消防應(yīng)急演練方案腳本一、總則

1.1編制目的

為規(guī)范消防應(yīng)急演練流程，提升單位應(yīng)對火災(zāi)事故的快速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)和應(yīng)急處置能力，保障人員生命財產(chǎn)安全，最大限度減少火災(zāi)造成的損失，結(jié)合單位實際情況，制定本腳本。

1.2編制依據(jù)

本腳本依據(jù)《中華人民共和國消防法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》及單位消防安全管理制度等相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制。

1.3適用范圍

本腳本適用于單位內(nèi)部組織開展的消防應(yīng)急演練活動，涵蓋初期火災(zāi)撲救、人員疏散引導(dǎo)、傷員救護、物資搶救、應(yīng)急聯(lián)動等全流程演練，適用于各部門、各崗位人員及參演單位。

1.4工作原則

消防應(yīng)急演練遵循“以人為本、安全第一，統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，貼近實戰(zhàn)、注重實效”的原則，突出實戰(zhàn)化導(dǎo)向，強化應(yīng)急意識，檢驗預(yù)案可行性，提升整體應(yīng)急能力。

二、組織架構(gòu)與職責(zé)

2.1領(lǐng)導(dǎo)小組

2.1.1組成

領(lǐng)導(dǎo)小組是消防應(yīng)急演練的核心決策機構(gòu)，由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，分管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理任副組長，成員涵蓋安保部、人力資源部、后勤部、行政部及各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。組長對演練工作負(fù)總責(zé)，擁有最終決策權(quán)；副組長協(xié)助組長統(tǒng)籌協(xié)調(diào)演練實施，解決跨部門協(xié)作問題；各部門負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)本部門參演人員的動員、培訓(xùn)及現(xiàn)場配合。

2.1.2職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組的核心職責(zé)是制定演練的總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方向，審批演練方案、預(yù)算及進度計劃，確保演練符合單位安全戰(zhàn)略。在演練過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組需全程監(jiān)控進展，根據(jù)突發(fā)情況啟動應(yīng)急調(diào)整機制，如模擬火勢擴大時，下令啟動全樓疏散程序。演練結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組需牽頭召開總結(jié)會，評估演練效果，審批改進方案，并將演練成果納入單位年度安全工作考核。例如，某制造企業(yè)在演練前，領(lǐng)導(dǎo)小組針對車間易燃物多的特點，特別要求滅火行動組增加泡沫滅火器的配置，確保初期火災(zāi)撲救的有效性。

2.2執(zhí)行小組

2.2.1現(xiàn)場指揮組

現(xiàn)場指揮組是演練現(xiàn)場的“大腦”，由安保部經(jīng)理擔(dān)任組長，2名安保骨干擔(dān)任副組長，組員包括3名值班保安及1名行政專員。組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮現(xiàn)場行動，根據(jù)預(yù)設(shè)場景下達(dá)指令（如“啟動消防泵”“切斷非消防電源”）；副組長分別負(fù)責(zé)“火場”周邊警戒與疏散通道引導(dǎo)；值班保安負(fù)責(zé)消防設(shè)備的操作（如開啟排煙系統(tǒng)、操作消防栓）；行政專員則負(fù)責(zé)記錄演練關(guān)鍵時間節(jié)點（如報警時間、滅火開始時間、疏散完成時間）。

2.2.2疏散引導(dǎo)組

疏散引導(dǎo)組是人員安全的“守護者”，由各部門抽調(diào)的員工組成，每10名員工配備1名引導(dǎo)員，共設(shè)引導(dǎo)員15名（覆蓋辦公樓1-5層）。引導(dǎo)員需提前熟悉本層疏散路線、安全出口及集合點位置，演練時佩戴醒目標(biāo)識（如紅色袖章），手持?jǐn)U音器，引導(dǎo)員工沿指定路線撤離。例如，在3樓財務(wù)部門演練時，引導(dǎo)員需提醒員工“攜帶重要文件有序撤離，切勿乘坐電梯”，并在樓梯拐彎處協(xié)助行動不便的同事下樓。疏散完成后，引導(dǎo)員需清點本部門人數(shù)，向現(xiàn)場指揮組匯報，確保“無一人遺漏”。

2.2.3滅火行動組

滅火行動組是初期火災(zāi)的“撲救先鋒”，由8名義務(wù)消防隊員組成，組長為安保部主管，組員包括設(shè)備維修人員及年輕員工。滅火行動組需熟練掌握滅火器、消防栓、滅火毯等器材的使用方法，演練時分為“偵查組”與“滅火組”：偵查組攜帶對講機進入“火場”確認(rèn)火源、火勢及有無被困人員；滅火組根據(jù)偵查信息選擇滅火器材（如電氣火災(zāi)用干粉滅火器，油類火災(zāi)用泡沫滅火器），實施撲救。例如，在模擬倉庫火災(zāi)場景中，滅火行動組需先關(guān)閉倉庫電源，使用滅火毯覆蓋初始火苗，再利用消防栓壓制火勢蔓延，防止“火情”擴大。

2.2.4醫(yī)療救護組

醫(yī)療救護組是傷員救治的“生命防線”，由單位醫(yī)務(wù)室2名醫(yī)生、3名護士及1名急救員組成，組長為醫(yī)務(wù)室主任。救護組需配備急救箱、擔(dān)架、AED（自動體外除顫器）等設(shè)備，演練時在集合點設(shè)置臨時救護站。主要職責(zé)包括：對疏散中“受傷”人員（如模擬擦傷、扭傷）進行傷口處理、包扎止血；對“昏迷”人員實施心肺復(fù)蘇（CPR），并使用AED進行搶救；聯(lián)系120急救中心，模擬轉(zhuǎn)運傷員至醫(yī)院。例如，在演練中，一名員工“因煙霧吸入導(dǎo)致昏迷”，醫(yī)療救護組需立即進行CPR，同時通知通訊聯(lián)絡(luò)組聯(lián)系“120”，確保“傷員”得到及時救治。

2.2.5通訊聯(lián)絡(luò)組

通訊聯(lián)絡(luò)組是信息傳遞的“神經(jīng)中樞”，由辦公室2名文員及1名IT人員組成，組長為辦公室主任。通訊組需配備對講機、固定電話、手機等設(shè)備，建立“領(lǐng)導(dǎo)小組-現(xiàn)場指揮組-各行動組”三級通訊網(wǎng)絡(luò)。主要職責(zé)包括：接收“火情”報警（模擬撥打119），準(zhǔn)確向消防部門報告單位地址、火勢及有無被困人員；傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組指令（如“全體人員立即撤離”）；實時反饋各小組工作進展（如“3樓疏散完成”“滅火組已到達(dá)現(xiàn)場”）；演練結(jié)束后，整理通訊記錄，形成《演練信息傳遞報告》。例如，在演練中，通訊組需在接到“火情”后1分鐘內(nèi)完成報警，確保消防部門及時“響應(yīng)”。

2.2.6物資保障組

物資保障組是演練順利進行的“后勤后盾”，由后勤部5名員工組成，組長為后勤部經(jīng)理。主要職責(zé)包括：演練前檢查消防器材（滅火器、消防栓、應(yīng)急燈）是否完好，補充消耗品（如滅火器干粉、急救包棉簽）；演練時提供物資支持（如給疏散組發(fā)放濕毛巾、給滅火組補充滅火器）；演練后回收、清點物資，歸位存放。例如，在演練前，物資保障組需對辦公樓所有消防栓進行試水，確保水壓正常；演練中，需在1樓大廳設(shè)置物資供應(yīng)點，隨時為行動組提供所需器材。

2.3保障小組

2.3.1技術(shù)保障

技術(shù)保障由IT部2名工程師及1名消防設(shè)備維保人員組成，負(fù)責(zé)演練中的技術(shù)支持。主要工作包括：調(diào)試煙霧機、熱成像儀等模擬設(shè)備，確?！盎饒觥毙Ч普?；檢查應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防聯(lián)動控制系統(tǒng)（如自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)）的運行狀態(tài)，確保指令下達(dá)后設(shè)備能及時啟動；演練后分析設(shè)備運行數(shù)據(jù)，提出改進建議。例如，在演練中，技術(shù)保障組需將3樓設(shè)置為“高濃度煙霧區(qū)”，模擬火災(zāi)現(xiàn)場能見度低的環(huán)境，考驗疏散組的引導(dǎo)能力。

2.3.2后勤保障

后勤保障由行政部4名員工組成，負(fù)責(zé)演練場地的布置與參演人員的服務(wù)。主要工作包括：設(shè)置集合點標(biāo)識（如“安全集合點”指示牌）、警戒線（防止無關(guān)人員進入演練區(qū)域）；為參演人員提供飲用水、毛巾等防暑降溫物品；演練后清理現(xiàn)場，恢復(fù)辦公環(huán)境。例如，在夏季演練時，后勤保障組需在集合點設(shè)置遮陽棚，避免員工中暑；演練結(jié)束后，需清理煙霧殘留，確?？諝赓|(zhì)量達(dá)標(biāo)。

2.3.3安全保障

安全保障由安保部3名保安組成，負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場的安全秩序。主要工作包括：在演練區(qū)域設(shè)置警戒崗，阻止無關(guān)人員進入“火場”；監(jiān)控疏散通道，防止員工因擁擠發(fā)生踩踏；配合滅火行動組，確?！盎鹎椤睋渚冗^程中的安全（如防止滅火器噴射時誤傷人員）。例如，在疏散過程中，安全保障組需在樓梯口維持秩序，提醒員工“扶好扶手，不要推擠”，確保疏散過程安全有序。

2.4評估小組

2.4.1組成

評估小組是演練效果的“裁判”，由1名外部消防專家（具備10年以上消防演練評估經(jīng)驗）、2名單位安全管理人員（安保部經(jīng)理、安全工程師）及1名員工代表（各部門推選）組成。外部專家負(fù)責(zé)評估演練的合規(guī)性與專業(yè)性；安全管理人員負(fù)責(zé)評估流程的合理性；員工代表則從參演者角度評估演練的實用性與可操作性。

2.4.2職責(zé)

評估小組需制定《消防應(yīng)急演練評估表》，涵蓋“響應(yīng)時間”“疏散效率”“滅火技能”“通訊聯(lián)絡(luò)”“應(yīng)急物資”等5個一級指標(biāo)、20個二級指標(biāo)（如“報警時間≤3分鐘”“疏散完成時間≤10分鐘”“滅火器使用正確率≥90%”）。演練過程中，評估小組需全程觀察，記錄各環(huán)節(jié)的完成情況；演練結(jié)束后，召開評估會，分析存在的問題（如“部分員工不熟悉滅火器操作”“疏散集合點清點人數(shù)不準(zhǔn)確”），提出改進建議（如“增加滅火器實操培訓(xùn)”“設(shè)置集合點分區(qū)標(biāo)識”），并形成《演練評估報告》，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審批。例如，在某次演練中，評估小組發(fā)現(xiàn)疏散組引導(dǎo)員工時未使用濕毛巾，導(dǎo)致“煙霧吸入”模擬效果不佳，建議在后續(xù)演練中增加“濕毛巾捂口鼻”的實操環(huán)節(jié)。

三、演練準(zhǔn)備與實施

3.1前期準(zhǔn)備

3.1.1方案細(xì)化

演練組織方需根據(jù)單位建筑布局、人員分布及火災(zāi)風(fēng)險特點，對總則中的框架方案進行細(xì)化。例如，針對生產(chǎn)車間與辦公區(qū)混合的單位，需分別制定車間機械火災(zāi)和辦公區(qū)電器火災(zāi)的模擬場景，明確不同區(qū)域的疏散路線和滅火器材配置。方案細(xì)化過程中，應(yīng)組織各部門負(fù)責(zé)人召開專題會議，結(jié)合日常安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患（如消防通道堆放雜物、應(yīng)急照明損壞等），調(diào)整演練重點，確保演練內(nèi)容貼近實際。細(xì)化后的方案需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，明確演練時間、地點、參與人數(shù)及各小組具體任務(wù)，避免臨時調(diào)整影響演練效果。

3.1.2風(fēng)險評估

在演練前，安全評估小組需對可能存在的風(fēng)險進行全面分析。例如，模擬煙霧可能觸發(fā)建筑內(nèi)的真實煙霧報警器，導(dǎo)致誤報；疏散過程中人員擁擠可能引發(fā)踩踏；滅火器使用不當(dāng)可能造成設(shè)備損壞或人員受傷。針對這些風(fēng)險，需制定預(yù)防措施：如提前通知消防部門演練時間，避免真實出警；在疏散通道安排安保人員維持秩序；滅火行動組需佩戴防護裝備，并在演練前接受器材操作培訓(xùn)。風(fēng)險評估結(jié)果需形成書面報告，作為演練安全的重要依據(jù)。

3.1.3時間安排

演練時間應(yīng)避開單位業(yè)務(wù)高峰期，選擇工作日下午進行，確保參與人員能全身心投入。時間安排需精確到分鐘：例如，14:00-14:30為人員集結(jié)與培訓(xùn)階段，14:30-14:40為場景布置階段，14:40-15:10為正式演練階段，15:10-15:40為評估總結(jié)階段。每個環(huán)節(jié)需明確負(fù)責(zé)人，如培訓(xùn)階段由人力資源部負(fù)責(zé)，場景布置由后勤部負(fù)責(zé)，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。同時，需預(yù)留10分鐘緩沖時間，應(yīng)對突發(fā)情況（如設(shè)備調(diào)試延遲）。

3.2物資準(zhǔn)備

3.2.1消防器材

物資保障組需提前清點并檢查所有消防器材，確保其處于良好狀態(tài)。滅火器需檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域，消防栓水壓是否正常，應(yīng)急照明燈能否正常啟動。對于演練中可能消耗的器材，如滅火器干粉、消防水帶等，需準(zhǔn)備備用物資。例如，某單位在演練前發(fā)現(xiàn)部分滅火器已過期，立即更換為新的干粉滅火器，并貼上“演練專用”標(biāo)簽，避免與日常消防器材混淆。

3.2.2模擬道具

為增強演練真實感，需準(zhǔn)備模擬火災(zāi)的道具。煙霧機用于產(chǎn)生無毒煙霧，模擬火災(zāi)現(xiàn)場的能見度降低；熱成像儀用于模擬火源檢測；假人用于模擬被困人員。道具需提前測試，確保煙霧濃度適中，不會影響呼吸；熱成像儀能準(zhǔn)確顯示“火源”位置；假人重量適中，便于搬運。例如，在模擬倉庫火災(zāi)時，使用煙霧機在貨架間制造煙霧，滅火行動組需通過熱成像儀定位“火源”，并使用滅火毯覆蓋假人，完成救援演練。

3.2.3醫(yī)療物資

醫(yī)療救護組需準(zhǔn)備充足的醫(yī)療物資，包括急救箱（含繃帶、消毒棉、創(chuàng)可貼等）、擔(dān)架、AED及常用藥品。物資需放置在臨時救護站，位置需靠近集合點，便于快速取用。例如，在演練中，一名員工“因煙霧吸入導(dǎo)致咳嗽”，醫(yī)療救護組需立即使用急救箱中的止咳糖漿和氧氣袋進行初步處理，并判斷是否需要聯(lián)系“120”進一步救治。

3.3人員準(zhǔn)備

3.3.1培訓(xùn)計劃

演練前一周，組織全體參演人員開展專項培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防基礎(chǔ)知識（如火災(zāi)成因、蔓延規(guī)律）、應(yīng)急技能（如滅火器使用方法、心肺復(fù)蘇）、疏散路線熟悉（如安全出口位置、集合點標(biāo)識）。培訓(xùn)形式采用理論講解與實操演練相結(jié)合，例如，在會議室講解滅火器“提、拔、握、壓”的使用步驟后，組織員工到空曠場地進行實際操作，確保每人至少完成一次滅火演練。

3.3.2角色分配

根據(jù)組織架構(gòu)與職責(zé)，明確每個參與人員的具體角色。例如，生產(chǎn)車間員工需擔(dān)任滅火行動組或疏散引導(dǎo)組，行政人員需擔(dān)任通訊聯(lián)絡(luò)組或物資保障組。角色分配需考慮員工的能力和經(jīng)驗，如年輕體力好的員工優(yōu)先分配滅火任務(wù)，熟悉疏散路線的員工擔(dān)任引導(dǎo)員。角色分配后，需召開動員大會，明確各角色的任務(wù)和注意事項，避免演練中出現(xiàn)職責(zé)不清的情況。

3.3.3預(yù)案學(xué)習(xí)

演練前，組織參演人員學(xué)習(xí)單位消防應(yīng)急預(yù)案，重點熟悉報警流程、疏散程序及應(yīng)急聯(lián)動機制。例如，學(xué)習(xí)預(yù)案中“發(fā)現(xiàn)火情后，第一人應(yīng)立即撥打119并報告安保部，同時使用附近滅火器撲救初期火災(zāi)”的規(guī)定。學(xué)習(xí)過程中，可通過提問或情景模擬的方式檢驗員工對預(yù)案的掌握程度，如模擬“發(fā)現(xiàn)辦公室冒煙”的場景，要求員工說出正確的應(yīng)對步驟。

3.4場地準(zhǔn)備

3.4.1區(qū)域劃分

演練場地需劃分為模擬火區(qū)、疏散通道、集合點、救護站及指揮區(qū)。模擬火區(qū)需選擇遠(yuǎn)離易燃物的區(qū)域，如倉庫或空曠車間；疏散通道需保持暢通，無障礙物；集合點需設(shè)置在遠(yuǎn)離建筑物的空曠地帶，并設(shè)置明顯標(biāo)識；救護站需配備醫(yī)療物資和休息設(shè)施；指揮區(qū)需設(shè)置通訊設(shè)備和指揮臺。例如，某單位將3樓倉庫設(shè)為模擬火區(qū)，1樓停車場設(shè)為集合點，確保疏散距離適中，符合預(yù)案要求。

3.4.2標(biāo)識設(shè)置

在演練場地設(shè)置清晰的標(biāo)識，引導(dǎo)人員行動。疏散通道需貼有“安全出口”標(biāo)識和熒光箭頭，集合點需懸掛“安全集合點”橫幅，模擬火區(qū)需設(shè)置“禁止入內(nèi)”警戒線。標(biāo)識需采用醒目的顏色和字體，如紅色用于警示，綠色用于安全提示。例如，在樓梯間設(shè)置“向下疏散”的箭頭標(biāo)識，并安排引導(dǎo)員在關(guān)鍵位置（如拐彎處）手持?jǐn)U音器提醒方向，確保員工快速找到正確路線。

3.4.3設(shè)備調(diào)試

技術(shù)保障組需提前調(diào)試所有演練設(shè)備，確保其正常運行。煙霧機需測試煙霧濃度和擴散速度，應(yīng)急廣播系統(tǒng)需測試音量和覆蓋范圍，消防聯(lián)動控制系統(tǒng)需測試自動噴水滅火系統(tǒng)和防排煙系統(tǒng)的啟動速度。例如，在調(diào)試應(yīng)急廣播時，需測試每個樓層的廣播是否能清晰播放疏散指令，避免出現(xiàn)“某區(qū)域聽不到廣播”的情況。設(shè)備調(diào)試完成后，需簽署《設(shè)備調(diào)試確認(rèn)表》，確保所有設(shè)備符合演練要求。

3.5實施流程

3.5.1預(yù)演階段

正式演練前，組織一次簡短的預(yù)演，檢驗各小組的配合情況。預(yù)演時間控制在10分鐘內(nèi)，模擬發(fā)現(xiàn)火情、報警、疏散、滅火的全過程。例如，預(yù)演中，疏散引導(dǎo)組發(fā)現(xiàn)部分員工未使用濕毛巾捂口鼻，立即現(xiàn)場糾正；滅火行動組發(fā)現(xiàn)消防栓操作不熟練，重新進行指導(dǎo)。預(yù)演結(jié)束后，各小組需反饋問題，并調(diào)整實施計劃，確保正式演練順利進行。

3.5.2正式演練

按照預(yù)定時間表，正式演練開始。現(xiàn)場指揮組通過應(yīng)急廣播發(fā)布演練指令：“各位員工請注意，3樓倉庫發(fā)生模擬火災(zāi)，請立即沿疏散路線撤離到1樓停車場集合?！备餍〗M按職責(zé)行動：通訊聯(lián)絡(luò)組撥打“119”報警；疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)員工撤離；滅火行動組使用滅火器撲救初期火災(zāi)；醫(yī)療救護組在集合點待命。演練過程中，評估小組全程記錄各環(huán)節(jié)的完成情況，如“報警時間2分30秒”“疏散完成時間8分鐘”。

3.5.3突發(fā)情況處理

演練中可能出現(xiàn)突發(fā)情況，如員工因恐慌而摔倒、煙霧機故障等。針對這些情況，需制定應(yīng)急處理預(yù)案。例如，若員工摔倒，安全保障組需立即上前救助，并暫停該區(qū)域的疏散；若煙霧機故障，技術(shù)保障組需快速切換備用設(shè)備，或使用干冰替代煙霧。突發(fā)情況處理需快速、有序，避免影響演練整體進程。演練結(jié)束后，需對突發(fā)情況進行復(fù)盤，分析原因并改進演練方案。

四、演練評估與改進

4.1評估標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1響應(yīng)時效性

演練評估首先關(guān)注各環(huán)節(jié)響應(yīng)速度是否達(dá)標(biāo)。報警環(huán)節(jié)要求從發(fā)現(xiàn)火情到通訊聯(lián)絡(luò)組完成119模擬通話不超過3分鐘，通訊聯(lián)絡(luò)組需清晰報告單位名稱、具體位置、火勢規(guī)模及有無人員被困。疏散環(huán)節(jié)以警報響起為起點，至最后一名員工抵達(dá)集合點的時間計算，辦公樓區(qū)域需控制在8分鐘內(nèi)，生產(chǎn)車間不超過10分鐘。滅火行動組響應(yīng)時間從接到指令到抵達(dá)現(xiàn)場應(yīng)不超過5分鐘，初期撲救階段需在2分鐘內(nèi)控制模擬火勢蔓延。醫(yī)療救護組從接到傷員信息到實施初步處置需在1分鐘內(nèi)完成，AED使用操作需在3分鐘內(nèi)完成。這些時間節(jié)點均參照《單位消防安全管理規(guī)定》中的應(yīng)急響應(yīng)基準(zhǔn)制定，確保評估具備行業(yè)規(guī)范性。

4.1.2操作規(guī)范性

評估人員需重點檢查各小組操作是否符合預(yù)案要求。滅火行動組使用滅火器時需嚴(yán)格遵循“提、拔、握、壓”四步法，操作錯誤率需低于10%；消防栓操作需確保水帶連接無泄漏、水槍噴射角度正確。疏散引導(dǎo)組需全程使用擴音器指引方向，禁止員工乘坐電梯，濕毛巾捂口鼻的覆蓋率需達(dá)到90%以上。醫(yī)療救護組包扎止血需采用“環(huán)形纏繞法”等標(biāo)準(zhǔn)流程，CPR按壓頻率保持每分鐘100-120次，深度5-6厘米。通訊聯(lián)絡(luò)組需使用統(tǒng)一術(shù)語報告情況，避免口語化表達(dá)。所有操作需通過現(xiàn)場錄像回放進行逐幀核對，確保評估的客觀性。

4.1.3協(xié)同配合度

演練中部門間的協(xié)作效率是評估核心指標(biāo)?，F(xiàn)場指揮組與各行動組的信息傳遞需通過對講機完成，指令響應(yīng)延遲不超過10秒。疏散引導(dǎo)組與安全保障組在樓梯口交接時需完成人數(shù)核驗，誤差率需低于5%。滅火行動組與醫(yī)療救護組在傷員救治環(huán)節(jié)需實現(xiàn)無縫對接，模擬傷員從現(xiàn)場救出至完成包扎的時間不超過4分鐘。物資保障組需在滅火行動組提出需求后2分鐘內(nèi)送達(dá)備用器材。評估人員需記錄各環(huán)節(jié)交接點的響應(yīng)時間，形成協(xié)同效率曲線圖。

4.2評估方法

4.2.1現(xiàn)場觀察記錄

評估小組需在演練關(guān)鍵點位設(shè)置觀察員，配備計時器、攝像機及評估表。在模擬火區(qū)入口觀察滅火行動組裝備佩戴情況；在疏散通道記錄員工行進速度及引導(dǎo)員指令頻次；在集合點統(tǒng)計各部門清點人數(shù)的準(zhǔn)確性；在救護站記錄醫(yī)療處置的規(guī)范性。例如，某次演練中觀察員發(fā)現(xiàn)3樓財務(wù)部門員工未使用濕毛巾，立即在評估表標(biāo)注“濕毛巾使用率不足”，并拍攝視頻作為證據(jù)。觀察員需每小時匯總一次數(shù)據(jù)，確保評估的時效性。

4.2.2設(shè)備數(shù)據(jù)采集

技術(shù)保障組需通過消防聯(lián)動系統(tǒng)實時采集設(shè)備運行數(shù)據(jù)。煙霧濃度傳感器記錄模擬火區(qū)能見度變化，要求低于5米時啟動應(yīng)急照明；消防水泵壓力表顯示水壓需維持在0.5MPa以上；應(yīng)急廣播系統(tǒng)監(jiān)測各樓層音量分貝值，確保達(dá)到75dB以上。通訊聯(lián)絡(luò)組對講機的通話延遲需控制在0.5秒內(nèi)。所有數(shù)據(jù)需同步傳輸至指揮中心大屏，評估人員實時比對預(yù)設(shè)閾值，自動觸發(fā)異常警報。

4.2.3人員訪談反饋

演練結(jié)束后，評估小組需分層級開展訪談。隨機抽取10%參演員工，詢問對疏散路線的熟悉程度、對引導(dǎo)員指令的執(zhí)行情況；與各行動組組長進行深度訪談，了解資源調(diào)配中的實際困難；與領(lǐng)導(dǎo)小組溝通評估預(yù)案的可行性。訪談采用結(jié)構(gòu)化問卷，設(shè)置“是否清楚集合點位置”“滅火器操作是否自信”等必答題，采用匿名方式填寫，確保反饋的真實性。例如，某次訪談中70%員工反映集合點標(biāo)識不明顯，評估小組將其列為重點改進項。

4.3問題分析

4.3.1典型問題梳理

通過評估數(shù)據(jù)歸納出三類高頻問題：操作類問題占45%，如滅火器握姿錯誤、消防栓未完全開啟；流程類問題占35%，如疏散時部分員工返回工位取物品、醫(yī)療組未及時獲取傷員信息；設(shè)備類問題占20%，如煙霧機故障導(dǎo)致模擬效果失真。某制造企業(yè)演練中，生產(chǎn)車間員工因未接受過滅火器實操培訓(xùn)，導(dǎo)致初期撲救延誤3分鐘，被判定為重大流程缺陷。

4.3.2根源追溯分析

采用“5Why分析法”追溯問題根源。針對“濕毛巾使用率不足”問題，追問發(fā)現(xiàn)：標(biāo)識缺失→員工未注意到要求→培訓(xùn)未強調(diào)實操→預(yù)案未規(guī)定檢查節(jié)點。針對“醫(yī)療組響應(yīng)延遲”問題，追溯至：救護站位置偏僻→搬運傷員耗時過長→場地規(guī)劃未考慮救援動線→前期風(fēng)險評估不足。分析過程需形成《問題溯源表》，明確直接原因、管理原因及系統(tǒng)原因。

4.3.3風(fēng)險等級判定

建立四維風(fēng)險判定模型：發(fā)生概率（高/中/低）、影響范圍（局部/區(qū)域/全局）、處置難度（易/中/難）、后果嚴(yán)重度（輕微/一般/嚴(yán)重）。例如，“疏散時乘坐電梯”問題發(fā)生概率高、影響范圍廣、處置難度中、后果嚴(yán)重，判定為高風(fēng)險項，需在3日內(nèi)整改；“煙霧機故障”發(fā)生概率低、影響范圍局部、處置難度易、后果輕微，判定為低風(fēng)險項，納入常規(guī)維護計劃。

4.4改進措施

4.4.1預(yù)案修訂

根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化預(yù)案內(nèi)容。針對“濕毛巾使用率不足”問題，在《疏散指引手冊》增加“每層樓梯口設(shè)置濕毛巾發(fā)放點”條款；針對“醫(yī)療響應(yīng)延遲”問題，修訂《應(yīng)急救護規(guī)程》明確“救護站需設(shè)置在主通道旁”的選址原則。修訂后的預(yù)案需增加可視化指引，如在疏散路線圖上標(biāo)注醫(yī)療點位置，在滅火器旁張貼操作圖示。修訂過程需組織法務(wù)部門審核，確保符合《消防法》要求。

4.4.2培訓(xùn)強化

針對操作短板設(shè)計專項培訓(xùn)。滅火器操作培訓(xùn)采用“理論講解+VR模擬+實操考核”三階模式，VR模擬可還原不同火場場景；疏散引導(dǎo)組增加“心理疏導(dǎo)技巧”課程，培訓(xùn)如何安撫恐慌員工；醫(yī)療救護組開展“傷員分類演練”，按紅黃綠標(biāo)分級處置。培訓(xùn)頻次調(diào)整為：新員工入職時完成基礎(chǔ)培訓(xùn)，每季度開展復(fù)訓(xùn)，每年組織一次綜合演練。

4.4.3設(shè)備升級

對存在缺陷的設(shè)備進行更新?lián)Q代。煙霧機更換為低毒環(huán)保型，配備濃度自動調(diào)節(jié)功能；消防栓加裝智能水壓監(jiān)測裝置，異常數(shù)據(jù)實時推送至安保部；應(yīng)急廣播系統(tǒng)升級為分區(qū)控制模式，可精準(zhǔn)觸發(fā)指定樓層警報。建立《設(shè)備維護日歷》，每月檢查滅火器壓力，每季度測試消防泵性能，每年全面檢測消防聯(lián)動系統(tǒng)。

4.4.4流程再造

優(yōu)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的協(xié)作流程。建立“疏散-救援”并行機制，允許醫(yī)療救護組提前進入非火險區(qū)域待命；制定《應(yīng)急物資調(diào)撥清單》，明確滅火器、擔(dān)架等器材的存放位置及責(zé)任人；開發(fā)“應(yīng)急指揮APP”，實現(xiàn)現(xiàn)場照片實時上傳、資源需求一鍵呼叫。流程再造后需通過桌面推演驗證可行性，確保新流程能縮短20%的響應(yīng)時間。

五、應(yīng)急響應(yīng)與處置流程

5.1響應(yīng)啟動

5.1.1信息收集

演練中，通訊聯(lián)絡(luò)組需在接到報警后立即啟動信息收集程序。通過現(xiàn)場監(jiān)控、目擊者反饋及設(shè)備傳感器，快速獲取火情基礎(chǔ)信息，包括火點位置、燃燒物質(zhì)（如電氣設(shè)備、紙張、油類）、火勢蔓延方向及有無人員被困。例如，在模擬辦公樓3層電氣火災(zāi)場景中，通訊組需同步調(diào)取該區(qū)域攝像頭畫面，確認(rèn)起火點為配電箱，并詢問附近員工是否看到煙霧或異常聲響。信息收集需在2分鐘內(nèi)完成，形成簡明報告?zhèn)鬟f至現(xiàn)場指揮組。

5.1.2決策流程

現(xiàn)場指揮組根據(jù)火情信息啟動分級響應(yīng)機制。若火勢較小（如初期火苗），直接調(diào)動滅火行動組處置；若火勢擴大（如煙霧蔓延至相鄰房間），則啟動全樓疏散程序。決策需結(jié)合預(yù)設(shè)場景規(guī)則，如油類火災(zāi)必須優(yōu)先切斷電源，防止爆炸；密閉空間火災(zāi)需優(yōu)先排煙再滅火。例如，在模擬倉庫油類火災(zāi)時，指揮組立即下令“切斷倉庫總電源，啟動泡沫滅火系統(tǒng)”，同時通知疏散組引導(dǎo)周邊員工撤離。

5.1.3資源調(diào)配

物資保障組根據(jù)決策指令快速調(diào)配資源。滅火行動組需在3分鐘內(nèi)領(lǐng)取對應(yīng)滅火器材（如干粉滅火器用于電氣火災(zāi)，泡沫滅火器用于油類火災(zāi)）；醫(yī)療救護組需在指定位置設(shè)置救護站，配備擔(dān)架、AED及急救包；技術(shù)保障組需調(diào)試應(yīng)急廣播系統(tǒng)，確保指令覆蓋所有樓層。例如，在模擬車間機械火災(zāi)時，物資組需為滅火組提供滅火毯和消防栓工具，防止金屬粉塵引發(fā)二次爆炸。

5.2處置步驟

5.2.1初期撲救

滅火行動組抵達(dá)現(xiàn)場后，需優(yōu)先控制火勢蔓延。偵查組使用熱成像儀確認(rèn)火源位置，滅火組根據(jù)燃燒類型選擇滅火方式：電氣火災(zāi)需先斷電再用干粉滅火器；固體物質(zhì)火災(zāi)需用水基滅火器覆蓋火源；油類火災(zāi)需用泡沫滅火器覆蓋液面。例如，在模擬辦公室紙簍火災(zāi)場景中，滅火組需先移除周邊易燃物，再用滅火器對準(zhǔn)火焰根部噴射，同時安排組員用濕布隔離周邊文件，防止復(fù)燃。

5.2.2人員疏散

疏散引導(dǎo)組需按“就近原則”引導(dǎo)員工撤離。每層樓設(shè)置2名引導(dǎo)員，分別負(fù)責(zé)樓梯間和安全出口，通過擴音器重復(fù)指令：“請勿乘坐電梯，用濕毛巾捂住口鼻，沿綠色指示牌撤離”。行動不便員工由安保人員協(xié)助使用擔(dān)架撤離。疏散過程中，引導(dǎo)員需在關(guān)鍵節(jié)點（如樓梯拐彎處）清點人數(shù)，確保無遺漏。例如，在模擬5層會議室火災(zāi)時，引導(dǎo)員需提醒員工“攜帶隨身物品，但切勿返回工位”，并在1樓停車場按部門劃分集合區(qū)。

5.2.3傷員救治

醫(yī)療救護組在集合點設(shè)立臨時救護站。對“受傷”員工進行分類處理：輕度擦傷用碘伏消毒后包扎；煙霧吸入者給予吸氧并觀察呼吸狀況；昏迷人員立即實施CPR，同時聯(lián)系“120”模擬轉(zhuǎn)運。例如，在模擬疏散中一名員工“摔倒導(dǎo)致頭部擦傷”，醫(yī)療組需用生理鹽水沖洗傷口，用無菌紗布加壓包扎，并記錄處理時間及傷員信息。

5.3聯(lián)動機制

5.3.1內(nèi)部協(xié)同

各行動組需通過對講機實現(xiàn)實時聯(lián)動?，F(xiàn)場指揮組統(tǒng)一調(diào)度資源，如“滅火組請求增援，疏散組暫停3樓疏散”；通訊組同步傳遞指令，確保信息一致。例如，在模擬4層餐廳火災(zāi)時，滅火組發(fā)現(xiàn)火勢無法控制，立即報告指揮組，指揮組隨即通知疏散組擴大疏散范圍，同時命令物資組提供更多滅火器支援。

5.3.2外部聯(lián)動

通訊聯(lián)絡(luò)組需模擬向消防、醫(yī)療等部門求助。撥打“119”時需清晰說明單位地址、火勢及有無被困人員；撥打“120”時需描述傷員數(shù)量及傷情。例如，在模擬2層實驗室化學(xué)品泄漏火災(zāi)時，通訊組需報告“化學(xué)品為硫酸，需防化人員支援”，并指引消防車輛從西門進入，避免堵塞主通道。

5.3.3信息上報

演練結(jié)束后，通訊組需整理信息形成《應(yīng)急響應(yīng)報告》。內(nèi)容包括：響應(yīng)時間、處置措施、資源消耗、存在問題及改進建議。例如，某次演練中滅火組因消防栓水壓不足延誤處置，報告需標(biāo)注“需檢查消防泵系統(tǒng)”，并提交領(lǐng)導(dǎo)小組審議。

六、保障措施與持續(xù)改進

6.1制度保障

6.1.1責(zé)任分工制度

單位需建立層級分明的消防責(zé)任體系，明確從管理層到一線員工的消防職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開消防工作例會，審議演練計劃及改進方案；安保部作為消防主責(zé)部門，負(fù)責(zé)日常巡查、器材維護及演練組織；各部門負(fù)責(zé)人需簽署《消防安全責(zé)任書》，確保本區(qū)域消防設(shè)施完好、員工熟悉疏散路線。例如，某制造企業(yè)將消防責(zé)任納入部門KPI考核，未達(dá)標(biāo)部門扣減年度績效分，推動責(zé)任落地。

6.1.2培訓(xùn)機制建設(shè)

構(gòu)建常態(tài)化培訓(xùn)體系，新員工入職時完成8學(xué)時消防培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋滅火器使用、疏散路線及報警流程；在職員工每半年復(fù)訓(xùn)一次，采用“理論+實操”模式，如在車間現(xiàn)場模擬初期火災(zāi)撲救；管理層每年參加1次消防管理專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)風(fēng)險評估與應(yīng)急預(yù)案