安裝售后外包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有安裝售后外包服務(wù)的需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方將安裝售后外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體描述1.安裝服務(wù)乙方負(fù)責(zé)按照甲方提供的產(chǎn)品安裝指南及相關(guān)技術(shù)要求，對甲方指定的產(chǎn)品進行專業(yè)安裝。安裝范圍包括但不限于[具體產(chǎn)品名稱1]、[具體產(chǎn)品名稱2]等，涵蓋從設(shè)備開箱檢驗、基礎(chǔ)安裝、設(shè)備就位、連接調(diào)試到整體試運行等一系列工作環(huán)節(jié)。在安裝過程中，乙方需確保嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)現(xiàn)行的安裝規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證安裝工作的安全、準(zhǔn)確、高效進行。對于安裝過程中出現(xiàn)的任何技術(shù)問題或與產(chǎn)品安裝相關(guān)的特殊情況，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，并提供合理的解決方案。2.售后服務(wù)售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并經(jīng)甲方驗收合格之日起[X]年。在此期間，乙方承擔(dān)以下售后責(zé)任：（1）維修服務(wù)：對于甲方反饋的產(chǎn)品故障，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障的嚴(yán)重程度，在[具體時長1]（緊急故障）或[具體時長2]（一般故障）內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。維修工作應(yīng)使用原廠正品配件，確保維修后的產(chǎn)品性能恢復(fù)至正常標(biāo)準(zhǔn)。（2）保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品的使用說明書及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，定期對甲方的產(chǎn)品進行保養(yǎng)。保養(yǎng)周期為每[X]月/季度/半年進行一次全面保養(yǎng)，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備清潔、潤滑、緊固、電氣系統(tǒng)檢查等，以延長產(chǎn)品使用壽命，降低故障率。（3）技術(shù)支持：乙方為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持熱線，解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題。同時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，定期為甲方提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)及技術(shù)升級服務(wù)，確保甲方能夠充分了解和正確使用產(chǎn)品。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的安裝售后外包服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。2.安裝工作完成后，產(chǎn)品應(yīng)能正常運行，各項性能指標(biāo)達到產(chǎn)品說明書規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且外觀無明顯損傷、瑕疵。3.在售后服務(wù)過程中，乙方維修后的產(chǎn)品應(yīng)在一定期限內(nèi)（如[X]個月）不再出現(xiàn)相同故障；保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)確保產(chǎn)品的各項性能指標(biāo)維持在良好狀態(tài)，符合正常使用要求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)對乙方的安裝售后外包服務(wù)進行監(jiān)督、檢查，提出合理的意見和建議。（2）在乙方未按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)要求乙方限期整改或采取其他補救措施，如乙方仍未改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）向乙方提供開展安裝售后外包服務(wù)所需的產(chǎn)品相關(guān)資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、安裝圖紙、技術(shù)參數(shù)等，并確保所提供資料的真實性和完整性。（2）為乙方的服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，如協(xié)調(diào)場地、安排相關(guān)人員配合等。（3）按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助，以便順利開展服務(wù)工作。（2）在甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用時，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠費用及相應(yīng)的逾期違約金。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的安裝售后外包服務(wù)。（2）乙方應(yīng)配備具備相應(yīng)專業(yè)技能和經(jīng)驗的服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和甲方的工作紀(jì)律。服務(wù)人員在工作過程中造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）乙方在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，應(yīng)予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的其他目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方。（4）定期向甲方匯報服務(wù)工作進展情況，及時反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。在服務(wù)期限屆滿后，向甲方提交服務(wù)總結(jié)報告。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用本協(xié)議項下的安裝售后外包服務(wù)費用總計為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方提出超出本協(xié)議約定范圍的服務(wù)需求而產(chǎn)生的額外費用除外。（二）支付方式1.甲方在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.安裝服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.售后服務(wù)期限屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，如無任何質(zhì)量問題及未決糾紛，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，則每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及逾期違約金。因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.如甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作無法正常開展或延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費整改直至達到協(xié)議要求。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方服務(wù)人員在工作過程中因故意或重大過失給甲方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計算的，按照乙方因違約行為所獲得的利益計算賠償金額。此外，乙方如擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等