物流貿(mào)易公司試題帶答案姓名：__________班級(jí)：__________成績(jī)：__________1.物流貿(mào)易公司中，負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸調(diào)度的部門是（）A.銷售部B.倉(cāng)儲(chǔ)部C.運(yùn)輸部D.財(cái)務(wù)部答案：C2.國(guó)際貿(mào)易中，常用的結(jié)算方式不包括（）A.支票B.電匯C.托收D.現(xiàn)金交易答案：D3.物流成本的構(gòu)成不包括以下哪項(xiàng)（）A.運(yùn)輸成本B.包裝成本C.營(yíng)銷成本D.倉(cāng)儲(chǔ)成本答案：C4.在物流配送中，實(shí)現(xiàn)貨物按時(shí)交付的關(guān)鍵因素是（）A.車輛數(shù)量B.配送路線規(guī)劃C.貨物重量D.包裝形式答案：B5.以下哪種貿(mào)易術(shù)語下，賣方負(fù)責(zé)辦理出口手續(xù)（）A.FOBB.CIFC.EXWD.DDP答案：B6.物流信息系統(tǒng)的核心功能是（）A.訂單管理B.庫存管理C.運(yùn)輸管理D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析答案：A7.國(guó)際貨物運(yùn)輸中，適合大批量、長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)姆绞绞牵ǎ〢.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.海運(yùn)答案：D8.貿(mào)易合同中的品質(zhì)條款主要規(guī)定了貨物的（）A.數(shù)量和重量B.規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.包裝和運(yùn)輸方式D.價(jià)格和付款方式答案：B9.物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要體現(xiàn)在（）A.運(yùn)輸速度B.貨物損壞率C.客戶滿意度D.以上都是答案：D10.在國(guó)際貿(mào)易中，關(guān)稅的征收主體是（）A.進(jìn)出口商B.海關(guān)C.稅務(wù)部門D.國(guó)家政府答案：B11.物流貿(mào)易公司的倉(cāng)庫管理中，貨物存儲(chǔ)的基本原則是（）A.方便進(jìn)出庫B.分類存放C.安全第一D.以上都是答案：D12.以下哪種運(yùn)輸方式靈活性最強(qiáng)（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.管道運(yùn)輸答案：A13.貿(mào)易談判的主要環(huán)節(jié)不包括（）A.詢盤B.發(fā)盤C.還盤D.定價(jià)答案：D14.物流成本控制的關(guān)鍵在于（）A.降低運(yùn)輸成本B.減少庫存積壓C.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程D.提高員工效率答案：C15.國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，基本險(xiǎn)不包括（）A.平安險(xiǎn)B.水漬險(xiǎn)C.一切險(xiǎn)D.戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)答案：D16.物流貿(mào)易公司的客戶關(guān)系管理目標(biāo)是（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶數(shù)量C.降低服務(wù)成本D.以上都是答案：A17.以下哪種包裝材料環(huán)保性能最好（）A.塑料包裝B.紙質(zhì)包裝C.木質(zhì)包裝D.金屬包裝答案：B18.在國(guó)際貿(mào)易中，檢驗(yàn)證書的作用不包括（）A.證明貨物質(zhì)量B.作為通關(guān)依據(jù)C.作為索賠依據(jù)D.作為定價(jià)依據(jù)答案：D19.物流貿(mào)易公司的市場(chǎng)定位主要取決于（）A.公司規(guī)模B.客戶需求C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.以上都是答案：B20.以下哪種物流增值服務(wù)能夠提高客戶忠誠(chéng)度（）A.貨物分揀B.包裝定制C.代收貨款D.以上都是答案：D1.物流貿(mào)易公司的主要業(yè)務(wù)包括（）A.貨物運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)管理C.貿(mào)易代理D.信息處理答案：ABCD2.國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn)有（）A.涉及不同國(guó)家和地區(qū)B.交易環(huán)節(jié)復(fù)雜C.風(fēng)險(xiǎn)較大D.法律規(guī)范嚴(yán)格答案：ABCD3.物流成本的控制方法有（）A.成本預(yù)算B.成本核算C.成本分析D.成本考核答案：ABCD4.常見的物流運(yùn)輸方式有（）A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.海運(yùn)答案：ABCD5.貿(mào)易合同的主要條款包括（）A.品質(zhì)條款B.數(shù)量條款C.價(jià)格條款D.交貨條款答案：ABCD6.物流信息系統(tǒng)的功能模塊有（）A.訂單管理模塊B.庫存管理模塊C.運(yùn)輸管理模塊D.財(cái)務(wù)管理模塊答案：ABC7.國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的險(xiǎn)別有（）A.基本險(xiǎn)B.附加險(xiǎn)C.特殊險(xiǎn)D.戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)答案：AB8.物流貿(mào)易公司的客戶服務(wù)內(nèi)容包括（）A.訂單跟蹤B.貨物查詢C.投訴處理D.增值服務(wù)答案：ABCD9.貿(mào)易談判的技巧有（）A.準(zhǔn)備充分B.靈活應(yīng)變C.善于傾聽D.爭(zhēng)取雙贏答案：ABCD10.物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的措施有（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.優(yōu)化服務(wù)流程C.建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制D.不斷創(chuàng)新服務(wù)答案：ABCD1.物流貿(mào)易公司只需要關(guān)注貨物的運(yùn)輸，不需要考慮倉(cāng)儲(chǔ)成本。（）答案：×2.在國(guó)際貿(mào)易中，使用信用證結(jié)算方式對(duì)買賣雙方都比較安全。（）答案：√3.物流信息系統(tǒng)只能提高物流企業(yè)的工作效率，不能提升服務(wù)質(zhì)量。（）答案：×4.公路運(yùn)輸適合短途、小批量的貨物運(yùn)輸。（）答案：√5.貿(mào)易合同一旦簽訂，就不能再進(jìn)行修改。（）答案：×6.物流成本控制的重點(diǎn)是降低運(yùn)輸成本。（）答案：×7.國(guó)際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中，一切險(xiǎn)包含了所有風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：×8.物流貿(mào)易公司的客戶關(guān)系管理只需要關(guān)注新客戶的開發(fā)，不需要維護(hù)老客戶。（）答案：×9.包裝的主要作用是保護(hù)貨物，不需要考慮美觀和環(huán)保。（）答案：×10.在國(guó)際貿(mào)易中，檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)可以對(duì)貨物進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)。（）答案：√1.物流貿(mào)易公司的核心業(yè)務(wù)是（）和貿(mào)易服務(wù)。答案：物流運(yùn)作2.國(guó)際貿(mào)易中，常用的貿(mào)易術(shù)語有FOB、CIF和（）等。答案：CFR3.物流成本主要包括運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、包裝成本和（）等。答案：裝卸搬運(yùn)成本4.物流配送的基本流程包括訂單處理、（）、貨物分揀、運(yùn)輸和交付等環(huán)節(jié)。答案：庫存管理5.貿(mào)易合同的簽訂需要遵循平等、自愿、公平、（）和誠(chéng)實(shí)信用的原則。答案：等價(jià)有償6.物流信息系統(tǒng)的主要功能包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和（）等。答案：數(shù)據(jù)處理7.國(guó)際貨物運(yùn)輸中，提單是貨物的（）憑證。答案：收據(jù)、運(yùn)輸合同和所有權(quán)8.物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)主要有運(yùn)輸及時(shí)率、貨物完好率和（）等。答案：客戶投訴率9.貿(mào)易談判的過程一般包括詢盤、發(fā)盤、還盤和（）四個(gè)環(huán)節(jié)。答案：接受10.物流貿(mào)易公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略主要有成本領(lǐng)先策略、差異化策略和（）等。答案：集中化策略1.簡(jiǎn)述物流貿(mào)易公司的主要業(yè)務(wù)流程。答案：訂單接收與處理，確定客戶需求和貨物信息。安排運(yùn)輸工具，選擇合適的運(yùn)輸方式和路線。貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理，包括存儲(chǔ)、保管和出入庫操作。運(yùn)輸配送，將貨物按時(shí)、安全送達(dá)目的地。貿(mào)易相關(guān)操作，如報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)算等。客戶服務(wù)與反饋，處理客戶咨詢、投訴等問題。2.國(guó)際貿(mào)易中，選擇貿(mào)易術(shù)語需要考慮哪些因素？答案：運(yùn)輸條件，根據(jù)貨物特性和運(yùn)輸距離選擇合適運(yùn)輸方式對(duì)應(yīng)的術(shù)語。貨物控制權(quán)，明確在運(yùn)輸途中貨物風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的轉(zhuǎn)移。貿(mào)易習(xí)慣，遵循行業(yè)和地區(qū)的常用貿(mào)易術(shù)語。運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)負(fù)擔(dān)，考慮成本因素合理分擔(dān)費(fèi)用。交貨地點(diǎn)和時(shí)間，確保雙方對(duì)交貨安排達(dá)成一致。3.物流成本控制的方法有哪些？答案：制定成本預(yù)算，明確目標(biāo)和控制范圍。優(yōu)化物流流程，消除不必要環(huán)節(jié)降低成本。合理選擇運(yùn)輸方式，降低運(yùn)輸費(fèi)用。加強(qiáng)庫存管理，減少庫存積壓和損耗。提高員工效率，降低人力成本。采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，提高物流運(yùn)作效率。4.簡(jiǎn)述物流信息系統(tǒng)在物流貿(mào)易公司中的作用。答案：提高訂單處理效率，快速準(zhǔn)確處理客戶訂單。實(shí)現(xiàn)庫存實(shí)時(shí)監(jiān)控，合理安排庫存水平。優(yōu)化運(yùn)輸調(diào)度，提高車輛利用率和運(yùn)輸及時(shí)性。加強(qiáng)客戶服務(wù)，提供貨物跟蹤和查詢功能。支持決策制定，通過數(shù)據(jù)分析提供決策依據(jù)。促進(jìn)各部門協(xié)同工作，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。1.論述物流貿(mào)易公司如何提高客戶滿意度。答案：提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)：確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸，降低貨損率。優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化操作環(huán)節(jié)，提高訂單處理和交付效率。加強(qiáng)溝通與反饋：及時(shí)與客戶溝通物流信息，處理客戶投訴和建議。提供個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)客戶需求定制物流解決方案。提升員工素質(zhì)：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)能力。建立客戶關(guān)系管理體系：跟蹤客戶需求變化，提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.論述國(guó)際貿(mào)易中風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性及措施。答案：重要性：避免經(jīng)濟(jì)損失，保障企業(yè)利益。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，促進(jìn)長(zhǎng)期合作。確保貿(mào)易活動(dòng)順利進(jìn)行，穩(wěn)定企業(yè)運(yùn)營(yíng)。措施：了解貿(mào)易對(duì)象信用狀況，謹(jǐn)慎選擇合作伙伴。簽訂完善合同條款，明確雙方權(quán)利義務(wù)。購(gòu)買貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，降低運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整貿(mào)易策略。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。3.論述物流貿(mào)易公司如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。答案：優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)布局，提高資源利用效率。采用綠色環(huán)保技術(shù)和包裝材料，減少環(huán)境污染。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，提升企業(yè)創(chuàng)新