寬帶普通服務(wù)協(xié)議書甲方：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有使用寬帶服務(wù)的需求，乙方具備提供寬帶服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方向乙方申請寬帶普通服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.寬帶接入方式：乙方為甲方提供[具體寬帶接入方式，如光纖接入等]的寬帶接入服務(wù)。2.網(wǎng)絡(luò)帶寬：乙方承諾為甲方提供不低于[X]Mbps的網(wǎng)絡(luò)帶寬，以滿足甲方日常上網(wǎng)需求。實際網(wǎng)絡(luò)帶寬可能會因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等因素存在一定波動，但乙方應(yīng)盡力保障平均帶寬不低于承諾值。3.服務(wù)期限：本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體服務(wù)期限，如一年]。服務(wù)期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。4.服務(wù)范圍：乙方提供的寬帶服務(wù)范圍包括但不限于甲方所在地址[詳細(xì)地址]，涵蓋甲方家庭或辦公場所內(nèi)的有線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)將寬帶網(wǎng)絡(luò)接入至甲方指定的終端設(shè)備（如路由器、電腦等），并確保網(wǎng)絡(luò)正常運行。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供寬帶服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運行，滿足甲方上網(wǎng)需求。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方采取措施予以改進(jìn)。在服務(wù)期限內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行合法的上網(wǎng)活動，包括但不限于瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、觀看在線視頻等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時足額向乙方支付寬帶服務(wù)費用。向乙方提供準(zhǔn)確、真實的個人或單位信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等。如因甲方提供信息不實導(dǎo)致的任何問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。妥善保管乙方提供的寬帶接入設(shè)備及賬號信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或與他人共享寬帶服務(wù)。如因甲方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得利用乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)從事任何違法違規(guī)活動，包括但不限于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、傳播淫穢信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博等。如甲方違反此規(guī)定，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并依法追究甲方的法律責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取寬帶服務(wù)費用。在甲方未按照協(xié)議約定支付費用或存在其他違約行為時，有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供寬帶服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運營情況和相關(guān)法律法規(guī)要求，有權(quán)對寬帶服務(wù)的內(nèi)容、方式、費用等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)正常運行，網(wǎng)絡(luò)中斷時間每月累計不超過[具體時長，如2小時]。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷時間超過約定時長，乙方應(yīng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金（具體違約金標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議“違約責(zé)任”條款）。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，及時排除網(wǎng)絡(luò)故障，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)或升級時，應(yīng)提前通知甲方，并盡量減少對甲方正常使用網(wǎng)絡(luò)的影響。為甲方提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，解答甲方在使用寬帶服務(wù)過程中遇到的問題。如甲方通過客服熱線等方式反饋問題，乙方應(yīng)在接到反饋后[具體時長，如24小時]內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快解決問題。對甲方的個人或單位信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。三、費用及支付方式1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)向乙方支付的寬帶服務(wù)費用為每月[X]元。該費用包含網(wǎng)絡(luò)接入費、設(shè)備使用費、維護(hù)費等所有與寬帶服務(wù)相關(guān)的費用，但不包括甲方使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的流量費用（如有額外流量費用規(guī)定，應(yīng)在此詳細(xì)說明）。2.支付方式：甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，通過以下方式向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：賬戶名稱：在線支付：甲方可通過乙方指定的在線支付平臺（如微信支付、支付寶等）進(jìn)行支付。3.費用調(diào)整：乙方有權(quán)根據(jù)市場行情、運營成本等因素對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[具體通知時長，如30天]書面通知甲方。甲方在收到通知后如無異議，則按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)支付費用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如15天]的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供寬帶服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方擅自轉(zhuǎn)讓、出租、出借或與他人共享寬帶服務(wù)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方支付已使用服務(wù)期間的全部費用及按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]支付違約金。若甲方利用乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法違規(guī)活動，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，甲方已支付的費用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)由此給乙方及第三方造成的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶服務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷時間超過約定時長，乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。如因網(wǎng)絡(luò)中斷給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定的時間對甲方反饋的問題做出響應(yīng)或解決問題，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如7天]的，甲方有權(quán)要求乙方采取措施改進(jìn)服務(wù)，如乙方仍未改進(jìn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未使用服務(wù)期間的費用，并按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]支付違約金。若乙方泄露甲方的個人或單位信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照當(dāng)月服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議自雙方簽字