第1篇第一章總則第一條為規(guī)范樂滋生活管理，提高居住環(huán)境和生活質(zhì)量，保障業(yè)主、住戶的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于樂滋生活小區(qū)全體業(yè)主、住戶、物業(yè)管理人員及其他相關(guān)人員。第三條本制度旨在建立和諧、文明、安全、舒適的生活環(huán)境，促進(jìn)小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。第二章業(yè)主、住戶權(quán)利與義務(wù)第四條業(yè)主權(quán)利：1.享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利；2.享有小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的保障權(quán)利；3.享有對小區(qū)物業(yè)管理工作的監(jiān)督、建議和投訴權(quán)利；4.享有法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第五條業(yè)主義務(wù)：1.遵守國家法律法規(guī)，遵守本小區(qū)管理制度；2.積極參與小區(qū)管理，履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；3.維護(hù)小區(qū)公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)小區(qū)環(huán)境；4.按時繳納物業(yè)費(fèi)，配合物業(yè)管理工作的開展；5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第六條住戶權(quán)利：1.享有小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利；2.享有小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的保障權(quán)利；3.享有對小區(qū)物業(yè)管理工作的監(jiān)督、建議和投訴權(quán)利；4.享有法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第七條住戶義務(wù)：1.遵守國家法律法規(guī)，遵守本小區(qū)管理制度；2.積極參與小區(qū)管理，履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；3.維護(hù)小區(qū)公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，保護(hù)小區(qū)環(huán)境；4.按時繳納物業(yè)費(fèi)，配合物業(yè)管理工作的開展；5.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三章物業(yè)管理與服務(wù)第八條物業(yè)管理職責(zé)：1.保障小區(qū)公共設(shè)施的正常運(yùn)行；2.維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持小區(qū)綠化；3.加強(qiáng)小區(qū)安全保衛(wèi)，確保小區(qū)安全；4.組織開展小區(qū)文化活動，豐富業(yè)主、住戶生活；5.處理業(yè)主、住戶的投訴和建議；6.執(zhí)行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；7.法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。第九條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：1.小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)；2.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔與綠化；3.小區(qū)安全保衛(wèi)的巡邏與監(jiān)控；4.小區(qū)物業(yè)維修與報修服務(wù)；5.小區(qū)公共秩序的管理；6.小區(qū)文化活動組織；7.小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)助工作；8.法律、法規(guī)規(guī)定的其他服務(wù)。第十條物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會、業(yè)主委員會制定；2.物業(yè)維修基金按建筑面積計收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會、業(yè)主委員會制定；3.物業(yè)其他服務(wù)費(fèi)用按實際發(fā)生計收。第四章小區(qū)公共秩序管理第十一條小區(qū)公共秩序管理：1.業(yè)主、住戶應(yīng)自覺遵守小區(qū)公共秩序，不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾、損壞公共設(shè)施；2.不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，如有飼養(yǎng)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定；3.不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營活動，影響他人正常生活；4.不得在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹，影響他人正常生活；5.不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行非法集會、游行、示威等活動；6.不得在小區(qū)內(nèi)從事違法犯罪活動。第五章小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理第十二條小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理：1.業(yè)主、住戶應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾；2.業(yè)主、住戶應(yīng)按照規(guī)定投放垃圾，不得隨意丟棄；3.業(yè)主、住戶應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞；4.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守小區(qū)綠化管理規(guī)定，不得隨意踐踏綠化帶；5.業(yè)主、住戶應(yīng)配合物業(yè)管理公司做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。第六章小區(qū)安全保衛(wèi)管理第十三條小區(qū)安全保衛(wèi)管理：1.業(yè)主、住戶應(yīng)自覺遵守小區(qū)安全保衛(wèi)規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)從事違法犯罪活動；2.業(yè)主、住戶應(yīng)配合物業(yè)管理公司做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；3.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守小區(qū)出入管理制度，不得隨意進(jìn)入小區(qū)；4.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守小區(qū)停車規(guī)定，不得占用消防通道、綠化帶等公共區(qū)域；5.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守小區(qū)消防安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)使用明火、存放易燃易爆物品。第七章小區(qū)文化活動管理第十四條小區(qū)文化活動管理：1.業(yè)主、住戶應(yīng)積極參與小區(qū)文化活動，豐富自己的生活；2.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守小區(qū)文化活動規(guī)定，不得在活動中影響他人正常生活；3.業(yè)主、住戶應(yīng)愛護(hù)活動場地和設(shè)施，不得隨意損壞；4.業(yè)主、住戶應(yīng)遵守活動紀(jì)律，不得在活動中進(jìn)行違法行為。第八章違規(guī)處理第十五條違規(guī)處理：1.業(yè)主、住戶違反本制度規(guī)定，由物業(yè)管理公司進(jìn)行勸阻、制止；2.業(yè)主、住戶拒不改正，物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要措施，包括但不限于限制使用公共設(shè)施、強(qiáng)制清除違章物品等；3.業(yè)主、住戶違反法律法規(guī)，由相關(guān)部門依法處理。第九章附則第十六條本制度由樂滋生活小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為規(guī)范樂滋生活管理，提高居住環(huán)境和生活質(zhì)量，保障業(yè)主和住戶的合法權(quán)益，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定，特制定本制度。第二條本制度適用于樂滋生活小區(qū)所有業(yè)主、住戶及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，以業(yè)主大會通過的《樂滋生活管理規(guī)約》為依據(jù)，結(jié)合小區(qū)實際情況制定。第二章業(yè)主大會與業(yè)主委員會第四條業(yè)主大會是樂滋生活小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定、修改和廢止小區(qū)管理制度。第五條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實施業(yè)主大會的決議，管理小區(qū)公共事務(wù)。第六條業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組成、職責(zé)、選舉和罷免等事項，按照《樂滋生活管理規(guī)約》執(zhí)行。第三章物業(yè)服務(wù)與管理第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)是樂滋生活小區(qū)的物業(yè)服務(wù)單位，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理和服務(wù)。第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行本制度。第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全小區(qū)管理制度，確保小區(qū)的安全、整潔、有序。第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)環(huán)境進(jìn)行清潔、綠化、美化，提高居住環(huán)境質(zhì)量。第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立客服中心，為業(yè)主提供咨詢、報修、投訴等服務(wù)。第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全消防、安防、環(huán)保等應(yīng)急預(yù)案，確保小區(qū)安全。第四章業(yè)主權(quán)益與義務(wù)第十四條業(yè)主享有以下權(quán)益：（一）對小區(qū)公共事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；（二）對小區(qū)設(shè)施設(shè)備的合理使用權(quán)；（三）對小區(qū)環(huán)境的保護(hù)權(quán)；（四）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)。第十五條業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守國家法律法規(guī)和本制度；（二）按時繳納物業(yè)費(fèi)；（三）愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；（四）維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；（五）不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。第五章社區(qū)文化活動第十六條小區(qū)應(yīng)定期舉辦各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主精神文化生活。第十七條社區(qū)文化活動應(yīng)遵循自愿、參與、共享的原則，鼓勵業(yè)主積極參與。第十八條社區(qū)文化活動的內(nèi)容包括但不限于：（一）節(jié)日慶典；（二）文藝演出；（三）體育競賽；（四）親子活動；（五）志愿者服務(wù)。第六章違規(guī)行為處理第十九條業(yè)主、住戶及物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本制度，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十條違規(guī)行為包括但不限于：（一）違反國家法律法規(guī)；（二）損壞公共設(shè)施設(shè)備；（三）破壞環(huán)境衛(wèi)生；（四）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)；（五）拒不繳納物業(yè)費(fèi)。第二十一條違規(guī)行為處理方式：（一）勸誡、警告；（二）罰款；（三）停止使用公共設(shè)施設(shè)備；（四）解除物業(yè)服務(wù)合同；（五）追究法律責(zé)任。第七章附則第二十二條本制度由樂滋生活業(yè)主大會負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自頒布之日起施行。第二十四條本制度未盡事宜，按照國家法律法規(guī)和《樂滋生活管理規(guī)約》執(zhí)行。第二十五條本制度如有修改，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后，重新頒布實施。本制度旨在為樂滋生活小區(qū)的業(yè)主、住戶及物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供一套全面、系統(tǒng)的管理制度，確保小區(qū)和諧、安寧、美好的生活環(huán)境。希望全體業(yè)主、住戶及物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同遵守，共同努力，共創(chuàng)美好家園。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)樂滋生活管理，提高生活品質(zhì)，保障業(yè)主和住戶的合法權(quán)益，維護(hù)良好的居住環(huán)境，特制定本制度。第二條本制度適用于樂滋生活小區(qū)全體業(yè)主和住戶，以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)單位。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，實行業(yè)主自治與物業(yè)管理相結(jié)合的管理模式。第四條業(yè)主大會和業(yè)主委員會負(fù)責(zé)制定、修改和監(jiān)督實施本制度。第二章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)第五條業(yè)主享有以下權(quán)利：（一）依法享有小區(qū)的居住權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)等合法權(quán)益；（二）參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理；（三）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行職責(zé)；（四）享有小區(qū)公共設(shè)施的使用權(quán)；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第六條業(yè)主應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)社會公共利益；（二）遵守本制度及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；（三）合理使用小區(qū)公共設(shè)施，不得擅自改變其用途；（四）愛護(hù)小區(qū)環(huán)境，維護(hù)公共秩序；（五）按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金等費(fèi)用；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第三章物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)第七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法履行以下職責(zé)：（一）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供物業(yè)管理服務(wù)；（二）負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理；（三）負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防、安全等工作；（四）協(xié)助政府相關(guān)部門做好小區(qū)管理工作；（五）定期向業(yè)主大會和業(yè)主委員會報告工作；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。第四章小區(qū)公共秩序與安全第八條業(yè)主和住戶應(yīng)自覺遵守以下規(guī)定：（一）遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法犯罪活動；（二）不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)；（三）不得占用公共區(qū)域，不得在公共區(qū)域堆放雜物；（四）不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，影響他人正常生活；（五）不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行噪音擾民活動；（六）不得損壞小區(qū)公共設(shè)施，造成損失應(yīng)予以賠償。第九條小區(qū)安全管理制度：（一）小區(qū)實行封閉式管理，門衛(wèi)制度嚴(yán)格，外來人員需登記、驗證；（二）小區(qū)內(nèi)設(shè)有監(jiān)控系統(tǒng)，確保公共區(qū)域安全；（三）定期開展安全檢查，及時消除安全隱患；（四）發(fā)生安全事故，及時上報相關(guān)部門并妥善處理。第五章小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與綠化第十條業(yè)主和住戶應(yīng)自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，遵守以下規(guī)定：（一）不亂扔垃圾，分類投放；（二）不亂涂鴉、亂張貼廣告；（三）不損壞公共設(shè)施；（四）不隨意堆放雜物；（五）不破壞綠化植被。第十一條小區(qū)綠化管理制度：（一）綠化區(qū)域由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理；（二）業(yè)主和住戶應(yīng)愛護(hù)綠化植被，不得隨意采摘、損壞；（三）定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀；（四）禁止在綠化區(qū)域亂扔垃圾、堆放雜物。第六章小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)第十二條小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)制度：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)；（二）定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保正常運(yùn)行；（三）業(yè)主和住戶應(yīng)合理使用設(shè)施設(shè)備，不得損壞；（四）設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時報修。第七章小區(qū)維修基金管理第十三條小區(qū)維修基金管理：（一）維修基金由業(yè)主按照規(guī)定比例繳納；（二）維修基金?？顚Ｓ?，用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新；（三）維修基金的使用由業(yè)主大會和業(yè)主委員會決定；（四）維修基金的使用情況定期向業(yè)主公布。第八章業(yè)主大會與業(yè)主委員會第十四條業(yè)主大會是小