教育顧問學(xué)生滿意度與教學(xué)質(zhì)量績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分學(xué)生滿意度課程反饋評分40%4.5分（滿分5分）按學(xué)生匿名反饋評分計算，4.5分及以上為滿分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分投訴率低于5%按月度投訴次數(shù)除以月度服務(wù)學(xué)生總數(shù)計算，投訴率低于5%為滿分，每增加1%扣3分，最高扣至0分續(xù)費(fèi)率80%按年度續(xù)費(fèi)學(xué)生數(shù)除以年度服務(wù)學(xué)生總數(shù)計算，續(xù)費(fèi)率80%及以上為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分滿意度調(diào)查排名前10%按區(qū)域同行滿意度調(diào)查排名計算，進(jìn)入前10%為滿分，每下降1%扣1.5分，最低扣至0分家長回訪率90%按月度家長回訪完成數(shù)除以月度服務(wù)學(xué)生總數(shù)計算，回訪率90%及以上為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分教學(xué)質(zhì)量學(xué)生成績提升率35%平均提升15%按服務(wù)學(xué)生月度/季度考試成績提升百分比計算，平均提升15%及以上為滿分，每低1%扣1分，最低扣至0分教案完成率100%按月度教案提交完整度計算，100%完成為滿分，每低5%扣2分，最低扣至0分教學(xué)方案創(chuàng)新性獲得季度創(chuàng)新獎按教學(xué)方案在季度評審中獲得的創(chuàng)新評分及獎項計算，獲得季度創(chuàng)新獎為滿分，未獲獎扣5分學(xué)生出勤率95%按服務(wù)學(xué)生月度/季度實際出勤次數(shù)除以應(yīng)出勤次數(shù)計算，出勤率95%及以上為滿分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分同行聽課評分4.2分（滿分5分）按季度同行聽課平均評分計算，4.2分及以上為滿分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分溝通協(xié)作家長溝通頻率15%每月至少4次按月度主動與家長溝通次數(shù)計算，每月至少4次為滿分，每少1次扣1分，最低扣至0分團(tuán)隊協(xié)作評分4.5分（滿分5分）按季度團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作評分計算，4.5分及以上為滿分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分資源整合效率100%按月度整合校內(nèi)外教育資源完成率計算，100%完成為滿分，每低10%扣1分，最低扣至0分會議準(zhǔn)時率100%按參與團(tuán)隊會議的準(zhǔn)時出席率計算，100%準(zhǔn)時為滿分，每遲到1次扣1分，最低扣至0分跨部門協(xié)作滿意度4.3分（滿分5分）按其他部門對協(xié)作配合度的匿名評分計算，4.3分及以上為滿分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分個人成長專業(yè)認(rèn)證獲取10%完成1項新認(rèn)證按年度內(nèi)獲取的專業(yè)資格認(rèn)證數(shù)量計算，完成1項新認(rèn)證為滿分，未完成扣5分培訓(xùn)參與度100%按年度內(nèi)參與公司/外部培訓(xùn)的出勤及考核通過率計算，100%完成為滿分，每低10%扣1分，最低扣至0分知識分享次數(shù)至少2次按季度內(nèi)組織或參與的知識分享活動次數(shù)計算，至少2次為滿分，每少1次扣1分，最低扣至0分新方法應(yīng)用率100%按季度內(nèi)在新教學(xué)方法/工具應(yīng)用中的覆蓋率計算，100%應(yīng)用為滿分，每低10%扣1分，最低扣至0分自我評估完善度季度目標(biāo)達(dá)成率100%按季度個人發(fā)展計劃目標(biāo)的完成度計算，100%達(dá)成為滿分，每低10%扣1分，最低扣至0分本考核表旨在全面評估教育顧問在學(xué)生滿意度、教學(xué)質(zhì)量、溝通協(xié)作及個人成長四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值及評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合具體工作數(shù)據(jù)，客觀公正地完成評分。權(quán)重分配如下：學(xué)生滿意度40%，教學(xué)質(zhì)量35%，溝通協(xié)作15%，個人成長10%。最終得分=Σ（指標(biāo)得分×權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽