.標(biāo)的物因違反法律法規(guī)或運(yùn)輸規(guī)定而被扣押、沒收或銷毀；6.標(biāo)的物因延遲交付給最終收貨人而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；7.標(biāo)的物因運(yùn)輸途中的延誤本身所造成的損失；8.保險(xiǎn)單或批單中明確列明不予承保的其他風(fēng)險(xiǎn)；9.乙方或其代理人的故意行為或重大過失造成的損失。第四條保險(xiǎn)期間本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期間自貨物由乙方實(shí)際控制并準(zhǔn)備發(fā)往最終收貨人時(shí)起，至貨物安全送達(dá)最終收貨人指定地點(diǎn)并由其簽收后[或：至退換貨流程經(jīng)雙方確認(rèn)最終處理完畢后]止，但保險(xiǎn)期間最長不超過[具體天數(shù)]日。具體起止時(shí)間以保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)。第五條保險(xiǎn)金額本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)金額由甲乙雙方根據(jù)貨物的實(shí)際價(jià)值協(xié)商確定，并在保險(xiǎn)單中載明。保險(xiǎn)金額應(yīng)不低于貨物的實(shí)際價(jià)值。第六條保險(xiǎn)費(fèi)本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)費(fèi)根據(jù)保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)率及保險(xiǎn)期間計(jì)算。保險(xiǎn)費(fèi)率由甲方根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)狀況確定。乙方應(yīng)在本保險(xiǎn)合同生效前向甲方足額支付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)支付方式為[現(xiàn)金支付/銀行轉(zhuǎn)賬等]，支付賬戶信息如下：[賬戶名稱]（開戶行：[銀行名稱]（支行：[支行名稱]），賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]）。第七條理賠1.發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并立即采取合理的施救措施，防止或減少損失。乙方有責(zé)任對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的安全狀況進(jìn)行管理和維護(hù)，并接受甲方對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的建議。2.乙方應(yīng)在保險(xiǎn)事故發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方提交書面索賠申請(qǐng)，并提供本保險(xiǎn)合同要求的、以及其他與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、損失程度有關(guān)的證明材料，包括但不限于：索賠申請(qǐng)書、有效的保險(xiǎn)憑證復(fù)印件、貨物的照片或視頻證明、承運(yùn)人簽發(fā)的承運(yùn)記錄、損失證明文件、價(jià)值證明文件、物流追蹤信息、與最終收貨人的退換貨相關(guān)單據(jù)（如退貨申請(qǐng)、換貨確認(rèn)等）。3.甲方在收到乙方提交的索賠申請(qǐng)及有關(guān)證明材料后，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行審核。如需要進(jìn)一步調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方提供補(bǔ)充材料或進(jìn)行現(xiàn)場查勘，乙方應(yīng)予以配合。4.甲方在核實(shí)情況后，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失做出核定，并將核定結(jié)果通知乙方。對(duì)核定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，甲方應(yīng)在核定之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，按照本保險(xiǎn)合同的約定向乙方支付賠款。5.賠款支付以保險(xiǎn)金額為限。若損失超過保險(xiǎn)金額，乙方應(yīng)另行向責(zé)任方追償。第八條協(xié)議的變更與解除1.在本保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本保險(xiǎn)合同的條款內(nèi)容。2.乙方根據(jù)本保險(xiǎn)合同支付了保險(xiǎn)費(fèi)后，非因甲方責(zé)任，不得解除本保險(xiǎn)合同。3.保險(xiǎn)期間屆滿，本保險(xiǎn)合同自動(dòng)終止。第九條爭議解決因本保險(xiǎn)合同引起的或與本保險(xiǎn)合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[保險(xiǎn)公司所在地/投保人所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達(dá)雙方在本保險(xiǎn)合同中載明的地址為正式通知地址。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞方式）或發(fā)送電子郵件至指定郵箱，即視為有效送達(dá)。一方變更地址或郵箱，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對(duì)方。第十一條不可抗力因發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本保險(xiǎn)合同無法履行或發(fā)生爭議的，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除甲乙雙方的責(zé)任。不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第十二條法律適用本保險(xiǎn)合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他1.本保險(xiǎn)合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂批單或補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本保險(xiǎn)合同具有同等法律效力。2.本保險(xiǎn)合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份