2026年社區(qū)工作者職業(yè)技能大賽測試題及參考答案單項選擇題（本題共20小題，每小題2分，滿分40分）從A、B、C、D四個選項中，選出可以填入空白處的最佳選項。2026年社會工作考試大綱首次將“職業(yè)水平考試”調(diào)整為“職業(yè)資格考試”，核心體現(xiàn)了社會工作在國家治理體系中的（）A.專業(yè)服務屬性B.社會建設屬性C.福利保障屬性D.心理干預屬性社區(qū)工作中“黨建+社區(qū)”的核心思路是強化黨組織的（），發(fā)揮其在社區(qū)治理中的領導作用A.服務功能B.政治功能和組織功能C.經(jīng)濟功能D.文化功能下列不屬于社區(qū)工作基本原則的是（）A.以人為本原則B.社區(qū)自決原則C.單一主體治理原則D.因地制宜原則針對社區(qū)老年人居家養(yǎng)老需求，設計“助餐、助醫(yī)、助潔”一體化服務方案，體現(xiàn)的社區(qū)工作模式是（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會行動模式根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）A.2年B.3年C.5年D.4年社區(qū)工作者在處理鄰里糾紛時，應首先采用的溝通技巧是（）

A.傾聽與共情B.批評教育C.權(quán)威裁決D.回避調(diào)解新大綱強調(diào)社區(qū)工作者需掌握數(shù)字化治理工具，下列不屬于社區(qū)數(shù)字化服務工具的是（）A.社區(qū)云平臺B.線上議事群C.紙質(zhì)居民檔案D.智慧養(yǎng)老服務系統(tǒng)社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者服務時，首要環(huán)節(jié)是（）A.制定服務計劃B.志愿者招募與培訓C.服務需求評估D.服務效果評估針對社區(qū)內(nèi)青少年心理健康問題，社區(qū)工作者應優(yōu)先鏈接的資源是（）A.商業(yè)培訓機構(gòu)B.專業(yè)心理服務機構(gòu)C.社區(qū)物業(yè)服務中心D.社區(qū)便利店社區(qū)治理中“自治、法治、德治”有機結(jié)合，其中“自治”的核心是（）A.居民自我管理、自我服務B.政府依法行政C.道德規(guī)范約束D.第三方組織監(jiān)督社區(qū)工作者在開展低保審核工作時，應遵循的核心原則是（）A.公開、公平、公正B.效率優(yōu)先C.照顧特殊關(guān)系D.自愿申請可不審核下列屬于社區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的是（）A.鄰里因裝修噪音沖突B.社區(qū)內(nèi)突發(fā)流感聚集性疫情C.小區(qū)停車位糾紛D.居民家庭財產(chǎn)被盜地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者的核心角色是（）A.方案策劃者B.資源整合者C.矛盾裁決者D.被動執(zhí)行者社區(qū)文化建設的核心目標是（）A.提升社區(qū)知名度B.豐富居民精神文化生活，增強社區(qū)凝聚力C.開展商業(yè)文化活動D.評選先進文化家庭社區(qū)工作者在處理居民投訴時，正確的流程是（）A.接收投訴→調(diào)查核實→解決問題→反饋結(jié)果B.接收投訴→直接拒絕→說明理由C.接收投訴→拖延處理→等待遺忘D.接收投訴→轉(zhuǎn)交給物業(yè)即可新大綱要求社區(qū)工作者關(guān)注“預防為主”的治理策略，下列屬于社區(qū)風險預防工作的是（）A.開展消防安全知識宣傳演練B.處理已發(fā)生的鄰里糾紛C.為失業(yè)人員提供就業(yè)幫扶D.協(xié)助辦理老年證社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心是依靠（）為特殊群體提供服務A.專業(yè)機構(gòu)B.社區(qū)內(nèi)的非正式支持網(wǎng)絡C.政府部門D.商業(yè)機構(gòu)關(guān)于社區(qū)工作者的角色定位，下列說法錯誤的是（）A.社區(qū)居民的代言人B.資源鏈接者C.絕對權(quán)威的管理者D.服務提供者社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心目的是（）A.劃分更多管理區(qū)域B.實現(xiàn)精細化服務和精準治理C.增加工作崗位D.簡化工作流程社區(qū)工作者在推動業(yè)委會規(guī)范化建設時，應重點指導的工作是（）A.業(yè)委會的商業(yè)經(jīng)營B.住宅專項維修資金的規(guī)范使用C.規(guī)避所有業(yè)主意見D.替代物業(yè)開展服務判斷題（本題共15小題，每小題2分，滿分30分）正確的打“√”，錯誤的打“×”。社區(qū)工作的服務對象已從弱勢群體擴展至全社會，體現(xiàn)了社會工作的時代轉(zhuǎn)型。（）社區(qū)自決原則要求社區(qū)工作者完全服從居民的所有決定，無需專業(yè)引導。（）黨建引領社區(qū)治理是新時期社區(qū)工作的核心思路，需強化黨組織在社區(qū)中的領導核心作用。（）社會策劃模式更注重專業(yè)人員的理性策劃，適用于解決復雜的社區(qū)公共問題。（）社區(qū)工作者在開展服務時，應優(yōu)先使用專業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)專業(yè)性。（）智慧社區(qū)建設的核心是利用數(shù)字化工具提升社區(qū)服務效率和治理水平。（）社區(qū)矛盾調(diào)解應遵循“能調(diào)則調(diào)，調(diào)不成再訴訟”的原則，優(yōu)先采用柔性治理方式。（）社區(qū)志愿者服務無需進行崗前培訓，直接安排服務即可。（）社區(qū)工作的評估階段僅需評估服務效果，無需評估服務過程。（）住宅專項維修資金的使用需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會討論通過。（）社區(qū)工作者的核心素質(zhì)包括政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。（）社區(qū)文化建設僅需開展文藝活動，無需培育社區(qū)核心價值觀。（）針對社區(qū)特殊群體的幫扶，應堅持“輸血式”幫扶為主，“造血式”幫扶為輔。（）社區(qū)應急預案的制定應結(jié)合社區(qū)實際情況，突出可操作性。（）社區(qū)工作者在服務過程中，需嚴格保護居民個人信息，遵守職業(yè)倫理。（）簡答題（本題共3小題，每小題10分，滿分30分）結(jié)合2026年社工考試新大綱要求，簡述社區(qū)工作者在基層治理中的核心角色與能力要求。某社區(qū)存在老舊小區(qū)樓道堆物嚴重、消防安全隱患突出的問題，作為社區(qū)工作者，請?zhí)岢鼍唧w的解決措施。簡述社區(qū)矛盾調(diào)解的基本原則和主要流程。參考答案單項選擇題（40分）1-5：BBCBC6-10：ACCBA11-15：ABBBA16-20：ABCBB判斷題（30分）21.√22.×23.√24.√25.×26.√27.√28.×29.×30.√31.√32.×33.×34.√35.√簡答題（30分）核心角色與能力要求：核心角色：①治理協(xié)同者（融入國家治理體系，推動多元主體共建共治共享）；②資源整合者（鏈接政府、社會組織、企業(yè)等資源）；③服務提供者（精準對接居民各類需求）；④政策宣傳員（解讀落實基層治理相關(guān)政策）；⑤矛盾調(diào)解員（化解社區(qū)內(nèi)各類糾紛）。（每點1分，共5分）能力要求：①政治能力（堅持黨建引領，把握正確方向）；②政策解讀能力（熟悉社區(qū)治理相關(guān)法律法規(guī)和政策）；③實務操作能力（掌握社區(qū)工作模式和服務技巧）；④資源整合能力（協(xié)調(diào)多元主體參與社區(qū)治理）；⑤數(shù)字化應用能力（運用智慧社區(qū)工具提升服務效率）。（每點1分，共5分）解決措施：宣傳引導：通過社區(qū)公告、微信群、入戶走訪等方式，宣傳樓道堆物的消防安全危害和相關(guān)規(guī)定，提高居民安全意識。（2分）全面排查：聯(lián)合物業(yè)、志愿者開展樓道堆物專項排查，建立問題臺賬，明確堆放業(yè)主、物品類型和清理期限。（2分）分類處置：對可回收物品引導業(yè)主自行清理或協(xié)助聯(lián)系回收；對無主物品張貼公告公示，逾期無人認領的按規(guī)定處理；對拒不配合的業(yè)主，耐心溝通教育，必要時聯(lián)合執(zhí)法部門介入。（3分）建立長效機制：將樓道暢通納入社區(qū)常態(tài)化管理，定期巡查；設立舉報電話，鼓勵居民監(jiān)督；開展“文明樓道”評選活動，營造整潔有序的社區(qū)環(huán)境。（2分）完善配套設施：根據(jù)社區(qū)實際需求，合理增設公共儲物空間，從根源上解決居民儲物難題。（1分）基本原則和主要流程：基本原則：①自愿平等原則（尊重當事人意愿，地位平等）；②合法公正原則（依據(jù)法律法規(guī)和公序良俗，公平公正調(diào)解）；③柔性疏導原則（以說服教育、疏導勸解為主）；④尊重隱私原則（保護當事人個人信息和隱