2025年電子商務(wù)法律法規(guī)知識測試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共30分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前（）日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。A.10B.15C.20D.30答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十六條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。2.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)（）。A.按份責(zé)任B.補充責(zé)任C.連帶責(zé)任D.不承擔(dān)責(zé)任答案：C解析：依據(jù)《電子商務(wù)法》第三十八條第二款，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。3.消費者在電子商務(wù)平臺購買商品或者接受服務(wù)，與平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)生爭議時，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。A.主動賠償消費者損失B.協(xié)助消費者維護合法權(quán)益C.承擔(dān)全部責(zé)任D.無需理會答案：B解析：《電子商務(wù)法》第六十條規(guī)定，電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有義務(wù)協(xié)助消費者維護合法權(quán)益。4.電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以（）方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。A.顯著B.隱蔽C.一般D.隨意答案：A解析：《電子商務(wù)法》第十九條明確，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。5.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實施前（）日予以公示。A.3B.5C.7D.10答案：C解析：按照《電子商務(wù)法》第四十二條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實施前七日予以公示。6.以下不屬于電子商務(wù)經(jīng)營者的是（）。A.淘寶網(wǎng)店店主B.京東自營店鋪C.在微信朋友圈偶爾銷售自制手工皂的個人D.抖音帶貨主播答案：C解析：《電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。在微信朋友圈偶爾銷售自制手工皂的個人，其行為不具有持續(xù)性、經(jīng)營性，不屬于電子商務(wù)經(jīng)營者。7.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當(dāng)遵守（）等法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護的規(guī)定。A.《中華人民共和國民法典》B.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》C.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》D.以上都是答案：D解析：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用用戶個人信息時，需要遵守《民法典》中關(guān)于個人信息保護的基本規(guī)定，《網(wǎng)絡(luò)安全法》對網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息的規(guī)范，以及《消費者權(quán)益保護法》中關(guān)于消費者個人信息保護的要求。8.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十一條，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息、交易信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。9.平臺內(nèi)經(jīng)營者接到轉(zhuǎn)送的投訴、舉報后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)作出答復(fù)。A.3個工作日B.5個工作日C.7個工作日D.10個工作日答案：B解析：相關(guān)法規(guī)要求平臺內(nèi)經(jīng)營者接到轉(zhuǎn)送的投訴、舉報后，應(yīng)當(dāng)在5個工作日內(nèi)作出答復(fù)。10.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、家庭手工業(yè)產(chǎn)品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規(guī)不需要進(jìn)行登記的除外。這里的“零星小額交易活動”目前并沒有統(tǒng)一明確標(biāo)準(zhǔn)，實踐中一般綜合（）等因素認(rèn)定。A.交易頻率B.交易金額C.經(jīng)營持續(xù)性D.以上都是答案：D解析：在認(rèn)定“零星小額交易活動”時，通常會綜合考慮交易頻率、交易金額、經(jīng)營持續(xù)性等多方面因素。11.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為未采取必要措施，或者對平臺內(nèi)經(jīng)營者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處（）的罰款。A.一萬元以上十萬元以下B.二萬元以上二十萬元以下C.五萬元以上五十萬元以下D.十萬元以上五十萬元以下答案：C解析：依據(jù)《電子商務(wù)法》第八十三條，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為未采取必要措施，或者對平臺內(nèi)經(jīng)營者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下的罰款。12.電子商務(wù)爭議解決中，消費者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償，適用（）的有關(guān)規(guī)定。A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》C.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》D.《中華人民共和國民事訴訟法》答案：B解析：在電子商務(wù)爭議解決中，涉及消費者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者追償?shù)膯栴}，適用《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。13.電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者的（）。A.知情權(quán)和選擇權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.安全保障權(quán)答案：A解析：電子商務(wù)經(jīng)營者全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，目的是讓消費者充分了解相關(guān)情況，從而保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。14.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易、交易價格以及與其他經(jīng)營者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內(nèi)經(jīng)營者收取不合理費用。這里的“不合理”主要依據(jù)（）等進(jìn)行判斷。A.市場競爭狀況B.商業(yè)慣例C.公平原則D.以上都是答案：D解析：判斷是否“不合理”需要綜合考慮市場競爭狀況、商業(yè)慣例以及公平原則等多方面因素。15.電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。“及時退還”一般理解為（）。A.1個工作日內(nèi)B.3個工作日內(nèi)C.5個工作日內(nèi)D.7個工作日內(nèi)答案：D解析：在實踐中，“及時退還”一般理解為7個工作日內(nèi)。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.電子商務(wù)法的立法目的包括（）。A.保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益B.規(guī)范電子商務(wù)行為C.維護市場秩序D.促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展答案：ABCD解析：《電子商務(wù)法》第一條明確規(guī)定，為了保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，規(guī)范電子商務(wù)行為，維護市場秩序，促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法。2.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有（）。A.信息公示義務(wù)B.資質(zhì)資格審核義務(wù)C.商品和服務(wù)信息、交易信息保存義務(wù)D.安全保障義務(wù)答案：ABCD解析：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者需要履行信息公示義務(wù)，如公示平臺服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等；對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行資質(zhì)資格審核；記錄、保存商品和服務(wù)信息、交易信息；同時要對消費者盡到安全保障義務(wù)等。3.以下屬于電子商務(wù)爭議解決方式的有（）。A.協(xié)商和解B.請求調(diào)解組織調(diào)解C.向有關(guān)部門投訴D.提請仲裁或提起訴訟答案：ABCD解析：《電子商務(wù)法》第六十條規(guī)定，電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解，請求消費者組織、行業(yè)協(xié)會或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解，向有關(guān)部門投訴，提請仲裁，或者提起訴訟等方式解決。4.電子商務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中不得實施的行為包括（）。A.虛假宣傳B.濫用市場支配地位C.侵犯知識產(chǎn)權(quán)D.不正當(dāng)競爭答案：ABCD解析：電子商務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳誤導(dǎo)消費者，不得濫用市場支配地位排除、限制競爭，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，也不能實施不正當(dāng)競爭行為。5.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理措施包括（）。A.制定服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則B.對平臺內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行身份核驗C.監(jiān)督平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為D.對違規(guī)經(jīng)營者采取處置措施答案：ABCD解析：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以制定服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則來規(guī)范平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為；對其進(jìn)行身份核驗以確保其合法性；監(jiān)督其經(jīng)營行為，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況時采取相應(yīng)的處置措施。6.消費者在電子商務(wù)交易中的權(quán)利主要有（）。A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.獲得賠償權(quán)答案：ABCD解析：消費者在電子商務(wù)交易中享有知情權(quán)，了解商品或服務(wù)的真實情況；自主選擇權(quán)，自主選擇商品或服務(wù)；公平交易權(quán)，獲得質(zhì)量保障、價格合理等公平交易條件；以及在合法權(quán)益受到侵害時獲得賠償?shù)臋?quán)利。7.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（）。A.合法B.正當(dāng)C.必要D.公開透明答案：ABCD解析：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、公開透明的原則，不得過度收集、使用信息。8.以下關(guān)于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責(zé)任，說法正確的有（）。A.對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為承擔(dān)全部責(zé)任B.對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為未采取必要措施的，承擔(dān)連帶責(zé)任C.對平臺內(nèi)經(jīng)營者未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任D.對消費者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任答案：BCD解析：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者并非對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為承擔(dān)全部責(zé)任，而是在特定情況下承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如對平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益行為未采取必要措施，與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任；未盡到資質(zhì)資格審核義務(wù)、對消費者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.電子商務(wù)法規(guī)定的電子商務(wù)經(jīng)營者包括（）。A.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者B.平臺內(nèi)經(jīng)營者C.通過自建網(wǎng)站銷售商品的經(jīng)營者D.通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品的經(jīng)營者答案：ABCD解析：《電子商務(wù)法》第九條規(guī)定，本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者。10.電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)包括（）。A.依法辦理市場主體登記B.依法納稅C.保障商品和服務(wù)質(zhì)量D.保護消費者個人信息答案：ABCD解析：電子商務(wù)經(jīng)營者需要依法辦理市場主體登記，依法納稅，保障所銷售商品或提供服務(wù)的質(zhì)量，同時要保護消費者的個人信息。三、判斷題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)經(jīng)營者可以根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果，但不需要向消費者提供不針對其個人特征的選項。（）答案：錯誤解析：《電子商務(wù)法》第十八條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。2.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者可以將平臺內(nèi)經(jīng)營者的個人信息泄露給其他商家用于商業(yè)推廣。（）答案：錯誤解析：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有義務(wù)保護平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者的個人信息，不得泄露給其他商家用于商業(yè)推廣，否則將違反個人信息保護的相關(guān)規(guī)定。3.消費者通過電子商務(wù)平臺購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，只能向平臺內(nèi)經(jīng)營者要求賠償。（）答案：錯誤解析：消費者通過電子商務(wù)平臺購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，既可以向平臺內(nèi)經(jīng)營者要求賠償，在特定情況下，如平臺經(jīng)營者不能提供平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費者也可以要求平臺經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任；平臺經(jīng)營者明知或者應(yīng)知平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者合法權(quán)益未采取必要措施的，與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。4.電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)，不需要提前公示相關(guān)信息。（）答案：錯誤解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第十六條，電子商務(wù)經(jīng)營者自行終止從事電子商務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日在首頁顯著位置持續(xù)公示有關(guān)信息。5.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，不需要征求平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者的意見。（）答案：錯誤解析：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實施前七日予以公示。6.只要是通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的自然人、法人和非法人組織，都屬于電子商務(wù)經(jīng)營者。（）答案：正確解析：這符合《電子商務(wù)法》中對電子商務(wù)經(jīng)營者的定義。7.電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)時，只要價格合理，就可以不提請消費者注意。（）答案：錯誤解析：《電子商務(wù)法》第十九條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。8.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不需要對平臺內(nèi)經(jīng)營者的商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。（）答案：錯誤解析：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者有義務(wù)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，包括商品和服務(wù)質(zhì)量，以維護平臺的正常秩序和消費者的合法權(quán)益。9.電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息后，可以將其出售給其他企業(yè)獲取利益。（）答案：錯誤解析：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得非法出售個人信息，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.電子商務(wù)爭議發(fā)生后，當(dāng)事人只能通過訴訟方式解決。（）答案：錯誤解析：如前面所述，電子商務(wù)爭議可以通過協(xié)商和解、請求調(diào)解組織調(diào)解、向有關(guān)部門投訴、提請仲裁或提起訴訟等多種方式解決。四、案例分析題（每題10分，共20分）1.消費者小李在某知名電子商務(wù)平臺的一家網(wǎng)店購買了一款號稱具有美白功效的護膚品，使用一段時間后不僅沒有達(dá)到美白效果，反而出現(xiàn)了皮膚過敏癥狀。小李聯(lián)系網(wǎng)店店主要求退款賠償，店主卻以各種理由拒絕。小李又找到電子商務(wù)平臺，要求平臺承擔(dān)責(zé)任。已知該網(wǎng)店店主未取得相關(guān)化妝品經(jīng)營資質(zhì)，而平臺在審核時未能發(fā)現(xiàn)該問題。請問：（1）小李的合法權(quán)益受到了哪些侵害？（2）電子商務(wù)平臺是否需要承擔(dān)責(zé)任？為什么？答案：（1）小李的合法權(quán)益受到了多方面侵害。首先，網(wǎng)店所售護膚品號稱具有美白功效但實際未達(dá)到，這構(gòu)成了虛假宣傳，侵害了小李的知情權(quán)。其次，使用該護膚品后小李出現(xiàn)皮膚過敏癥狀，說明產(chǎn)品可能存在質(zhì)量問