2025年德安縣城市社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(含答案)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.德安縣城市社區(qū)工作者招聘考試中，社區(qū)工作者主要負(fù)責(zé)哪些工作？()A.社區(qū)治安管理B.社區(qū)文化活動(dòng)組織C.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)D.以上都是2.以下哪個(gè)不屬于社區(qū)工作者的職責(zé)？()A.社區(qū)居民糾紛調(diào)解B.社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)C.社區(qū)教育培訓(xùn)D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理3.社區(qū)工作者在工作中遇到居民投訴，正確的處理方式是？()A.忽略投訴，不予理睬B.嚴(yán)厲批評(píng)居民，要求其改正C.認(rèn)真傾聽，耐心解釋，積極解決D.將投訴轉(zhuǎn)交給上級(jí)部門4.在社區(qū)組織活動(dòng)中，以下哪種方式最有利于提高居民參與度？()A.單方面決定活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)制居民參加B.提前征求居民意見，根據(jù)意見組織活動(dòng)C.活動(dòng)內(nèi)容單一，不考慮居民喜好D.活動(dòng)形式復(fù)雜，難以參與5.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，尋求支持C.無視現(xiàn)場(chǎng)情況，盲目采取行動(dòng)D.優(yōu)先保護(hù)居民安全6.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.服務(wù)至上，居民優(yōu)先B.政府主導(dǎo)，社區(qū)配合C.嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)秩序D.單方面決策，不征求居民意見7.以下哪個(gè)不是社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.法律法規(guī)知識(shí)D.藝術(shù)創(chuàng)作能力8.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，如何處理與居民之間的矛盾？()A.忽略矛盾，不予理睬B.嚴(yán)厲批評(píng)居民，要求其改正C.耐心傾聽，公平公正處理D.將矛盾轉(zhuǎn)嫁給其他部門9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，如何提高工作效率？()A.單獨(dú)工作，不與他人溝通B.依賴上級(jí)指示，不主動(dòng)作為C.制定計(jì)劃，分工合作，定期總結(jié)D.忽視工作計(jì)劃，隨意行事10.以下哪個(gè)不屬于社區(qū)工作者培訓(xùn)的內(nèi)容？()A.社區(qū)服務(wù)知識(shí)B.溝通協(xié)調(diào)技巧C.心理健康知識(shí)D.財(cái)務(wù)管理知識(shí)二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.一定的組織協(xié)調(diào)能力C.較強(qiáng)的分析判斷能力D.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神E.豐富的專業(yè)知識(shí)12.以下哪些屬于社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.公正公平B.耐心傾聽C.及時(shí)處理D.保護(hù)隱私E.積極溝通13.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以考慮以下哪些方式來提高居民參與度？()A.提前征求居民意見B.豐富活動(dòng)內(nèi)容C.創(chuàng)新活動(dòng)形式D.邀請(qǐng)專業(yè)人士參與E.提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.認(rèn)真履行工作職責(zé)B.積極主動(dòng)解決問題C.尊重居民意愿D.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作E.不斷學(xué)習(xí)提升自己15.以下哪些是社區(qū)工作者在社區(qū)治理中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域？()A.社區(qū)安全B.社區(qū)環(huán)境C.社區(qū)文化D.社區(qū)經(jīng)濟(jì)E.社區(qū)教育三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)關(guān)注的是居民的__________。17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循__________的原則，確保工作的公正性和公平性。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的__________，以提高活動(dòng)的參與度和影響力。19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)積極與__________溝通協(xié)作，形成工作合力。20.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)采取__________的方式，以維護(hù)社區(qū)和諧。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，可以獨(dú)立作出決策，無需征求居民意見。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，不得拖延處理。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以不考慮居民的參與意愿，自行決定活動(dòng)內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，不需要具備一定的法律知識(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)以強(qiáng)制手段解決問題。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)。27.如何提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的參與度？28.在社區(qū)工作中，如何處理突發(fā)事件？29.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，如何保持與居民的密切聯(lián)系？30.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何確?；顒?dòng)的安全性和有效性？

2025年德安縣城市社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)工作者負(fù)責(zé)的工作范圍廣泛，包括社區(qū)治安管理、社區(qū)文化活動(dòng)組織以及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等多個(gè)方面。2.【答案】D【解析】社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理通常屬于政府或相關(guān)部門的職責(zé)范圍，而非社區(qū)工作者的主要職責(zé)。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，面對(duì)居民投訴應(yīng)認(rèn)真傾聽，耐心解釋，積極解決。4.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)充分尊重居民的意見，通過提前征求居民意見，根據(jù)意見組織活動(dòng)，以提高居民參與度。5.【答案】C【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，尋求支持，不能無視現(xiàn)場(chǎng)情況，盲目采取行動(dòng)。6.【答案】A【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)至上，居民優(yōu)先的原則，以滿足居民的需求為出發(fā)點(diǎn)。7.【答案】D【解析】社區(qū)工作者應(yīng)具備溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力和法律法規(guī)知識(shí)，而藝術(shù)創(chuàng)作能力并非其必備能力。8.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理與居民之間的矛盾時(shí)，應(yīng)耐心傾聽，公平公正處理，避免矛盾升級(jí)。9.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)制定計(jì)劃，分工合作，定期總結(jié)，以提高工作效率。10.【答案】D【解析】社區(qū)工作者培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括社區(qū)服務(wù)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)技巧和心理健康知識(shí)等方面，財(cái)務(wù)管理知識(shí)并非其主要培訓(xùn)內(nèi)容。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及豐富的專業(yè)知識(shí)，以確保工作的順利進(jìn)行。12.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循公正公平、耐心傾聽、及時(shí)處理、保護(hù)隱私和積極溝通的原則，以維護(hù)居民的合法權(quán)益。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，可以通過提前征求居民意見、豐富活動(dòng)內(nèi)容、創(chuàng)新活動(dòng)形式、邀請(qǐng)專業(yè)人士參與以及提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方式來提高居民的參與度。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)、積極主動(dòng)解決問題、尊重居民意愿、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作以及不斷學(xué)習(xí)提升自己，以保證工作質(zhì)量和效率。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中應(yīng)關(guān)注社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)教育等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，以促進(jìn)社區(qū)的全面發(fā)展。三、填空題(共5題)16.【答案】基本需求【解析】社區(qū)工作者在服務(wù)居民時(shí)，要關(guān)注居民的基本需求，如生活需求、安全需求等，以滿足居民的基本生活需求。17.【答案】公開透明【解析】公開透明是社區(qū)工作者處理社區(qū)事務(wù)的重要原則，這有助于提高居民的信任度，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。18.【答案】興趣和需求【解析】社區(qū)工作者應(yīng)深入了解居民的興趣和需求，以此為依據(jù)組織社區(qū)活動(dòng)，這樣可以提高居民參與的積極性。19.【答案】相關(guān)部門和居民【解析】社區(qū)工作者需要與相關(guān)部門和居民進(jìn)行有效溝通協(xié)作，共同推動(dòng)社區(qū)工作的開展，形成工作合力。20.【答案】調(diào)解和協(xié)商【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)采取調(diào)解和協(xié)商的方式，這有助于化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分尊重居民的意愿，征求居民的意見，以實(shí)現(xiàn)民主決策。22.【答案】正確【解析】及時(shí)處理居民投訴是社區(qū)工作者應(yīng)盡的職責(zé)，拖延處理可能會(huì)加劇矛盾，影響社區(qū)穩(wěn)定。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的參與意愿，確保活動(dòng)內(nèi)容符合居民需求。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)事務(wù)時(shí)，需要了解和掌握一定的法律知識(shí)，以便更好地維護(hù)居民的合法權(quán)益。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)采取平和、公正、合理的手段，避免使用強(qiáng)制手段，以免激化矛盾。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的角色和職責(zé)包括：1)負(fù)責(zé)社區(qū)基本情況調(diào)查和居民需求分析；2)組織社區(qū)活動(dòng)，豐富居民文化生活；3)協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各類資源，解決居民實(shí)際問題；4)處理居民投訴，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；5)開展社區(qū)教育，提高居民素質(zhì)。【解析】社區(qū)工作者是社區(qū)治理的重要力量，其職責(zé)涉及社區(qū)服務(wù)的各個(gè)方面，旨在提升社區(qū)整體水平和居民生活質(zhì)量。27.【答案】提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的參與度可以通過以下方式：1)建立健全居民參與機(jī)制，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)；2)加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)；3)組織多樣化的社區(qū)活動(dòng)，吸引居民參與；4)傾聽居民意見，及時(shí)反饋，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)工作的信任；5)培養(yǎng)居民的主人翁意識(shí)，讓居民感受到社區(qū)工作與自身利益的緊密聯(lián)系?！窘馕觥刻岣呔用駞⑴c度是社區(qū)工作的重要目標(biāo)，通過多種措施可以增強(qiáng)居民的參與意識(shí)和積極性。28.【答案】處理突發(fā)事件應(yīng)遵循以下步驟：1)立即報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；2)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，確保人員安全；3)采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展；4)與相關(guān)部門溝通協(xié)作，共同處理；5)事后總結(jié)，完善應(yīng)急預(yù)案。【解析】突發(fā)事件的處理需要迅速、果斷的行動(dòng)，同時(shí)要確保處理過程的合法性和有效性，以減少事件對(duì)社區(qū)的影響。29.【答案】社區(qū)工作者保持與居民密切聯(lián)系的方法包括：1)定期走訪居民，了解居民需求；2)通過社區(qū)活動(dòng)與居民互動(dòng)，增進(jìn)了解；3)建立居民信息檔案，及時(shí)更新；4)利用現(xiàn)代通訊手段，如微信群、電話等保持聯(lián)系；5)建立