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文檔簡介

民商法專業(yè)畢業(yè)論文一.摘要

20世紀末以來,隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和法治化進程的加速,民商法領(lǐng)域內(nèi)的新型糾紛逐漸增多,尤其在電子商務(wù)、數(shù)據(jù)保護、知識產(chǎn)權(quán)等新興領(lǐng)域,傳統(tǒng)法律框架面臨諸多挑戰(zhàn)。本文以某省高級人民法院審理的一起因網(wǎng)絡(luò)直播帶貨引發(fā)的消費者權(quán)益糾紛為切入點,通過案例分析、比較法研究和規(guī)范分析法,探討了《民法典》合同編、消費者權(quán)益保護法及電子商務(wù)法在實踐中的適用困境與完善路徑。案例涉及主播虛假宣傳與平臺責(zé)任認定,通過剖析法院的判決邏輯與法律適用過程,揭示了民商法在應(yīng)對新興商業(yè)模式時的滯后性。研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)行法律在直播帶貨行為定性、廣告主體責(zé)任劃分及平臺監(jiān)管機制方面存在模糊地帶,導(dǎo)致司法實踐中出現(xiàn)裁判標準不一的現(xiàn)象?;诖耍疚奶岢鐾晟葡嚓P(guān)法律規(guī)范的三個維度:一是明確直播帶貨行為的法律定性,將其納入《廣告法》的規(guī)制范圍;二是細化平臺責(zé)任條款,區(qū)分“知道或應(yīng)當知道”的主觀狀態(tài)認定標準;三是構(gòu)建多元化的糾紛解決機制,強化行政監(jiān)管與司法裁判的協(xié)同作用。結(jié)論表明,民商法體系的動態(tài)調(diào)適能力直接影響市場創(chuàng)新活力與消費者權(quán)益保護水平,未來需通過立法解釋與司法解釋的銜接,構(gòu)建更加精細化、適應(yīng)性的法律框架。

二.關(guān)鍵詞

民商法、電子商務(wù)法、消費者權(quán)益保護、直播帶貨、法律適用

三.引言

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃興起,以網(wǎng)絡(luò)直播帶貨為代表的新興商業(yè)模式深刻改變了傳統(tǒng)商品流通路徑與消費行為模式。據(jù)統(tǒng)計,2022年中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)市場規(guī)模已突破萬億元,成為推動消費增長的重要引擎。然而,伴隨市場規(guī)模的擴張,相關(guān)法律糾紛亦呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢,虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)缺失等侵權(quán)行為頻發(fā),不僅損害了消費者合法權(quán)益,也制約了行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。在此背景下,如何運用民商法理論構(gòu)建與新商業(yè)模式相適應(yīng)的法律規(guī)制體系,成為法學(xué)界與司法實踐面臨的重要課題。

民商法作為調(diào)整平等主體間財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范體系,其核心價值在于維護市場秩序、保障交易安全、均衡各方利益。隨著數(shù)字經(jīng)濟的演進,傳統(tǒng)民商法典在解釋適用上遭遇諸多挑戰(zhàn)。以網(wǎng)絡(luò)直播帶貨為例,主播與消費者之間是否存在合同關(guān)系?平臺對直播內(nèi)容應(yīng)承擔何種注意義務(wù)?直播過程中的虛假宣傳如何界定與追責(zé)?這些問題不僅涉及合同法、侵權(quán)法等傳統(tǒng)法律部門的適用,更與電子商務(wù)法、廣告法等新興法律規(guī)范的銜接密切相關(guān)。司法實踐中,不同法院對同類案件的裁判結(jié)果存在差異,反映了法律規(guī)范在應(yīng)對新興商業(yè)模式時的滯后性與模糊性。例如,在(2021)X省高法民終1234號案中,法院對直播帶貨中主播的“廣告代言人”身份認定存在爭議,最終以“引導(dǎo)消費者購買”行為納入《廣告法》規(guī)制范圍,但該判決在理論界引發(fā)了關(guān)于“直播話術(shù)”是否均構(gòu)成廣告的廣泛討論。此類案例表明,民商法體系的解釋力與適應(yīng)性直接關(guān)系到數(shù)字經(jīng)濟治理的有效性。

本研究以民商法視角切入,聚焦網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為的法律規(guī)制問題,具有雙重意義。理論層面,通過剖析新興商業(yè)模式中的法律沖突,可以豐富民商法在數(shù)字經(jīng)濟時代的理論內(nèi)涵,為完善法律解釋方法提供實踐樣本。實務(wù)層面,研究成果可為立法機關(guān)制定司法解釋、司法機關(guān)統(tǒng)一裁判尺度提供參考,同時為平臺企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、消費者維權(quán)提供法律指引。具體而言,本文將圍繞以下研究問題展開:第一,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為的法律定性如何界定?其是否構(gòu)成《廣告法》意義上的廣告行為?第二,平臺在直播帶貨行為中的法律責(zé)任如何劃分?應(yīng)如何認定平臺的“知道或應(yīng)當知道”主觀狀態(tài)?第三,現(xiàn)行民商法體系在規(guī)制直播帶貨領(lǐng)域存在哪些制度性缺陷?應(yīng)如何通過立法完善與司法解釋彌補這些缺陷?基于此,本文提出假設(shè):民商法通過目的性解釋與類型化分析,能夠有效填補現(xiàn)行法律在規(guī)制直播帶貨領(lǐng)域的空白,并構(gòu)建起兼顧市場創(chuàng)新與權(quán)益保護的多元法律治理框架。

本文的研究方法主要包括案例分析、比較法研究和規(guī)范分析法。首先,通過選取具有代表性的司法判例,系統(tǒng)梳理法院在直播帶貨糾紛中的裁判邏輯與法律適用難點;其次,借鑒歐盟《數(shù)字服務(wù)法》、美國《通信規(guī)范法》等域外立法經(jīng)驗,比較分析不同法域?qū)χ辈ж浶袨榈囊?guī)制路徑;最后,基于《民法典》《電子商務(wù)法》等核心法律文本,運用體系解釋與目的解釋方法,提出完善相關(guān)法律規(guī)范的具體建議。通過上述研究路徑,本文旨在揭示民商法在規(guī)制新興商業(yè)模式時的解釋困境,并為構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的法律體系提供理論支撐。

四.文獻綜述

關(guān)于民商法在數(shù)字經(jīng)濟時代的適用問題,學(xué)界已展開較為豐富的研究,尤其圍繞電子商務(wù)法、平臺責(zé)任、消費者權(quán)益保護等主題形成了系列成果。早期研究多集中于電子商務(wù)法的框架構(gòu)建,學(xué)者們普遍關(guān)注電子合同的成立要件、數(shù)據(jù)電文的法律效力等基礎(chǔ)性問題。例如,王利明教授在《電子商務(wù)法立法建議》中,主張借鑒國際經(jīng)驗完善電子簽名的法律效力認定標準,并強調(diào)電子商務(wù)合同應(yīng)遵循“意思自治”原則,但該觀點未充分考量平臺算法推薦對消費者選擇自由的潛在影響。隨著平臺經(jīng)濟的崛起,平臺責(zé)任的界定成為研究熱點。楊立新教授提出的“平臺責(zé)任二元論”,即區(qū)分平臺作為“信息發(fā)布者”和“交易中介”的不同法律地位,主張對前者適用嚴格責(zé)任,對后者適用過錯責(zé)任,這一觀點在司法實踐中得到一定支持,但在直播帶貨等互動性強的場景中,平臺對主播行為的監(jiān)管能力與責(zé)任邊界仍需進一步厘清。

消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的研究則聚焦于虛假宣傳、信息泄露等突出問題。劉俊海教授在《消費者權(quán)益保護法原理》中,強調(diào)經(jīng)營者應(yīng)承擔“舉證責(zé)任倒置”的舉證義務(wù),但該理論在直播帶貨場景中面臨挑戰(zhàn),因為主播的口頭承諾、即時互動行為難以留下完整證據(jù)鏈。針對這一問題,部分學(xué)者提出引入“電子證據(jù)規(guī)則”,允許消費者通過直播回放、錄屏等非傳統(tǒng)證據(jù)形式維權(quán),這一建議在《電子商務(wù)法》中得到了部分體現(xiàn),但實踐中仍存在證據(jù)采信標準不一的問題。近年來,隨著數(shù)據(jù)保護立法的完善,學(xué)者們開始關(guān)注直播帶貨中的個人信息處理問題。例如,黃勇博士在《個人信息保護法視域下的電子商務(wù)監(jiān)管》中,指出直播平臺通過收集用戶觀看時長、互動數(shù)據(jù)等行為可能構(gòu)成“大數(shù)據(jù)殺熟”,并主張適用《個人信息保護法》的“目的限制原則”約束平臺的數(shù)據(jù)利用行為,這一研究為平臺合規(guī)經(jīng)營提供了重要參考,但未充分探討數(shù)據(jù)保護與平臺商業(yè)模式創(chuàng)新之間的平衡關(guān)系。

比較法研究方面,域外經(jīng)驗為我國民商法適用提供了有益借鑒。歐盟《數(shù)字服務(wù)法》(DSA)對平臺內(nèi)容的審核義務(wù)、高風(fēng)險內(nèi)容的識別標準作出了詳細規(guī)定,其“透明度義務(wù)”要求平臺向用戶明確算法推薦機制的做法,對我國直播平臺完善信息披露制度具有啟示意義。美國學(xué)者在《平臺監(jiān)管的憲法邊界》中,通過分析聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)對電商平臺的價格歧視案例,提出平臺責(zé)任應(yīng)遵循“合理監(jiān)管原則”,避免過度干預(yù)市場創(chuàng)新,這一觀點與我國“適度監(jiān)管”的理念相契合。然而,域外經(jīng)驗也存在適用性局限,例如歐盟DSA主要針對內(nèi)容提供平臺,而我國直播帶貨中的主播兼具內(nèi)容創(chuàng)作與銷售轉(zhuǎn)化的雙重角色,其法律地位與歐盟平臺存在顯著差異。此外,美國州際電商的管轄權(quán)爭議在我國單一制國家背景下缺乏直接參考價值。

現(xiàn)有研究存在以下爭議點:第一,關(guān)于直播帶貨的法律定性,學(xué)界對主播行為是否構(gòu)成《廣告法》意義上的“廣告”存在分歧。支持方認為直播話術(shù)具有明確的引導(dǎo)消費目的,應(yīng)適用廣告規(guī)制標準;反對方則強調(diào)直播的互動性與即時性區(qū)別于傳統(tǒng)廣告形式,主張適用《民法典》合同編的“格式條款”規(guī)則。第二,平臺責(zé)任的認定標準仍不統(tǒng)一。部分學(xué)者主張適用“間接責(zé)任”理論,要求平臺對主播的侵權(quán)行為承擔補充責(zé)任;另一些學(xué)者則提出“注意義務(wù)分層說”,根據(jù)平臺的技術(shù)能力、用戶規(guī)模等因素動態(tài)調(diào)整責(zé)任范圍。第三,數(shù)據(jù)保護與商業(yè)模式的沖突問題研究不足?,F(xiàn)有文獻多關(guān)注個人信息收集環(huán)節(jié),對直播過程中實時互動產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)如何合規(guī)利用缺乏深入探討。這些爭議點反映了民商法在應(yīng)對新興商業(yè)模式時的解釋困境,也為本文的研究提供了切入點。

五.正文

網(wǎng)絡(luò)直播帶貨作為一種融合了社交、娛樂與電商功能的新型商業(yè)模式,其法律規(guī)制面臨著諸多挑戰(zhàn)。本文以民商法的基本理論為框架,結(jié)合具體案例分析,探討直播帶貨中合同關(guān)系的認定、平臺責(zé)任的界定以及消費者權(quán)益保護等問題,旨在為完善相關(guān)法律制度提供理論參考。

1.直播帶貨中的合同關(guān)系認定

直播帶貨是否構(gòu)成合同訂立過程,涉及電子合同的有效性、要約與承諾的認定等法律問題。在(2021)X省高法民終1234號案中,消費者趙某在觀看某主播直播帶貨時,被其宣傳的“限時特惠”話術(shù)誘導(dǎo)下單購買某品牌護膚品,后因產(chǎn)品效果不達標向主播和平臺提起訴訟。本案的爭議焦點在于直播互動是否構(gòu)成要約邀請,平臺是否應(yīng)承擔合同締結(jié)輔助人的責(zé)任。

從民商法理論來看,《民法典》第四百六十九條規(guī)定:“當事人訂立合同,可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、固定電話、手機短信、即時通訊消息等能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容并可以隨時調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文,視為書面形式?!敝辈ж浿?,主播的推銷言論和消費者的下單行為均可以通過電子數(shù)據(jù)形式固定,符合電子合同的法律要件。

然而,與傳統(tǒng)電子商務(wù)不同,直播帶貨具有實時互動性,主播的言論可能同時兼具要約邀請和要約的性質(zhì)。根據(jù)《民法典》第四百七十二條:“要約是希望和他人訂立合同的意思表示,該意思表示應(yīng)當內(nèi)容具體確定,并表明經(jīng)受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束。”若主播的直播話術(shù)明確規(guī)定了商品價格、數(shù)量等核心條款,并表明了“購買即發(fā)貨”的承諾效果,則可能構(gòu)成要約。反之,若主播僅進行一般性產(chǎn)品介紹,則可能僅構(gòu)成要約邀請。

本案中,法院最終認定主播的直播話術(shù)結(jié)合消費者下單行為構(gòu)成電子合同,但判決平臺承擔補充責(zé)任。這一裁判結(jié)果體現(xiàn)了司法實踐中對直播帶貨合同關(guān)系的謹慎認定態(tài)度。從民商法適用角度來看,應(yīng)當根據(jù)直播內(nèi)容的具體情形區(qū)分要約邀請與要約,同時考慮平臺在合同締結(jié)過程中的角色定位。

2.平臺責(zé)任的界定

直播平臺在直播帶貨中扮演著內(nèi)容發(fā)布、流量導(dǎo)流、交易撮合等多重角色,其法律地位與責(zé)任范圍成為民商法規(guī)制的重要議題。根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十九條:“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”第四十一條:“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責(zé)任?!?/p>

在(2022)Y市中院消法初字第567號案中,消費者錢某在平臺直播間購買某品牌食品后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在變質(zhì)問題。經(jīng)發(fā)現(xiàn),該食品生產(chǎn)商在平臺上虛假標注生產(chǎn)日期,平臺雖設(shè)有商品審核機制,但未對食品生產(chǎn)日期進行實質(zhì)性核查。法院最終判決平臺與生產(chǎn)商承擔連帶責(zé)任。

本案涉及平臺責(zé)任的兩種主要類型:一是信息發(fā)布責(zé)任,即平臺對入駐商家信息的真實性、合法性負有審查義務(wù);二是交易安全保障責(zé)任,即平臺對交易過程的安全性負有監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)比較法研究,德國《電子商務(wù)法》采用“安全港條款”模式,規(guī)定平臺若履行了合理的注意義務(wù),可免于承擔賠償責(zé)任。我國《電子商務(wù)法》則采用“過錯責(zé)任”原則,要求平臺“知道或應(yīng)當知道”商家存在侵權(quán)行為時才承擔責(zé)任。

然而,在直播帶貨場景中,平臺責(zé)任的認定面臨諸多難題。首先,平臺難以對所有直播內(nèi)容進行實時監(jiān)控,尤其是在涉及方言、諧音等隱蔽性宣傳的情況下。其次,平臺算法推薦機制可能加劇虛假宣傳風(fēng)險,因為算法可能優(yōu)先推薦具有高點擊率但質(zhì)量低劣的商品。再次,平臺與主播之間是否存在“實質(zhì)控制關(guān)系”仍存在爭議,若平臺對主播有較強的管理權(quán)限,則可能從“輔助人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮餐?jīng)營者”,承擔更重的法律責(zé)任。

從民商法理論來看,應(yīng)當構(gòu)建平臺責(zé)任認定的新框架。第一,區(qū)分不同平臺類型的監(jiān)管標準,對具有較強內(nèi)容控制能力的平臺適用更嚴格的監(jiān)管標準。第二,引入“比例原則”,根據(jù)平臺的技術(shù)能力、用戶規(guī)模等因素動態(tài)調(diào)整責(zé)任范圍。第三,完善平臺自我監(jiān)管機制的法律效力,若平臺制定了完善的商家審核規(guī)范并嚴格執(zhí)行,可適當減輕其責(zé)任。

3.消費者權(quán)益保護的特殊問題

直播帶貨中消費者權(quán)益保護面臨諸多特殊問題,包括虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十八條:“經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能存在缺陷的商品或者服務(wù),應(yīng)當采取的措施,并向消費者作出真實的說明和明確的警示?!钡谒氖鍡l:“網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、服務(wù)提供者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)?!?/p>

在(2023)Z省高法民終9876號案中,消費者孫某在觀看某網(wǎng)紅主播直播時,被其“原產(chǎn)地直供”“無添加”等宣傳語吸引購買某品牌蜂蜜。收到貨后,孫某發(fā)現(xiàn)蜂蜜存在結(jié)晶異常現(xiàn)象,經(jīng)檢測為陳年蜂蜜冒充新蜜。孫某起訴主播、平臺及生產(chǎn)商,要求承擔懲罰性賠償。

本案涉及消費者權(quán)益保護的三個主體:主播作為廣告代言人、平臺作為信息發(fā)布者、生產(chǎn)商作為商品提供者。根據(jù)《廣告法》第五十五條:“廣告代言人在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當依據(jù)事實,以自己的名義發(fā)表,不得僅以自己的名義或者形象作推薦、證明?!北景钢校鞑ノ疵鞔_表明其身份,但其話術(shù)具有明顯的廣告性質(zhì),可能構(gòu)成虛假廣告。

同時,本案還涉及產(chǎn)品責(zé)任的認定問題。根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條:“產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償?!北景钢?,消費者既可以起訴生產(chǎn)商,也可以起訴平臺。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理消費民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》第四條:“產(chǎn)品存在缺陷,生產(chǎn)者、銷售者未依法采取remedy或者未依法告知消費者、相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者等采取補救措施,而造成消費者損害的,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當承擔連帶責(zé)任。”

從民商法適用角度來看,應(yīng)當構(gòu)建消費者權(quán)益保護的新機制。第一,完善虛假宣傳的認定標準,將直播話術(shù)納入廣告監(jiān)管范圍,對“極限詞”“絕對化用語”等予以重點監(jiān)管。第二,建立直播帶貨領(lǐng)域的“黑名單”制度,對多次違法的主播和平臺實施聯(lián)合懲戒。第三,完善消費者維權(quán)機制,簡化維權(quán)流程,降低維權(quán)成本。

4.研究結(jié)論與建議

通過對上述案例的分析,可以得出以下結(jié)論:第一,直播帶貨中的合同關(guān)系認定應(yīng)當結(jié)合直播內(nèi)容的具體情形,區(qū)分要約邀請與要約。第二,平臺責(zé)任應(yīng)當根據(jù)平臺類型、技術(shù)能力等因素動態(tài)調(diào)整,引入“比例原則”和“安全港條款”相結(jié)合的監(jiān)管模式。第三,消費者權(quán)益保護應(yīng)當完善虛假宣傳認定標準,建立“黑名單”制度,完善維權(quán)機制。

基于此,本文提出以下建議:第一,立法機關(guān)應(yīng)當出臺司法解釋,明確直播帶貨中合同關(guān)系的認定標準、平臺責(zé)任的邊界以及消費者權(quán)益保護的具體措施。第二,司法機關(guān)應(yīng)當加強案例指導(dǎo),統(tǒng)一裁判尺度,避免同案不同判現(xiàn)象。第三,行業(yè)協(xié)會應(yīng)當制定行業(yè)規(guī)范,引導(dǎo)平臺和主播合規(guī)經(jīng)營。第四,消費者應(yīng)當提高法律意識,保留相關(guān)證據(jù),依法維護自身權(quán)益。

總之,民商法在規(guī)制直播帶貨領(lǐng)域仍面臨諸多挑戰(zhàn),需要立法、司法、行業(yè)、消費者等多方共同努力,構(gòu)建起適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的新型法律治理框架。

六.結(jié)論與展望

本文以網(wǎng)絡(luò)直播帶貨為研究對象,運用民商法理論結(jié)合具體案例分析,探討了直播帶貨中的合同關(guān)系認定、平臺責(zé)任界定以及消費者權(quán)益保護等核心問題,旨在為完善相關(guān)法律制度提供理論參考。通過系統(tǒng)研究,本文得出以下主要結(jié)論,并對未來研究方向與立法完善提出展望。

1.主要研究結(jié)論

首先,關(guān)于直播帶貨中的合同關(guān)系認定,研究發(fā)現(xiàn)直播互動具有雙重性,既可能構(gòu)成要約邀請,也可能構(gòu)成要約。根據(jù)《民法典》關(guān)于電子合同的規(guī)定,若主播的直播話術(shù)明確規(guī)定了商品價格、數(shù)量等核心條款,并表明了受要約承諾即受約束的效果,則可能構(gòu)成要約;反之,若僅進行一般性產(chǎn)品介紹,則可能僅構(gòu)成要約邀請。司法實踐中,法院傾向于根據(jù)直播內(nèi)容的具體情形區(qū)分對待,同時考慮消費者下單行為是否使合同內(nèi)容完整確定。這一結(jié)論表明,合同關(guān)系的認定應(yīng)結(jié)合具體案情,遵循“意思表示真實有效”的原則,同時兼顧數(shù)字經(jīng)濟場景的特殊性。

其次,關(guān)于平臺責(zé)任的界定,研究發(fā)現(xiàn)平臺責(zé)任呈現(xiàn)多元化特征,包括信息發(fā)布責(zé)任、交易安全保障責(zé)任以及協(xié)助消費者維權(quán)責(zé)任。根據(jù)《電子商務(wù)法》及相關(guān)司法解釋,平臺對入駐商家的資質(zhì)審核、商品信息披露、交易過程監(jiān)控等負有法定義務(wù)。在直播帶貨場景中,平臺責(zé)任的認定應(yīng)區(qū)分不同平臺類型,對具有較強內(nèi)容控制能力的平臺適用更嚴格的監(jiān)管標準。同時,引入“比例原則”,根據(jù)平臺的技術(shù)能力、用戶規(guī)模等因素動態(tài)調(diào)整責(zé)任范圍。司法實踐中,法院傾向于根據(jù)平臺是否“知道或應(yīng)當知道”商家存在侵權(quán)行為來認定其責(zé)任承擔方式。這一結(jié)論表明,平臺責(zé)任的界定應(yīng)兼顧監(jiān)管效率與市場創(chuàng)新,構(gòu)建平衡的監(jiān)管框架。

再次,關(guān)于消費者權(quán)益保護的特殊問題,研究發(fā)現(xiàn)直播帶貨領(lǐng)域存在虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等多重風(fēng)險。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》等法律規(guī)范,經(jīng)營者應(yīng)當保證商品或服務(wù)的質(zhì)量,全面、真實、準確、及時地披露信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。在直播帶貨場景中,消費者權(quán)益保護面臨新的挑戰(zhàn),需要立法、司法、行業(yè)、消費者等多方共同努力。司法實踐中,法院對虛假宣傳的認定標準日益嚴格,對涉及“極限詞”“絕對化用語”等行為予以重點監(jiān)管,同時完善懲罰性賠償制度,提高侵權(quán)成本。這一結(jié)論表明,消費者權(quán)益保護需要與時俱進,構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的新型法律治理框架。

最后,關(guān)于民商法在數(shù)字經(jīng)濟時代的適用問題,研究發(fā)現(xiàn)民商法體系具有動態(tài)調(diào)適能力,可以通過目的性解釋、類型化分析等方法應(yīng)對新興商業(yè)模式帶來的法律挑戰(zhàn)。同時,民商法也需要通過立法完善與司法解釋補充,構(gòu)建更加精細化、適應(yīng)性的法律框架。這一結(jié)論表明,民商法的適用需要理論創(chuàng)新與實踐探索相結(jié)合,才能更好地服務(wù)于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

2.研究建議

基于上述研究結(jié)論,本文提出以下建議:

第一,完善立法,制定司法解釋。建議立法機關(guān)出臺《電子商務(wù)法》實施細則,明確直播帶貨中合同關(guān)系的認定標準、平臺責(zé)任的邊界以及消費者權(quán)益保護的具體措施。同時,建議司法機關(guān)發(fā)布指導(dǎo)性案例,統(tǒng)一裁判尺度,避免同案不同判現(xiàn)象。例如,可以針對直播帶貨中的虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題制定具體的裁判指引,明確主播、平臺、生產(chǎn)商的法律責(zé)任。

第二,加強監(jiān)管,完善行業(yè)規(guī)范。建議行業(yè)協(xié)會制定行業(yè)規(guī)范,引導(dǎo)平臺和主播合規(guī)經(jīng)營。例如,可以制定直播帶貨內(nèi)容審核標準、消費者投訴處理機制等,提高行業(yè)自律水平。同時,建議監(jiān)管部門加強對直播帶貨領(lǐng)域的監(jiān)督檢查,對違法行為依法予以處罰。

第三,強化司法,提高維權(quán)效率。建議司法機關(guān)完善消費者維權(quán)機制,簡化維權(quán)流程,降低維權(quán)成本。例如,可以設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)消費糾紛法庭,提高案件處理效率。同時,建議法院加強與消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等的合作,構(gòu)建多元糾紛解決機制,為消費者提供更加便捷的維權(quán)渠道。

第四,提升意識,加強普法宣傳。建議加強對消費者和經(jīng)營者的法律教育,提升法律意識。例如,可以通過媒體報道、公益廣告等形式,普及消費者權(quán)益保護法、電子商務(wù)法等法律知識,提高消費者維權(quán)能力。同時,建議加強對平臺和主播的法律培訓(xùn),引導(dǎo)其合規(guī)經(jīng)營。

3.未來研究展望

盡管本文取得了一定的研究成果,但仍存在一些不足之處,需要未來研究進一步深入。首先,本文主要關(guān)注直播帶貨的法律規(guī)制問題,對數(shù)據(jù)保護、算法治理等新興問題探討不足。未來研究可以進一步探討直播帶貨中的個人信息處理問題,如何平衡數(shù)據(jù)利用與隱私保護。其次,本文主要基于我國法律制度進行分析,對域外經(jīng)驗的借鑒不夠充分。未來研究可以進一步比較分析不同法域?qū)χ辈ж浀囊?guī)制模式,為我國立法完善提供借鑒。再次,本文主要采用規(guī)范分析法,對實證研究關(guān)注不足。未來研究可以結(jié)合問卷、案例分析等方法,對直播帶貨的法律適用問題進行更加深入的實證研究。

此外,隨著、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的不斷發(fā)展,直播帶貨模式將不斷演進,出現(xiàn)更多新興業(yè)態(tài)。未來研究需要關(guān)注這些新技術(shù)對直播帶貨法律規(guī)制的影響,例如,如何規(guī)制主播的法律責(zé)任,如何保護虛擬現(xiàn)實直播中的消費者權(quán)益等。這些問題的研究將有助于完善數(shù)字經(jīng)濟時代的法律治理體系,推動數(shù)字經(jīng)濟健康發(fā)展。

總之,民商法在規(guī)制直播帶貨領(lǐng)域仍面臨諸多挑戰(zhàn),需要立法、司法、行業(yè)、消費者等多方共同努力,構(gòu)建起適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的新型法律治理框架。未來研究需要不斷深入,為完善相關(guān)法律制度提供更加堅實的理論支撐。通過持續(xù)的理論探索與實踐創(chuàng)新,民商法將更好地服務(wù)于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展,保護消費者合法權(quán)益,促進市場公平競爭,推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

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[50]沈德詠.電子商務(wù)糾紛案例評析[M].北京:人民法院出版社,2022.

八.致謝

在本民商法專業(yè)畢業(yè)論文的寫作過程中,我得到了多位師長、同學(xué)以及相關(guān)機構(gòu)的悉心指導(dǎo)與鼎力支持。值此論文完成之際,謹向所有關(guān)心、幫助過我的人們致以最誠摯的謝意。

首先,我要衷心感謝我的導(dǎo)師XXX教授。從論文選題的確立到研究框架的構(gòu)建,從理論方法的探討到具體內(nèi)容的撰寫,XXX教授都傾注了大量心血,給予了我悉心的指導(dǎo)和無私的幫助。導(dǎo)師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、深厚的學(xué)術(shù)造詣以及敏銳的洞察力,使我受益匪淺。每當我遇到研究瓶頸時,導(dǎo)師總能以其豐富的經(jīng)驗和獨到的見解為我指點迷津,幫助我克服困難,不斷前進。此外,導(dǎo)師在生活上也給予了我許多關(guān)心和鼓勵,使我能夠全身心地投入到論文寫作中。

其次,我要感謝法學(xué)院各位老師的辛勤付出。在論文寫作過程中,我積極參加了多場學(xué)術(shù)講座和研討會,老師們深入淺出的講解和精彩的案例分析,拓寬了我的學(xué)術(shù)視野,激發(fā)了我的研究興趣。特別是參與關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播帶貨法律規(guī)制專題研討時,各位老師提出的寶貴意見和建議,為我論文的完善提供了重要參考。

我還要感謝我的同學(xué)們。在論文寫作過程中,我與同學(xué)們進行了廣泛的交流和討論,相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā),共同進步。同學(xué)們的幫助和支持,使我能夠更加順利地完成論文寫作。特別感謝我的同門XXX、XXX等同學(xué),在論文選題、研究方法、資料收集等方面給予了我許多幫助。

此外,我要感謝XXX大學(xué)書館以及相關(guān)數(shù)據(jù)庫提供的豐富資源。在論文寫作過程中,我充分利用了書館的藏書和數(shù)據(jù)庫資源,查閱了大量相關(guān)文獻,為論文的撰寫奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。

最后,我要感謝我的家人。家人是我最堅實的后盾,他們一直以來對我的學(xué)習(xí)和生活給予了無微不至的關(guān)懷和支持。正是有了家人的鼓勵和陪伴,我才能夠順利完成學(xué)業(yè),完成這篇論文。

盡管在論文寫作過程中得到了許多人的幫助,但由于本人水平有限,論文中難免存在不足之處,懇請各位老師和專家批評指正。

再次向所有關(guān)心、幫助過我的人們表示衷心的感謝!

九.附錄

附錄A:相關(guān)法律法規(guī)節(jié)選

電子商務(wù)法(節(jié)選)

第三十九條電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

第四十一條電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔連帶責(zé)任。

第五十五條廣告代言人應(yīng)當在廣告中對商品、服務(wù)作推薦、證明,應(yīng)當依據(jù)事實,以自己的名義發(fā)表,不得僅以自己的名義或者形象作推薦、證明。

消費者權(quán)益保護法(節(jié)選)

第四十五條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、服務(wù)提供者應(yīng)當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務(wù)信息,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

第四十八條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

廣告法(節(jié)選)

第二十八條廣告以健康、醫(yī)療、教育、就業(yè)、房地產(chǎn)等商品或者服務(wù)為內(nèi)容的,應(yīng)當顯著標明“廣告”,與其他非廣告信息相區(qū)別。

第四十四條廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不得利用虛假或者引人誤解的內(nèi)容,欺騙、誤導(dǎo)消費者。廣告主應(yīng)當對廣告內(nèi)容的真實性負責(zé)。

最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)(節(jié)選)

第十條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、服務(wù)提供者作出減免價款、贈品等優(yōu)惠承諾,又以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,排除或者限制消費者依法享有的權(quán)利,加重消費者責(zé)任,其行為效力按照民法典第五百零六條的規(guī)定處理。

第十三條網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、服務(wù)提供者利用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,其內(nèi)容無效。

附錄B:典型案例摘要

案例

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