普蘭社區(qū)工作者考試真題庫(kù)(2024版)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀？()A.尊重服務(wù)對(duì)象B.公平公正C.個(gè)人利益優(yōu)先D.專(zhuān)業(yè)承諾2.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)案管理的核心環(huán)節(jié)？()A.需求評(píng)估B.目標(biāo)設(shè)定C.服務(wù)計(jì)劃制定D.服務(wù)評(píng)估3.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作的特點(diǎn)？()A.服務(wù)對(duì)象廣泛B.服務(wù)內(nèi)容多樣C.專(zhuān)業(yè)方法單一D.工作目標(biāo)明確4.在社區(qū)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)？()A.以社區(qū)為中心B.以服務(wù)對(duì)象為中心C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民參與D.注重社區(qū)能力建設(shè)5.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于小組工作的準(zhǔn)備階段？()A.小組目標(biāo)設(shè)定B.小組成員招募C.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)D.小組過(guò)程評(píng)估6.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作倫理的基本原則？()A.尊重服務(wù)對(duì)象B.自主性原則C.專(zhuān)業(yè)保密D.個(gè)人利益最大化7.在家庭社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于家庭干預(yù)的目標(biāo)？()A.促進(jìn)家庭成員溝通B.提高家庭成員生活滿(mǎn)意度C.增強(qiáng)家庭成員獨(dú)立性D.家庭成員共同創(chuàng)業(yè)8.在社會(huì)工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作研究方法？()A.案例研究法B.實(shí)驗(yàn)法C.文獻(xiàn)分析法D.問(wèn)卷調(diào)查法9.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的途徑？()A.繼續(xù)教育B.專(zhuān)業(yè)交流C.科研活動(dòng)D.政治活動(dòng)二、多選題(共5題)10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些是社區(qū)工作者的主要職責(zé)？()A.組織社區(qū)活動(dòng)B.收集社區(qū)需求信息C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源D.解決社區(qū)居民問(wèn)題E.提高居民參與度11.以下哪些因素可能影響社區(qū)工作者的工作效果？()A.社區(qū)工作者自身能力B.社區(qū)環(huán)境與資源C.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)D.政策支持E.社區(qū)居民的態(tài)度12.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，以下哪些方法可以采用？()A.講座培訓(xùn)B.小組討論C.角色扮演D.案例研究E.游戲活動(dòng)13.以下哪些是社會(huì)工作者在提供個(gè)案管理服務(wù)時(shí)需要注意的事項(xiàng)？()A.了解服務(wù)對(duì)象的需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.提供持續(xù)的支持和監(jiān)督D.建立良好的溝通機(jī)制E.評(píng)估服務(wù)效果14.以下哪些是社會(huì)工作的倫理原則？()A.尊重服務(wù)對(duì)象B.真誠(chéng)和信任C.保密性D.尊重多樣性E.盡職盡責(zé)三、填空題(共5題)15.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則是______、______、______。16.社區(qū)工作是一個(gè)______、______、______的過(guò)程，旨在促進(jìn)社區(qū)居民的福祉。17.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)具備______、______、______等基本能力。18.社區(qū)工作者的主要工作內(nèi)容包括______、______、______和______。19.社區(qū)工作者在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持______、______、______的原則。四、判斷題(共5題)20.社區(qū)工作者在服務(wù)過(guò)程中，可以隨意公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的信息。()A.正確B.錯(cuò)誤21.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)完全按照自己的意愿組織。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者的主要工作職責(zé)是處理居民的日常生活問(wèn)題。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)僅考慮服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)采取中立立場(chǎng)，避免偏袒任何一方。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何平衡社區(qū)利益與個(gè)人利益的關(guān)系。26.如何理解社區(qū)工作者的“專(zhuān)業(yè)能力”在社區(qū)發(fā)展中的作用？27.在社區(qū)工作中，如何有效地進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員？28.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)如何選擇合適的教育內(nèi)容和方法？29.在社區(qū)工作中，如何處理社區(qū)中的不同利益群體之間的矛盾和沖突？

普蘭社區(qū)工作者考試真題庫(kù)(2024版)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象、公平公正、專(zhuān)業(yè)承諾等，而個(gè)人利益優(yōu)先違背了這一價(jià)值觀。2.【答案】C【解析】個(gè)案管理的核心環(huán)節(jié)包括需求評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定和服務(wù)評(píng)估，服務(wù)計(jì)劃制定是其中一個(gè)步驟，但不是核心環(huán)節(jié)。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作的特點(diǎn)包括服務(wù)對(duì)象廣泛、服務(wù)內(nèi)容多樣和工作目標(biāo)明確，而專(zhuān)業(yè)方法單一并不是其特點(diǎn)。4.【答案】B【解析】社區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)是以社區(qū)為中心，強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民參與和注重社區(qū)能力建設(shè)，以服務(wù)對(duì)象為中心不是其特點(diǎn)。5.【答案】D【解析】小組工作的準(zhǔn)備階段包括小組目標(biāo)設(shè)定、小組成員招募和小組活動(dòng)設(shè)計(jì)，小組過(guò)程評(píng)估屬于實(shí)施階段。6.【答案】D【解析】社會(huì)工作倫理的基本原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、自主性原則和專(zhuān)業(yè)保密，個(gè)人利益最大化不是其原則之一。7.【答案】D【解析】家庭干預(yù)的目標(biāo)包括促進(jìn)家庭成員溝通、提高家庭成員生活滿(mǎn)意度和增強(qiáng)家庭成員獨(dú)立性，家庭成員共同創(chuàng)業(yè)不是其目標(biāo)之一。8.【答案】B【解析】社會(huì)工作研究方法包括案例研究法、文獻(xiàn)分析法和問(wèn)卷調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)法不是社會(huì)工作研究方法。9.【答案】D【解析】社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展的途徑包括繼續(xù)教育、專(zhuān)業(yè)交流和科研活動(dòng)，政治活動(dòng)不是其專(zhuān)業(yè)發(fā)展途徑。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括組織社區(qū)活動(dòng)、收集社區(qū)需求信息、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、解決社區(qū)居民問(wèn)題以及提高居民參與度，這些職責(zé)共同促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福生活。11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者的工作效果可能受到自身能力、社區(qū)環(huán)境與資源、服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、政策支持以及社區(qū)居民的態(tài)度等多種因素的影響，這些因素相互作用，共同影響社區(qū)工作的成效。12.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)可以采用講座培訓(xùn)、小組討論、角色扮演、案例研究和游戲活動(dòng)等多種方法，這些方法有助于提高居民的教育參與度和學(xué)習(xí)效果。13.【答案】ABCDE【解析】社會(huì)工作者在提供個(gè)案管理服務(wù)時(shí)需要注意了解服務(wù)對(duì)象的需求、制定服務(wù)計(jì)劃、提供持續(xù)的支持和監(jiān)督、建立良好的溝通機(jī)制以及評(píng)估服務(wù)效果，這些事項(xiàng)有助于確保個(gè)案管理的有效性和服務(wù)質(zhì)量。14.【答案】ABCDE【解析】社會(huì)工作的倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、真誠(chéng)和信任、保密性、尊重多樣性和盡職盡責(zé)，這些原則是社會(huì)工作者在工作中應(yīng)遵循的基本行為準(zhǔn)則。三、填空題(共5題)15.【答案】以人為本、助人自助、公平正義【解析】社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，以人為本強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象的需求為中心；助人自助強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象提升自我解決問(wèn)題的能力；公平正義強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中保持公正和正義。16.【答案】動(dòng)態(tài)、互動(dòng)、合作【解析】社區(qū)工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要不斷適應(yīng)變化；互動(dòng)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)社區(qū)成員之間的交流和合作；合作的過(guò)程，需要社區(qū)工作者與居民、社區(qū)組織和其他相關(guān)方的共同努力。17.【答案】溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力【解析】溝通能力是社會(huì)工作者的基本能力之一，有助于與服務(wù)對(duì)象、社區(qū)成員建立良好的關(guān)系；組織能力是策劃和實(shí)施社區(qū)活動(dòng)的基礎(chǔ)；協(xié)調(diào)能力是協(xié)調(diào)各方資源，解決社區(qū)問(wèn)題的關(guān)鍵。18.【答案】需求評(píng)估、社區(qū)組織、社區(qū)教育和社區(qū)動(dòng)員【解析】社區(qū)工作者的工作內(nèi)容包括需求評(píng)估，了解社區(qū)需求和問(wèn)題；社區(qū)組織，建立社區(qū)組織結(jié)構(gòu)；社區(qū)教育，提升居民素質(zhì)和參與能力；社區(qū)動(dòng)員，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。19.【答案】保密原則、專(zhuān)業(yè)原則、倫理原則【解析】社區(qū)工作者在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守保密原則，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私；堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)原則，保證服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和科學(xué)性；遵守倫理原則，確保服務(wù)的道德性和正當(dāng)性。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者有責(zé)任保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不得隨意公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的信息，應(yīng)遵守保密原則。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分考慮到社區(qū)居民的需求和意見(jiàn)，不能完全按照自己的意愿組織。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者的工作職責(zé)不僅僅是處理居民的日常生活問(wèn)題，還包括促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、提升居民生活質(zhì)量、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定等多方面的工作。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)綜合考慮服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度、服務(wù)的有效性、社區(qū)的變化等多方面因素。24.【答案】正確【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)保持中立，公正處理，避免偏袒任何一方，以確保沖突得到公正解決。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)始終將社區(qū)利益放在首位，但同時(shí)也要關(guān)注和尊重個(gè)人的合法權(quán)益。具體措施包括：深入了解社區(qū)需求和居民的期望，確保服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目設(shè)計(jì)符合社區(qū)利益；在執(zhí)行過(guò)程中，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，維護(hù)居民參與權(quán)利；在資源分配上，公平合理，避免偏袒；在遇到個(gè)人利益與社區(qū)利益沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮社區(qū)利益，必要時(shí)做出犧牲和妥協(xié)?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在處理社區(qū)利益與個(gè)人利益的關(guān)系時(shí)，需要具備高度的職業(yè)道德和責(zé)任感，確保工作符合社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。26.【答案】社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)能力是推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的重要力量。具體體現(xiàn)在：通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠有效識(shí)別和解決社區(qū)問(wèn)題；能夠設(shè)計(jì)并實(shí)施有效的社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目；能夠促進(jìn)社區(qū)成員之間的溝通與協(xié)作；能夠提升社區(qū)組織的運(yùn)作效率；能夠推動(dòng)社區(qū)參與和社會(huì)資本的積累。【解析】社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)能力對(duì)于社區(qū)發(fā)展至關(guān)重要，它不僅能夠提升社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量，還能夠促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。27.【答案】社區(qū)動(dòng)員是社區(qū)工作的重要環(huán)節(jié)，有效進(jìn)行社區(qū)動(dòng)員的方法包括：首先，了解社區(qū)居民的需求和意愿，選擇合適的動(dòng)員對(duì)象；其次，制定明確的動(dòng)員目標(biāo)和策略，設(shè)計(jì)易于理解和接受的動(dòng)員方式；再次，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，提高動(dòng)員活動(dòng)的知曉度；最后，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民積極參與?！窘馕觥可鐓^(qū)動(dòng)員是社區(qū)工作的重要組成部分，有效的社區(qū)動(dòng)員能夠激發(fā)居民的參與熱情，為社區(qū)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。28.【答案】社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)選擇與社區(qū)居民需求密切相關(guān)的內(nèi)容，并采用符合居民特點(diǎn)的教育方法。具體包括：首先，根據(jù)社區(qū)居民的年齡、性別、職業(yè)、文化程度等特征，選擇合適的教育內(nèi)容；其次，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，選擇易于居民接受的教育方法，如講座、小組討論、實(shí)踐活動(dòng)等；再次，注重教育內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性，提高居民的參與積極性。