衛(wèi)生院三年發(fā)展規(guī)劃為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新要求，滿足人民群眾日益增長的健康需求，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，達(dá)到“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”這一總體目標(biāo)，進(jìn)一步完善我院的服務(wù)功能，提升綜合服務(wù)能力，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)，現(xiàn)結(jié)合本院實際，制定三年發(fā)展規(guī)劃如下：一、指導(dǎo)思想以**屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行國家制定的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，堅持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，圍繞一切以病人為中心，努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，積極發(fā)展和突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特色，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域和提高服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的更大發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。二、發(fā)展目標(biāo)通過全院職工的共同努力，建立起布局合理、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、競爭有序、服務(wù)便捷高效、與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。其中醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)普遍提高，醫(yī)院硬件設(shè)施能滿足醫(yī)院發(fā)展需要，醫(yī)療設(shè)備比較先進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量有明顯改善。三、重點任務(wù)1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施及硬件建設(shè)，努力改善辦院條件，努力爭取上級扶持資金，完善衛(wèi)生院配套設(shè)施建設(shè)，在三年內(nèi)爭取改擴(kuò)建病房樓，(病房二樓新設(shè)護(hù)士工作站、一樓輸液室裝璜、一、二樓走廊、大廳吊頂、)數(shù)字化接種門診，婦兒保門診，職工宿舍區(qū)，滿足衛(wèi)生院發(fā)展需要，同時積極加大先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的投入，逐漸淘汰落后的醫(yī)療設(shè)備，新增手術(shù)床、新生兒復(fù)溫臺、電子胃鏡、糖化血紅蛋白檢測儀、酶標(biāo)儀、凝血測定儀、彩色B超、動態(tài)心電圖、超聲波導(dǎo)入治療儀、中藥熏蒸艙、煎藥機(jī)、牽引床等一批設(shè)備，使本院的醫(yī)療設(shè)備能達(dá)到同級醫(yī)院先進(jìn)水平。2、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，提高整體管理水平完善院科兩級目標(biāo)責(zé)任制管理體系，搞活用人機(jī)制，通過目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)對科室管理，以達(dá)到激勵科室、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)；完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以病案質(zhì)量管理為中心，強(qiáng)化質(zhì)量意識，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善質(zhì)控組織和質(zhì)量評價體系，實施全員全程全面質(zhì)量管理；完善成本核算體系，強(qiáng)化服務(wù)理念、市場意識，堅持質(zhì)中取勝、量中增收的原則。推行全成本核算，進(jìn)行成本量化管理，切實降低醫(yī)療成本。加強(qiáng)醫(yī)保費用、新農(nóng)合費用管理，積極推行單病種費用控制辦法，做到合理檢查、合理用藥、合理收費，降低病人負(fù)擔(dān)。3、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，鞏固和提高“三好一滿意”創(chuàng)建成果創(chuàng)建以人為本的醫(yī)院文化，實現(xiàn)和諧的人文特色辦院方向。利用多種形式、多種載體展現(xiàn)和弘揚健康向上的醫(yī)院文化，積極引導(dǎo)職工、病人融入其中，追求真、善、美的精神境界。創(chuàng)建以人為本的服務(wù)模式，建立融洽的醫(yī)患關(guān)系，讓廣大病人看病放心、住院舒心。形成友善、真誠、和美的的人際關(guān)系，讓職工工作安心、生活順心。4、加大人才培養(yǎng)力度，積極實施人才素質(zhì)工程為提高全院專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技術(shù)水平，采取多渠道、多途徑的方式創(chuàng)造再學(xué)習(xí)的條件，進(jìn)一步加大人才培養(yǎng)力度，特別是醫(yī)療拔尖人才的培養(yǎng)，提高學(xué)歷層次，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，合理調(diào)整、充實知識構(gòu)成。3年內(nèi)全院專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)歷水平本科以上要達(dá)到90%。大力開展形式多樣的院內(nèi)、外技術(shù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核，全力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，積極派員參加市級以上的各種專業(yè)學(xué)會、醫(yī)療單位組織的技術(shù)培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)研討等以提高理論技術(shù)水平和促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的繼續(xù)教育，有計劃、有針對性地選準(zhǔn)學(xué)科、分期分批地選調(diào)臨床業(yè)務(wù)技術(shù)骨干到市級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修深造。從2015年開始，每年送培不少于2人，(2015年計劃選派外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、心電圖各一到兩人進(jìn)修，護(hù)理組全體人員年內(nèi)完成在區(qū)人民醫(yī)院的輪訓(xùn)。)培訓(xùn)基地全部選擇二、三級醫(yī)院，力爭三年內(nèi)完成招錄放射、影像、檢驗診斷各1人、臨床醫(yī)學(xué)2-3人(含公衛(wèi)人員),努力為我院培養(yǎng)一支規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)隊伍，為提高我院的服務(wù)能力和促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新提供有力的人才保障。5、嚴(yán)格堅持辦院方向，積極發(fā)揮?？铺厣_保衛(wèi)生院的主導(dǎo)服功能（1）加強(qiáng)特色人才隊伍建設(shè)，合理配備衛(wèi)生技術(shù)人員，提高醫(yī)務(wù)人員在職工總數(shù)中的比例，到202*年衛(wèi)技人員在全體工作人員中的比例要達(dá)到90以上。（2）科室建設(shè)。到202*年不僅在數(shù)量上要完成針灸推拿科、疼痛科、肛腸科等3個特色科室的要求，更要注重服務(wù)質(zhì)量的提高和中醫(yī)特色的體現(xiàn)形式及優(yōu)勢的發(fā)揮。要通過強(qiáng)化管理、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)化治療方案，提高診療水平、降低醫(yī)療費用，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。到202*年爭取建成1個市級特色?？?，在周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)生較大影響。(3)加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)。今后三年，單位計劃將現(xiàn)有產(chǎn)科手術(shù)室建設(shè)進(jìn)一步提升，計劃安裝空氣凈化交換系統(tǒng)，充分發(fā)揮社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，能為當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)婦提供廉價便捷服務(wù)、為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。(4)探索建立醫(yī)療聯(lián)合體，堅持雙向轉(zhuǎn)診制度。積極尋求與二、三級醫(yī)院的全面協(xié)作，確立一種“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠共贏、聯(lián)動發(fā)展”的合作機(jī)制，有效發(fā)揮上級醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)和人才的整體優(yōu)勢，建成教學(xué)、科研、培訓(xùn)和會診四大基地，發(fā)揮遠(yuǎn)程醫(yī)療會診、教學(xué)系統(tǒng)的作用，加強(qiáng)對我院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助，并實施雙向轉(zhuǎn)診和無障礙專家會診。有效解決群眾看病難，特別是看大病難的問題。(5)公共衛(wèi)生服務(wù)工作主動靠前，探索公共衛(wèi)生服務(wù)項目的科學(xué)合理實施，推行醫(yī)療團(tuán)隊、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、登門及電話隨訪診視、健康知識講座等多種形式服務(wù)。積極開展11類43項公共衛(wèi)生服務(wù)項目、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急與處置。重點突出慢性病人管理、健康檔案建立與使用、重點人群管理、老年人體檢、計劃免疫及婦幼保健等工作，力爭全區(qū)考核排名列第二位。(6)努力控制好傳染病發(fā)病率，切實降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率。做好常見病、多發(fā)病的診療工作，不斷提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。(7)加強(qiáng)鎮(zhèn)村一體化管理,完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,使廣大人民群眾享受到與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的衛(wèi)生服務(wù)。(8)積極開展好中醫(yī)藥工作,拓展中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)范圍,加強(qiáng)中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立中醫(yī)診療區(qū)，積極開展中醫(yī)藥診療服務(wù)項目,將中醫(yī)藥適宜技術(shù)向村級延升。（9）發(fā)揮衛(wèi)生院的功能定位，把衛(wèi)生院建設(shè)成集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等六位一體的綜合性鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，積極爭創(chuàng)中醫(yī)藥先進(jìn)單位、省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并于202*年前順利通過省級驗收，到202*年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入突破1000萬元的目標(biāo)。切實提高醫(yī)療收入占全院收入的比例，至202*年底，醫(yī)療收入比例要占到醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的70%以上。6、進(jìn)行后勤服務(wù)社會化改造，提高后勤保障水平為提高衛(wèi)生院整體服務(wù)水平，為患者提供更專業(yè)、更規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院將進(jìn)行后勤服務(wù)社會化改造，對醫(yī)院的環(huán)境保潔、被服洗理、餐飲服務(wù)、水電設(shè)施維護(hù)、藥械院內(nèi)流轉(zhuǎn)等后勤服務(wù)，引進(jìn)市場運營機(jī)制、先進(jìn)管理措施和科學(xué)的服務(wù)流程，進(jìn)行更專業(yè)、規(guī)范的改造，使全院的后勤配套服務(wù)能緊跟醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展步伐，以促進(jìn)整體服務(wù)水平提高的目的。四、對策與措施1、深入加強(qiáng)職工的思想道德、職業(yè)道德教育和思想政治工作。教育職工深刻領(lǐng)會“惠民、周到、便捷、可靠”的醫(yī)院院訓(xùn)，堅持“厚德懷仁、博愛至誠、精慎執(zhí)業(yè)、惠及民生”的特色服務(wù)文化，樹立既體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員傳統(tǒng)優(yōu)秀品德又符合新時代要求的服務(wù)理念，文明行醫(yī)，誠信服務(wù)，堅持一切以病人為中心和以患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展義診，送醫(yī)藥、獻(xiàn)愛心等形式多樣的實踐活動。以創(chuàng)造文明單位、文明行業(yè)為目標(biāo)，以打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院、開展文化建設(shè)為載體，努力構(gòu)建和諧單位、和諧行業(yè)。強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，整頓服務(wù)秩序，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，堅決抵制和認(rèn)真治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的不正當(dāng)交易和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實國家和各級衛(wèi)生行政部門加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，行業(yè)紀(jì)律的政策規(guī)定，積極探索建立從源頭上糾正和預(yù)防損害群眾利益不正之風(fēng)的長效機(jī)制，以實現(xiàn)行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)，社會和群眾的滿意度明顯提高。2、積極實施醫(yī)療惠民工程，緩解群眾看病難、看病貴的問題。圍繞解決群眾看病難、看病貴問題，認(rèn)真落實國家醫(yī)療惠民工程的有關(guān)規(guī)定和對貧困群體的減免政策；嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療收費價格標(biāo)準(zhǔn)，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費的原則，實行成本核算與病床使用、門(急)診、住院治療人次、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等綜合考核、評議的辦法，使科室收入、醫(yī)生收入與開單多少及處方量不發(fā)生直接關(guān)系；積極開展醫(yī)療下村活動和支援村室、村醫(yī)工程。3、加大監(jiān)督檢查力度，確保規(guī)范運行和實施。本著查漏補(bǔ)缺、整體推進(jìn)和重點突破的原則，對其中難度較大的規(guī)劃任務(wù)，要