家政會員制合同范本甲方（家政服務(wù)提供方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（家政會員）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有接受家政服務(wù)的需求，甲方具備提供家政服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下家政會員制合同：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于家庭清潔、衣物洗滌熨燙、家居物品整理、烹飪服務(wù)、照顧老人、照顧兒童、寵物照料等一系列家政服務(wù)項目。具體服務(wù)項目及要求由乙方根據(jù)自身需求在會員權(quán)益范圍內(nèi)選擇，并提前通知甲方安排相應(yīng)服務(wù)人員上門服務(wù)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，派遣具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗的家政服務(wù)人員為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)遵守乙方的合理指示，按照行業(yè)標準和規(guī)范完成各項服務(wù)任務(wù)。2.服務(wù)范圍服務(wù)范圍限定在乙方居住地址或指定的服務(wù)場所內(nèi)。若乙方因特殊情況需要甲方服務(wù)人員前往其他地點提供服務(wù)，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并另行約定相關(guān)費用及服務(wù)細節(jié)。甲方服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)愛護乙方家中的財物，如因故意或重大過失造成乙方財物損壞，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。二、會員權(quán)益1.會員等級及權(quán)益乙方成為甲方家政會員后，將根據(jù)繳納的會員費用享有不同等級的會員權(quán)益。會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員。普通會員權(quán)益：享受基礎(chǔ)家政服務(wù)項目8折優(yōu)惠，每月可預(yù)約[X]次家政服務(wù)，優(yōu)先安排服務(wù)人員上門。銀卡會員權(quán)益：享受基礎(chǔ)家政服務(wù)項目7折優(yōu)惠，每月可預(yù)約[X]次家政服務(wù)，可指定服務(wù)人員（根據(jù)人員檔期），免費享受一次家居深度清潔服務(wù)（價值[X]元）。金卡會員權(quán)益：享受基礎(chǔ)家政服務(wù)項目6折優(yōu)惠，每月可預(yù)約[X]次家政服務(wù)，可指定服務(wù)人員（根據(jù)人員檔期），免費享受一次家居深度清潔服務(wù)（價值[X]元），每年免費享受一次家庭物品收納整理服務(wù)（價值[X]元）。鉆石會員權(quán)益：享受基礎(chǔ)家政服務(wù)項目5折優(yōu)惠，每月可預(yù)約不限次數(shù)家政服務(wù)，可指定服務(wù)人員（根據(jù)人員檔期），免費享受一次家居深度清潔服務(wù)（價值[X]元），每年免費享受一次家庭物品收納整理服務(wù)（價值[X]元），優(yōu)先享受甲方推出的各類增值服務(wù)及優(yōu)惠活動。2.增值服務(wù)甲方將不定期為會員提供各類增值服務(wù)，如家庭綠植養(yǎng)護指導、家居用品選購建議、家庭健康咨詢等。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求參與相關(guān)增值服務(wù)活動。對于部分特殊增值服務(wù)，如高端家居清潔用品試用、專業(yè)家政技能培訓等，甲方將根據(jù)服務(wù)成本及市場行情收取一定費用，但會員可享受相應(yīng)的會員折扣優(yōu)惠。三、費用及支付方式1.會員費用乙方應(yīng)根據(jù)所選會員等級向甲方支付相應(yīng)的會員費用。普通會員費用為[X]元/年，銀卡會員費用為[X]元/年，金卡會員費用為[X]元/年，鉆石會員費用為[X]元/年。會員費用一經(jīng)繳納，不予退還。但因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或服務(wù)嚴重不符合約定的，甲方應(yīng)退還乙方剩余會員費用。2.服務(wù)費用乙方每次預(yù)約家政服務(wù)時，應(yīng)根據(jù)所選服務(wù)項目及實際服務(wù)時長向甲方支付服務(wù)費用。服務(wù)費用標準按照甲方公示的價格表執(zhí)行，但會員可根據(jù)會員權(quán)益享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。若乙方在服務(wù)過程中臨時增加服務(wù)項目或延長服務(wù)時長，應(yīng)按照甲方當時的收費標準另行支付費用。3.支付方式乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起[X]個工作日內(nèi)，將會員費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。服務(wù)費用支付方式為：乙方在每次服務(wù)完成后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等方式將服務(wù)費用支付給甲方。甲方應(yīng)在收到服務(wù)費用后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定收取會員費用及服務(wù)費用。根據(jù)乙方需求及服務(wù)人員檔期，合理安排服務(wù)人員為乙方提供家政服務(wù)。對乙方的服務(wù)反饋進行調(diào)查和處理，有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對服務(wù)人員進行相應(yīng)的獎懲。在乙方違反本合同約定或不按時支付費用時，有權(quán)暫停或終止為乙方提供服務(wù)。2.義務(wù)確保所提供的家政服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和健康證明，經(jīng)過專業(yè)培訓，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能。對服務(wù)人員進行定期管理和培訓，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)前，提前與乙方溝通服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等細節(jié)，并按照約定準時派遣服務(wù)人員上門服務(wù)。服務(wù)人員在服務(wù)過程中造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但因乙方自身原因或不可抗力因素導致的除外。對乙方的個人信息及家庭隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。五、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定享受相應(yīng)的會員權(quán)益和家政服務(wù)。對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量不滿意時，有權(quán)要求甲方更換服務(wù)人員。在服務(wù)過程中，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容提出合理的調(diào)整建議，并要求甲方按照調(diào)整后的內(nèi)容提供服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量、費用收取等情況進行監(jiān)督，并提出意見和建議。2.義務(wù)按照本合同約定按時足額支付會員費用及服務(wù)費用。在預(yù)約服務(wù)時，應(yīng)提前[X]小時以上通知甲方服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等詳細信息，以便甲方安排服務(wù)人員。為服務(wù)人員提供必要的工作條件和安全保障，如提供清潔工具存放空間、告知家中危險區(qū)域等。尊重服務(wù)人員的勞動成果，合理對待服務(wù)人員，不得歧視、虐待或侮辱服務(wù)人員。如因乙方原因?qū)е路?wù)無法正常進行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、服務(wù)質(zhì)量保障1.服務(wù)標準甲方提供的家政服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標準及規(guī)范，服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能，確保服務(wù)質(zhì)量達到較高水平。具體服務(wù)標準如下：家庭清潔：地面無污漬、水漬，家具表面清潔光亮，廚房、衛(wèi)生間等重點區(qū)域無異味、無污垢。衣物洗滌熨燙：衣物洗凈、熨燙平整，無褶皺、無損壞，分類折疊整齊。家居物品整理：物品擺放整齊有序，空間布局合理，便于取用。烹飪服務(wù)：按照乙方要求制作美味可口的飯菜，注重營養(yǎng)搭配，保持廚房清潔衛(wèi)生。照顧老人：關(guān)心老人生活起居，提供必要的護理服務(wù)，確保老人安全舒適。照顧兒童：照顧兒童日常生活，陪伴兒童玩耍、學習，保障兒童安全。寵物照料：按照乙方要求照顧寵物飲食、起居、衛(wèi)生，確保寵物健康快樂。2.服務(wù)監(jiān)督甲方設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，負責對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和考核。服務(wù)人員每次服務(wù)完成后，乙方應(yīng)填寫服務(wù)評價表，對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進行評價。甲方根據(jù)乙方的服務(wù)評價及日常監(jiān)督情況，對服務(wù)人員進行獎懲。對于服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的服務(wù)人員，給予表彰和獎勵；對于服務(wù)質(zhì)量不達標的服務(wù)人員，進行批評教育、培訓整改或辭退處理。3.質(zhì)量問題處理若乙方在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)在服務(wù)完成后的[X]個工作日內(nèi)通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)安排服務(wù)人員上門進行返工或整改，直至服務(wù)質(zhì)量達到約定標準。因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照本合同相關(guān)約定承擔賠償責任。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定提供家政服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴重不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或退還相應(yīng)的服務(wù)費用。若給乙方造成損失超過服務(wù)費用的，甲方應(yīng)另行賠償乙方超出部分的損失。甲方服務(wù)人員在服務(wù)過程中因故意或重大過失造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。如甲方未按照約定及時支付服務(wù)人員工資等費用，導致服務(wù)人員與乙方發(fā)生糾紛的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息及家庭隱私，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定按時足額支付會員費用及服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。乙方若違反本合同約定的其他義務(wù)，如故意刁難服務(wù)人員、不提供必要工作條件等，給甲方或服務(wù)人員造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。八、合同變更與終止1.合同變更本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。若因不可抗力或政府政策調(diào)整等原因?qū)е卤竞贤糠謼l款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以確保合同的繼續(xù)履行或妥善解決。2.合同終止本合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。若一方希望終止合同，應(yīng)在合同期滿前[X]個月書面通知對方。在合同履行過程中，若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)提前解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商終止合同，互不承擔違約責任。九、爭議解決本合同在