零售業(yè)店長(zhǎng)店鋪銷(xiāo)售額及員工管理績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售額達(dá)成率月度銷(xiāo)售額完成率40%100%實(shí)際銷(xiāo)售額占目標(biāo)銷(xiāo)售額的比例，按比例計(jì)分，不足100%按比例扣分。重點(diǎn)品類銷(xiāo)售額占比30%核心品類銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例，達(dá)到30%為滿分，每低5%扣2%?？蛦蝺r(jià)提升率5%期末客單價(jià)與期初客單價(jià)相比的提升比例，達(dá)到5%為滿分，每低1%扣1%。銷(xiāo)售增長(zhǎng)率15%本季度銷(xiāo)售額環(huán)比上季度的增長(zhǎng)率，達(dá)到15%為滿分，每低3%扣2%。促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率20%促銷(xiāo)活動(dòng)期間銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例，達(dá)到20%為滿分，每低4%扣2%。員工團(tuán)隊(duì)管理員工流失率30%5%月度員工流失率低于5%為滿分，每高于1%扣3%。員工培訓(xùn)覆蓋率100%員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率，100%為滿分，每低10%扣2%。員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率80%團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效考核達(dá)標(biāo)人數(shù)占比，達(dá)到80%為滿分，每低5%扣2%。員工滿意度調(diào)查得分85分員工滿意度調(diào)查平均分，達(dá)到85分為滿分，每低1分扣1%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力優(yōu)秀通過(guò)360度評(píng)估，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力被評(píng)為優(yōu)秀為滿分，評(píng)為良好扣2%，評(píng)為一般扣5%。店鋪運(yùn)營(yíng)效率庫(kù)存周轉(zhuǎn)率20%8次年度庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)，達(dá)到8次為滿分，每低1次扣2%。坪效提升率10%期末坪效與期初坪效相比的提升比例，達(dá)到10%為滿分，每低2%扣2%。損耗控制率1%損耗率低于1%為滿分，每高于0.1%扣1%。店鋪環(huán)境維護(hù)得分95分店鋪環(huán)境檢查平均分，達(dá)到95分為滿分，每低1分扣1%?？蛻敉对V處理滿意度90%客戶投訴處理滿意度調(diào)查平均分，達(dá)到90%為滿分，每低2%扣1%。顧客服務(wù)與體驗(yàn)顧客滿意度調(diào)查得分10%90分顧客滿意度調(diào)查平均分，達(dá)到90分為滿分，每低1分扣1%。顧客復(fù)購(gòu)率30%復(fù)購(gòu)顧客占總顧客的比例，達(dá)到30%為滿分，每低3%扣1%。會(huì)員增長(zhǎng)數(shù)量200人月度新增會(huì)員數(shù)量，達(dá)到200人為滿分，每低50人扣1%。顧客推薦率15%通過(guò)顧客推薦獲得的新顧客占新增顧客的比例，達(dá)到15%為滿分，每低2%扣1%。線上評(píng)價(jià)管理4.8分電商平臺(tái)或社交媒體上的平均評(píng)分，達(dá)到4.8分為滿分，每低0.1分扣1%。本考核表用于評(píng)估零售業(yè)店長(zhǎng)在銷(xiāo)售額達(dá)成、員工管理、店鋪運(yùn)營(yíng)效率及顧客服務(wù)與體驗(yàn)四個(gè)維度的綜合績(jī)效。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)填寫(xiě)各項(xiàng)指標(biāo)，并參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配分別為銷(xiāo)售額達(dá)成率40%、員工團(tuán)隊(duì)管理30%、店鋪運(yùn)營(yíng)效率20%、顧客服務(wù)與體驗(yàn)10%，總分100分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：