2025年甘孜藏族自治州保安員招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)社會(huì)治安秩序B.保護(hù)國(guó)家、集體和公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全C.宣傳法律、法規(guī)和治安管理知識(shí)D.處理各類犯罪活動(dòng)2.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人行竊，下列做法正確的是？()A.直接追趕嫌疑人B.通知公安機(jī)關(guān)，并在現(xiàn)場(chǎng)等待C.責(zé)令嫌疑人放下作案工具D.撥打110報(bào)警電話，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)3.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)道德不包括以下哪項(xiàng)？()A.忠誠于職守B.公正廉潔C.追求物質(zhì)利益D.服務(wù)至上4.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)首先？()A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.報(bào)告上級(jí)C.撥打110報(bào)警D.阻止事態(tài)擴(kuò)大5.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是不正確的？()A.定時(shí)巡邏，保持警覺B.使用強(qiáng)光手電筒照向行人C.做好記錄，及時(shí)匯報(bào)D.穿著整齊，佩戴證件6.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在遇到火災(zāi)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施？()A.疏散人群B.撥打119報(bào)警C.嘗試撲滅初起火災(zāi)D.進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)尋找被困人員7.保安員在遇到精神病人滋事時(shí)，下列哪項(xiàng)做法是正確的？()A.拉住病人，強(qiáng)行制服B.嘗試與其溝通，穩(wěn)定情緒C.驅(qū)趕現(xiàn)場(chǎng)，避免傷害自己D.撥打110報(bào)警，尋求幫助8.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)如何處理？()A.留置物品，等待進(jìn)一步調(diào)查B.嘗試自行處理C.擅自打開檢查D.立即丟棄9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，應(yīng)如何處理？()A.置之不理，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.幫助解決，但不得影響本職工作C.優(yōu)先處理，必要時(shí)請(qǐng)求支援D.推脫責(zé)任，不提供幫助10.保安員在服務(wù)過程中，與客戶發(fā)生糾紛，應(yīng)如何處理？()A.采取強(qiáng)硬態(tài)度，解決問題B.保持冷靜，耐心溝通C.拒絕溝通，等待上級(jí)指示D.逃避責(zé)任，不參與調(diào)解11.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)注意以下哪項(xiàng)？()A.忽視投訴，不予理睬B.認(rèn)真傾聽，耐心解答C.輕視投訴，認(rèn)為無關(guān)緊要D.拒絕處理，認(rèn)為影響工作二、多選題(共5題)12.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些技能？()A.觀察力B.應(yīng)急處理能力C.溝通能力D.法律知識(shí)E.武器使用技能13.以下哪些行為是保安員在維護(hù)公共秩序時(shí)應(yīng)當(dāng)避免的？()A.幫助群眾維持秩序B.限制群眾自由C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)法D.耐心解答群眾疑問E.擅自使用暴力14.保安員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些緊急措施？()A.疏散群眾到安全地帶B.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止混亂C.撥打119報(bào)警，請(qǐng)求消防支援D.撥打110報(bào)警，請(qǐng)求警務(wù)支援E.自行組織救援15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些情況可以視為緊急情況？()A.犯罪嫌疑人正在實(shí)施犯罪B.公共設(shè)施發(fā)生故障，可能危及安全C.群眾發(fā)生騷亂，可能引發(fā)騷亂D.火災(zāi)等安全事故發(fā)生E.普通群眾尋求幫助16.保安員在培訓(xùn)過程中，以下哪些內(nèi)容是必須掌握的？()A.保安服務(wù)合同的內(nèi)容B.保安員職責(zé)與權(quán)限C.法律法規(guī)知識(shí)D.應(yīng)急處置程序E.武器使用規(guī)范三、填空題(共5題)17.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即將其留置，并報(bào)告給。18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，應(yīng)首先。19.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先。20.保安員在巡邏過程中，應(yīng)。21.保安員在遇到精神病人滋事時(shí)，應(yīng)。四、判斷題(共5題)22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以采取任何必要的措施來保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自進(jìn)入他人住宅進(jìn)行安全檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理群眾投訴時(shí)，可以拒絕回答問題。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏時(shí)，可以攜帶任何個(gè)人物品，包括武器。()A.正確B.錯(cuò)誤26.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，可以立即使用滅火器進(jìn)行撲救。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)27.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。28.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意哪些安全事項(xiàng)？29.請(qǐng)列舉保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的緊急措施。30.保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)如何確保投訴的及時(shí)處理和有效解決？31.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，如何確保檢查的全面性和有效性？

2025年甘孜藏族自治州保安員招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的主要職責(zé)是維護(hù)社會(huì)治安秩序和保護(hù)國(guó)家、集體和公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全，宣傳法律、法規(guī)和治安管理知識(shí)是輔助工作，處理各類犯罪活動(dòng)超出了保安員的職責(zé)范圍，通常需要公安機(jī)關(guān)介入。2.【答案】D【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人行竊時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警電話，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處置。直接追趕嫌疑人或責(zé)令嫌疑人放下作案工具可能會(huì)引起事態(tài)擴(kuò)大。3.【答案】C【解析】保安員的職業(yè)道德要求包括忠誠于職守、公正廉潔和服務(wù)至上。追求物質(zhì)利益違背了職業(yè)道德的要求，不符合保安員的職業(yè)操守。4.【答案】D【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)首先阻止事態(tài)擴(kuò)大，防止傷害或財(cái)產(chǎn)損失進(jìn)一步發(fā)生，然后再進(jìn)行其他處理措施。5.【答案】B【解析】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，不應(yīng)使用強(qiáng)光手電筒照向行人，這可能會(huì)對(duì)行人造成驚嚇或不適，其他選項(xiàng)都是保安員夜間巡邏時(shí)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。6.【答案】D【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先疏散人群、撥打119報(bào)警和嘗試撲滅初起火災(zāi)，但進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)尋找被困人員存在極大危險(xiǎn)，應(yīng)由專業(yè)消防人員進(jìn)行。7.【答案】D【解析】保安員在遇到精神病人滋事時(shí)，應(yīng)撥打110報(bào)警，尋求專業(yè)力量的幫助，而不是采取過激行為。8.【答案】A【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)留置物品，等待進(jìn)一步調(diào)查，不能擅自處理或丟棄，以免影響案件偵破。9.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到群眾求助，應(yīng)優(yōu)先處理，并在必要時(shí)請(qǐng)求支援，這是保安員服務(wù)群眾、維護(hù)社會(huì)治安的職責(zé)所在。10.【答案】B【解析】保安員在服務(wù)過程中，與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心溝通，尋求解決問題的方法，這是維護(hù)客戶權(quán)益和保安員形象的重要方式。11.【答案】B【解析】保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)注意認(rèn)真傾聽，耐心解答，這是解決投訴、維護(hù)客戶滿意度的關(guān)鍵。二、多選題(共5題)12.【答案】A,B,C,D【解析】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，需要具備觀察力以發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，應(yīng)急處理能力以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，溝通能力以與同事和公眾進(jìn)行有效溝通，以及法律知識(shí)以確保合法合規(guī)地執(zhí)行任務(wù)。武器使用技能不是保安員必須具備的技能，通常需要經(jīng)過特殊培訓(xùn)。13.【答案】B,E【解析】保安員在維護(hù)公共秩序時(shí)，應(yīng)避免限制群眾自由和擅自使用暴力，這兩項(xiàng)行為可能會(huì)侵犯群眾合法權(quán)益。保安員應(yīng)通過幫助群眾維持秩序、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)法和耐心解答群眾疑問來履行職責(zé)。14.【答案】A,B,C,D【解析】保安員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即疏散群眾到安全地帶，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以防止混亂，同時(shí)撥打119和110報(bào)警，請(qǐng)求消防和警務(wù)支援。自行組織救援在沒有專業(yè)訓(xùn)練的情況下可能會(huì)造成更大危險(xiǎn)。15.【答案】A,B,C,D【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，犯罪嫌疑人正在實(shí)施犯罪、公共設(shè)施發(fā)生故障可能危及安全、群眾發(fā)生騷亂可能引發(fā)騷亂以及火災(zāi)等安全事故發(fā)生都屬于緊急情況，需要立即采取措施。普通群眾尋求幫助雖然需要關(guān)注，但通常不屬于緊急情況。16.【答案】A,B,C,D【解析】保安員在培訓(xùn)過程中必須掌握保安服務(wù)合同的內(nèi)容、保安員職責(zé)與權(quán)限、法律法規(guī)知識(shí)以及應(yīng)急處置程序，這些內(nèi)容是保證保安員能夠合法、規(guī)范地執(zhí)行職責(zé)的基礎(chǔ)。武器使用規(guī)范雖然重要，但通常不是所有保安員都必須掌握的，需要根據(jù)具體崗位要求決定。三、填空題(共5題)17.【答案】安全管理部門【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，應(yīng)立即將其留置，防止物品被轉(zhuǎn)移或銷毀，并立即報(bào)告給安全管理部門，以便進(jìn)一步處理。18.【答案】查看求助情況，判斷是否屬于緊急情況【解析】保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)首先查看求助情況，判斷是否屬于緊急情況，然后采取相應(yīng)的措施，如需要，可立即提供幫助或聯(lián)系相關(guān)部門。19.【答案】穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，控制局勢(shì)【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員的首要任務(wù)是穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，控制局勢(shì)，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，確保人員安全。20.【答案】保持警覺，注意觀察周圍環(huán)境【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)始終保持警覺，注意觀察周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，預(yù)防犯罪事件的發(fā)生。21.【答案】避免直接沖突，保持距離，并立即報(bào)警【解析】保安員在遇到精神病人滋事時(shí)，應(yīng)避免直接沖突，保持距離，以防止自身安全受到威脅，同時(shí)立即報(bào)警，尋求專業(yè)人員的幫助。四、判斷題(共5題)22.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，有權(quán)采取必要的措施來保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和人員安全，但必須符合法律規(guī)定和職責(zé)要求。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入他人住宅進(jìn)行安全檢查，必須遵守法律法規(guī)，尊重個(gè)人隱私。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心聽取并回答問題，不得拒絕或推諉，這是保安員的服務(wù)職責(zé)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，通常不允許攜帶個(gè)人武器，除非是經(jīng)過專門培訓(xùn)且持有合法許可的保安員。攜帶個(gè)人物品也應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定。26.【答案】正確【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行撲救，同時(shí)撥打119報(bào)警，但撲救行動(dòng)應(yīng)在確保自身安全的前提下進(jìn)行。五、簡(jiǎn)答題(共5題)27.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：1.確保人員安全；2.穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，控制局勢(shì)；3.及時(shí)報(bào)告，尋求支援；4.遵守法律法規(guī)；5.保持冷靜，果斷決策?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要確保人員安全，然后穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，控制局勢(shì)，及時(shí)報(bào)告并尋求支援，同時(shí)遵守法律法規(guī)，保持冷靜，做出果斷決策，以有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。28.【答案】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意以下安全事項(xiàng)：1.保持通訊設(shè)備暢通；2.穿著醒目的制服；3.保持警覺，注意觀察周圍環(huán)境；4.避免單獨(dú)行動(dòng)；5.如遇緊急情況，及時(shí)報(bào)警?！窘馕觥恳归g巡邏時(shí)，保安員應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)聯(lián)系支援；穿著醒目的制服，以便于被他人識(shí)別；保持高度警覺，注意觀察周圍環(huán)境，以防不測(cè)；避免單獨(dú)行動(dòng)，減少安全風(fēng)險(xiǎn)；在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。29.【答案】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取以下緊急措施：1.立即報(bào)警；2.疏散人員到安全地帶；3.使用滅火器進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；4.關(guān)閉電源和燃?xì)忾y門；5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防人員?！窘馕觥勘０矄T在遇到火災(zāi)時(shí)，首先要報(bào)警并疏散人員，確保人員安全；然后使用滅火器進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源和燃?xì)忾y門，防止火勢(shì)蔓延；同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防人員進(jìn)行救援工作。30.【答案】保安員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)確保投訴的及時(shí)處理和有效解決的方法包括：1.仔細(xì)傾聽投訴，記錄詳細(xì)情況；2.及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)；3.提供解決方案，爭(zhēng)取群眾滿意；4.事后跟蹤，確保問題得到解決。【解析】保安員在處理群眾投訴