IATF169492016全部要求質(zhì)量手冊

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.IATF169492016標準中，哪項不是質(zhì)量管理體系文件的要求？()A.管理體系手冊B.程序文件C.操作規(guī)程D.作業(yè)指導(dǎo)書2.在IATF169492016標準中，以下哪項不是內(nèi)部審核的目的？()A.評估質(zhì)量管理體系的符合性B.識別改進的機會C.確保產(chǎn)品符合法規(guī)要求D.確保員工遵守操作規(guī)程3.IATF169492016標準要求，組織應(yīng)如何確保過程的有效性？()A.僅通過定期審查過程結(jié)果B.通過監(jiān)控過程輸出和輸入C.僅通過內(nèi)部審核D.僅通過管理評審4.在IATF169492016標準中，以下哪項不是風(fēng)險管理的要求？()A.識別風(fēng)險和機遇B.評估風(fēng)險和機遇C.實施風(fēng)險應(yīng)對措施D.僅記錄風(fēng)險5.IATF169492016標準要求，組織應(yīng)如何確保供應(yīng)商的合格性？()A.僅通過年度評估B.通過供應(yīng)商評價和選擇過程C.僅通過供應(yīng)商現(xiàn)場審核D.僅通過供應(yīng)商的產(chǎn)品認證6.在IATF169492016標準中，以下哪項不是關(guān)于顧客溝通的要求？()A.確保顧客溝通的有效性B.確保顧客要求的可追溯性C.僅確保顧客滿意D.確保顧客信息保密7.IATF169492016標準要求，組織應(yīng)如何處理不符合？()A.僅通過糾正措施B.通過糾正和預(yù)防措施C.僅通過內(nèi)部審核D.僅通過管理評審8.在IATF169492016標準中，以下哪項不是關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的要求？()A.確保設(shè)計輸出滿足設(shè)計輸入的要求B.確保設(shè)計輸出滿足顧客要求C.僅確保設(shè)計輸出滿足法規(guī)要求D.確保設(shè)計輸出滿足組織內(nèi)部要求9.IATF169492016標準要求，組織應(yīng)如何進行能力、意識和技能的管理？()A.僅通過培訓(xùn)B.通過培訓(xùn)、技能評估和能力確認C.僅通過內(nèi)部審核D.僅通過管理評審10.在IATF169492016標準中，以下哪項不是關(guān)于測量、分析和改進的要求？()A.確保測量系統(tǒng)適宜性B.確保數(shù)據(jù)分析的有效性C.僅確保持續(xù)改進D.確保測量結(jié)果準確二、多選題(共5題)11.根據(jù)IATF169492016標準，以下哪些是組織應(yīng)建立的文件化信息？()A.管理體系手冊B.程序文件C.操作規(guī)程D.內(nèi)部審核報告E.供應(yīng)商評價記錄12.IATF169492016標準要求，以下哪些是組織應(yīng)實施的風(fēng)險管理活動？()A.識別風(fēng)險和機遇B.評估風(fēng)險和機遇C.實施風(fēng)險應(yīng)對措施D.監(jiān)控風(fēng)險和機遇E.記錄風(fēng)險和機遇13.在IATF169492016標準中，以下哪些是組織應(yīng)考慮的顧客要求來源？()A.顧客溝通B.顧客提供的文件C.顧客反饋D.行業(yè)標準和法規(guī)E.組織內(nèi)部規(guī)定14.根據(jù)IATF169492016標準，以下哪些是組織應(yīng)實施的過程控制措施？()A.確定過程和產(chǎn)品特性B.識別和實施控制措施C.監(jiān)控過程輸出和輸入D.實施過程驗證和確認E.維護過程能力15.在IATF169492016標準中，以下哪些是組織應(yīng)進行的內(nèi)部審核活動？()A.評估質(zhì)量管理體系的符合性B.識別改進的機會C.確保產(chǎn)品符合法規(guī)要求D.確保員工遵守操作規(guī)程E.評估供應(yīng)商的績效三、填空題(共5題)16.IATF169492016標準要求，組織應(yīng)建立和保持一個文件化的質(zhì)量管理體系手冊，該手冊應(yīng)包括質(zhì)量管理體系的范圍、結(jié)構(gòu)和哪些內(nèi)容？17.在IATF169492016標準中，組織應(yīng)實施風(fēng)險管理，識別與質(zhì)量管理相關(guān)的風(fēng)險和機遇，并確定其影響。以下哪項不是風(fēng)險識別的輸出？18.IATF169492016標準要求，組織應(yīng)確保與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的顧客要求得到確定，并保持可追溯性。以下哪項不是確定顧客要求的方法？19.在IATF169492016標準中，組織應(yīng)確保產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程能夠滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。以下哪項不是產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的關(guān)鍵活動？20.IATF169492016標準要求，組織應(yīng)實施內(nèi)部審核，以確定是否符合本標準和組織規(guī)定的程序。以下哪項不是內(nèi)部審核的目的是？四、判斷題(共5題)21.IATF169492016標準要求，組織必須有一個由最高管理者指定的管理者代表。()A.正確B.錯誤22.在IATF169492016標準中，所有員工都必須接受與他們的工作相關(guān)的培訓(xùn)。()A.正確B.錯誤23.IATF169492016標準要求，組織必須對所有的變更進行控制。()A.正確B.錯誤24.在IATF169492016標準中，內(nèi)部審核的結(jié)果必須由最高管理者進行評審。()A.正確B.錯誤25.IATF169492016標準要求，組織必須定期進行管理評審。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.IATF169492016標準中，'質(zhì)量管理體系文件'具體包括哪些內(nèi)容？27.在IATF169492016標準中，如何定義'顧客要求'？28.IATF169492016標準中，'風(fēng)險'和'機遇'之間的區(qū)別是什么？29.在IATF169492016標準中，組織如何確保過程的輸出滿足要求？30.IATF169492016標準要求組織如何管理供應(yīng)商？

IATF169492016全部要求質(zhì)量手冊一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】作業(yè)指導(dǎo)書通常不屬于質(zhì)量管理體系文件，而是屬于作業(yè)層面的文件。2.【答案】C【解析】確保產(chǎn)品符合法規(guī)要求通常是通過外部審核來完成的，而不是內(nèi)部審核。3.【答案】B【解析】組織應(yīng)通過監(jiān)控過程輸出和輸入來確保過程的有效性。4.【答案】D【解析】風(fēng)險管理不僅包括記錄風(fēng)險，還包括識別、評估和實施應(yīng)對措施。5.【答案】B【解析】組織應(yīng)通過供應(yīng)商評價和選擇過程來確保供應(yīng)商的合格性。6.【答案】C【解析】顧客溝通的要求不僅包括確保顧客滿意，還包括確保溝通的有效性和可追溯性。7.【答案】B【解析】組織應(yīng)通過實施糾正和預(yù)防措施來處理不符合。8.【答案】C【解析】產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的要求不僅包括滿足法規(guī)要求，還包括滿足顧客和組織內(nèi)部要求。9.【答案】B【解析】組織應(yīng)通過培訓(xùn)、技能評估和能力確認來管理能力、意識和技能。10.【答案】C【解析】測量、分析和改進的要求不僅包括持續(xù)改進，還包括確保測量系統(tǒng)適宜性、數(shù)據(jù)分析有效性和測量結(jié)果準確。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】組織應(yīng)建立和保持文件化信息，包括管理體系手冊、程序文件、操作規(guī)程、內(nèi)部審核報告和供應(yīng)商評價記錄等。12.【答案】ABCDE【解析】組織應(yīng)實施風(fēng)險管理活動，包括識別、評估、實施應(yīng)對措施、監(jiān)控和記錄風(fēng)險和機遇。13.【答案】ABCDE【解析】組織應(yīng)考慮顧客要求來源，包括顧客溝通、顧客提供的文件、顧客反饋、行業(yè)標準和法規(guī)以及組織內(nèi)部規(guī)定。14.【答案】ABCDE【解析】組織應(yīng)實施過程控制措施，包括確定過程和產(chǎn)品特性、識別和實施控制措施、監(jiān)控過程輸出和輸入、實施過程驗證和確認以及維護過程能力。15.【答案】ABDE【解析】組織應(yīng)進行的內(nèi)部審核活動包括評估質(zhì)量管理體系的符合性、識別改進的機會、評估供應(yīng)商的績效以及確保員工遵守操作規(guī)程。確保產(chǎn)品符合法規(guī)要求通常通過外部審核來完成。三、填空題(共5題)16.【答案】質(zhì)量管理體系的范圍、結(jié)構(gòu)和引用的文件?！窘馕觥抠|(zhì)量管理體系手冊應(yīng)清晰地描述質(zhì)量管理體系的范圍，包括組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)，以及引用的文件，如質(zhì)量管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等。17.【答案】風(fēng)險管理計劃?！窘馕觥匡L(fēng)險識別的輸出通常包括已識別的風(fēng)險和機遇，以及它們的影響和可能的應(yīng)對措施。風(fēng)險管理計劃是風(fēng)險應(yīng)對措施的一部分，而不是風(fēng)險識別的輸出。18.【答案】通過顧客滿意度調(diào)查。【解析】確定顧客要求的方法通常包括與顧客溝通、審查顧客提供的文件、以及從市場研究或行業(yè)標準中獲取信息。顧客滿意度調(diào)查可以作為收集顧客反饋的一種方式，但不是確定顧客要求的主要方法。19.【答案】確定產(chǎn)品維護計劃?！窘馕觥慨a(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的關(guān)鍵活動通常包括確定設(shè)計輸入、進行設(shè)計評審、生成設(shè)計輸出和實施設(shè)計驗證。產(chǎn)品維護計劃通常是產(chǎn)品生命周期后期考慮的內(nèi)容，不屬于設(shè)計和開發(fā)的關(guān)鍵活動。20.【答案】確保所有員工都了解和遵守質(zhì)量管理體系?！窘馕觥績?nèi)部審核的目的是評估質(zhì)量管理體系的符合性、有效性以及識別改進的機會。確保員工了解和遵守質(zhì)量管理體系是質(zhì)量管理體系的一部分，但不是內(nèi)部審核的直接目的。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】根據(jù)IATF169492016標準，組織應(yīng)指定一名管理者代表，負責(zé)確保質(zhì)量管理體系的有效實施和保持。22.【答案】正確【解析】組織應(yīng)確保所有員工都具備完成其工作所需的知識、技能和經(jīng)驗，這可能包括提供必要的培訓(xùn)。23.【答案】錯誤【解析】組織應(yīng)控制對質(zhì)量管理體系文件的變更，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的影響較大的變更，但不要求對所有變更進行控制。24.【答案】正確【解析】內(nèi)部審核的結(jié)果應(yīng)向最高管理者報告，并應(yīng)由其進行評審，以確保質(zhì)量管理體系的有效性。25.【答案】正確【解析】組織應(yīng)定期進行管理評審，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性。五、簡答題(共5題)26.【答案】質(zhì)量管理體系文件通常包括管理體系手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、表格、記錄等。【解析】質(zhì)量管理體系文件是組織質(zhì)量管理體系的核心組成部分，它詳細說明了組織如何實現(xiàn)其質(zhì)量目標，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、表格和記錄等。27.【答案】顧客要求是指顧客已經(jīng)明示或通常隱含的需要和期望，包括顧客規(guī)定的特性、標準或?qū)M織的期望?！窘馕觥款櫩鸵罂梢允穷櫩椭苯犹峁┑?，也可以是顧客的期望或通常的做法，它們可能包括產(chǎn)品或服務(wù)的特性、標準，或者顧客對組織服務(wù)、交付或行為方面的期望。28.【答案】風(fēng)險是指可能對組織產(chǎn)生不利影響的不確定性，而機遇是指可能對組織產(chǎn)生積極影響的不確定性。【解析】風(fēng)險和機遇都是不確定的，但它們的性質(zhì)不同。風(fēng)險可能帶來負面后果，而機遇可能帶來正面效益。組織應(yīng)同時識別和應(yīng)對風(fēng)險，并抓住機遇。2