咨詢公司咨詢師績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門名稱 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位名稱 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目交付質(zhì)量報告準(zhǔn)確性35%95%根據(jù)報告中的數(shù)據(jù)錯誤率進(jìn)行評分，每出現(xiàn)1處嚴(yán)重錯誤扣5分，出現(xiàn)1處一般錯誤扣2分，扣完為止。方案創(chuàng)新性3個以上創(chuàng)新點根據(jù)方案中提出的創(chuàng)新點數(shù)量進(jìn)行評分，每提出1個創(chuàng)新點加3分，最高加15分?？蛻魸M意度4.5分以上（滿分5分）根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷評分，每低0.1分扣2分，扣完為止。交付及時性100%根據(jù)項目是否按時交付進(jìn)行評分，每延遲1天扣5分，扣完為止。團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量無重大協(xié)作問題根據(jù)團(tuán)隊成員反饋進(jìn)行評分，出現(xiàn)1次嚴(yán)重協(xié)作問題扣5分，出現(xiàn)1次一般協(xié)作問題扣2分，扣完為止?？蛻絷P(guān)系維護(hù)客戶復(fù)購率20%30%根據(jù)客戶復(fù)購比例進(jìn)行評分，每低1%扣3分，扣完為止?？蛻敉扑]率10個以上推薦根據(jù)客戶推薦數(shù)量進(jìn)行評分，每增加1個推薦加2分，最高加20分?？蛻魷贤l率每月至少2次主動溝通根據(jù)客戶溝通記錄進(jìn)行評分，每少1次主動溝通扣3分，扣完為止?？蛻敉对V處理0-1次投訴根據(jù)客戶投訴次數(shù)進(jìn)行評分，出現(xiàn)1次投訴扣5分，出現(xiàn)2次投訴扣10分，扣完為止?？蛻舴答伿占吭轮辽偈占?條有效反饋根據(jù)客戶反饋收集數(shù)量進(jìn)行評分，每少1條扣2分，扣完為止。業(yè)務(wù)拓展能力新客戶開發(fā)數(shù)量25%5個以上根據(jù)新客戶開發(fā)數(shù)量進(jìn)行評分，每增加1個新客戶加5分，最高加25分。新業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展參與至少1個新業(yè)務(wù)領(lǐng)域項目根據(jù)是否參與新業(yè)務(wù)領(lǐng)域項目進(jìn)行評分，參與加10分，未參與不得分。商務(wù)談判成功率80%根據(jù)商務(wù)談判成功率進(jìn)行評分，每低1%扣2分，扣完為止?？蛻籼岚纲|(zhì)量3個以上被采納的提案根據(jù)客戶提案被采納數(shù)量進(jìn)行評分，每被采納1個提案加5分，最高加15分。市場信息收集每月至少提交2份市場分析報告根據(jù)市場分析報告提交數(shù)量進(jìn)行評分，每少1份扣2分，扣完為止。個人能力提升專業(yè)培訓(xùn)參與度20%參與至少3次專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)專業(yè)培訓(xùn)參與次數(shù)進(jìn)行評分，每少1次扣3分，扣完為止。知識分享貢獻(xiàn)至少分享1次內(nèi)部知識根據(jù)內(nèi)部知識分享次數(shù)進(jìn)行評分，分享1次加5分，未分享不得分。行業(yè)認(rèn)證獲取獲取至少1個行業(yè)認(rèn)證根據(jù)行業(yè)認(rèn)證獲取情況進(jìn)行評分，獲取1個加10分，未獲取不得分。團(tuán)隊培訓(xùn)參與至少參與1次團(tuán)隊培訓(xùn)根據(jù)團(tuán)隊培訓(xùn)參與情況進(jìn)行評分，參與1次加5分，未參與不得分。個人績效改進(jìn)關(guān)鍵績效指標(biāo)提升10%根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)提升比例進(jìn)行評分，每低1%扣2分，扣完為止。本考核表用于評估咨詢公司咨詢師的工作表現(xiàn)，考核維度包括項目交付質(zhì)量、客戶關(guān)系維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展能力和個人能力提升。請根據(jù)各維度指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評或互評，最終得分由各維度加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考