關(guān)于開展〃提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)”

第一篇：關(guān)于開展〃提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)〃

關(guān)于開展〃提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)〃

主題活動(dòng)的方案

各單位、科室：

為豐富公司文化活動(dòng)，加強(qiáng)員工責(zé)任心教育，提升員工整體素質(zhì)，

引導(dǎo)廣大員工盡職盡責(zé)創(chuàng)造一流業(yè)績，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。經(jīng)研

究，決定在全公司開展〃提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)〃主題活動(dòng)。

現(xiàn)將有關(guān)工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

以〃提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)〃為目標(biāo)，緊緊圍繞

公司生產(chǎn)經(jīng)營1立足本職，注重教育，提高工作績效，提升服務(wù)

質(zhì)量，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立嶄新形象，努力打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)

精通、作風(fēng)過硬、工作到位的員工隊(duì)伍。

二、目的意義

按照省交通運(yùn)輸廳確定的〃先行跨越年〃的工作要求，結(jié)合〃五

個(gè)基本建設(shè)〃，以開展主題活動(dòng)為載體，營造濃厚文化氛圍，倡導(dǎo)愛

崗敬業(yè)作風(fēng)，提升凝聚力、向心力、執(zhí)行

力，達(dá)到豐富企業(yè)文化，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高整體素質(zhì)，樹立盛

達(dá)形象，全力推進(jìn)公司各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的。

三、活動(dòng)時(shí)間

2011年8月一2012年2月。

四、活動(dòng)內(nèi)容與安排

（一）集中學(xué)習(xí)階段（2011年8月）

各單位、科室結(jié)合本部門工作實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司勞動(dòng)

管理相關(guān)規(guī)定，明確崗位職責(zé)；學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理李文明在2011上半年

工作總結(jié)會(huì)上的講話；結(jié)合當(dāng)前公路客運(yùn)安全形勢(shì)組織司乘人員、經(jīng)

營車主、管理人員學(xué)習(xí)安全管理制度和安全行車知識(shí)；有車單位、客

運(yùn)站要組織員工進(jìn)行安全行車、文明服務(wù)的培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)，規(guī)

范公司管理，提高服務(wù)水平，激勵(lì)廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)。

（二）活動(dòng)實(shí)施階段（2011年9月一2012年1月）：

1、開展〃迎國慶，保安全〃知識(shí)競賽活動(dòng)（2011年9

月30日前）。在國慶節(jié)前，組織公司生產(chǎn)單位和職能科室進(jìn)行一

次安全知識(shí)競賽。通過開展安全知識(shí)競賽活動(dòng)，促進(jìn)公司全員深入學(xué)

習(xí)安全行車基本常識(shí)，形成人人學(xué)安全，人人懂安全的良好氛圍，達(dá)

到提升全員安全意識(shí)，推動(dòng)公司安全文化建設(shè)的目的。（負(fù)責(zé)科室：

安全科、辦公室）

2、開展一次〃愛崗盡責(zé)〃對(duì)照自查活動(dòng)（2011年10月31日

前）。各單位和科室分別組織員工開展一次〃爰崗盡責(zé)〃的座談會(huì)，

每個(gè)人要對(duì)照自己的工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面，檢查自己是否樹立

責(zé)任意識(shí)、崗位職責(zé)是否落實(shí)、工作是否有成效。要結(jié)合自身工作中

存在的問題、改進(jìn)的方向，如實(shí)填寫對(duì)照檢查表，報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)和分

管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署意見。通過對(duì)照檢查，督促各單位改進(jìn)工作作風(fēng)，提

高全員責(zé)任心。（負(fù)責(zé)科室：辦公室）

3、開展〃我為公司發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)（2011年11月30日前）。

為祝賀公司搬遷新站6周年，公司通過印發(fā)問卷調(diào)查表，動(dòng)員全公司

人員對(duì)牛產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理、市場(chǎng)拓展上存在的問題和不足，提出合

理化建議和改進(jìn)建議。公司將對(duì)收集的建議進(jìn)行整理，對(duì)提出的可行

性建議，公司將逐步實(shí)施。（負(fù)責(zé)科室：辦公室）

4、開展2012年迎春文體比賽系列活動(dòng)（2012年1月

10日前）。為豐富職工節(jié)日生活，加強(qiáng)公司文化建設(shè)，展示干部

職工積極向上的精神風(fēng)貌，打好2012年春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，公司將舉行卡拉

OK.象棋、兵乓球等比賽活動(dòng)，努力營造凝心聚力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、吉祥

和諧的良好氛圍。（負(fù)責(zé)科室：工會(huì)、辦公室、行管科）

（三）評(píng)先樹優(yōu)階段（2012年2月）：

本著公平公正的原則，各單位和科室要認(rèn)真總結(jié)全年的工作，對(duì)

在工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型上報(bào)公司作為年度先進(jìn)員工候選人，公

司將打破以往評(píng)先樹優(yōu)平衡平均的分配模式，通過經(jīng)理辦公會(huì)擇優(yōu)評(píng)

定出年度先進(jìn)員工，真正體現(xiàn)出評(píng)先樹優(yōu)的實(shí)質(zhì)作用。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為局黨紀(jì)成員、公司總經(jīng)理李文明，

副組長姜曉華、李小明、董云，成員為各單位和科室主要負(fù)責(zé)人。此

次活動(dòng)由各單位和科室具體組織落實(shí)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督辦。各單

位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照主題活動(dòng)方案認(rèn)真落實(shí)有關(guān)工作，確保公司

文化活動(dòng)抓出特色，營造公司〃愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、共謀發(fā)展〃的

良好氛圍。

二?！臧嗽露?/p>

主題詞：開展主題活動(dòng)方案

第二篇：企業(yè)文化與提高員工素質(zhì)

一、企業(yè)文化

1.什么是企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說，

企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念，就是企業(yè)文化。一

般來說，對(duì)于企業(yè)文化的理解，應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)。

(1)企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化屬于

人的思想范疇，是人的價(jià)值理念。

(2)企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。企業(yè)文化

在內(nèi)容上，是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過程的反映。具體來講，它就是企業(yè)

的制度安排和企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映?；蛘哒f，企

業(yè)的所有的相關(guān)活動(dòng)，都會(huì)反映到人的價(jià)值理念上，從而形成企業(yè)文

化。

(3)企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文

化是真正地在約束企業(yè)員工的行為，真正地在約束企業(yè)的運(yùn)行過程，

是在現(xiàn)實(shí)中真正起作用的價(jià)值理念，而不僅僅是一種倡導(dǎo)或者信奉的

價(jià)值理念。

(4)企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念。企業(yè)文化

不是一般的別的價(jià)值理念，而是作為企業(yè)本身自己的價(jià)值理念而存在

的。企業(yè)文化雖然有時(shí)也可能會(huì)受到民族的價(jià)值理念、社會(huì)的價(jià)值理

念以及其他的有關(guān)方面的價(jià)值理念的影響，但是就它的屬性來看，它

價(jià)值理念的支配，只有人在價(jià)值理念上愿意去干某件事的時(shí)候，那么

人才有內(nèi)在的積極性。正是因?yàn)槿绱耍云髽I(yè)文化作為員工所信奉

的價(jià)值理念，必然會(huì)直接涉及到企業(yè)活力，作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉

而存在。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運(yùn)營過程中，

所有員工的行為都應(yīng)該規(guī)范，而規(guī)范的最主要準(zhǔn)則，就是要求員工能

夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度安排及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，有自我約束

的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范,都來自于企業(yè)制度的安排,

以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為

受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對(duì)于人在企業(yè)運(yùn)行過程中

的規(guī)范，應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是企業(yè)文化。

3.如何構(gòu)建企業(yè)文化（企業(yè)文化的塑造步驟）

（1）文化導(dǎo)入。文化導(dǎo)入是創(chuàng)建企業(yè)文化的準(zhǔn)備階段，在此階段

要做的事情包括：v了解企業(yè)各層面（技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、財(cái)務(wù)、人

力資源等方面）的導(dǎo)向，不同的企業(yè)選擇的導(dǎo)向是不同的，其中的驅(qū)

動(dòng)因素就是企業(yè)的價(jià)值觀的不同（比如，營銷層面是服務(wù)導(dǎo)向，還是

市場(chǎng)占有率導(dǎo)向？）；了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；了解企業(yè)的歷史；了解企業(yè)

文化與戰(zhàn)略、制度的協(xié)調(diào)情況?？傊?，要對(duì)企業(yè)有個(gè)全面的再認(rèn)識(shí).

v做好規(guī)劃工作。a.確定企業(yè)的方向，方向不同，企業(yè)文化的特點(diǎn)

就不同。比如，工程類企業(yè)與旅游企業(yè)的文化特性就有很大的差異。

企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是先確定好方向，再考慮其他的方面。b.明確企

業(yè)的目標(biāo)。確定目標(biāo)也是辦好企業(yè)文化的前提之一，從企業(yè)文化角度

看，設(shè)定目標(biāo)讓人產(chǎn)生動(dòng)力和緊迫感，目標(biāo)把一群能力不同、分工不

同的人凝聚在一起，從而形成大家熟悉并愿意遵守的文化氛圍。c.描繪

企業(yè)的愿景，明確企業(yè)的定位。

v建立實(shí)施團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，優(yōu)秀的企業(yè)文化

也不是一個(gè)人建立起來的，它是通過一個(gè)組織的成員相互支持、相互

作用、相互影響而逐漸成型的。要有意識(shí)地建立企業(yè)文化，必須通過

一個(gè)團(tuán)隊(duì)有方向、有計(jì)劃、有策略的執(zhí)行才能夠完成。V選擇榜樣進(jìn)行

模仿研究。企業(yè)文化也需要模仿，但這個(gè)模仿并不是照搬照抄，而是

在研究和摸索的基礎(chǔ)上，借鑒別人的長處，形成自己的風(fēng)格。重要的

是模仿一種思路，一種方法，以及一種框架，至于具體的內(nèi)容和文化

特性，是不能模仿的。不妨選擇自己和外界都認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)，把它

當(dāng)成榜樣企業(yè)，從企業(yè)的核心理念、企業(yè)文化的表述方式等方面加以

研究。

（2）文化提煉。文化導(dǎo)入是一個(gè)準(zhǔn)備和調(diào)研的步驟，完成了這個(gè)

步驟，就要著手進(jìn)行企業(yè)文化的提煉，形成核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念，

v文化提煉的原則：避免過于專業(yè)、避免脫離實(shí)際、避免忽視人性、

避免堆砌美化。v形成核心文化的關(guān)鍵要素。企業(yè)的理念很多，究竟以

何種理念的形式來表述企業(yè)文化，因不同企業(yè)會(huì)有所不同，目前，大

多數(shù)企業(yè)都是以經(jīng)營理念的形式來綜合表述的。

v對(duì)核心理念的文化解釋。核心理念（文化）是經(jīng)過高度概括的，

它的背后有大量的內(nèi)涵，必須通過必要的文化解釋將這些內(nèi)涵展示出

來。

V讓理念制度化和形象化。核心理念確定后，就要將它融合進(jìn)企業(yè)

的經(jīng)營運(yùn)作之中。大部分企業(yè)是通過兩個(gè)渠道來進(jìn)行融合的，第一是

建立各種制度，第二是建立形象識(shí)別系統(tǒng)。

V形成企業(yè)文化文本（下面將以南方測(cè)繪儀器公司的企業(yè)文化文本

為例，了解企業(yè)文化手冊(cè)目錄和主要內(nèi)容）。

企業(yè)文化手冊(cè)目錄和主要內(nèi)容

V南方測(cè)繪簡介（略）

V企業(yè)精神：鍥而不舍，與時(shí)俱進(jìn)。

V目標(biāo)：成為測(cè)繪行業(yè)全國銷售量最大、效益最好、最具活力、最

有發(fā)展前途的專業(yè)公司，并逐步走向世界市場(chǎng)，使南方產(chǎn)品成為國際

品牌。V志氣：振興民族測(cè)繪產(chǎn)業(yè)，南方公司責(zé)無旁貸。

V定位觀：員工白領(lǐng)化，經(jīng)理職業(yè)化，開發(fā)提成化，工廠股份化。

V人才觀：按貢獻(xiàn)予報(bào)酬，按能力予職務(wù)。能上能下，優(yōu)勝劣汰。V培

訓(xùn)I觀：培訓(xùn)是復(fù)制人才的捷徑，使員工最大的福利。V產(chǎn)品觀：國內(nèi)第

—,國際看齊。

V文化觀：企業(yè)文化是放大器，更是生產(chǎn)力。

V服務(wù)觀：創(chuàng)測(cè)繪界星際服務(wù)，讓每一個(gè)用戶滿意。V做事觀：迅

速行動(dòng)，負(fù)責(zé)到底。

V服從觀：下級(jí)服從上級(jí)，上級(jí)尊重下級(jí)。V素質(zhì)觀：素質(zhì)是一切

業(yè)績的基礎(chǔ)。V創(chuàng)新觀：繼承發(fā)揚(yáng)，創(chuàng)新無限。

V行業(yè)觀：專業(yè)化為主，小行當(dāng)里也能干出大名堂。V規(guī)模觀：寧

失效益，不丟份額。

V效益觀：注重長期效益，兼顧短期效益。V決策觀：充分民主,

集中決策。

V競爭觀：永遠(yuǎn)先于別人，立于不敗之地。V市場(chǎng)觀：一切圍著市

場(chǎng)轉(zhuǎn)。

V基本價(jià)值主張：重視知識(shí)資本，堅(jiān)守市場(chǎng)導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，

倡導(dǎo)敢為人先。V功績?cè)瓌t：業(yè)績多寡論英雄；業(yè)績面前人人平等。

V選拔原則：素質(zhì)、業(yè)績、能力、誠信并重。公平選拔，能者為上。

V員工引導(dǎo)：享受成長快樂，獲取合理回報(bào)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；認(rèn)真

做事，快樂生活。V員工關(guān)系：平等尊重，互助友爰。

V企業(yè)氛圍：積極、向上、民主、和諧；講求團(tuán)隊(duì)精神，尊重個(gè)人

意愿。V人才目標(biāo)：諳熟市場(chǎng)規(guī)律、把握企業(yè)方向的高層管理隊(duì)伍；

具有豐富經(jīng)驗(yàn)、善于經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍；

掌握最新科技、獨(dú)具創(chuàng)新意識(shí)的專業(yè)人才隊(duì)伍；

通曉業(yè)務(wù)流程、嫻熟崗位技能的基層員工隊(duì)伍。（3）灌輸和傳播

V核心層達(dá)成高度共識(shí)。企業(yè)文化對(duì)效率的提升，是通過員工達(dá)成

共識(shí)來實(shí)現(xiàn)的，無論做什么事情，最大限度地取得所有人的共識(shí)，團(tuán)

隊(duì)的效率就會(huì)很高。要想讓所有人最大限度地取得共識(shí)，有一個(gè)很重

要的前提，就是核心團(tuán)隊(duì)一定要形成共識(shí)。

V全員參與的思想運(yùn)動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵

在于參與，認(rèn)同的效果在于執(zhí)行。讓所有人認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，

在觀念上和行為模式上達(dá)成共識(shí)，不是一件容易的事情，甚至是不可

能的。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己不同的想法、不同的背景和不同的追求，

因此企業(yè)文化不可能追求全員共識(shí)，只能追求最大限度的共識(shí)，這就

需要在企業(yè)里展開每個(gè)人都參與的思想運(yùn)動(dòng)。

V對(duì)內(nèi)、對(duì)外傳播。對(duì)內(nèi)主要是體驗(yàn)和灌輸，對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)主

要是結(jié)合自己的情況談體驗(yàn)和感受，總結(jié)出實(shí)踐和理論的關(guān)系；對(duì)于

中層則是體驗(yàn)與灌輸相結(jié)合；對(duì)于基層員工主要是進(jìn)行企業(yè)文化的灌

輸。灌輸?shù)闹饕绞绞情_會(huì)和培訓(xùn)，通過各種會(huì)議和培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化

企業(yè)的理念和制度。對(duì)外傳播企業(yè)文化有表決心、斷退路；樹立形象,

爭取支持；積累美譽(yù)度，增強(qiáng)自豪感的作用，其傳播形式和手段有多

種：廣告、新聞報(bào)道、展覽會(huì)、內(nèi)刊、接待參觀、研討會(huì)、贊助等等。

(4)總結(jié)和升華V逆向思維。剛開始啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該先確

定宏觀的價(jià)值觀，再逐步進(jìn)行細(xì)化，最終深入到每個(gè)員工的行為之中。

在企業(yè)文化的總結(jié)和升華階段，需要有一種逆向思維，以小見大，從

微觀中測(cè)度宏觀，從微觀中總結(jié)出宏觀經(jīng)驗(yàn)。

v在反思中升華。對(duì)任何一家企業(yè)來講，發(fā)展歷史和過程對(duì)未來的

影響都是深刻的。一些失敗的企業(yè)，失敗的根源就是歷史遺留的問題。

開始它們知識(shí)很小的問題，企業(yè)沒有覺察或者沒有重視，隨著時(shí)間的

推移，問題越來越大，最后成為企業(yè)無法解決的包袱，以致于將企業(yè)

拖垮。因此，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)常進(jìn)行反思是企業(yè)文化建設(shè)中的

一門必修課。

(5)解凍與重塑

v捕捉僵化信號(hào)。人一旦形成某種思維和習(xí)慣后，就很喜歡按照這

種思維和習(xí)慣去思考、行動(dòng)，因?yàn)槭窃缫咽煜ち说牟僮髂Ｊ剑p車熟

路，人們也會(huì)感覺到安全。企業(yè)的文化定型后，人們也會(huì)按照一定的

慣性去思考和行動(dòng)，此時(shí)很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的保守和僵化。企業(yè)

文化的保守和僵化也是有信號(hào)的：濃厚的領(lǐng)導(dǎo)崇拜、官僚作風(fēng)嚴(yán)重、

誠信問題泛濫、拒絕改變、行動(dòng)遲緩、推卸責(zé)任、怨聲四起等。

v重塑企業(yè)文化。重塑企業(yè)文化的方式有很多：高層管理人員的替

換、經(jīng)營理念與目標(biāo)的變化、上位部門政策決定的變化、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)

略的變化、組織與人事制度的變化、人員替換等。

4.建設(shè)企業(yè)文化過程中的注意事項(xiàng)

v企業(yè)文化建設(shè)有代價(jià)。說直白一點(diǎn)，建立企業(yè)文化是為了〃討好〃

員工和顧客，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，使其能夠盡心盡力，和企業(yè)

同舟共濟(jì)；讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，能夠更多地、長期地消費(fèi)企業(yè)的

產(chǎn)品和服務(wù)。用市場(chǎng)眼光看，〃討好〃是一種交換行為，企業(yè)用自己

的文化投入來交換員工和顧客的〃心〃。而交換是需要代價(jià)的，要投

入財(cái)力、人力和物力等等。V旗手文化是基礎(chǔ)。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是旗手

文化，旗手文化會(huì)吸引志同道合的人一起成長，旗手文化決定著企業(yè)

文化的方向。為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要做到律人先律己。V企業(yè)文化并非

是萬能的。企業(yè)的正常運(yùn)行是企業(yè)文化賴以生存的土壤，如果不解決

好土壤的問題，在上面過量地種植文化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虛火上升，埋

下隱患。V企業(yè)文化會(huì)引爆危機(jī)。別以為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的推動(dòng)全是正

面的，它也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的推動(dòng)。別看企業(yè)文化的口號(hào)都是積極的，但

也許就是這些漂亮的口號(hào)迷惑了外界，也迷惑了企業(yè)本身。那些真正

阻礙企業(yè)發(fā)展的力量，或許才是企業(yè)文化的本色。V企業(yè)文化不能速成。

企業(yè)文化是歷史的沉淀，既然需要沉淀和積累，企業(yè)文化建設(shè)也就不

可能立竿見影。

V以人為本。建設(shè)企業(yè)文化，一定要關(guān)注人，真正以人為本，在進(jìn)

行評(píng)估和規(guī)劃時(shí)，不能采用對(duì)事不對(duì)人的傳統(tǒng)做法，既要對(duì)事，也要

對(duì)人，而且還要重點(diǎn)考慮沒一^人。

V注重溝通。企業(yè)文化建設(shè)的全過程，都要注重全員的參與，要多

與員工進(jìn)行溝通、交流，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來。

二、如何提高員工素質(zhì)1.提高員工素質(zhì)的重要性

(1)提高員工素質(zhì)與〃三個(gè)代表"緊密相關(guān)。中國共產(chǎn)黨代表中

國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求與中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，就必然要領(lǐng)導(dǎo)

與組織包括企業(yè)員工在內(nèi)的人民群眾學(xué)習(xí)與掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與先進(jìn)

文化，去發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、推進(jìn)先進(jìn)文化的前進(jìn)；黨代表最廣大人民

的根本利益，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織最廣大的人民群眾憑借不斷增強(qiáng)的

全面素質(zhì)去創(chuàng)造物質(zhì)文明、政治文明與精神文明。

(2)提高員工素質(zhì)是廣大員工根本利益所在。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

的逐漸形成，經(jīng)濟(jì)全球化一體化浪潮的洶涌沖擊，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到

來和中國加入WTO,特別是科學(xué)高速發(fā)展的今天，社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)、

生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技

術(shù)、具備較高勞動(dòng)技能的新型職工隊(duì)伍，增強(qiáng)職工的適應(yīng)能力，是推

動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的根本途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)人才的

需要與目前一些員工的素質(zhì)較低的矛盾日益突出，廣大員工與企業(yè)越

來越感受到市場(chǎng)競爭的激烈程度，從而也就越來越意識(shí)到增強(qiáng)自身素

質(zhì)的重要性。形勢(shì)明擺著，哪個(gè)員工缺乏必備的素質(zhì)，在速度不斷加

快的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中遭遇下崗失業(yè)的幾率就大，哪個(gè)員工能不

斷增強(qiáng)自身的素質(zhì)，面臨下崗失業(yè)的幾率就小。（3）提高員工素質(zhì)，

有助于全面增強(qiáng)員工與企業(yè)的素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)在激烈的市場(chǎng)競爭中生

存與發(fā)展的能力。提高員工的整體素質(zhì)關(guān)系到國家、社會(huì)、執(zhí)政黨的

發(fā)展全局。十六大確立了本世紀(jì)頭二十年全面建設(shè)小康社會(huì)，到本世

紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)要更加發(fā)展，綜合國力與國

際競爭力要更加增強(qiáng)，社會(huì)主義民主要更加健全，社會(huì)主義法治要更

加完備，全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活質(zhì)量要更加改

善。這種奮斗目標(biāo)就需要全體人民通過努力奮斗去接近去實(shí)現(xiàn)，而這

種奮斗需要建設(shè)者的全面素質(zhì)作支撐。提高員工素質(zhì)事關(guān)整個(gè)民族素

質(zhì)的提高，事關(guān)整個(gè)國家發(fā)展大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，更

需要全體員工素質(zhì)的提高。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,

重視抓好員工的文化、技術(shù)和技能的教育培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。

員工是企業(yè)的主體，堅(jiān)持〃以人為本〃是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的

根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，最積極可行

的方法就是通過提高員工隊(duì)伍素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。2.什么是員工素質(zhì)

企業(yè)員工素質(zhì)要求主要反映在品德素質(zhì)、智力素質(zhì)、能力素質(zhì)、

績效素質(zhì)、身心素質(zhì)等五個(gè)方面。

V品德素質(zhì)主要包括以下幾方面：a.科技工作事業(yè)心。要求科技人

員能保持明確的奮斗目標(biāo)和旺盛的工作熱情，積極進(jìn)取，刻苦鉆研。b.

科技競爭心。要求科技人員努力趕超國內(nèi)外先進(jìn)水平，有明確的競爭

目標(biāo)和敢于拼搏的精神。c.科技道德。要求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，善于發(fā)揚(yáng)科研民

主、正確對(duì)待榮譽(yù)地位，受人敬佩。d.科技協(xié)作精神。要求善于團(tuán)結(jié)

不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的人一道工作，嚴(yán)于律己，寬以待人。e.科技工作責(zé)任

心。要求盡心盡責(zé)，任勞任怨，敢于主動(dòng)承擔(dān)工作中的責(zé)任。v智力素

質(zhì)主要包括：a.專業(yè)知識(shí)。具有大學(xué)以上或相當(dāng)于這一水平的專業(yè)理

論和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。b.知識(shí)廣博，通曉與本職工作有關(guān)的多學(xué)科知識(shí)。

c.能懂一般國外資料并能較流暢地筆譯，有會(huì)話能力。d啟學(xué)能力。能

較快地系統(tǒng)掌握新知識(shí)，在無學(xué)歷、專業(yè)不對(duì)口的情況下，能對(duì)本專

業(yè)以外一至二門知識(shí)通過自學(xué)達(dá)到相當(dāng)大專水平。e.記憶力。能較熟

練地掌握與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和常識(shí)，準(zhǔn)確度較高，而且記憶

速度快。f.周密性與準(zhǔn)確性?？紤]問題很周全精細(xì)，處理問題總是準(zhǔn)確

程度很高，使人信賴。v能力素質(zhì)主要包括：a.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?。能靈活

運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)，能解決科研技術(shù)上的難題。b.獲得信息能力。了解與

本職工作相關(guān)的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動(dòng)向，并能有機(jī)地和本

職工作結(jié)合，非常重視情報(bào)信息，目反映敏銳。c.人際關(guān)系與處事能力。

善于合作和幫助別人，能建立一個(gè)和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境在集體中有較

高的威信。并能及時(shí)而正確地解決現(xiàn)場(chǎng)反饋和工作中碰到的重大問題。

d.獨(dú)立工作能力。能獨(dú)立承擔(dān)和完成本職工作范圍內(nèi)較廣項(xiàng)目的科研

設(shè)計(jì)和技術(shù)工作，并且動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力強(qiáng)。e創(chuàng)新能力?？?/p>

研工作辦法主意多，經(jīng)常提出新的科技方案或建議，給企業(yè)技術(shù)革新

帶來新面貌。

V績效素質(zhì)主要包括：a.工作質(zhì)量。能提前完成工作仟?jiǎng)?wù)，工作質(zhì)

量突出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)適用，有明顯經(jīng)濟(jì)效益，技術(shù)水平很高。b.工

作效率。守時(shí)，解決問題迅速準(zhǔn)確，科技工作效率高。c.工作成果?？?/p>

技工作中有所創(chuàng)新，填補(bǔ)過國內(nèi)空白，或兩年內(nèi)報(bào)刊、雜志、學(xué)術(shù)交

流會(huì)上發(fā)表過一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文，具有一定影響。

v身心素質(zhì)主要包括：a.身體健康狀況良好。b.身體忍耐力強(qiáng)，c.

對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力強(qiáng)。d.對(duì)重壓的承受能力強(qiáng)。e.心理健康。f有很強(qiáng)

的意志力和堅(jiān)韌性。3.如何提高員工素質(zhì)

(1)為了能更好的提高員工素質(zhì)，總體說來，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，

找準(zhǔn)切入點(diǎn)，全方位、多渠道，通過開展形式多樣的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

v開展職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質(zhì)。政治工作是企業(yè)

的生命線，員工職業(yè)道德則關(guān)乎企業(yè)的強(qiáng)盛和衰敗，提高員工思想政

治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的必然要求。通過組織員工學(xué)習(xí)〃三個(gè)代表〃、黨

員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，用科學(xué)理論武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹立正確

的人生觀、價(jià)值觀，提高員工的思想道德政治素質(zhì)。推動(dòng)員工職業(yè)道

德教育，在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的

教育，通過有效方式，引導(dǎo)員工樹立爰崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)

的良好職業(yè)風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、知難而進(jìn)的時(shí)代精

神。通過貼心貼理的思想政治工作，幫助員工消除矛盾，統(tǒng)一思想。

V樹立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的文化科學(xué)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們企業(yè)員

工每個(gè)人義不容辭的職責(zé)，而新形勢(shì)下樹立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。

要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神，樹立〃競爭就是學(xué)習(xí)力

的競爭〃觀念，樹立人力資本觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的

道德情操和職業(yè)操守。開展形式多樣的教育活動(dòng)，幫助員工養(yǎng)成良好

的學(xué)習(xí)習(xí)慣，弓I導(dǎo)他們樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)

習(xí)的新理念，鼓勵(lì)他們?cè)趰徫簧铣刹?，在工作中?chuàng)新。學(xué)習(xí)要常抓不

懈、深入持久地堅(jiān)持下去。要想持之以恒，首先學(xué)習(xí)形式要新，要超

越原來的舊模式，運(yùn)用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的

廣度和深度，開辟學(xué)習(xí)園地，將理論政策、生產(chǎn)經(jīng)營、法律法規(guī)等知

識(shí)上墻，方便員工學(xué)習(xí)和查詢，既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。

利用圖書室、職工之家等陣地，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，寓學(xué)習(xí)與

工作中，寓教育于活動(dòng)中，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參加。

定期組織員工、管理骨干、技術(shù)標(biāo)兵等進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)

對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)、對(duì)崗位最有效的技能，全面提高員工的素質(zhì)。

激勵(lì)員工自學(xué)，增強(qiáng)自我提升的自覺性。自學(xué)是提高自身素質(zhì)的重要

形式，也是員工獲取知識(shí)、提高技能、增長才干的主要途徑。要合理

利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動(dòng)員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)；

要設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，對(duì)自學(xué)考證書、考職稱、升學(xué)歷等事項(xiàng)分層次

予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)。努力創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作

化的良好環(huán)境和氛圍，激勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才，引導(dǎo)員工在實(shí)

踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己。

V大力開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。開展內(nèi)容豐

富的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、

改善員工作業(yè)環(huán)境的一項(xiàng)基本職能，要充分利用這一有利平臺(tái)，提高

員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。要廣泛深入地

開展群眾性員工技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)，并將勞動(dòng)競賽、合理化建

議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)納入企業(yè)

整體技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標(biāo)。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技

能，掌握更多新知識(shí)、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識(shí)

含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識(shí)性技能型員工。V在人力資源

管理中，引入麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)理念，在人力資源管理方面用

勝任素質(zhì)模型的管理方式取代傳統(tǒng)的人力資源管理方式。在工作崗位

分析、招聘選拔、培訓(xùn)I、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等方面幫助員

工提高績效素質(zhì)。

V倡導(dǎo)健康的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)。近年來，由于生活

方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和

心理障礙在生活中普遍存在。受流動(dòng)企業(yè)性質(zhì)的影響，員工長年生活

在艱苦偏遠(yuǎn)的地方，思想極易產(chǎn)生波動(dòng)，心理問題尤為突出。如有的

人對(duì)工作缺乏熱情，應(yīng)付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際

關(guān)系，不善于正確認(rèn)識(shí)工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應(yīng)

艱苦的工作環(huán)境。這類員工經(jīng)常處在焦慮、孤獨(dú)、自卑、怨恨等不良

心態(tài)中。對(duì)此，應(yīng)該通過深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，幫助員工樹立積極

向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。增強(qiáng)員工的危機(jī)感和責(zé)任感，鼓勵(lì)

他們積極參與激烈競爭，并做好面對(duì)各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，遇

到挫折時(shí)要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調(diào)整及時(shí)排除心

理矛盾，使心理活動(dòng)始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，

提高他們待人處事能力和個(gè)性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識(shí)、

堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，盡可能地

做到適度克制個(gè)人情緒和欲望。關(guān)注員工的心理健康，建立一套行之

有效的心理健康引導(dǎo)機(jī)制，使他們遇到問題時(shí)敢說并有處說，及時(shí)找

到溫暖和力量，以盡快扭轉(zhuǎn)心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅

的心情面對(duì)工作、面對(duì)生活。

(2)另外，為了達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的，提高員工素質(zhì)的手段

還應(yīng)該有直接和間接之分。所謂直接手段,就是根據(jù)員工存在的問題、

缺陷，直接以培訓(xùn)、會(huì)議等方式予以解決的手段。間接手段就是從更

長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，通過對(duì)員工進(jìn)行一系列的心理引導(dǎo)，從而達(dá)到提高

員工素質(zhì)的目的的手段。

V通過建設(shè)企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，

爭取員工的積極參與、達(dá)到最大限度的共識(shí)，將企業(yè)理念以及對(duì)員工

的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。讓員工從心理上先接受企業(yè)文化,

再發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而努力提高自己的素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)文化的需求。

V引入新的人力資源管理理念，提高員工素質(zhì)。要大膽革新傳統(tǒng)的

人力資源管理模式，引入哈佛大學(xué)麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)模型，從

績效入手，一切行動(dòng)看績效，一切獎(jiǎng)懲看績效。讓員工從心理上認(rèn)知

到：只有努力提高自身素質(zhì)，爭創(chuàng)績效，才能適應(yīng)組織的要求。

V幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，提高員工素質(zhì)。組織要幫助員工制

定職業(yè)生涯計(jì)劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從

而認(rèn)識(shí)到必須不斷提高自身素質(zhì)才能跟上組織發(fā)展的步伐。

V招聘選拔高素質(zhì)人才，提高員工素質(zhì)。如果說企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)

狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過程中，就必須嚴(yán)把素質(zhì)

關(guān)，通過一系列嚴(yán)格的選拔措施，為組織贏的高素質(zhì)人才。

V創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，提高員工素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)刊不但可以讓外界了解企

業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內(nèi)的員工及時(shí)了解到領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思想。

企業(yè)可以通過創(chuàng)辦內(nèi)刊向員工傳到高層的意圖以及各階段的中心任務(wù),

讓員工隨時(shí)都知道自己與組織要求的差距，及時(shí)提高自己的素質(zhì)，跟

上組織的需求。另外，企業(yè)內(nèi)刊還可以刊登一些中央的時(shí)事以及行業(yè)

的先進(jìn)事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，

以提高自己。內(nèi)刊還可以積極的向員工征稿，爭取員工的參與，在提

高內(nèi)刊質(zhì)量的同時(shí)，員工素質(zhì)也有望得以V

VV

V提高。

每周一次全員會(huì)議，提高員工素質(zhì)。為了提高員工素質(zhì)，企業(yè)還

可以學(xué)習(xí)JAC（江淮汽車廠）的方法，每周組織一次全員學(xué)習(xí)（會(huì)議

的形式），幫助員工提高自身素質(zhì)。會(huì)議的內(nèi)容可以非常寬泛，目的

是增強(qiáng)員工的集體意識(shí)，時(shí)刻提醒員工不斷學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位輪換，提高員工素質(zhì)。為了調(diào)動(dòng)員工

積極性，可以定期實(shí)施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。當(dāng)然,

輪換的前提是對(duì)員工的培訓(xùn)。

提高內(nèi)部晉升比例，提高員工素質(zhì)。選拔人才的途徑無外乎內(nèi)部

晉升和從外部招聘，企業(yè)可以嘗試提高內(nèi)部晉升的比例，讓員工看到

通過努力提高自身素質(zhì)，就有被晉升的可能，從而可以增加員工自我

提升的動(dòng)力。做好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是目前國內(nèi)外企業(yè)

中用來提高員工素質(zhì)的最常見的方法，但是，培訓(xùn)工作往往會(huì)有達(dá)不

到預(yù)期目的的時(shí)候。為此，在此提出培訓(xùn)工作應(yīng)該注意的一些問題：

入從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn)，樹立培訓(xùn)新理念。企業(yè)要保證理

想的培訓(xùn)效果，希望通過培訓(xùn)提高員工的技能與忠誠度，降低員工流失

率，首先就要改變?cè)瓉黻惻f的觀念，樹立全新的培訓(xùn)理念。一是企業(yè)競

爭的核心是人才競爭，而培訓(xùn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個(gè)系

統(tǒng)的績效。因此，培訓(xùn)絕非可有可無，它是一項(xiàng)重要的人力資源管理工

作，是企業(yè)培育和提升競爭能力、獲得競爭優(yōu)勢(shì)從而應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

挑戰(zhàn)的路徉依賴。素有〃經(jīng)營之神〃之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下

幸之助，要求企業(yè)員工要牢固確立〃松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方，

兼而制造電器器具〃這樣一種觀念。二是培訓(xùn)支出并非是一項(xiàng)純粹的

成本費(fèi)用，它更應(yīng)該是一項(xiàng)戰(zhàn)略性投資，即對(duì)未來人力資本的投資。日

本企業(yè)界把員工教育培訓(xùn)視為一項(xiàng)投資而不是成本，并且是一筆幾乎沒

有風(fēng)險(xiǎn)的最重要、最安全、最合算的投資。三是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)戰(zhàn)

略、組織文化相結(jié)合，也要與員工職業(yè)生涯和員工能力素質(zhì)模型相匹配。

四是學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織不可或缺的必需品，良好的

培訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件是企業(yè)給予員工的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅對(duì)企業(yè)員工招聘和

配置提供了支持，也是吸引、激勵(lì)、留住人才的策略之一。入培訓(xùn)任務(wù)

應(yīng)以制度為保證，完善培訓(xùn)管理模式。將培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的軌

道是確保培訓(xùn)的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。企業(yè)應(yīng)加大培

訓(xùn)制度建設(shè)力度，形成一個(gè)有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)I制度體系，保證員

工的培訓(xùn)正常有效地實(shí)施。第一，建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制。增強(qiáng)培訓(xùn)效

果的一個(gè)重要前提是培訓(xùn)要有針對(duì)性，要明確培訓(xùn)是否有需要，以免造

成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí)，不同的階段應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同需求制定不

同的培訓(xùn)I目標(biāo)。培訓(xùn)需求分析體現(xiàn)在三個(gè)層次上：一是企業(yè)層次分析。

即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，保證培訓(xùn)計(jì)劃符

合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略需要。如，實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重

技術(shù)交流和現(xiàn)有人力資源的開發(fā)，在培訓(xùn)I中要有針對(duì)性地將培訓(xùn)重點(diǎn)放

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交叉培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、人際交往能力的培訓(xùn)上。二是

工作層次分析。工作層次分析以對(duì)工作任務(wù)的研究為基礎(chǔ)，分析各個(gè)工

作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績、勝任工作所必須掌握哪些技能和

知識(shí)，從職位工作角度確定培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)I內(nèi)容。三是員工個(gè)體層次分

析。這主要是從員工任職角度來考察培訓(xùn)需求，分析員工個(gè)體現(xiàn)實(shí)狀況

與理想狀況之間的差距，確定個(gè)人在工作崗位上需要哪種技能、知識(shí)和

態(tài)度，從而選定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第二，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。

首先，對(duì)培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、

方法、教師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其

次，要選擇具備專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技巧的師資隊(duì)伍。專業(yè)知識(shí)的豐富與否

直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容，培訓(xùn)技巧的應(yīng)用同樣也會(huì)影響培訓(xùn)的效果。國內(nèi)

外很多知名的企業(yè),對(duì)培訓(xùn)教師都是從這兩方面要求的。再次，要為培

訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有：教室空間合

適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點(diǎn)供應(yīng)、溫度適中，等等。

最后，要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查，確保

培訓(xùn)能正常進(jìn)行。第三，實(shí)行培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。為了提高員工參與培訓(xùn)的

積極性，在通過硬約束保證培訓(xùn)規(guī)定得以切實(shí)執(zhí)行的同時(shí)，構(gòu)建與培訓(xùn)

密切結(jié)合的軟性激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績效

考核、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等緊密相連，從而使培訓(xùn)有機(jī)化，根據(jù)培訓(xùn)成

果對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。另外，要將培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為激

勵(lì)員工的一種手段，在企業(yè)中提倡獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)是一種獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然,在

培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上,應(yīng)本著〃公平競爭、擇優(yōu)培訓(xùn)1〃的原則，使真正有

潛能的人獲得機(jī)會(huì)。第四，完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制?？ㄅ燎锌颂岢雠嘤?xùn)評(píng)估

的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是學(xué)員的反映，這包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的印象、對(duì)培訓(xùn)價(jià)值

的認(rèn)可及培訓(xùn)是否有助于他們的工作，慣用的做法是在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受

訓(xùn)員工進(jìn)行問卷調(diào)查;二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，是指評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的吸收程度;

三是行為標(biāo)準(zhǔn),即評(píng)估培訓(xùn)后,員工工作行為的變化;四是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn),這指

的是培訓(xùn)后組織的變化，包括員工的滿意度噌高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減

少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培

訓(xùn)中存在的問題，為以后的培訓(xùn)提供控制標(biāo)準(zhǔn)。X注重企業(yè)文化培訓(xùn)，

注重對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要目的。如果員工

不能正確理解和認(rèn)同企業(yè)文化，就不能在以后的職業(yè)生涯中很好地理解

和貫徹企業(yè)的經(jīng)營政策和方針，也不能與同事之間默契配合，必然對(duì)整

個(gè)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。企業(yè)文化培訓(xùn)I,主要是使員工理解與

認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、

企業(yè)制度等，強(qiáng)化員工的歸屬和責(zé)任感。這些內(nèi)容僅通過抽象的文字是

不可能實(shí)現(xiàn)的，也并非能在新員工上崗引導(dǎo)時(shí)通過介紹企業(yè)概況、企業(yè)

傳統(tǒng)等與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容所能達(dá)到的。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化理念

不是一兩次教育就能滿足要求的，要按照專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)與組織文

化培訓(xùn)兼顧的原則，定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望

的價(jià)值觀和行為模式。

X創(chuàng)新培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐是企業(yè)

培訓(xùn)的終極目標(biāo)。很多企業(yè)卻忽視了一點(diǎn)：認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)I,培

訓(xùn)效果也出來了，轉(zhuǎn)化成果那是員工水到渠成的事。其實(shí)不然，培訓(xùn)成

果的轉(zhuǎn)化需要管理層與員工共同的努力，這樣才能有效地將員工所學(xué)到

的知識(shí)、技能、能力等運(yùn)用于生產(chǎn)、管理、研發(fā)工作中。首先，支持很

重要。上級(jí)管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓(xùn)，而且更要支持受

訓(xùn)員工將所學(xué)的運(yùn)用于工作中去，不斷改善自身的工作績效。同時(shí),也

應(yīng)鼓勵(lì)同事之間的支持，主要是通過自愿組成一個(gè)小群體，在一起以定

期討論的方式促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。其次，創(chuàng)造應(yīng)用所學(xué)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)

成果是要在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化的，因此，管理者要向受訓(xùn)員工提供或鼓勵(lì)受訓(xùn)

員工主動(dòng)尋找應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式的機(jī)會(huì)。最

后，要注重反饋強(qiáng)化。受訓(xùn)員工在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中，管理者要與

其保持經(jīng)常的反饋，幫助他們適應(yīng)新的工作角色。止匕外，企業(yè)也要對(duì)員

工運(yùn)用新技能的行為進(jìn)行內(nèi)在的和外在的強(qiáng)化，如上級(jí)的認(rèn)可、同事的

贊賞、給予獎(jiǎng)金等。

X設(shè)計(jì)靈活科學(xué)的培訓(xùn)方法體系。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)員工培訓(xùn)的需求與

特點(diǎn)，采用靈活多樣的教學(xué)方式與方法，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。首先，

引導(dǎo)員工積極參與教學(xué)，充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊

的課堂教學(xué)模式，借助于研討班、研討會(huì)、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)

觀摩等方式、方法,調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。其次，注重啟發(fā)

式培訓(xùn)。通過搜集大量的實(shí)際工作中所遇到的現(xiàn)實(shí)性案例，提取有教學(xué)

價(jià)值的成分，提高受訓(xùn)員工分析問題解決問題的能力。第三，培訓(xùn)方法

的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)者的知識(shí)層次和崗位類型，如，管理人員比較適合

案例教學(xué)法，操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法。

X組織企業(yè)內(nèi)部員工講課。組織內(nèi)部講師上課有〃一石三鳥〃的

作用。首先，對(duì)講師自己是挑戰(zhàn)，也是他提高綜合能力的機(jī)會(huì)。其次,

對(duì)學(xué)員來講，內(nèi)部講師的貼近性和實(shí)戰(zhàn)性都很強(qiáng)，能夠縮短學(xué)員接觸

關(guān)鍵要素、融入企業(yè)的過程和時(shí)間。同時(shí)，也能讓學(xué)員產(chǎn)生奮起直追

的心理動(dòng)機(jī)，努力提高自己的素質(zhì)。最后，對(duì)于企業(yè)來說，最直接的

收獲是節(jié)約了講師成本，同時(shí)以產(chǎn)牛附加值的方式進(jìn)行了人力資源的

開發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺(tái)。

第三篇：員工素質(zhì)提升

雄山辛呈煤業(yè)有限公司員工素質(zhì)提升工程實(shí)施方案

二0一二年二月

雄山辛呈煤業(yè)有限公司

員工素質(zhì)提升工程實(shí)施方案

為了適應(yīng)本礦煤炭工業(yè)機(jī)械化、信息化、現(xiàn)代化的需要，根據(jù)市

煤炭局實(shí)施〃人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升〃工程。這是全面提高

全礦從業(yè)人員整體素質(zhì)的重要舉措，為扎實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工程，確保取得

實(shí)效，結(jié)合我礦實(shí)際情況，特制定員工素質(zhì)提升工程實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)〃以人為木〃思想，堅(jiān)持

〃人才強(qiáng)煤〃和〃人力資源優(yōu)先發(fā)展〃人力資源優(yōu)先發(fā)展〃戰(zhàn)略,大

力加強(qiáng)煤礦用工管理和全員教育培訓(xùn)，不斷提高全員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格

實(shí)行煤礦從業(yè)人員年檢制度，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，扎實(shí)推進(jìn)〃人本

安全、教育培訓(xùn)、素質(zhì)提升〃，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)推進(jìn)〃人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升〃工程，加強(qiáng)組織

領(lǐng)導(dǎo)，礦委會(huì)決定成立基建工程工作領(lǐng)導(dǎo)組。

組長：段慶國

副組長：馮紅星張秀衛(wèi)

成員：崔雷紅李建兵王曉強(qiáng)宋國剛

王忠林劉偉兵馬書明

領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在調(diào)度指揮中心。指揮中心主任：王曉強(qiáng)

三、工作目標(biāo)

1、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)學(xué)歷準(zhǔn)入

⑴煤礦企業(yè)〃七長〃

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：煤礦企業(yè)〃七長〃（包括煤礦礦長、生產(chǎn)礦長、安全

礦長、機(jī)電礦長、總工程師、通風(fēng)區(qū)隊(duì)長，安全指揮中心主任）（包

括煤炭專業(yè)證書班所取得的學(xué)歷）°現(xiàn)已全部達(dá)到大專學(xué)歷。

達(dá)標(biāo)時(shí)間：到2013年底，奮斗目標(biāo)：到〃十二五〃末，本公司

〃七長〃具備煤炭相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷達(dá)到50%以上，研究生學(xué)歷

達(dá)到7%以上。

⑵煤礦企業(yè)其它安全生產(chǎn)管理人員

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：煤礦企業(yè)其它安全生產(chǎn)管理人員（除煤礦企業(yè)〃七長〃

外其它管理人員和專業(yè)技術(shù)人員）必須具備煤炭相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)

歷。

達(dá)標(biāo)時(shí)間：到2013年底，安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)學(xué)歷達(dá)到準(zhǔn)入

標(biāo)準(zhǔn)。

奮斗目標(biāo)：到〃十二五〃末，全省煤礦企業(yè)其它安全生產(chǎn)管理人

員具備煤炭相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷達(dá)到50%以上，本科以上學(xué)歷達(dá)到

20%以上。

2、煤礦特有工種專業(yè)學(xué)歷準(zhǔn)入

⑴煤礦特種作業(yè)人員和班組長

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：煤獷特種作業(yè)人員（包括煤礦井下電氣作業(yè)、井下爆

破作業(yè)、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控作業(yè)、瓦斯檢查作業(yè)、安全檢查作業(yè)、提升機(jī)

操作作業(yè)、采煤機(jī)（掘進(jìn)機(jī)）操作作業(yè)、探放水作業(yè)等8個(gè)類別需要

持《特種作業(yè)操作證》上崗的人員）和班組長必須具備煤炭相關(guān)專業(yè)

中專以上學(xué)歷。

達(dá)標(biāo)時(shí)間：到2014年底，煤礦特種作業(yè)人員和班組長專業(yè)學(xué)歷

達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

奮斗目標(biāo)：到〃十二五〃末，特種作業(yè)人員和班組長具備煤炭相

關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷達(dá)到10%以上。

⑵煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長）

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長）必須

具

備高中以上學(xué)歷或經(jīng)過中等職業(yè)（含技校）教育并取得畢業(yè)證書。

達(dá)標(biāo)時(shí)間：到2014年底，煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和

班組長）專業(yè)學(xué)歷達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

奮斗目標(biāo)：到〃十二五〃末，特有工種（不包括特種作業(yè)人員和

班組長）中專以上學(xué)歷達(dá)到50%以上。

四、推進(jìn)措施

1、變招工為招生

認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省煤礦用工管理的通知》（晉煤

勞發(fā)[2010]1499號(hào)）精神，在〃五個(gè)統(tǒng)一"煤礦用工管理的基礎(chǔ)上,

全面推行變招工為招生，先入校后入礦制度。要積極擴(kuò)大各類技校和

職校的辦學(xué)規(guī)模，開展多種形式、多種渠道的煤炭職業(yè)技術(shù)教育，培

養(yǎng)煤炭專業(yè)技術(shù)人才，提升全員專業(yè)技術(shù)和技能素質(zhì)；開展校企聯(lián)合

辦學(xué)，采取委托培訓(xùn)、對(duì)口單招、訂單培養(yǎng)的方式，培養(yǎng)煤礦主體專

業(yè)人才；為本礦企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人才；組織新從業(yè)人員和暫時(shí)未達(dá)標(biāo)

人員到具備資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或煤炭職業(yè)院校進(jìn)行培訓(xùn)|,取得畢業(yè)證書;

從基層區(qū)隊(duì)班組中選拔一大批有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，愿意從事煤礦工作，

有一定文化基礎(chǔ)的人員到煤炭專業(yè)院校培養(yǎng)深造，提升煤礦骨干隊(duì)伍

素質(zhì)。

2、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、我市有關(guān)規(guī)定和《山西省煤炭工業(yè)廳煤礦安

全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》，落實(shí)我礦企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任，加大煤礦

〃管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)隊(duì)伍、技能隊(duì)伍〃的教育培訓(xùn)力度。繼續(xù)抓好〃三

項(xiàng)崗位〃人員安全培訓(xùn)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)；繼續(xù)組織開展煤礦〃七長〃和

專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)提升教育培訓(xùn)；繼續(xù)做好煤礦專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更

新和繼續(xù)教育工作；繼續(xù)做好班組長安全培訓(xùn)工作；繼續(xù)組織好煤礦

關(guān)鍵崗位和重要工種人員職業(yè)中專教育；大力加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育信息

化建設(shè)；扎實(shí)做好煤礦從業(yè)人員培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量；不斷提升

煤礦從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3、實(shí)行勞動(dòng)預(yù)備制度

實(shí)行勞動(dòng)預(yù)備制度，是培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)煤礦從業(yè)后備梯隊(duì)

的基本制度，是提升我礦員工素質(zhì)的內(nèi)在要求，對(duì)于全面實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)

入控制，從源頭上提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)有著重要的作用。按照〃五

個(gè)統(tǒng)一〃煤礦用工管理的要求，不斷充實(shí)〃煤礦從業(yè)合格人員儲(chǔ)備

庫〃，為我礦儲(chǔ)備人力資源；充分發(fā)揮行W管理職能，聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

和院校，建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，建立人力資源儲(chǔ)備。

4、加大特有工種職業(yè)技能鑒定工作力度

要建立健全職業(yè)技能培訓(xùn)制度和職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，完善技能人

才培養(yǎng)體系。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序、認(rèn)真做好鑒定工作。要將職業(yè)技

能培訓(xùn)和考核鑒定工作納入工作計(jì)劃，確保職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定

所需經(jīng)費(fèi)足額到位。

5、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘工作

引進(jìn)煤炭專業(yè)技術(shù)人才職稱資格的審核確認(rèn)工作；注重做好與職

業(yè)資格制度的銜接工作，對(duì)已取得煤炭相關(guān)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的，煤礦企

業(yè)可根據(jù)工作需要，按有關(guān)規(guī)定聘任相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)；根據(jù)有關(guān)規(guī)

定建立專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的管理制度，促進(jìn)煤炭專業(yè)技術(shù)人員專

業(yè)水平和創(chuàng)新能力的提高；

6、創(chuàng)新人才工作機(jī)制

堅(jiān)持〃人才強(qiáng)煤〃和〃人力資源優(yōu)先發(fā)展〃戰(zhàn)略，加大人才工作

力度，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，形成吸引、培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定人才的良性

機(jī)制，營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。

7、大力開展職業(yè)技能競賽活動(dòng)

開展職業(yè)技能競賽是激勵(lì)從業(yè)人員崗位成才、技術(shù)創(chuàng)新的有效途

徑和重要手段，也是實(shí)現(xiàn)〃人本安全〃的重要環(huán)節(jié)。要利用比武和職

業(yè)技能競賽這個(gè)活動(dòng)載體，廣泛開展以全員參與為基礎(chǔ)，以崗位練兵

為手段的競賽活動(dòng)，促進(jìn)和帶動(dòng)從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提升。

8、強(qiáng)力推進(jìn)班組安全建設(shè)

加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理和教育培訓(xùn)I,不斷提升班組建設(shè)和管理水平，

通過班組人人平安實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)個(gè)安全。高度重視班組在員工教育培訓(xùn)

中的主陣地作用，廣泛開展崗位練兵、結(jié)對(duì)子、師帶徒等活動(dòng)，使班

組所有成員熟練掌握安全生產(chǎn)操作規(guī)程和相應(yīng)技術(shù)，提高防范事故的

能力；加大崗位人員的培養(yǎng)力度，不斷提高他們的履職能力，充分發(fā)

揮他們?cè)诎踩a(chǎn)中的重要作用，不斷提升安全生產(chǎn)組織管理、自覺

抵制〃三違〃、業(yè)務(wù)保安、隱患排查治理、應(yīng)急處置等〃五種能力〃，

使班組成員真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，努力

實(shí)現(xiàn)人本安全。

第四篇：提升員工素質(zhì)

提升員工素質(zhì)促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

編者按：臺(tái)黨委提出〃和諧團(tuán)隊(duì)、一流廣電〃的工作目標(biāo)，全臺(tái)

上下圍繞這一主線，積極探索，大膽實(shí)踐,取得了階段性成效。去年，

國家廣電總局《決策參考》和省廣電局《視聽縱橫》等刊物，曾專門

載文介紹，紹興市委常委、諸暨市委書記譚志桂批示，予以充分肯定。

2008年，市廣播電視臺(tái)精心組織實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，獲得諸暨市

組織工作創(chuàng)新獎(jiǎng)。國家廣電總局《決策參考》在新年第一期上介紹了

做法，現(xiàn)予轉(zhuǎn)載，供參閱。

浙江省諸暨市廣播電視臺(tái)以提升員工素質(zhì)為突破口，銳意改革，

不斷創(chuàng)新，在新聞宣傳、事業(yè)建設(shè)等方面取得了一定的成績，曾被國

家廣電總局授予〃全國廣播電視先進(jìn)縣（市）〃稱號(hào)。在事業(yè)發(fā)展過

程中諸暨廣播電視臺(tái)一度遇到了員工素質(zhì)的〃瓶頸〃制約，怎樣使員

工立足工作實(shí)際，適應(yīng)崗位工作的需要，成為臺(tái)黨委認(rèn)真思考和積極

謀劃的課題。從這一要求出發(fā)，諸暨廣播電視臺(tái)黨委因勢(shì)利導(dǎo)，從

2008年年初開始通過調(diào)查摸底和周密的工作安排，順應(yīng)廣播電視事業(yè)

發(fā)展的要求，大力實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，著力進(jìn)行探索和創(chuàng)新，找

到了一條行之有效的提升員工素質(zhì)的有效途徑。

一、主要做法

1、主要內(nèi)容。員工素質(zhì)提升工程主要是圍繞〃和諧團(tuán)隊(duì)，一流廣

電”的工作目標(biāo)，采取“外引"、〃內(nèi)育〃、〃激勵(lì)〃〃三管齊下”

的具體措施，著力打造一支與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的廣電團(tuán)隊(duì)。〃外弓|〃

即首次向外弓I進(jìn)廣電緊缺型高學(xué)歷人才，開辟人才引進(jìn)和集聚通道；

〃內(nèi)培〃即通過調(diào)查摸底、周密布置，重點(diǎn)開展適用性、應(yīng)用性較強(qiáng)

的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德、經(jīng)營管理理念等教育培訓(xùn)；〃激勵(lì)〃即

改進(jìn)和完善先進(jìn)評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，把員工素質(zhì)提升與各項(xiàng)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)政

策有機(jī)結(jié)合起來，重業(yè)績，重表現(xiàn)，加重經(jīng)濟(jì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)力度，努力

在全系統(tǒng)營造〃弘揚(yáng)先進(jìn)，崇尚先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)〃的良好氛圍。

2、運(yùn)用情況。員工素質(zhì)提升工程實(shí)施后，由各部門和職能科室組

織落實(shí)每項(xiàng)工作措施。由于突出了其系統(tǒng)性和實(shí)用性，在推廣落實(shí)過

程中收到了明顯的成效。針對(duì)廣播電視高學(xué)歷人才缺乏，高新技術(shù)適

應(yīng)慢的實(shí)際情況。2008年5月，臺(tái)黨委通過市委組織部、市人事局引

進(jìn)三名碩士研究生，這三位研究生上崗后已漸露頭角，在新啟用的廣

電演播大樓、轉(zhuǎn)播車設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用；臺(tái)自

主公開招聘并通過人事部門派遣的9名本科生也由于專業(yè)選擇對(duì)口，管

理使用得當(dāng)，較快地適應(yīng)了崗位工作。有的在節(jié)目主持人崗位上較快

地進(jìn)入角色，有的已成為網(wǎng)絡(luò)電腦管理的骨干。從員工的實(shí)際需要出

發(fā)開展的崗位業(yè)務(wù)、管理理念、職業(yè)道德教育培訓(xùn)完成了近30期，輪

訓(xùn)人員達(dá)500多人次。員工學(xué)有所得，學(xué)有所用，并應(yīng)用在實(shí)際工作

之中。如員工在硬盤播出技術(shù)培訓(xùn)、音頻

工作技術(shù)培訓(xùn)、用戶檔案軟件管理技術(shù)培訓(xùn)等方面學(xué)到的知識(shí)已

直接用到實(shí)踐，工作效率有了很大的提高。對(duì)新進(jìn)的廣電人，臺(tái)黨委

加強(qiáng)教育和管理。上崗前進(jìn)行必要的培訓(xùn)教育，上崗后適時(shí)進(jìn)行總結(jié)

交流。臺(tái)黨委書記與新進(jìn)廣電員工一起開會(huì)座談，談心交心，幫助他

們樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和學(xué)習(xí)觀，使他們?cè)谛碌墓ぷ鲘徫簧闲?/p>

情愉快。臺(tái)黨委在政治上、工作上、生活上處處關(guān)心，著力為新員工

營造良好工作環(huán)境。

3、基本特點(diǎn)。員工素質(zhì)提升工程的最大特點(diǎn)是，整項(xiàng)工作具有較

強(qiáng)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)用性。〃外引〃是快速改善專業(yè)人才結(jié)構(gòu)，

提升隊(duì)伍素質(zhì)的有效辦法；〃內(nèi)育〃是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的必然

途徑，是確保在完成工作前提下提高員工素質(zhì)的有效辦法；〃激勵(lì)〃

是促進(jìn)員工素質(zhì)提升的最有效的推手。

二、實(shí)踐效果

1、優(yōu)化了廣電隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。廣播電視作為黨和政府的喉舌，既要有

一支學(xué)有所長的新聞工作隊(duì)伍作保證，又要有一批廣電技術(shù)和管理人

才作后盾。經(jīng)過多年的培養(yǎng)和發(fā)展，廣播電視初步形成了一支門類和

專業(yè)較為齊全的技術(shù)人才隊(duì)伍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)有高級(jí)職稱人

員13人，中級(jí)職稱人員120余人，初級(jí)職稱人員73人;有技師92

人，中、高級(jí)技術(shù)工人81人；還有管理干部20多人。但高學(xué)歷、高

層次緊缺型專業(yè)人才較為匱乏，已對(duì)實(shí)際工作帶來了不利的影響。特

別是新演播大樓的啟用和新轉(zhuǎn)播車的使用，專業(yè)人才已相當(dāng)緊缺。通

過〃外引〃10多名高學(xué)歷、高層次專業(yè)人才，較快地改變了廣播電視

的人才隊(duì)伍現(xiàn)狀，優(yōu)化了結(jié)構(gòu)。人才隊(duì)伍中本科以上學(xué)歷人員得到加

強(qiáng)，比例顯著提高，年齡輕、學(xué)歷高的專業(yè)技術(shù)人才得到充實(shí)，進(jìn)一

步夯實(shí)了廣播電視持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、提升了廣電隊(duì)伍素質(zhì)。為加快隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高員工整體素

質(zhì)。早在2007年底，臺(tái)黨委就提出了2008年為〃員工培訓(xùn)教育年〃

并采取了一系列工作