2025年大數(shù)據(jù)存儲服務合同協(xié)議甲方（服務接受方）：[用戶公司全稱]法定代表人：[用戶公司法定代表人姓名]注冊地址：[用戶公司注冊地址]聯(lián)系地址：[用戶公司聯(lián)系地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶公司統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系人：[用戶公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[用戶公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[用戶公司聯(lián)系人郵箱]乙方（服務提供方）：[服務商公司全稱]法定代表人：[服務商公司法定代表人姓名]注冊地址：[服務商公司注冊地址]聯(lián)系地址：[服務商公司聯(lián)系地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務商公司統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系人：[服務商公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[服務商公司聯(lián)系人電話]電子郵箱：[服務商公司聯(lián)系人郵箱]鑒于甲方需要利用乙方的技術能力和基礎設施，委托乙方提供大數(shù)據(jù)存儲服務，以存放、管理其持有或處理的大數(shù)據(jù)信息；乙方具備提供此類服務的相應資質和能力。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確約定，下列詞語具有以下含義：1.1“大數(shù)據(jù)”：指用戶因業(yè)務需要產(chǎn)生、收集、存儲或處理的海量、高增長、多樣化的結構化及非結構化數(shù)據(jù)集合。1.2“存儲服務”：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為用戶提供的數(shù)據(jù)存儲空間、數(shù)據(jù)寫入、讀取、備份、恢復及相關管理功能的服務。1.3“數(shù)據(jù)所有者”：指對存儲在本協(xié)議項下存儲服務中的數(shù)據(jù)的合法權益主體，在本協(xié)議中指甲方。1.4“數(shù)據(jù)處理者”：指在存儲服務過程中對數(shù)據(jù)進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等處理活動的乙方。1.5“存儲周期”：指用戶數(shù)據(jù)在本協(xié)議項下約定的存儲期限，具體以各數(shù)據(jù)包或服務套餐的約定為準。1.6“SLA”：指本協(xié)議附件一（如有）或本協(xié)議中明確約定的服務水平協(xié)議，包含但不限于服務可用性、性能、備份恢復等指標及對應承諾。1.7“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡攻擊、法律政策重大調整等。1.8“保密信息”：指本協(xié)議項下由一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，能識別或可推斷披露方或接收方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息或用戶數(shù)據(jù)的任何非公開信息，無論其形式（書面、口頭、電子等）。1.9“服務期限”：指本協(xié)議約定的乙方提供存儲服務的起始日期和終止日期。1.10“授權”：指甲方授予乙方的、為履行本協(xié)議目的而使用甲方相關信息（包括但不限于聯(lián)系人信息、數(shù)據(jù)信息等）的權限。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供大數(shù)據(jù)存儲服務，包括但不限于提供必要的存儲資源（存儲容量、IOPS、帶寬等，具體配置以雙方確認為準），支持甲方數(shù)據(jù)的上傳、存儲、查詢、備份及恢復等操作。2.2服務地點：乙方服務設施位于[乙方數(shù)據(jù)中心地理位置]，甲方數(shù)據(jù)存儲在乙方設施內(nèi)或經(jīng)雙方書面同意的其他指定地點。2.3服務模式：本協(xié)議項下的存儲服務采用[例如：按需付費/包年包月]模式，具體服務內(nèi)容和計費標準詳見本協(xié)議第三條及附件[如有]。2.4數(shù)據(jù)類型：甲方承諾其委托乙方存儲的數(shù)據(jù)不包含任何違反國家法律法規(guī)、危害國家安全、涉及國家秘密、煽動仇恨或歧視、以及任何非法內(nèi)容。對于存儲個人數(shù)據(jù)或重要數(shù)據(jù)的，甲方應確保其處理活動符合《個人信息保護法》和《數(shù)據(jù)安全法》等相關法律法規(guī)的要求，并承擔相應法律責任。第三條服務費用與結算3.1費用標準：甲方使用乙方提供的存儲服務所需支付的費用，依據(jù)雙方約定的服務配置、使用量、服務期限及計費方式確定。具體費用標準詳見本協(xié)議附件[如有]或由乙方根據(jù)甲方實際使用情況每月/每[其他周期]提供賬單。3.2計費方式：服務費用按[例如：存儲容量單位/數(shù)據(jù)流量單位/請求次數(shù)單位]進行計費，費率標準為[具體費率或描述]。3.3費用支付：a)支付周期：甲方應于每月[具體日期]前支付上一個月的服務費用。b)支付方式：甲方通過[銀行轉賬/在線支付平臺]等方式將費用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號：[乙方銀行賬號]c)稅費：[明確費用是否含稅，如含稅請注明稅率，不含稅則約定稅費承擔，通常為甲方承擔]。3.4賬單：乙方應于每月[具體日期]前向甲方提供上一個計費周期的詳細賬單，甲方應在收到賬單后[具體天數(shù)]內(nèi)核對。如有異議，應在收到賬單后[具體天數(shù)]內(nèi)以書面形式提出，雙方友好協(xié)商解決。第四條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)4.1乙方應采取不低于行業(yè)標準且符合國家法律法規(guī)要求的技術和管理措施，保障存儲服務的整體安全，包括但不限于：a)物理環(huán)境安全：確保數(shù)據(jù)中心具備嚴格的物理訪問控制、消防、電力保障等。b)網(wǎng)絡傳輸安全：對傳輸中的用戶數(shù)據(jù)進行加密處理[可約定加密算法]。c)數(shù)據(jù)存儲安全：對存儲的用戶數(shù)據(jù)進行加密處理[可約定加密算法和密鑰管理方式]，定期進行安全漏洞掃描和修復。d)訪問控制：實施嚴格的身份認證和權限管理機制，確保用戶只能訪問其授權的數(shù)據(jù)。e)安全審計：記錄關鍵操作日志，并定期進行安全審計。f)應急響應：建立數(shù)據(jù)安全事件應急響應機制，及時處理安全事件。4.2乙方同意遵守所有適用的數(shù)據(jù)安全和隱私保護法律法規(guī)，包括但不限于《網(wǎng)絡安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護法》等。在處理用戶數(shù)據(jù)時，應嚴格遵守甲方的指示，并承擔數(shù)據(jù)處理者的合規(guī)責任。4.3甲方應負責對其存儲數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性進行審查和保證，并對其數(shù)據(jù)的真實性、準確性負責。甲方應確保其僅授權合法的目的和范圍訪問、使用存儲在其存儲空間內(nèi)的數(shù)據(jù)。4.4雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲悉的對方的保密信息及用戶數(shù)據(jù)承擔嚴格的保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得授權。保密義務不因本協(xié)議的終止而失效。第五條服務水平協(xié)議（SLA）5.1乙方承諾向甲方提供穩(wěn)定可靠的存儲服務，具體的服務水平指標和承諾如下（或約定“具體SLA以雙方另行簽署的附件一為準”）：a)服務可用性：存儲服務的正常運行時間不低于[例如：99.9%]（按可用小時計算，不含計劃內(nèi)維護時間）。若因乙方原因導致服務不可用，超出承諾可用性時間的部分，乙方將按照[具體補償方式，如：當月服務費的一定比例減免]進行補償。b)數(shù)據(jù)訪問性能：數(shù)據(jù)平均讀取延遲不超過[具體毫秒數(shù)]，平均寫入延遲不超過[具體毫秒數(shù)]（基于[具體測試節(jié)點或條件]）。c)數(shù)據(jù)備份與恢復：提供[例如：每日增量備份、每周全量備份]機制，確保在發(fā)生故障時，用戶能夠根據(jù)需求恢復數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)恢復服務能力目標為[例如：RTO小于[具體小時數(shù)]分鐘，RPO小于[具體時間點]]。d)故障響應：對于甲方報告的服務問題，乙方將在[具體小時數(shù)]內(nèi)響應，并在[具體小時數(shù)]內(nèi)開始處理。5.2詳細的SLA指標、承諾及補償機制可參見本協(xié)議附件[如有]。乙方應定期（如每年）向甲方通報SLA的達成情況。第六條數(shù)據(jù)所有權與訪問權限6.1存儲在本協(xié)議項下的所有數(shù)據(jù)，其所有權始終屬于甲方。乙方僅為履行本協(xié)議約定，作為數(shù)據(jù)處理者提供存儲空間和相關服務，不享有數(shù)據(jù)的任何權利，除法律規(guī)定的權利外。6.2甲方對其存儲的數(shù)據(jù)擁有完全的訪問、管理、修改和刪除權限。乙方應提供必要的技術接口或管理工具，保障甲方對其數(shù)據(jù)的可控性。6.3甲方應妥善保管其訪問存儲服務的賬戶名和密碼等憑證，并對使用其賬戶進行的所有操作負責。若甲方發(fā)現(xiàn)賬戶被未授權使用，應立即通知乙方。6.4未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得訪問、復制、使用或披露甲方的數(shù)據(jù)，法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方明確授權除外（例如，為履行合同義務、進行安全審計、響應監(jiān)管要求等必要場景）。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議的服務期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]起至[終止年]年[終止月]月[終止日]止，為期[年數(shù)]年。7.2合同到期前[例如：一個月]，如雙方均有意續(xù)約，應另行協(xié)商簽訂新的服務協(xié)議。若任何一方未在此期限內(nèi)提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)約[例如：一年]，續(xù)約次數(shù)不限/限定[次數(shù)]次。7.3乙方可在滿足以下條件之一時提前終止本協(xié)議：a)甲方連續(xù)[例如：兩個]計費周期未支付服務費用，經(jīng)乙方書面催告后[例如：十五]日內(nèi)仍未支付的。b)甲方嚴重違反本協(xié)議約定，特別是違反數(shù)據(jù)安全、合規(guī)義務或存儲禁止存儲的數(shù)據(jù)類型，經(jīng)乙方書面通知后[例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的。c)甲方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。7.4甲方可在滿足以下條件之一時提前終止本協(xié)議：a)乙方連續(xù)[例如：兩個]計費周期未能達到本協(xié)議約定的核心SLA指標（如服務可用性），經(jīng)乙方書面通知后[例如：十五]日內(nèi)仍未改善的。b)乙方發(fā)生重大安全事件，導致甲方數(shù)據(jù)泄露或面臨嚴重安全風險的。c)乙方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。7.5無論因何種原因導致本協(xié)議終止，甲方應在本協(xié)議終止后的[例如：十五]日內(nèi)完成其數(shù)據(jù)的下載或遷移工作。乙方應在甲方結清所有應付費用后[例如：七個]工作日內(nèi)，根據(jù)甲方要求或雙方約定，將甲方數(shù)據(jù)安全刪除或提供可驗證的數(shù)據(jù)銷毀證明，除非本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)要求乙方保留數(shù)據(jù)。7.6本協(xié)議終止后，雙方關于保密、知識產(chǎn)權、法律合規(guī)及爭議解決等條款仍然有效。第八條違約責任8.1若乙方未能達到本協(xié)議約定的SLA承諾，除支付相應的補償外，甲方有權要求乙方采取補救措施恢復服務，并可根據(jù)影響程度要求減免部分服務費用或解除本協(xié)議。8.2若乙方違反數(shù)據(jù)安全或合規(guī)義務，導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：三十]日，乙方有權暫停服務，直至費用結清，并保留解除本協(xié)議的權利。8.4若甲方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，如非法訪問、泄露數(shù)據(jù)等，或存儲非法內(nèi)容，乙方有權立即暫停服務，并要求甲方刪除相關數(shù)據(jù)，甲方應承擔由此產(chǎn)生的一切責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.5任何一方違反本協(xié)議的保密義務，應向對方支付[例如：違約金額的[百分比]%或固定金額[具體金額]]的違約金。若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應賠償損失差額。第九條不可抗力9.1因不可抗力導致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，受影響方應在不可抗力發(fā)生后[例如：七個]工作日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力情況及其影響。9.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應及時采取措施減少損失。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律）。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[選擇一項：乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁地點為[具體城市]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。11.2修改與補充：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表簽署書面文件后生效。11.3轉讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。11.4通知：雙方就本協(xié)議項下的任何事項進行的書面通知，應發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址、聯(lián)系人或電子郵箱。以郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[例如：三]日視為送達。11.5可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權的人民法院或仲裁機構認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他