企業(yè)招聘流程規(guī)范化手冊指南前言本手冊旨在規(guī)范企業(yè)招聘全流程，保證招聘工作的系統(tǒng)性、公平性與效率，為各業(yè)務(wù)部門提供清晰的操作指引。手冊適用于企業(yè)內(nèi)部人力資源團隊、用人部門負責人及參與招聘工作的相關(guān)人員，涵蓋從需求提出到員工入職的全環(huán)節(jié)管理，助力企業(yè)吸引、篩選并錄用符合崗位需求的優(yōu)秀人才。一、招聘需求的提出與審批1.需求發(fā)起用人部門因業(yè)務(wù)擴張、崗位空缺或人員結(jié)構(gòu)調(diào)整需新增招聘時，由部門負責人*經(jīng)理填寫《招聘需求申請表》（詳見模板1），明確崗位名稱、招聘人數(shù)、崗位職責、任職資格（學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、技能要求等）、期望到崗時間及薪酬預(yù)算范圍。2.需求審核HR專員女士收到申請表后，2個工作日內(nèi)完成初審，重點核查崗位設(shè)置與編制的匹配性、任職資格的合理性及薪酬預(yù)算是否符合公司標準。初審?fù)ㄟ^后，提交人力資源部負責人總監(jiān)復(fù)核。3.需求審批根據(jù)崗位級別，審批流程分為兩類：普通崗位（專員級及以下）：人力資源部負責人*總監(jiān)審批通過后生效；管理崗位（經(jīng)理級及以上）：需經(jīng)分管副總總及總經(jīng)理總最終審批。審批通過后，HR專員*女士在1個工作日內(nèi)反饋結(jié)果給用人部門，并啟動招聘流程。模板1：招聘需求申請表項目內(nèi)容部門崗位名稱招聘人數(shù)期望到崗時間年月日崗位職責（需詳細列出核心工作內(nèi)容，如“負責產(chǎn)品的市場推廣活動策劃與執(zhí)行”）任職資格學(xué)歷：；專業(yè)：；工作經(jīng)驗：；技能要求（如“熟練使用軟件”）薪酬預(yù)算范圍（稅前/稅后，月薪/年薪）用人部門意見負責人簽字：日期：人力資源部意見負責人簽字：日期：分管領(lǐng)導(dǎo)意見簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：二、招聘渠道選擇與信息發(fā)布1.渠道選擇根據(jù)崗位性質(zhì)及人才定位，選擇合適的招聘渠道：內(nèi)部推薦：適用于中高層管理崗位及核心技術(shù)崗位，由HR發(fā)布內(nèi)部招聘公告，鼓勵員工推薦，推薦成功后給予推薦人獎勵（具體參照公司《員工推薦管理辦法》）；招聘網(wǎng)站：適用于通用型崗位（如行政、財務(wù)、銷售等），可選擇智聯(lián)招聘、前程無憂等主流平臺，按崗位需求發(fā)布職位信息；校園招聘：適用于應(yīng)屆生崗位，與高校就業(yè)指導(dǎo)中心合作，舉辦校園宣講會或雙選會；獵頭合作：適用于高端稀缺崗位（如總監(jiān)級、高級技術(shù)專家），與專業(yè)獵頭公司簽訂服務(wù)協(xié)議，明確崗位職責、薪酬及獵頭費用比例。2.信息發(fā)布HR專員女士根據(jù)審批通過的《招聘需求申請表》，撰寫職位描述（JD），內(nèi)容包括崗位職責、任職資格、公司簡介、福利待遇（如“五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利”等）及應(yīng)聘方式。JD需經(jīng)用人部門負責人經(jīng)理確認無誤后，在選定渠道發(fā)布，保證信息真實、準確，避免夸大或模糊表述。三、簡歷篩選與初篩溝通1.簡歷收集與初步篩選HR專員*女士每日登錄招聘平臺后臺，收集符合崗位硬性條件（學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等）的簡歷，按“匹配度”從高到低排序。初步篩選標準：學(xué)歷、專業(yè)是否符合崗位要求；工作經(jīng)驗是否與崗位職責相關(guān)（如“要求3年以上行業(yè)經(jīng)驗”需核查簡歷中工作經(jīng)歷的時間段及崗位名稱）；是否存在明顯硬傷（如年齡不符、職業(yè)空窗期過長且無合理說明等）。初步篩選后，保留與崗位匹配度60%以上的簡歷，進入深入篩選環(huán)節(jié)。2.深入篩選與電話溝通HR專員*女士對初步篩選通過的簡歷進行深入分析，核查候選人的項目經(jīng)驗、技能證書、職業(yè)穩(wěn)定性（如過往工作單位的離職原因）等軟性條件。篩選通過后，2個工作日內(nèi)通過電話與候選人溝通，內(nèi)容包括：確認求職意向（是否仍在找工作、對崗位及公司的興趣度）；簡要介紹崗位職責、薪酬范圍及工作地點；知曉候選人到崗時間及薪資期望；約定面試時間（優(yōu)先選擇候選人方便的時間，如工作日上午9:00-11:00或下午14:00-17:00）。電話溝通后，HR專員*女士記錄候選人反饋，對明確表示愿意參加面試的候選人，發(fā)送面試邀請短信/郵件（包含面試時間、地點、需攜帶材料、聯(lián)系人及聯(lián)系方式）。模板2：簡歷篩選評估表候選人姓名性別年齡應(yīng)聘崗位簡歷來源學(xué)歷/專業(yè)工作年限核心優(yōu)勢（如“5年行業(yè)項目管理經(jīng)驗，持有PMP證書”）待改進點（如“缺乏大型團隊管理經(jīng)驗”）匹配度評分（1-10分）初篩意見□通過□不通過（原因：）電話溝通反饋求職意向：□強烈□一般□猶豫；到崗時間：；薪資期望：處理建議□安排面試□進入人才庫□淘汰篩選人日期四、面試組織與評估1.面試準備面試官安排：普通崗位安排1-2名面試官（HR專員+用人部門骨干），管理崗位增加分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負責人*經(jīng)理；面試資料準備：HR專員*女士提前打印候選人簡歷、面試評估表（詳見模板3），并準備崗位說明書、公司宣傳冊等材料；環(huán)境準備：提前確認面試會議室，保證環(huán)境安靜、整潔，調(diào)試面試設(shè)備（如需視頻面試）。2.面試實施面試分為初試、復(fù)試（管理崗需增加終試），流程初試：由HR專員及用人部門骨干進行，重點考察候選人的基本素質(zhì)、溝通能力、求職動機及崗位匹配度，時長30-40分鐘；復(fù)試：由用人部門負責人*經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)進行，重點考察候選者的專業(yè)技能、項目經(jīng)驗、團隊協(xié)作能力及解決問題能力，時長40-60分鐘；終試（管理崗）：由總經(jīng)理*總進行，重點考察候選者的戰(zhàn)略思維、管理經(jīng)驗及價值觀與企業(yè)的契合度，時長60分鐘。面試過程中，面試官需按結(jié)構(gòu)化提問（如“請舉例說明你過往最成功的一個項目，你在其中扮演的角色及成果”），避免主觀臆斷，并詳細記錄候選人回答要點。3.面試評估與反饋面試結(jié)束后，面試官在《面試評分表》中獨立打分（評分標準詳見模板3），重點維度包括專業(yè)能力、溝通能力、崗位匹配度、職業(yè)素養(yǎng)等。HR專員*女士收集所有面試官評分，計算平均分，按“分數(shù)從高到低”排序，確定擬錄用候選人（建議按1:3的比例確定備選人選）。面試結(jié)果需在2個工作日內(nèi)反饋給用人部門，用人部門負責人經(jīng)理確認后，由HR專員女士向候選人發(fā)放《錄用通知書》。模板3：面試評分表候選人姓名應(yīng)聘崗位面試輪次面試日期面試官評分維度分值（100分）評分（1-10分）具體表現(xiàn)說明專業(yè)能力40溝通表達能力20崗位匹配度20職業(yè)素養(yǎng)（責任心、主動性）20總分100綜合評價（如“具備扎實的專業(yè)技能，溝通表達清晰，建議錄用”）面試官簽字日期五、錄用確認與入職準備1.Offer發(fā)放與確認HR專員*女士向擬錄用候選人發(fā)放《錄用通知書》（詳見模板4），明確崗位名稱、薪酬待遇（基本工資、績效獎金、福利等）、入職時間、工作地點、需攜帶材料（證件號碼、學(xué)歷學(xué)位證、離職證明、體檢報告等）及聯(lián)系方式。候選人收到Offer后，需在2個工作日內(nèi)書面確認是否接受，逾期未確認視為放棄。2.入職前準備背景調(diào)查：對接受Offer的候選人進行背景調(diào)查（重點核查工作履歷、學(xué)歷、有無不良記錄等），管理崗需聯(lián)系原單位HR或直屬領(lǐng)導(dǎo)核實工作表現(xiàn)；入職材料準備：HR專員*女士提前為新員工準備勞動合同、員工手冊、門禁卡、辦公用品等；入職引導(dǎo)安排：確定入職引導(dǎo)人（一般為部門骨干），負責新員工入職當天的引導(dǎo)、工位安排及基礎(chǔ)工作介紹。模板4：錄用通知書（模板）錄用通知書尊敬的*先生/女士：您好！經(jīng)過公司綜合評估，恭喜您通過面試，我司誠摯邀請您加入團隊，擔任[崗位名稱]一職，具體信息項目內(nèi)容崗位名稱所屬部門工作地點入職時間年月日薪酬待遇1.月薪：元（含基本工資、績效獎金）；2.福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等需攜帶材料1.證件號碼原件及復(fù)印件；2.學(xué)歷學(xué)位證原件及復(fù)印件；3.離職證明；4.體檢報告（近3個月內(nèi)）請您于入職前確認是否接受本Offer，如有疑問，請聯(lián)系人力資源部*女士，電話：[公司內(nèi)部電話]。期待您的加入！[公司名稱]人力資源部年月日六、入職辦理與試用期管理1.入職辦理新員工入職當天，由HR專員*女士引導(dǎo)辦理以下手續(xù)：資料提交：核對證件號碼、學(xué)歷學(xué)位證、離職證明、體檢報告等材料，留存復(fù)印件；合同簽訂：簽訂勞動合同一式兩份，明確勞動合同期限、崗位職責、薪酬福利、保密協(xié)議等條款；手續(xù)辦理：辦理門禁卡、社保公積金增員、企業(yè)郵箱開通等；入職引導(dǎo)：由部門引導(dǎo)人帶領(lǐng)熟悉辦公環(huán)境、團隊成員、公司規(guī)章制度及崗位職責，介紹工作流程。2.試用期管理目標設(shè)定：入職1周內(nèi)，由部門負責人*經(jīng)理與新員工共同制定《試用期工作目標》，明確考核指標及完成標準；跟蹤輔導(dǎo)：部門負責人及引導(dǎo)人定期與新員工溝通（每周至少1次），知曉工作進展，提供必要的指導(dǎo)與支持；期滿考核：試用期滿前5個工作日，由人力資源部組織考核，包括自評、部門評價及HR綜合評價，考核合格者正式錄用，不合格者按《勞動合同法》規(guī)定處理或延長試用期（延長期不超過法定上限）。模板5：入職信息登記表項目內(nèi)容姓名性別出生年月證件號碼號學(xué)歷專業(yè)聯(lián)系方式緊急聯(lián)系人姓名：關(guān)系：電話：入職前工作單位入職崗位所屬部門入職時間社保公積金繳納地簽訂勞動合同期限七、關(guān)鍵提醒與常見問題1.招聘需求階段崗位職責描述需具體、可量化，避免使用“能力強”“經(jīng)驗豐富”等模糊詞匯；任職資格應(yīng)基于崗位實際需求，不設(shè)置歧視性條件（如性別、年齡、地域等）；薪酬預(yù)算需符合公司薪酬體系，避免因預(yù)算過低導(dǎo)致人才流失。2.簡歷篩選階段初篩嚴格按硬性條件執(zhí)行，避免因主觀印象淘汰候選人；電話溝通時需保持禮貌，清晰傳達崗位信息，尊重候選人意愿；對未通過篩選的候選人，可統(tǒng)一發(fā)送感謝短信，維護企業(yè)形象。3.面試評估階段面試官需提前熟悉崗位要求及候選人簡歷，避免臨時提問缺乏針對性；評分需客觀公正，避免“暈輪效應(yīng)”或“首因效應(yīng)”影響判斷；面試結(jié)束后及時匯總評估結(jié)果，避免因拖延導(dǎo)致候選人接受其他Offer。4.錄用入職階