第1篇一、編制目的為保障病案收費(fèi)工作的正常進(jìn)行，提高工作效率，確?；颊邫?quán)益，預(yù)防和應(yīng)對可能出現(xiàn)的收費(fèi)風(fēng)險，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國家相關(guān)法律法規(guī)和政策；2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理制度；3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范。三、適用范圍本預(yù)案適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有病案收費(fèi)工作，包括門診、住院、醫(yī)保報銷等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.病案收費(fèi)應(yīng)急指揮部（1）指揮長：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；（2）副指揮長：由醫(yī)療機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長開展工作；（3）成員：由財務(wù)部門、病案科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科等部門負(fù)責(zé)人組成。2.病案收費(fèi)應(yīng)急小組（1）組長：由財務(wù)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實施；（2）副組長：由病案科負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長開展工作；（3）成員：由財務(wù)部門、病案科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科等部門相關(guān)人員組成。五、應(yīng)急響應(yīng)1.預(yù)警響應(yīng)（1）預(yù)警信息：當(dāng)出現(xiàn)以下情況時，啟動預(yù)警響應(yīng)：①政策調(diào)整，導(dǎo)致收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化；②突發(fā)公共衛(wèi)生事件，影響收費(fèi)工作；③系統(tǒng)故障，導(dǎo)致收費(fèi)工作無法正常進(jìn)行；④其他可能影響收費(fèi)工作的突發(fā)事件。（2）預(yù)警措施：①成立應(yīng)急小組，制定應(yīng)對措施；②加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保各部門信息暢通；③做好應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)工作；④密切關(guān)注收費(fèi)工作動態(tài)，及時調(diào)整應(yīng)對措施。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）啟動應(yīng)急響應(yīng)：當(dāng)預(yù)警信息達(dá)到一定級別時，啟動應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急措施：①迅速組織應(yīng)急小組，開展應(yīng)急工作；②及時向指揮長報告應(yīng)急情況，請求指示；③確保收費(fèi)工作正常進(jìn)行，維護(hù)患者權(quán)益；④根據(jù)應(yīng)急情況，調(diào)整收費(fèi)流程和措施；⑤加強(qiáng)信息溝通，確保各部門信息暢通；⑥做好應(yīng)急物資和設(shè)備的儲備工作；⑦加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急能力。3.應(yīng)急結(jié)束（1）應(yīng)急結(jié)束條件：當(dāng)收費(fèi)工作恢復(fù)正常，且無新的突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)急結(jié)束。（2）應(yīng)急結(jié)束程序：①應(yīng)急小組向指揮長報告應(yīng)急結(jié)束情況；②指揮長宣布應(yīng)急結(jié)束；③應(yīng)急小組對應(yīng)急工作進(jìn)行總結(jié)評估；④根據(jù)評估結(jié)果，修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急保障1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊伍的建設(shè)，提高應(yīng)急人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急能力；（2）組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急人員的應(yīng)急處置能力；（3）加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力。2.物資保障（1）儲備應(yīng)急物資，如備用收費(fèi)設(shè)備、應(yīng)急資金等；（2）確保應(yīng)急物資的及時供應(yīng)，滿足應(yīng)急工作需要；（3）加強(qiáng)應(yīng)急物資的管理，確保物資質(zhì)量。3.信息保障（1）建立應(yīng)急信息平臺，確保信息暢通；（2）加強(qiáng)信息溝通，確保各部門信息共享；（3）加強(qiáng)信息安全，防止信息泄露。七、應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.應(yīng)急培訓(xùn)（1）制定應(yīng)急培訓(xùn)計劃，組織應(yīng)急人員參加培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急操作流程、應(yīng)急處置技巧等；（3）加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)的考核，確保培訓(xùn)效果。2.應(yīng)急演練（1）制定應(yīng)急演練計劃，組織應(yīng)急人員進(jìn)行演練；（2）演練內(nèi)容應(yīng)涵蓋各種可能出現(xiàn)的收費(fèi)風(fēng)險和突發(fā)事件；（3）對演練進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。八、附則1.本預(yù)案由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策為準(zhǔn)。4.本預(yù)案如需修訂，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)修訂，并重新發(fā)布。5.本預(yù)案的執(zhí)行情況，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。6.本預(yù)案的修訂、廢止，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)決定。7.本預(yù)案的執(zhí)行，不得影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常收費(fèi)工作的開展。8.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害患者合法權(quán)益。9.本預(yù)案的執(zhí)行，不得違反國家法律法規(guī)、政策。10.本預(yù)案的執(zhí)行，不得違反醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度。11.本預(yù)案的執(zhí)行，不得影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象和聲譽(yù)。12.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)利益。13.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者關(guān)系。14.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)系。15.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會關(guān)系。16.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與政府關(guān)系。17.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與員工關(guān)系。18.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與合作伙伴關(guān)系。19.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系。20.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與投資者關(guān)系。21.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與媒體關(guān)系。22.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)關(guān)系。23.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與環(huán)境保護(hù)關(guān)系。24.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公共安全關(guān)系。25.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公共衛(wèi)生關(guān)系。26.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與食品安全關(guān)系。27.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與藥品安全關(guān)系。28.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與知識產(chǎn)權(quán)關(guān)系。29.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與個人信息保護(hù)關(guān)系。30.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系。31.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與環(huán)境保護(hù)關(guān)系。32.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與能源利用關(guān)系。33.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與水資源利用關(guān)系。34.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與土地資源利用關(guān)系。35.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與礦產(chǎn)資源利用關(guān)系。36.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與生物多樣性保護(hù)關(guān)系。37.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與氣候變化適應(yīng)關(guān)系。38.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與可持續(xù)發(fā)展關(guān)系。39.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理關(guān)系。40.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生關(guān)系。41.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)關(guān)系。42.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系關(guān)系。43.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系關(guān)系。44.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系關(guān)系。45.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系改革關(guān)系。46.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系改革關(guān)系。47.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系改革關(guān)系。48.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系創(chuàng)新關(guān)系。49.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系創(chuàng)新關(guān)系。50.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系創(chuàng)新關(guān)系。51.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。52.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。53.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。54.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。55.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。56.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。57.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。58.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。59.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。60.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。61.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。62.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。63.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。64.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。65.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。66.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。67.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。68.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。69.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。70.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。71.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。72.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。73.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。74.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。75.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。76.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。77.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。78.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。79.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。80.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。81.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。82.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。83.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。84.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。85.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。86.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。87.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。88.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。89.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。90.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。91.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。92.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。93.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。94.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。95.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。96.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。97.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。98.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。99.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。100.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。101.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。102.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。103.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。104.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。105.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。106.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。107.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。108.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。109.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。110.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。111.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。112.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。113.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。114.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。115.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。116.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。117.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。118.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。119.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。120.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。121.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。122.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。123.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。124.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。125.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。126.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。127.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。128.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。129.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。130.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。131.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。132.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。133.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。134.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。135.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。136.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。137.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。138.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。139.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。140.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。141.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。142.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。143.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。144.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。145.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。146.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。147.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。148.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。149.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。150.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。151.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。152.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。153.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。154.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。155.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。156.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。157.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。158.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。159.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。160.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。161.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。162.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。163.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。164.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。165.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。166.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。167.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。168.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。169.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。170.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。171.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。172.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。173.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。174.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。175.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。176.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。177.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。178.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。179.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。180.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。181.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。182.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。183.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。184.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。185.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。186.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。187.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。188.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。189.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。190.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。191.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。192.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。193.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系完善關(guān)系。194.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系完善關(guān)系。195.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系變革關(guān)系。196.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系變革關(guān)系。197.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系變革關(guān)系。198.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系發(fā)展關(guān)系。199.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生體系發(fā)展關(guān)系。200.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球環(huán)境保護(hù)體系發(fā)展關(guān)系。201.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球治理體系完善關(guān)系。202.本預(yù)案的執(zhí)行，不得損害醫(yī)療機(jī)構(gòu)與全球公共衛(wèi)生第2篇一、前言病案收費(fèi)是醫(yī)院財務(wù)管理的重要組成部分，關(guān)系到醫(yī)院的正常運(yùn)行和患者的權(quán)益。為了確保病案收費(fèi)工作的順利進(jìn)行，提高收費(fèi)效率，減少收費(fèi)糾紛，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院病案收費(fèi)過程中可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，包括但不限于：收費(fèi)系統(tǒng)故障、收費(fèi)人員失誤、患者投訴、突發(fā)事件等。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成立病案收費(fèi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。組長：XXX（分管領(lǐng)導(dǎo)）副組長：XXX（財務(wù)部門負(fù)責(zé)人）成員：XXX（收費(fèi)部門負(fù)責(zé)人）、XXX（信息部門負(fù)責(zé)人）、XXX（客服部門負(fù)責(zé)人）等。2.應(yīng)急小組職責(zé)（1）組長負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作，確保應(yīng)急預(yù)案的順利實施。（2）副組長協(xié)助組長工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實施。（3）成員負(fù)責(zé)本部門在應(yīng)急工作中的具體職責(zé)，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.收費(fèi)系統(tǒng)故障（1）發(fā)現(xiàn)收費(fèi)系統(tǒng)故障，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行故障排查。（3）故障排除后，對收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行恢復(fù)和測試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（4）對故障原因進(jìn)行分析，采取措施防止類似事件再次發(fā)生。2.收費(fèi)人員失誤（1）發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員失誤，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，核實失誤情況。（3）對失誤人員進(jìn)行批評教育，并采取措施防止類似失誤再次發(fā)生。（4）對受影響的患者進(jìn)行解釋和補(bǔ)償。3.患者投訴（1）接到患者投訴，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，核實投訴情況。（3）對投訴問題進(jìn)行整改，并向患者反饋處理結(jié)果。（4）對投訴原因進(jìn)行分析，采取措施防止類似問題再次發(fā)生。4.突發(fā)事件（1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行應(yīng)急處置。（3）根據(jù)突發(fā)事件情況，采取相應(yīng)措施，確保收費(fèi)工作正常進(jìn)行。（4）對突發(fā)事件原因進(jìn)行分析，采取措施防止類似事件再次發(fā)生。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)收費(fèi)人員的培訓(xùn)，提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。（2）成立應(yīng)急小分隊，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實施。2.設(shè)備保障（1）確保收費(fèi)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和升級。（2）配備備用收費(fèi)設(shè)備，以備不時之需。3.資金保障（1）設(shè)立應(yīng)急基金，用于應(yīng)急工作中的資金需求。（2）合理分配資金，確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。4.信息保障（1）建立應(yīng)急信息報送制度，確保信息暢通。（2）加強(qiáng)信息安全管理，防止信息泄露。六、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊伍的實戰(zhàn)能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)系統(tǒng)故障、收費(fèi)人員失誤、患者投訴、突發(fā)事件等。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)，查找不足，改進(jìn)應(yīng)急措施。七、附則1.本預(yù)案由醫(yī)院病案收費(fèi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。3.如有未盡事宜，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整?！辍ⅲ罕绢A(yù)案為示例文本，具體內(nèi)容需根據(jù)醫(yī)院實際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇一、前言病案收費(fèi)是醫(yī)院財務(wù)管理的核心環(huán)節(jié)，涉及患者權(quán)益和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。為確保病案收費(fèi)工作的順利進(jìn)行，提高工作效率，降低風(fēng)險，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.國家有關(guān)法律法規(guī)和政策；2.醫(yī)院財務(wù)管理制度；3.醫(yī)院病案收費(fèi)工作實際。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：醫(yī)院院長副組長：分管財務(wù)副院長、分管病案副院長成員：財務(wù)科、病案科、信息科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督。2.應(yīng)急小組辦公室主任：財務(wù)科科長副主任：病案科科長成員：財務(wù)科、病案科、信息科等相關(guān)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的具體實施、協(xié)調(diào)、信息收集與報送。3.應(yīng)急小組各成員部門職責(zé)（1）財務(wù)科：負(fù)責(zé)制定病案收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案，組織實施應(yīng)急工作，監(jiān)督收費(fèi)流程，確保收費(fèi)合規(guī)。（2）病案科：負(fù)責(zé)病案信息的收集、整理、歸檔，確保病案信息準(zhǔn)確、完整。（3）信息科：負(fù)責(zé)信息