移動銀卡服務計劃合約

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.移動銀卡服務計劃合約中，用戶每月最低消費金額是多少？()A.20元B.30元C.50元D.100元2.以下哪項不是移動銀卡服務計劃合約的優(yōu)惠活動？()A.充值優(yōu)惠B.積分兌換C.信用卡分期付款D.話費優(yōu)惠3.使用移動銀卡服務計劃，用戶可以享受哪些免費服務？()A.免費短信B.免費流量C.免費轉(zhuǎn)賬D.免費客服4.若用戶未達到每月最低消費金額，會產(chǎn)生什么費用？()A.無額外費用B.10元服務費C.20元服務費D.30元服務費5.移動銀卡服務計劃合約的有效期是多久？()A.1年B.2年C.3年D.5年6.用戶如何修改移動銀卡服務計劃合約中的個人信息？()A.通過手機銀行B.通過網(wǎng)上銀行C.通過客服電話D.通過短信7.以下哪項不屬于移動銀卡服務計劃合約的適用范圍？()A.交易安全B.優(yōu)惠活動C.信用卡還款D.保險服務8.用戶如何查詢移動銀卡服務計劃的消費記錄？()A.通過手機銀行B.通過網(wǎng)上銀行C.通過客服電話D.通過短信9.移動銀卡服務計劃合約中，如何處理賬戶異常情況？()A.自動處理B.聯(lián)系客服處理C.通過手機銀行處理D.通過網(wǎng)上銀行處理10.用戶在移動銀卡服務計劃合約到期后，如何續(xù)約？()A.自動續(xù)約B.聯(lián)系客服續(xù)約C.通過手機銀行續(xù)約D.通過網(wǎng)上銀行續(xù)約二、多選題(共5題)11.根據(jù)移動銀卡服務計劃合約，以下哪些服務是免費的？()A.免費轉(zhuǎn)賬B.免費取款C.免費短信通知D.免費賬戶查詢12.以下哪些情況會導致移動銀卡服務計劃合約的終止？()A.用戶主動申請解除合約B.用戶欠費達到一定額度C.用戶違反合約條款D.銀行根據(jù)業(yè)務需要終止合約13.使用移動銀卡服務計劃，用戶可以通過哪些方式獲取客服幫助？()A.客服電話B.手機銀行APPC.網(wǎng)上銀行D.電子郵件14.以下哪些行為會違反移動銀卡服務計劃合約的條款？()A.分享賬戶信息給他人B.未經(jīng)授權使用他人賬戶C.非法套現(xiàn)D.惡意刷單15.用戶在移動銀卡服務計劃中的積分可以用于哪些消費？()A.購買商品B.享受優(yōu)惠活動C.兌換禮品D.還款三、填空題(共5題)16.在移動銀卡服務計劃合約中，每月最低消費金額為____元。17.若用戶未達到每月最低消費金額，將按____元收取服務費。18.用戶可以通過____方式修改移動銀卡服務計劃合約中的個人信息。19.移動銀卡服務計劃合約的有效期為____年。20.用戶在合約到期后，如需續(xù)約，應____。四、判斷題(共5題)21.移動銀卡服務計劃合約中，用戶可以免費使用所有銀行網(wǎng)點ATM機。()A.正確B.錯誤22.用戶在移動銀卡服務計劃合約期間，如發(fā)生賬戶異常，銀行會自動處理。()A.正確B.錯誤23.移動銀卡服務計劃合約中，用戶積分可以用于兌換所有銀行合作商戶的禮品。()A.正確B.錯誤24.用戶在移動銀卡服務計劃合約期間，如需解除合約，需提前一個月通知銀行。()A.正確B.錯誤25.移動銀卡服務計劃合約中，用戶可以享受無限額度的信用卡分期付款服務。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.問：如果用戶忘記了自己的移動銀卡密碼，應該如何重置密碼？27.問：在移動銀卡服務計劃合約中，如果用戶在境外使用銀卡，會產(chǎn)生哪些費用？28.問：移動銀卡服務計劃合約中，如果用戶在合約期內(nèi)更改聯(lián)系方式，應該如何操作？29.問：在移動銀卡服務計劃合約中，如果用戶發(fā)生欠費，會有什么后果？30.問：在移動銀卡服務計劃合約到期后，用戶可以如何了解續(xù)約的具體流程和條件？

移動銀卡服務計劃合約一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】根據(jù)合約規(guī)定，用戶每月最低消費金額為20元。2.【答案】C【解析】信用卡分期付款并非移動銀卡服務計劃合約的優(yōu)惠活動。3.【答案】C【解析】根據(jù)合約，用戶使用移動銀卡服務計劃可以享受免費轉(zhuǎn)賬服務。4.【答案】A【解析】若用戶未達到每月最低消費金額，不會產(chǎn)生額外費用。5.【答案】A【解析】移動銀卡服務計劃合約的有效期為1年。6.【答案】A【解析】用戶可以通過手機銀行修改移動銀卡服務計劃合約中的個人信息。7.【答案】D【解析】保險服務不屬于移動銀卡服務計劃合約的適用范圍。8.【答案】A【解析】用戶可以通過手機銀行查詢移動銀卡服務計劃的消費記錄。9.【答案】B【解析】賬戶異常情況需要聯(lián)系客服進行處理。10.【答案】B【解析】用戶在移動銀卡服務計劃合約到期后，需要聯(lián)系客服進行續(xù)約。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】移動銀卡服務計劃合約中，免費轉(zhuǎn)賬、免費取款、免費短信通知以及免費賬戶查詢都是免費服務。12.【答案】ABCD【解析】根據(jù)移動銀卡服務計劃合約，用戶主動申請解除、欠費、違反合約條款以及銀行業(yè)務需要均可導致合約終止。13.【答案】ABC【解析】用戶可以通過客服電話、手機銀行APP以及網(wǎng)上銀行獲取移動銀卡服務計劃的客服幫助。電子郵件雖然是一種聯(lián)系方式，但通常不在合約中明確提及作為客服渠道。14.【答案】ABCD【解析】分享賬戶信息、未經(jīng)授權使用他人賬戶、非法套現(xiàn)以及惡意刷單均違反移動銀卡服務計劃合約的條款。15.【答案】ABC【解析】用戶在移動銀卡服務計劃中的積分可以用于購買商品、享受優(yōu)惠活動以及兌換禮品，但不包括用于還款。三、填空題(共5題)16.【答案】20【解析】根據(jù)合約規(guī)定，用戶每月最低消費金額為20元，以保障用戶享受合約內(nèi)各項服務。17.【答案】10【解析】若用戶未達到每月最低消費金額，銀行將按照合約規(guī)定收取10元的服務費。18.【答案】手機銀行【解析】為了方便用戶管理個人信息，用戶可以通過手機銀行進行信息的修改。19.【答案】1【解析】移動銀卡服務計劃合約的默認有效期為1年，用戶可在此期間享受合約內(nèi)規(guī)定的各項服務。20.【答案】聯(lián)系客服【解析】合約到期后，如用戶希望繼續(xù)享受移動銀卡服務計劃，需主動聯(lián)系客服進行續(xù)約。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】根據(jù)合約，用戶在合約期間可以免費使用簽約銀行的所有網(wǎng)點ATM機進行取款和查詢服務。22.【答案】錯誤【解析】賬戶異常情況需要用戶主動聯(lián)系銀行客服進行處理，銀行不會自動處理。23.【答案】錯誤【解析】用戶積分可以用于兌換合作商戶的禮品，但并非所有合作商戶的禮品都可以兌換。24.【答案】正確【解析】根據(jù)合約規(guī)定，用戶如需解除合約，需提前一個月向銀行提出書面申請。25.【答案】錯誤【解析】移動銀卡服務計劃合約中，信用卡分期付款服務可能存在額度限制，具體以銀行規(guī)定為準。五、簡答題(共5題)26.【答案】答：用戶可以通過手機銀行或網(wǎng)上銀行的自助服務功能重置密碼，也可以通過客服電話聯(lián)系銀行工作人員幫助重置?！窘馕觥客浢艽a的用戶可以通過多種方式進行密碼重置，以確保賬戶安全。27.【答案】答：在境外使用銀卡，用戶可能需要支付交易手續(xù)費、貨幣轉(zhuǎn)換費以及可能的本地ATM取款費?！窘馕觥坑脩粼诰惩馐褂勉y卡時，需要注意可能產(chǎn)生的額外費用，并在使用前了解具體費用標準。28.【答案】答：用戶可以通過手機銀行、網(wǎng)上銀行或直接聯(lián)系客服更改合約中的聯(lián)系方式?！窘馕觥勘３致?lián)系方式的準確性對于銀行與用戶之間的溝通非常重要，用戶應