電子商務(wù)物流概述項(xiàng)目101Partone電子商務(wù)概述Parttwo物流管理概述Partthree電子商務(wù)與物流CONTENT02039648%80%案例：讓農(nóng)特產(chǎn)品順暢“走出去”過(guò)去，物流、倉(cāng)儲(chǔ)、人工成本高都是阻礙中小企業(yè)、農(nóng)戶電商發(fā)展的難題，在接到訂單后也時(shí)常因發(fā)貨不及時(shí)導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳而流失客源。京東云倉(cāng)不僅是中小企業(yè)、農(nóng)戶電商存儲(chǔ)貨品的免費(fèi)倉(cāng)庫(kù)，更通過(guò)數(shù)智化供應(yīng)鏈物流中控平臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流向追蹤等經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)全覆蓋。難交通人才理念資源整合和政策支持網(wǎng)絡(luò)銷售特別講究?jī)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，經(jīng)過(guò)分級(jí)的水果更能賣出好價(jià)錢，但老百姓怕麻煩，大家單獨(dú)地種植，覺(jué)得大大小小地一起賣出去更簡(jiǎn)單，這就影響了本地水果的整體行情。需要對(duì)網(wǎng)商、通信、人才等各類資源進(jìn)行大力整合，需要政府加大電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、配送等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并形成體系，需要加快解決農(nóng)業(yè)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的問(wèn)題。交通不便，物流成本高，特別在一些山區(qū)農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭進(jìn)城的“最初一公里”還沒(méi)有打通。試圖用多一倍的工資從杭州的電商企業(yè)挖人，但失敗了?！斑@邊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍不夠，機(jī)會(huì)少，發(fā)展空間受限?！盤(pán)ART1電子商務(wù)概述PART1電子商務(wù)概述PART1電子商務(wù)概述PART1電子商務(wù)概述PART1電子商務(wù)概述杰夫·貝佐斯（JeffBezos）迷上了迅速發(fā)展的因特網(wǎng)，通過(guò)認(rèn)真的分析，他選擇了圖書(shū)。開(kāi)始銷售CD唱片和錄像帶。它的WWW網(wǎng)站軟件可以追蹤顧客的購(gòu)貨記錄并向顧客推薦相關(guān)書(shū)籍。A(亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店)年銷售額超過(guò)了6億美元。199419981999（一）電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展條件計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟信用卡的普及應(yīng)用電子安全交易協(xié)議的制定政府的支持與推動(dòng)（二）電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件

電子商務(wù)，是通過(guò)電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的手段所進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等商務(wù)活動(dòng)，是商務(wù)活動(dòng)的電子化。

狹義的電子商務(wù)(EC--ElectronicCommerce)是指人們利用電子手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，是指廠家、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者個(gè)人雙方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，主要是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。

廣義的電子商務(wù)(EB--ElectronicBisiness)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位)中各種業(yè)務(wù)的電子化，又可以稱作電子業(yè)務(wù)。（三）電子商務(wù)的基本概念

B2G：企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式。

B2C：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易模式。

B2B：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式。

C2C：消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易模式。（四）電子商務(wù)的模式歐洲美國(guó)發(fā)展趨勢(shì)縱深化趨勢(shì)多元化專業(yè)化國(guó)際化趨勢(shì)中國(guó)趣味性、娛樂(lè)性、社交化、即時(shí)化、同步化集成化、協(xié)同化、服務(wù)化（五）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)PART2物流管理概述實(shí)體分配階段

綜合物流管理階段

供應(yīng)鏈物流管理階段

（一）物流活動(dòng)的演變與發(fā)展物流是供應(yīng)鏈過(guò)程的一部分，它是對(duì)商品、服務(wù)及相關(guān)信息在起源地到消費(fèi)地之間有效率和有效益的正向和反向移動(dòng)與儲(chǔ)存進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，其目的是滿足客戶要求。美國(guó)物流協(xié)會(huì)歐洲物流協(xié)會(huì)日通研究所中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)人員或商品的運(yùn)輸、安排及與此相關(guān)的支持活動(dòng)的計(jì)劃、執(zhí)行與控制，以達(dá)到特定的目的。物流是把物資從供給者手里移動(dòng)到需要者手里，創(chuàng)造時(shí)間性、場(chǎng)所性價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它的活動(dòng)領(lǐng)域是“包裝、搬運(yùn)、保管、在庫(kù)管理、流通加工、運(yùn)輸、配送等”。物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。（二）物流概念的爭(zhēng)議物流環(huán)節(jié)（物流的功能）

運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)包裝物流信息處理配送流通加工中心環(huán)節(jié)之一緩沖、調(diào)節(jié)和平衡

社會(huì)物流的起點(diǎn)關(guān)鍵所在（三）物流的主要內(nèi)容第三方物流發(fā)展加快

物流發(fā)展全球化信息化程度加強(qiáng)

（四）物流的發(fā)展趨勢(shì)PART3電子商務(wù)與物流物流是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)和根本保證

電子商務(wù)為物流帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

（一）電子商務(wù)與物流的關(guān)系觀念上的變化技術(shù)上的變化流程上的變化電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有人的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái)，使之成為“虛擬倉(cāng)庫(kù)”，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間都放大了。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策，當(dāng)系統(tǒng)收到一個(gè)需求信息時(shí)，可在最短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，任何一個(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié),并按照預(yù)定的工作流程通知各環(huán)節(jié)開(kāi)始工作。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的使用簡(jiǎn)化了物流配送過(guò)程，推動(dòng)了