某游泳俱樂部后勤細則

第一章總則為規(guī)范某游泳俱樂部后勤管理工作，提升服務質量與運營效率，保障會員運動安全與舒適體驗，助力俱樂部健康可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)《全民健身條例》《公共場所衛(wèi)生管理條例》及行業(yè)相關標準，結合俱樂部實際，制定本細則。本細則適用于俱樂部所有后勤人員及涉及后勤工作的相關部門，涵蓋場館設施維護、物資管理、衛(wèi)生清潔、安全保障、應急處置等全流程工作。后勤管理遵循“安全第一、預防為主，服務優(yōu)先、保障有力，節(jié)約高效、規(guī)范有序”原則，以滿足會員需求、支撐俱樂部運營為核心目標。第二章場館設施維護管理第一節(jié)泳池核心設施維護1.泳池循環(huán)過濾系統(tǒng)：每日運行不少于12小時，設備維護員需在每日營業(yè)前檢查水泵、過濾器、消毒裝置運行狀態(tài)，記錄壓力、流量等參數(shù)；每周一凌晨2:00-6:00進行反沖洗，每季度更換濾料，每年進行一次全面拆機檢修。2.泳池水質處理設備：臭氧發(fā)生器、紫外線消毒器每日檢查運行指示燈及劑量參數(shù)，每月清潔燈管或發(fā)生器組件，每半年校準一次計量裝置，確保消毒效果達標。3.泳池池體：每周對池壁、池底進行一次全面刷洗，清除藻類及污垢；每月檢查池體瓷磚是否松動、滲水，發(fā)現(xiàn)問題立即上報維修，避免擴大破損范圍。第二節(jié)附屬設施維護1.更衣室與淋浴間：每日檢查儲物柜鎖具、淋浴噴頭、水溫調節(jié)裝置是否正常；每周對地面防滑地磚進行磨損檢測，及時更換破損磚塊；每月清潔通風系統(tǒng)濾網(wǎng)，確?？諝饬魍?。2.休息區(qū)與健身區(qū)：每日檢查座椅、茶幾、健身器械的穩(wěn)定性；每周對器械軸承、螺絲進行緊固；每季度對健身器械進行潤滑保養(yǎng)，延長使用壽命。3.公共區(qū)域照明：每日檢查燈具是否完好，及時更換損壞燈泡；每月檢查線路是否老化，避免短路隱患；應急照明裝置每月測試一次，確保斷電時正常啟動。第三節(jié)水電系統(tǒng)維護1.供水系統(tǒng)：每日檢查水壓是否穩(wěn)定，管道有無滲漏；每月清洗水箱濾芯，每季度對水箱進行消毒處理；每年聘請專業(yè)機構對供水系統(tǒng)進行全面檢測，確保水質符合飲用標準（如涉及直飲水）。2.供電系統(tǒng)：每日檢查配電箱開關、線路溫度；每月對電路進行負荷測試，避免過載；雨季前對戶外線路進行絕緣防護檢查，防止漏電事故。第四節(jié)救生設備維護1.救生圈、救生桿、救生板：每日檢查數(shù)量是否齊全，有無破損；每周進行浮力測試，確保有效；每月清潔消毒，存放于指定位置，便于快速取用。2.急救箱：每日檢查藥品、器械是否過期或缺失；每周補充消耗品，每月更換急救箱內的消毒用品；每季度組織員工學習急救箱使用方法，提升應急處置能力。第三章物資管理第一節(jié)物資分類與臺賬1.物資分類：分為消耗品（泳池藥劑、清潔用品、一次性拖鞋、浴巾等）、固定資產(chǎn)（健身器械、家具、電器等）、低值易耗品（工具、辦公用品等）三類，明確各類物資的管理標準。2.臺賬管理：建立電子與紙質雙重臺賬，記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間、供應商、領用部門及領用人信息；臺賬動態(tài)更新，確保賬實相符，每月底進行一次全面核對。第二節(jié)采購與驗收1.采購流程：各部門每月25日前提交下月物資需求申請，經(jīng)后勤主管審核、總經(jīng)理審批后，由采購專員通過公開招標或定點供應商渠道采購；緊急物資需求可走綠色通道，事后補全審批手續(xù)。2.驗收流程：物資到貨后，由倉庫管理員與使用部門共同驗收，核對數(shù)量、規(guī)格、質量；對泳池藥劑等特殊物資，需查驗質檢報告，確保符合國家標準；驗收不合格的物資立即退回供應商，追究相關責任。第三節(jié)庫存與領用1.庫存管理：實行分區(qū)存放，消耗品與固定資產(chǎn)分開，易燃易爆物品單獨存放并設置警示標識；倉庫保持通風干燥，定期檢查物資是否受潮、變質；每月盤點庫存，對積壓物資及時上報處理，避免浪費。2.領用管理：員工領用物資需填寫《領用申請表》，經(jīng)部門負責人簽字后領??；消耗品按需領用，固定資產(chǎn)領用需登記使用人信息，離職時收回；嚴禁私自挪用或浪費物資，違者按規(guī)定處罰。第四節(jié)報廢處理1.固定資產(chǎn)報廢：使用部門提交報廢申請，注明報廢原因、資產(chǎn)狀況，經(jīng)后勤主管、財務部門審核后，報總經(jīng)理批準；報廢資產(chǎn)由專業(yè)機構回收處理，所得款項入賬；及時更新臺賬，核銷報廢資產(chǎn)。2.消耗品報廢：過期或變質的消耗品由倉庫管理員登記后，按環(huán)保要求處理，如泳池藥劑需交由危廢處理機構處置，嚴禁隨意丟棄。第四章衛(wèi)生清潔管理第一節(jié)泳池水質管理1.日常檢測：每日早中晚各檢測一次泳池PH值（保持7.2-7.8）、余氯含量（0.3-0.5mg/L），記錄在《泳池水質檢測臺賬》；發(fā)現(xiàn)數(shù)值異常立即調整，確保水質符合《游泳場所衛(wèi)生標準》。2.清潔與換水：每日營業(yè)前清除泳池表面漂浮物，營業(yè)期間每2小時打撈一次；每周對泳池進行一次全面吸塵；每月進行一次部分換水（不少于總水量的30%），每季度進行一次全面換水，換水后重新檢測水質達標方可開放。3.消毒處理：每日營業(yè)結束后，用含氯消毒劑對泳池池壁、池底進行噴灑消毒，浸泡30分鐘后沖洗干凈；每周使用臭氧發(fā)生器進行一次深度消毒，殺滅水中隱藏細菌。第二節(jié)公共區(qū)域清潔1.更衣室與淋浴間：每日營業(yè)前用含氯消毒劑擦拭儲物柜、座椅、地面；營業(yè)期間每小時清潔一次衛(wèi)生間，補充洗手液、衛(wèi)生紙；營業(yè)結束后對淋浴間進行徹底消毒，清除毛發(fā)、污垢，保持地面干燥。2.休息區(qū)與健身區(qū)：每日營業(yè)前擦拭桌椅、器械表面；營業(yè)期間每2小時清潔一次地面，清除垃圾；營業(yè)結束后用消毒濕巾擦拭健身器械，避免交叉感染。3.公共通道與樓梯：每日營業(yè)前拖洗地面，設置防滑警示標識；營業(yè)期間及時清理積水、垃圾；雨天在入口處放置防滑墊，防止會員滑倒。第三節(jié)垃圾處理1.分類收集：設置可回收物、廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾（如電池、過期藥劑）分類垃圾桶，明確標識；員工需引導會員正確分類投放。2.清運規(guī)范：每日營業(yè)結束后清運所有垃圾，避免隔夜存放；廚余垃圾單獨密封，交由正規(guī)機構處理；有害垃圾定期交由危廢處理單位處置，記錄清運臺賬。第五章安全保障管理第一節(jié)消防安全1.設施檢查：每日檢查滅火器、消防栓、應急燈是否完好，壓力是否正常；每月對消防通道進行清理，確保暢通無阻；每季度組織一次消防設施全面檢測，更換過期滅火器。2.演練培訓：每半年組織一次全員消防演練，包括滅火器使用、疏散逃生等內容；新員工入職需接受消防安全培訓，考核合格方可上崗；定期邀請消防部門專業(yè)人員進行指導，提升應急能力。第二節(jié)泳池安全1.救生員配備：按照泳池面積配備足夠救生員，每250平方米至少1名；救生員需持證上崗，營業(yè)期間不得離崗、玩手機，密切關注泳池內會員動態(tài)。2.防滑措施：公共區(qū)域地面每日檢查防滑性能，及時清理積水；在更衣室、淋浴間、泳池入口處設置明顯防滑警示標識；為會員提供防滑拖鞋，提醒會員注意安全。第三節(jié)用電安全1.電器使用：員工需嚴格按照操作規(guī)程使用電器，禁止私拉亂接電線；營業(yè)結束后關閉所有非必要電器電源，避免空載運行；電器出現(xiàn)故障立即停用，交由專業(yè)人員維修。2.檢查維護：每月對電器設備進行絕緣測試，避免漏電；雨季加強戶外電器防護，防止雨水浸泡；定期對員工進行用電安全培訓，提高安全意識。第六章應急處置管理第一節(jié)突發(fā)事件分類1.人身安全事件：如溺水、滑倒受傷、突發(fā)疾病等。2.設施故障事件：如泳池設備損壞、停電、停水等。3.公共衛(wèi)生事件：如水質污染、食物中毒（如涉及餐飲）等。4.自然災害事件：如暴雨、地震等。第二節(jié)應急流程1.溺水事件：救生員立即施救，將溺水者拖至岸邊進行心肺復蘇；同時呼叫后勤人員撥打120，報告主管領導；安撫其他會員情緒，保護現(xiàn)場；事后填寫《突發(fā)事件報告》，分析原因并改進。2.停電事件：立即啟動備用電源，開啟應急照明；后勤人員安撫會員，引導有序離開危險區(qū)域；檢查設備是否受損，恢復供電后全面檢測設施，確認安全方可重新開放。3.水質污染事件：立即關閉泳池，疏散會員；取樣送檢，查明污染原因；對泳池進行徹底消毒、換水；經(jīng)檢測達標后重新開放，并向會員公示處理結果，致歉并給予適當補償。4.地震事件：立即組織會員疏散至室外空曠區(qū)域；關閉電源、水源，防止次生災害；檢查設施損壞情況，評估安全后再決定是否恢復營業(yè)。第三節(jié)上報機制1.突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員需第一時間向后勤主管匯報，主管在10分鐘內上報總經(jīng)理；重大事件（如人員死亡、群體健康問題）需立即上報當?shù)匦l(wèi)生、體育部門。2.事后需在24小時內提交書面報告，包括事件經(jīng)過、處置措施、損失情況、改進建議等。第七章人員管理第一節(jié)崗位職責1.后勤主管：負責統(tǒng)籌后勤工作，制定工作計劃，監(jiān)督執(zhí)行情況，協(xié)調各部門關系，處理突發(fā)事件。2.設備維護員：負責設施設備的日常檢查、維護、維修，記錄臺賬，及時上報故障。3.物資管理員：負責物資采購、庫存管理、領用登記，確保物資供應充足。4.清潔員：負責公共區(qū)域、泳池的衛(wèi)生清潔與消毒，保持環(huán)境整潔。5.安全專員：負責消防安全、泳池安全檢查，組織演練，處理安全隱患。第二節(jié)培訓考核1.入職培訓：新員工需接受為期一周的崗前培訓，包括細則學習、技能操作、安全知識等，考核合格方可上崗。2.定期培訓：每月組織一次后勤技能培訓，如設備維護、急救知識、衛(wèi)生消毒等；每季度進行一次考核，成績與績效掛鉤。3.技能提升：鼓勵員工參加外部培訓，考取相關證書（如救生員證、電工證），俱樂部給予一定補貼。第三節(jié)考勤獎懲1.考勤制度：實行打卡制度，遲到早退按分鐘扣發(fā)績效；曠工一天扣三天工資，連續(xù)曠工三天予以辭退。2.獎勵機制：對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工（如及時發(fā)現(xiàn)隱患、高效完成任務）給予現(xiàn)金獎勵或榮譽證書；年度評選“后勤標兵”，給予額外獎金。3.懲罰機制：對違反細則規(guī)定的員工（如未按要求檢查設備、清潔不到位）給予警告、罰款；造成嚴重后果（如安全事故）的，予以辭退并