適用情境本問卷模板適用于企業(yè)人力資源部門在以下場景開展培訓(xùn)需求調(diào)研：戰(zhàn)略調(diào)整期：企業(yè)因業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、市場拓展或戰(zhàn)略升級，需系統(tǒng)性評估員工能力差距，制定匹配新戰(zhàn)略的培訓(xùn)計劃；組織變革期：部門架構(gòu)調(diào)整、崗位職能優(yōu)化或新業(yè)務(wù)線落地時，需明確各層級員工的技能提升方向；績效改進期：針對團隊或個體績效表現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，通過調(diào)研定位能力短板，設(shè)計針對性培訓(xùn)方案；人才發(fā)展期：為儲備干部、高潛力員工或關(guān)鍵崗位員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑，識別其能力提升需求；年度培訓(xùn)規(guī)劃期：結(jié)合年度經(jīng)營目標，通過全員調(diào)研匯總培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)資源精準投放。實施步驟詳解第一步：明確調(diào)研目標與范圍目標定位：結(jié)合企業(yè)年度戰(zhàn)略重點（如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、客戶服務(wù)升級等），確定調(diào)研核心目標（如“提升中層管理者的團隊協(xié)作能力”“強化技術(shù)崗位的創(chuàng)新思維”等）；范圍界定：明確調(diào)研對象（全體員工/特定部門/關(guān)鍵崗位層級）、調(diào)研周期（建議5-7個工作日）及輸出成果（培訓(xùn)需求分析報告、年度培訓(xùn)計劃草案）。第二步：設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)與問題結(jié)構(gòu)模塊：設(shè)置“基本信息”“崗位能力現(xiàn)狀”“培訓(xùn)需求聚焦”“培訓(xùn)形式偏好”“其他建議”五大模塊，保證需求調(diào)研全面且聚焦；問題類型：客觀題：單選（如“您認為當前崗位最需提升的能力是？”）、多選（如“您偏好的培訓(xùn)形式包括？”）、量表題（如“您對現(xiàn)有技能的掌握程度：1-5分，1分為完全不會，5分為非常熟練”）；主觀題：開放填空（如“您希望增加哪些主題的培訓(xùn)？”）、簡答題（如“請結(jié)合近期工作，說明您在方面遇到的具體挑戰(zhàn)”）。第三步：問卷發(fā)放與回收發(fā)放渠道：通過企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)、釘釘/企業(yè)群等線上平臺發(fā)放，保證覆蓋所有調(diào)研對象；對一線或異地員工，可輔助紙質(zhì)問卷（需同步回收）；回收要求：設(shè)置匿名填寫選項，鼓勵員工真實反饋；明確截止時間，安排專人跟進回收進度，保證回收率不低于80%（關(guān)鍵崗位建議100%覆蓋）。第四步：數(shù)據(jù)匯總與分析數(shù)據(jù)整理：用Excel或?qū)I(yè)調(diào)研工具（如問卷星、騰訊問卷）統(tǒng)計各題選項占比，重點分析高頻需求項（如80%員工認為“數(shù)據(jù)分析能力”需提升）；交叉分析：結(jié)合崗位層級（基層/中層/高層）、部門屬性（業(yè)務(wù)/職能/技術(shù)）等維度，對比不同群體的需求差異（如技術(shù)崗更關(guān)注“專業(yè)技能”，管理崗更關(guān)注“領(lǐng)導(dǎo)力”）；需求優(yōu)先級排序：根據(jù)“戰(zhàn)略匹配度”“需求緊迫性”“培訓(xùn)可行性”三個維度，對需求項打分排序，優(yōu)先解決高價值、高緊急度的需求。第五步：輸出結(jié)果與落地應(yīng)用形成報告：撰寫《培訓(xùn)需求分析報告》，包含調(diào)研概況、核心需求匯總、優(yōu)先級排序建議及初步培訓(xùn)方案（如“針對‘數(shù)據(jù)分析能力’需求，計劃開展3期Excel高級函數(shù)+Python基礎(chǔ)培訓(xùn)”）；方案溝通：與部門負責人、管理層對接需求結(jié)果，結(jié)合培訓(xùn)預(yù)算與資源調(diào)整方案，最終確定年度/季度培訓(xùn)計劃；跟蹤反饋：培訓(xùn)實施后，通過效果評估問卷（如“培訓(xùn)內(nèi)容對工作的幫助程度”“講師授課滿意度”）驗證需求匹配度，持續(xù)優(yōu)化后續(xù)調(diào)研與培訓(xùn)設(shè)計。問卷模板結(jié)構(gòu)一、基本信息（匿名填寫，僅用于需求分類）項目填寫說明所在部門（如：市場部、技術(shù)研發(fā)中心、財務(wù)部等）崗位層級□基層員工□基層管理者□中層管理者□高層管理者入職時長□6個月以內(nèi)□6個月-1年□1-3年□3-5年□5年以上當前崗位工作年限□1年以內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上二、崗位能力現(xiàn)狀評估（請根據(jù)實際情況評分：1=完全不會，2=初步知曉，3=基本掌握，4=熟練應(yīng)用，5=精通并能指導(dǎo)他人）能力維度具體能力項當前掌握程度工作中應(yīng)用頻率專業(yè)技能崗位核心業(yè)務(wù)流程操作□1□2□3□4□5□高□中□低行業(yè)前沿技術(shù)/工具應(yīng)用□1□2□3□4□5□高□中□低通用能力跨部門溝通與協(xié)作□1□2□3□4□5□高□中□低問題分析與解決□1□2□3□4□5□高□中□低時間管理與任務(wù)優(yōu)先級排序□1□2□3□4□5□高□中□低管理能力（僅管理者填寫）團隊目標拆解與任務(wù)分配□1□2□3□4□5□高□中□低下屬輔導(dǎo)與績效反饋□1□2□3□4□5□高□中□低三、培訓(xùn)需求聚焦（請選擇您認為最需提升的能力項，可多選）專業(yè)技能類：□[]行業(yè)新政策/法規(guī)解讀□[]崗位核心技能深化（如：編程語言、財務(wù)建模、營銷策劃等）□[]跨崗位技能拓展（如：技術(shù)崗知曉基礎(chǔ)業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)崗知曉產(chǎn)品實現(xiàn)原理）□[]其他：________________________通用能力類：□[]高效溝通與沖突處理□[]數(shù)據(jù)分析與可視化（如Excel/BI工具應(yīng)用）□[]項目管理與推進（含敏捷管理）□[]創(chuàng)新思維與問題解決工具（如：頭腦風暴、六頂思考帽）□[]其他：________________________職業(yè)發(fā)展類：□[]職業(yè)規(guī)劃與定位指導(dǎo)□[]高潛能力培養(yǎng)（如：戰(zhàn)略思維、資源整合）□[]行業(yè)前沿趨勢認知□[]其他：________________________四、培訓(xùn)形式偏好（請選擇您偏好的培訓(xùn)方式，可多選）培訓(xùn)形式偏好程度期望時長（例：半天/1天/分多次）線下集中授課□非常偏好□一般□不偏好____________線上直播/錄播□非常偏好□一般□不偏好____________案例研討與實戰(zhàn)模擬□非常偏好□一般□不偏好____________內(nèi)部導(dǎo)師帶教□非常偏好□一般□不偏好____________外部專家工作坊□非常偏好□一般□不偏好____________五、其他建議（請?zhí)顚懩鷮ε嘤?xùn)內(nèi)容、講師、安排等方面的想法）關(guān)鍵執(zhí)行要點匿名性與保密性：明確告知員工問卷匿名填寫，結(jié)果僅用于整體需求分析，避免員工因顧慮真實反饋；問題精準性：避免模糊表述（如“您是否需要培訓(xùn)？”），改為具體場景提問（如“在項目中，您因技能不足遇到哪些困難？”）；語言通俗化：避免專