智慧倉配運營（智慧倉配運營（AI優(yōu)課+微課版）教學(xué)教案開課專業(yè)：教學(xué)教案開課專業(yè)：授課班級：授課教師：（學(xué)年第學(xué)期）XXX學(xué)院表1教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)表序號項目名稱學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果學(xué)時1項目一走進智慧倉配知識目標(biāo)熟悉智慧倉儲內(nèi)涵和特點掌握智慧倉儲管理的內(nèi)容熟悉智慧配送的概念和特點掌握智慧倉儲、智慧配送的體系構(gòu)成了解智慧倉配一體化的產(chǎn)生和發(fā)展能力目標(biāo)能進行智慧倉儲技術(shù)的識別能判斷智慧倉儲、智慧配送的體系構(gòu)成能運用所學(xué)的知識分析智慧配送體系的功能結(jié)構(gòu)能進行智慧倉儲與配送及倉配一體化的發(fā)展趨勢分析素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、溝通表達(dá)能力，提升自主學(xué)習(xí)能力及分析應(yīng)用能力樹立科技發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力弘揚敬業(yè)奉獻和精益求精的工匠精神，提升社會責(zé)任感和職業(yè)認(rèn)同感智慧倉儲和智慧倉儲管理智慧倉儲的體系構(gòu)成智慧倉儲的發(fā)展與趨勢智慧配送的特征及分類智慧配送的體系構(gòu)成智慧配送的發(fā)展與趨勢智慧倉配一體化的產(chǎn)生智慧倉配一體化的特點智慧倉配一體化的發(fā)展《智慧倉配工作崗位調(diào)研報告》62項目二智慧倉配裝備知識目標(biāo)理解智慧運輸裝備、智慧配送裝備的概念和特征熟悉典型智慧倉儲裝備及智慧配送裝備的類型能力目標(biāo)能進行自動化立體倉庫的操作能判斷典型配送裝備的類別和構(gòu)成部分能運用所學(xué)的知識分析無人倉、智慧云倉素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自主學(xué)習(xí)能力及動手實踐能力樹立科技發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力智慧倉儲裝備的概念和特征自動化立體倉庫無人倉智慧云倉“貨到人”揀選系統(tǒng)智慧配送裝備的概念和特征無人配送車配送無人機智能快遞柜地下智慧物流管網(wǎng)《無人配送站的規(guī)劃與設(shè)計》報告83項目三智慧倉儲作業(yè)知識目標(biāo)掌握物品智慧入庫、在庫和出庫作業(yè)基本流程熟悉定量訂貨法和定期訂貨法的原理在倉儲變化過程應(yīng)用掌握分揀作業(yè)的過程及方法能力目標(biāo)具備根據(jù)送貨方式、物品種類等因素編制入庫作業(yè)計劃的能力能夠根據(jù)倉庫貨物的特點，選擇合適的庫存管理方法，進行庫存控制具有進行庫存盤點作業(yè)，并進行盤點盈虧的處理的能力能夠根據(jù)訂單的特點制作分揀單據(jù)并進行分揀作業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)事前計劃的良好習(xí)慣，恪盡職守的專業(yè)素養(yǎng)，具備協(xié)作共進的團隊精神培養(yǎng)學(xué)生對工作一絲不茍、對物流技術(shù)精益求精的品格入庫準(zhǔn)備貨物接運貨物驗收組織入庫智能儲位分配貨物保管養(yǎng)護智慧庫存管理盤點和移庫作業(yè)貨物出庫準(zhǔn)備出庫流程組織智慧配貨出庫出庫異常處理項目實訓(xùn)《智慧倉儲立體倉庫規(guī)劃設(shè)計》方案124項目四智慧配送作業(yè)知識目標(biāo)熟悉訂單的類型、格式，掌握不同形態(tài)訂單的處理方法和訂單處理的流程；掌握常用的揀貨方法和揀貨策略；認(rèn)識流通加工在物流中的地位與作用，掌握流通加工作業(yè)的類型、方式；熟悉配貨和送貨作業(yè)的流程和配裝原則；掌握揀貨區(qū)補貨的含義、流程；了解退貨處理的注意事項。能力目標(biāo)能完成訂單有效性分析，會根據(jù)客戶需求與企業(yè)實際對存貨進行合理分配與缺貨處理；能選擇合適的揀貨作業(yè)方式高效地完成揀貨任務(wù)；能夠合理選擇流通加工的作業(yè)方式運用到實例中；能開展補貨作業(yè)，選擇合適的補貨方式和補貨時機；能夠根據(jù)退貨流程，處理商品退貨。素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、規(guī)范做事的職業(yè)習(xí)慣；樹立客戶服務(wù)意識、效率意識、成本意識、責(zé)任意識。訂單處理的步驟及原則訂單處理的基本流程訂單處理的作業(yè)管理揀貨作業(yè)的定義及原則揀貨作業(yè)管理流通加工的含義及內(nèi)容流通加工作業(yè)管理配貨作業(yè)與送貨作業(yè)定義和流程配貨作業(yè)與送貨作業(yè)基本要求配貨作業(yè)與送貨作業(yè)管理補貨作業(yè)的含義及流程補貨作業(yè)管理退貨作業(yè)的原因及流程退貨作業(yè)管理項目實訓(xùn)《智慧配送方案設(shè)計》報告125項目五智慧倉配運營知識目標(biāo)理解倉儲經(jīng)營管理的內(nèi)容和方法理解倉儲合同的主要條款熟悉倉儲8S管理的內(nèi)容理解車輛調(diào)度原則理解影響配送車輛積載的因素、車輛積載的原則能力目標(biāo)能夠制定相應(yīng)的倉儲合同能夠進行倉庫8S管理能夠制定配送作業(yè)計劃能夠優(yōu)化配送路徑能正確計算裝載量素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)獨立探究、團隊協(xié)作和動手實踐能力樹立創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力智慧倉儲經(jīng)營管理智慧倉儲合同管理智慧倉儲營銷管理智慧倉儲7S管理智慧配送服務(wù)管理智慧配送計劃管理智慧配送路線管理智慧配送車輛管理《派車與運輸路線規(guī)劃》方案66項目六智慧倉配管理知識目標(biāo)理解智慧倉儲成本、智慧配送成本的含義熟悉智慧倉儲配送成本的構(gòu)成掌握智慧倉儲配送成本核算的方法掌握智慧倉儲配送成本控制的方法掌握智慧倉儲配送績效評價方法能力目標(biāo)能正確計算倉儲配送成本能夠采用適當(dāng)?shù)姆椒刂苽}儲配送成本能夠采取適當(dāng)方法進行倉儲配送績效評價素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德觀，講誠信，遵守職業(yè)規(guī)范，有較強的責(zé)任感和全局意識樹立控制成本意識，培養(yǎng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德智慧倉儲成本的含義智慧倉儲成本的構(gòu)成智慧倉儲成本的核算方法智慧倉儲成本控制智慧配送成本的含義配送成本的構(gòu)成配送成本的控制智慧倉儲績效管理的意義制定智慧倉儲績效指標(biāo)的原則智慧倉儲績效評價指標(biāo)智慧倉儲績效評價的方法智慧配送績效管理的意義智慧配送績效評價指標(biāo)智慧配送績效評價的方法《智慧倉配成本及績效分析》報告67項目七智慧倉配業(yè)務(wù)創(chuàng)新知識目標(biāo)了解保稅倉儲及管理系統(tǒng)熟悉保稅倉庫的定義、功能及業(yè)務(wù)熟悉倉單質(zhì)押融資、庫存質(zhì)押融資的業(yè)務(wù)流程掌握冷鏈倉配一體化的內(nèi)涵及冷鏈配送的模式能力目標(biāo)能進行保稅倉庫的業(yè)務(wù)辦理能進行倉單質(zhì)押融資、庫存質(zhì)押融資、虛擬倉庫的業(yè)務(wù)辦理能運用所學(xué)的知識能進行冷鏈配送模式的選擇素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)開拓意識、探索求知和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神提升社會責(zé)任感，養(yǎng)成團隊合作、精益求精的職業(yè)素養(yǎng)樹立科技發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力保稅倉儲及管理系統(tǒng)保稅倉庫的定義及功能保稅倉庫的業(yè)務(wù)倉儲金融的定義及分類倉單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)庫存質(zhì)押融資業(yè)務(wù)虛擬倉的內(nèi)涵及特點虛擬倉庫的運作虛擬倉庫的應(yīng)用冷鏈智慧倉配一體化的內(nèi)涵冷鏈智慧倉配一體化的特點冷鏈智慧倉配一體化發(fā)展現(xiàn)狀冷鏈配送的模式及選擇《倉儲金融業(yè)務(wù)模式調(diào)研分析報告》88項目八智慧倉配規(guī)劃實施知識目標(biāo)學(xué)習(xí)智慧倉中物料、貨架的計算方法掌握智慧倉中智慧設(shè)施設(shè)備的計算方法能力目標(biāo)能對智慧倉的工具進行合理規(guī)劃安排能夠?qū)υ牧吓渌瓦M行合理的選路線和派車素養(yǎng)目標(biāo)樹立學(xué)生的計劃觀念和全局觀念，鍛煉學(xué)生合作與溝通的社會能力，訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守規(guī)章制度，樹立安全第一的觀念，注重組織管理、團隊協(xié)作、現(xiàn)場問題的分析與處理嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，加強安全意識，確保人身安全和設(shè)備安全，養(yǎng)成精益求精、服務(wù)質(zhì)量、文明生產(chǎn)等方面的職業(yè)素養(yǎng)，弘揚工匠精神工作站數(shù)量最短里程表節(jié)約里程表節(jié)約里程表進行降序排序路線優(yōu)化設(shè)計運輸線路的油耗量綜合評價智慧倉配規(guī)劃與設(shè)計6表2教學(xué)進程安排表序號教學(xué)模塊教學(xué)項目教學(xué)任務(wù)學(xué)時1智慧倉配基礎(chǔ)認(rèn)知項目一走進智慧倉配任務(wù)1智慧倉儲認(rèn)知任務(wù)2智慧配送認(rèn)知任務(wù)3智慧倉配一體化認(rèn)知62項目二智慧倉配裝備任務(wù)1智慧倉儲裝備認(rèn)知任務(wù)2智慧配送裝備認(rèn)知83智慧倉配作業(yè)操作項目三智慧倉儲作業(yè)任務(wù)1智慧倉儲入庫作業(yè)操作任務(wù)2智慧倉儲在庫作業(yè)操作任務(wù)3智慧倉儲出庫作業(yè)操作任務(wù)4智慧倉儲信息系統(tǒng)操作124項目四智慧配送作業(yè)任務(wù)1訂單處理作業(yè)操作任務(wù)2智慧揀貨作業(yè)操作任務(wù)3配貨送貨作業(yè)操作任務(wù)4補貨退貨作業(yè)操作125智慧倉配運營管理項目五智慧倉配運營管理任務(wù)1智慧倉儲商務(wù)運營任務(wù)2智慧配送服務(wù)運營66項目六智慧倉配成本及績效管理任務(wù)1智慧倉配成本管理任務(wù)2智慧倉配績效管理67智慧倉配創(chuàng)新實施項目七智慧倉配運營業(yè)務(wù)創(chuàng)新任務(wù)1倉儲金融業(yè)務(wù)辦理任務(wù)2虛擬倉庫的運作任務(wù)3低空物流配送業(yè)務(wù)辦理任務(wù)4冷鏈智慧倉配一體化業(yè)務(wù)88項目八智慧倉配規(guī)劃實施任務(wù)1智慧倉配布局規(guī)劃任務(wù)2智慧倉配方案實施6合計64學(xué)習(xí)項目（一）名稱走進智慧倉配學(xué)時6工作情境描述智慧倉配基礎(chǔ)認(rèn)知學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1智慧倉儲認(rèn)知任務(wù)2智慧配送認(rèn)知任務(wù)3智慧倉配一體化認(rèn)知學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)熟悉智慧倉儲內(nèi)涵和特點掌握智慧倉儲管理的內(nèi)容熟悉智慧配送的概念和特點掌握智慧倉儲、智慧配送的體系構(gòu)成了解智慧倉配一體化的產(chǎn)生和發(fā)展技能目標(biāo)能進行智慧倉儲技術(shù)的識別能判斷智慧倉儲、智慧配送的體系構(gòu)成能運用所學(xué)的知識分析智慧配送體系的功能結(jié)構(gòu)能進行智慧倉儲與配送及倉配一體化的發(fā)展趨勢分析素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、溝通表達(dá)能力，提升自主學(xué)習(xí)能力及分析應(yīng)用能力樹立科技發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力弘揚敬業(yè)奉獻和精益求精的工匠精神，提升社會責(zé)任感和職業(yè)認(rèn)同感學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論、合作調(diào)研教學(xué)方法建議啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源、教案、任務(wù)書、生產(chǎn)安全法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)、調(diào)研管理知識師資條件要求校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1智慧倉儲認(rèn)知任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧倉儲和智慧倉儲管理二、智慧倉儲的體系構(gòu)成三、智慧倉儲的發(fā)展與趨勢任務(wù)發(fā)布智慧倉儲發(fā)展調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2智慧配送認(rèn)知任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧配送的內(nèi)涵和特征二、智慧配送的分類及體系構(gòu)成三、智慧配送的發(fā)展與趨勢任務(wù)發(fā)布智慧配送發(fā)展調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)3智慧倉配一體化認(rèn)知任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧倉配一體化的內(nèi)涵二、智慧倉配一體化的特點三、智慧倉配一體化的發(fā)展任務(wù)發(fā)布智慧倉配一體化發(fā)展調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價同步練習(xí)1.簡述智慧倉儲的內(nèi)涵和特點。2.簡述智慧配送的特征？3.簡述自動化立體倉庫結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成？4.簡述智慧配送體系功能結(jié)構(gòu)？5.簡述智慧配送的發(fā)展趨勢。實訓(xùn)應(yīng)用智慧倉配工作崗位調(diào)研學(xué)習(xí)項目（二）名稱智慧倉配裝備學(xué)時8工作情境描述智慧倉配基礎(chǔ)認(rèn)知學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1智慧倉儲裝備認(rèn)知任務(wù)2智慧配送裝備認(rèn)知學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)理解智慧運輸裝備、智慧配送裝備的概念和特征熟悉典型智慧倉儲裝備及智慧配送裝備的類型技能目標(biāo)能進行自動化立體倉庫的操作能判斷典型配送裝備的類別和構(gòu)成部分能運用所學(xué)的知識分析無人倉、智慧云倉素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自主學(xué)習(xí)能力及動手實踐能力樹立科技發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論教學(xué)方法建議啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源、教案、任務(wù)書、生產(chǎn)安全法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)、調(diào)研管理知識師資條件要求校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1智慧倉儲裝備認(rèn)知任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、自動化立體倉庫二、無人倉三、智慧云倉四、“貨到人”揀選系統(tǒng)任務(wù)發(fā)布智慧倉儲裝備選擇任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2智慧配送裝備認(rèn)知任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、無人配送車二、配送無人機三、智能快遞柜四、地下智慧物流管網(wǎng)任務(wù)發(fā)布智慧配送裝備發(fā)展調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價同步練習(xí)1.簡述智慧倉儲裝備的概念和特征。2.簡述智慧配送裝備概念和特征？3.簡述自動化立體倉庫結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)成？4.簡述無人配送車能力要求？5.簡述“貨到人”揀選系統(tǒng)的特點和基本組成？實訓(xùn)應(yīng)用無人配送站的規(guī)劃與設(shè)計學(xué)習(xí)項目（三）名稱智慧倉儲作業(yè)學(xué)時12工作情境描述智慧倉配作業(yè)操作學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1智慧倉儲入庫作業(yè)操作任務(wù)2智慧倉儲在庫作業(yè)操作任務(wù)3智慧倉儲出庫作業(yè)操作任務(wù)4智慧倉儲信息系統(tǒng)操作學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)掌握物品智慧入庫、在庫和出庫作業(yè)基本流程熟悉定量訂貨法和定期訂貨法的原理在倉儲變化過程應(yīng)用掌握分揀作業(yè)的過程及方法技能目標(biāo)具備根據(jù)送貨方式、物品種類等因素編制入庫作業(yè)計劃的能力能夠根據(jù)倉庫貨物的特點，選擇合適的庫存管理方法，進行庫存控制具有進行庫存盤點作業(yè)，并進行盤點盈虧的處理的能力能夠根據(jù)訂單的特點制作分揀單據(jù)并進行分揀作業(yè)素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)事前計劃的良好習(xí)慣，恪盡職守的專業(yè)素養(yǎng)，具備協(xié)作共進的團隊精神培養(yǎng)學(xué)生對工作一絲不茍、對物流技術(shù)精益求精的品格學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論、操作演示、合作調(diào)研教學(xué)方法建議任務(wù)驅(qū)動法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、情景模擬法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源、教案、視頻、實訓(xùn)軟件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件、設(shè)施設(shè)備、操作說明、8S管理制度、任務(wù)書、實訓(xùn)手冊、生產(chǎn)安全法律法規(guī)、電腦等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)、貨物學(xué)信息軟件、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)知識師資條件要求企業(yè)兼職教師、競賽指導(dǎo)教師、校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1智慧倉儲入庫作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、入庫準(zhǔn)備二、貨物接運三、貨物驗收四、組織入庫任務(wù)發(fā)布入庫流程組織及方案制訂任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2智慧倉儲在庫作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智能儲位分配二、貨物保管與養(yǎng)護三、智慧庫存管理四、盤點和移庫作業(yè)任務(wù)發(fā)布智慧在庫作業(yè)流程分析與總結(jié)任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)3智慧倉儲出庫作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、貨物出庫準(zhǔn)備二、出庫流程組織三、智慧配貨出庫四、出庫異常處理任務(wù)發(fā)布智慧倉儲出庫作業(yè)方案制訂任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)4智慧倉儲信息系統(tǒng)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、入庫系統(tǒng)操作二、出庫系統(tǒng)操作三、貨位盤點操作四、貨物補貨操作五、倉庫環(huán)境監(jiān)控操作任務(wù)發(fā)布智慧倉庫管理系統(tǒng)操作任務(wù)實施任務(wù)評價同步練習(xí)1．入庫前的具體準(zhǔn)備工作有哪些？2．貨物驗收的方法有哪些？3．貨物發(fā)生質(zhì)量變化的因素有哪些？4．貨物盤點的內(nèi)容是什么？5．貨物出庫的基本要求是什么？實訓(xùn)應(yīng)用智慧倉儲業(yè)務(wù)運作調(diào)研分析學(xué)習(xí)項目（四）名稱智慧配送作業(yè)學(xué)時12工作情境描述智慧倉配作業(yè)操作學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1訂單處理作業(yè)操作任務(wù)2智慧揀貨作業(yè)操作任務(wù)3配貨送貨作業(yè)操作任務(wù)4補貨退貨作業(yè)操作學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)熟悉訂單的類型、格式，掌握不同形態(tài)訂單的處理方法和訂單處理的流程掌握常用的揀貨方法和揀貨策略認(rèn)識流通加工在物流中的地位與作用，掌握流通加工作業(yè)的類型、方式熟悉配貨和送貨作業(yè)的流程和配裝原則掌握揀貨區(qū)補貨的含義、流程了解退貨處理的注意事項技能目標(biāo)能完成訂單有效性分析，會根據(jù)客戶需求與企業(yè)實際對存貨進行合理分配與缺貨處理能選擇合適的揀貨作業(yè)方式高效地完成揀貨任務(wù)能夠合理選擇流通加工的作業(yè)方式運用到實例中能開展補貨作業(yè)，選擇合適的補貨方式和補貨時機能夠根據(jù)退貨流程，處理商品退貨素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、規(guī)范做事的職業(yè)習(xí)慣樹立客戶服務(wù)意識、效率意識、成本意識、責(zé)任意識學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論、操作演示、合作調(diào)研教學(xué)方法建議任務(wù)驅(qū)動法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、情景模擬法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源、教案、視頻、實訓(xùn)軟件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件、生產(chǎn)安全法律法規(guī)、設(shè)施設(shè)備、操作說明、8S管理制度、任務(wù)書、實訓(xùn)手冊、電腦等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)、貨物學(xué)信息軟件、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)知識師資條件要求企業(yè)兼職教師、校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1訂單處理作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、訂單處理內(nèi)容及步驟二、訂單處理的基本流程三、訂單處理作業(yè)管理四、組織入庫任務(wù)發(fā)布入庫流程組織及方案制訂任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2智慧揀貨作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、揀貨作業(yè)流程二、智慧揀貨方式三、智慧揀貨策略四、智能揀貨作業(yè)任務(wù)發(fā)布智慧揀貨方式與策略應(yīng)用調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)3配貨送貨作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、配貨送貨作業(yè)流程二、配貨送貨作業(yè)要求三、配貨送貨作業(yè)管理任務(wù)發(fā)布配貨送貨作業(yè)流程分析任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)4補貨退貨作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧補貨策略二、智慧補貨作業(yè)三、退貨作業(yè)流程四、退貨作業(yè)管理任務(wù)發(fā)布智慧補貨與退貨處理調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價同步練習(xí)1.如何對訂單進行有效性分析。2.簡述摘果式和播種式的含義、特點及適用范圍。3.簡述GTP和OTP作業(yè)模式應(yīng)用場景的區(qū)別。4.請簡述智能型分批策略的優(yōu)缺點。5.補貨時機有哪幾種？闡述其適用范圍。實訓(xùn)應(yīng)用智慧揀貨方案設(shè)計學(xué)習(xí)項目（四）名稱智慧配送作業(yè)學(xué)時12工作情境描述智慧倉配作業(yè)操作學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1訂單處理作業(yè)操作任務(wù)2智慧揀貨作業(yè)操作任務(wù)3配貨送貨作業(yè)操作任務(wù)4補貨退貨作業(yè)操作學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)熟悉訂單的類型、格式，掌握不同形態(tài)訂單的處理方法和訂單處理的流程掌握常用的揀貨方法和揀貨策略認(rèn)識流通加工在物流中的地位與作用，掌握流通加工作業(yè)的類型、方式熟悉配貨和送貨作業(yè)的流程和配裝原則掌握揀貨區(qū)補貨的含義、流程了解退貨處理的注意事項技能目標(biāo)能完成訂單有效性分析，會根據(jù)客戶需求與企業(yè)實際對存貨進行合理分配與缺貨處理能選擇合適的揀貨作業(yè)方式高效地完成揀貨任務(wù)能夠合理選擇流通加工的作業(yè)方式運用到實例中能開展補貨作業(yè)，選擇合適的補貨方式和補貨時機能夠根據(jù)退貨流程，處理商品退貨素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、規(guī)范做事的職業(yè)習(xí)慣樹立客戶服務(wù)意識、效率意識、成本意識、責(zé)任意識學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論、操作演示、合作調(diào)研教學(xué)方法建議任務(wù)驅(qū)動法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、情景模擬法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源、教案、視頻、實訓(xùn)軟件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件、生產(chǎn)安全法律法規(guī)、設(shè)施設(shè)備、操作說明、8S管理制度、任務(wù)書、實訓(xùn)手冊、電腦等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)、貨物學(xué)信息軟件、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)知識師資條件要求企業(yè)兼職教師、校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1訂單處理作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、訂單處理內(nèi)容及步驟二、訂單處理的基本流程三、訂單處理作業(yè)管理四、組織入庫任務(wù)發(fā)布入庫流程組織及方案制訂任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2智慧揀貨作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、揀貨作業(yè)流程二、智慧揀貨方式三、智慧揀貨策略四、智能揀貨作業(yè)任務(wù)發(fā)布智慧揀貨方式與策略應(yīng)用調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)3配貨送貨作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、配貨送貨作業(yè)流程二、配貨送貨作業(yè)要求三、配貨送貨作業(yè)管理任務(wù)發(fā)布配貨送貨作業(yè)流程分析任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)4補貨退貨作業(yè)操作任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧補貨策略二、智慧補貨作業(yè)三、退貨作業(yè)流程四、退貨作業(yè)管理任務(wù)發(fā)布智慧補貨與退貨處理調(diào)研任務(wù)實施任務(wù)評價同步練習(xí)1.如何對訂單進行有效性分析。2.簡述摘果式和播種式的含義、特點及適用范圍。3.簡述GTP和OTP作業(yè)模式應(yīng)用場景的區(qū)別。4.請簡述智能型分批策略的優(yōu)缺點。5.補貨時機有哪幾種？闡述其適用范圍。實訓(xùn)應(yīng)用智慧揀貨方案設(shè)計學(xué)習(xí)項目（五）名稱智慧倉配運營學(xué)時6工作情境描述智慧倉配運營管理學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1智慧倉儲商務(wù)運營任務(wù)2智慧配送服務(wù)運營學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)理解倉儲經(jīng)營管理的內(nèi)容和方法理解倉儲合同的主要條款熟悉倉儲8S管理的內(nèi)容理解車輛調(diào)度原則理解影響配送車輛積載的因素、車輛積載的原則技能目標(biāo)能夠制定相應(yīng)的倉儲合同能夠進行倉庫8S管理能夠制定配送作業(yè)計劃能夠優(yōu)化配送路徑能正確計算裝載量素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)獨立探究、團隊協(xié)作和動手實踐能力樹立創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論教學(xué)方法建議任務(wù)驅(qū)動法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源、教案、視頻、8S管理制度、任務(wù)書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件、生產(chǎn)安全法律法規(guī)、實訓(xùn)手冊、電腦等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)、貨物學(xué)、調(diào)研管理等相關(guān)知識師資條件要求企業(yè)兼職教師、競賽指導(dǎo)教師、校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1智慧倉儲商務(wù)運營任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧倉儲經(jīng)營管理二、智慧倉儲合同管理三、智慧倉儲營銷管理四、智慧倉儲8S管理任務(wù)發(fā)布智慧倉儲商務(wù)運營管理分析任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2智慧配送服務(wù)運營任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧配送服務(wù)管理二、智慧配送合同管理三、智慧配送計劃管理四、智慧配送路線管理任務(wù)發(fā)布配送服務(wù)運營管理分析任務(wù)實施任務(wù)評價同步練習(xí)1.倉儲合同有哪些種類？合同標(biāo)的是什么？2.8S管理的主要內(nèi)容是什么？3.車輛積載應(yīng)遵循的基本原則有哪些？4.在實際的配送運輸中，應(yīng)如何避免不合理運輸?shù)陌l(fā)生？5.常見的車輛調(diào)度方法有哪些？實訓(xùn)應(yīng)用派車與配送路線規(guī)劃學(xué)習(xí)項目（六）名稱智慧倉配管理學(xué)時6工作情境描述智慧倉配運營管理學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1智慧倉配成本管理任務(wù)2智慧倉配績效管理學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)理解智慧倉儲成本、智慧配送成本的含義熟悉智慧倉儲配送成本的構(gòu)成掌握智慧倉儲配送成本核算的方法掌握智慧倉儲配送成本控制的方法掌握智慧倉儲配送績效評價方法技能目標(biāo)能正確計算倉儲配送成本能夠采用適當(dāng)?shù)姆椒刂苽}儲配送成本能夠采取適當(dāng)方法進行倉儲配送績效評價素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德觀，講誠信，遵守職業(yè)規(guī)范，有較強的責(zé)任感和全局意識樹立控制成本意識，培養(yǎng)勤儉節(jié)約傳統(tǒng)美德學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論教學(xué)方法建議任務(wù)驅(qū)動法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源、教案、視頻、任務(wù)書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件、生產(chǎn)安全法律法規(guī)、電腦等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)、貨物學(xué)、調(diào)研管理等相關(guān)知識師資條件要求企業(yè)兼職教師、競賽指導(dǎo)教師、校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1智慧倉配成本管理任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧倉儲成本核算二、智慧倉儲成本控制三、智慧配送成本構(gòu)成四、智慧配送成本控制任務(wù)發(fā)布智慧倉配成本分析任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2智慧倉配績效管理任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、智慧倉儲績效評價指標(biāo)二、智慧倉儲績效評價方法三、智慧配送績效評價指標(biāo)四、智慧配送績效評價方法任務(wù)發(fā)布智慧倉配考核體系設(shè)計任務(wù)實施任務(wù)評價同步練習(xí)1.智慧倉儲成本控制的原則？2.配送成本控制主要措施有哪些？3.智慧倉儲績效管理的意義？4.對比分析法主要有幾種分析方法？5.智慧配送績效管理的意義？實訓(xùn)應(yīng)用智慧倉配成本及績效分析學(xué)習(xí)項目（七）名稱智慧倉配業(yè)務(wù)創(chuàng)新學(xué)時8工作情境描述智慧倉配創(chuàng)新實施學(xué)習(xí)任務(wù)任務(wù)1倉儲金融業(yè)務(wù)辦理任務(wù)2虛擬倉庫的運作任務(wù)3低空物流配送業(yè)務(wù)辦理任務(wù)4冷鏈智慧倉配一體化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)具體目標(biāo)知識目標(biāo)了解保稅倉儲及管理系統(tǒng)熟悉保稅倉庫的定義、功能及業(yè)務(wù)熟悉倉單質(zhì)押融資、庫存質(zhì)押融資的業(yè)務(wù)流程掌握冷鏈倉配一體化的內(nèi)涵及冷鏈配送的模式技能目標(biāo)能進行保稅倉庫的業(yè)務(wù)辦理能進行倉單質(zhì)押融資、庫存質(zhì)押融資、虛擬倉庫的業(yè)務(wù)辦理能運用所學(xué)的知識能進行冷鏈配送模式的選擇素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)開拓意識、探索求知和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神提升社會責(zé)任感，養(yǎng)成團隊合作、精益求精的職業(yè)素養(yǎng)樹立科技發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展意識，具備與時俱進的可持續(xù)發(fā)展能力學(xué)習(xí)組織形式自主探究、小組討論教學(xué)方法建議任務(wù)驅(qū)動法、啟發(fā)式教學(xué)法、案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、情景模擬法教學(xué)資源教材：《智慧倉配運營》唐玉藏等主編機械工業(yè)出版社教學(xué)PPT、教學(xué)案例資源等學(xué)生基礎(chǔ)要求具備物流基礎(chǔ)等相關(guān)知識師資條件要求企業(yè)兼職教師、校內(nèi)講師及以上職稱，具備技師及以上職業(yè)資格證書的“雙師型”教師考核評價過程性考核和終結(jié)性考核教學(xué)內(nèi)容內(nèi)容大綱具體可結(jié)合本項目的PPT課件進行配合講解。任務(wù)1倉儲金融業(yè)務(wù)辦理任務(wù)引例知識準(zhǔn)備一、倉儲金融的定義及分類二、倉單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)辦理三、庫存質(zhì)押融資業(yè)務(wù)辦理任務(wù)發(fā)布庫存質(zhì)押融資業(yè)務(wù)分析任務(wù)實施任務(wù)評價任務(wù)2虛擬倉庫的運