甲方美容糾紛協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在乙方處接受美容服務(wù)，現(xiàn)雙方就美容服務(wù)過程中產(chǎn)生的糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及過程描述1.美容項(xiàng)目甲方于[具體日期]在乙方處接受了以下美容服務(wù)項(xiàng)目：[美容項(xiàng)目1]：詳細(xì)描述該項(xiàng)目的具體操作內(nèi)容，如面部清潔、去角質(zhì)、精華導(dǎo)入等步驟及預(yù)期效果。[美容項(xiàng)目2]：若有其他項(xiàng)目，依次詳細(xì)說明。2.服務(wù)過程在服務(wù)過程中，乙方工作人員按照其聲稱的專業(yè)流程為甲方進(jìn)行操作。乙方工作人員告知甲方，所使用的美容產(chǎn)品均為[品牌名稱]，具有[產(chǎn)品功效]等特點(diǎn)，能夠有效改善甲方的[肌膚問題描述]。甲方基于對(duì)乙方專業(yè)服務(wù)的信任，配合乙方完成了整個(gè)美容服務(wù)過程。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的美容服務(wù)。有權(quán)知曉乙方所使用的美容產(chǎn)品的成分、功效、來源等信息。在美容服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)操作或使用不合格產(chǎn)品等情況，有權(quán)要求乙方立即改正，并有權(quán)拒絕繼續(xù)接受相關(guān)服務(wù)。2.義務(wù)按照乙方要求，在美容服務(wù)前如實(shí)告知乙方自身的肌膚狀況、過敏史等相關(guān)信息，以便乙方能夠提供更適合甲方的服務(wù)。按照約定支付美容服務(wù)費(fèi)用。在美容服務(wù)過程中，應(yīng)積極配合乙方工作人員的操作，遵守乙方制定的服務(wù)流程和注意事項(xiàng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照約定收取美容服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方的肌膚狀況和需求，有權(quán)為甲方推薦適合的美容服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品。2.義務(wù)具備從事美容服務(wù)所需的合法資質(zhì)和專業(yè)技能，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的美容服務(wù)信息，包括服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、效果、風(fēng)險(xiǎn)，所使用美容產(chǎn)品（化妝品、醫(yī)療器械等）的名稱、規(guī)格、功效、使用方法、注意事項(xiàng)、保質(zhì)期等。使用符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定的美容產(chǎn)品，并向甲方出示產(chǎn)品的合格證明等相關(guān)文件。安排具備專業(yè)資質(zhì)和技能的工作人員為甲方提供美容服務(wù)，并確保工作人員在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。在美容服務(wù)過程中，密切關(guān)注甲方的反應(yīng)，如出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)采取合理措施進(jìn)行處理，并告知甲方相關(guān)情況。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本次美容服務(wù)項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣[X]元。2.支付方式甲方應(yīng)在美容服務(wù)完成后的[具體支付期限]內(nèi)，通過以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號(hào)：戶名：現(xiàn)金支付：若甲方選擇現(xiàn)金支付，應(yīng)在乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)，在乙方工作人員的見證下完成支付。四、服務(wù)效果及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)效果預(yù)期乙方承諾，通過本次美容服務(wù)，甲方的[肌膚問題描述]將得到明顯改善，具體表現(xiàn)為[預(yù)期效果描述，如肌膚更加緊致、色斑淡化、膚色提亮等]。2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的美容服務(wù)應(yīng)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)過程中，乙方工作人員的操作應(yīng)熟練、規(guī)范，無違規(guī)行為。所使用的美容產(chǎn)品應(yīng)無質(zhì)量問題，無假冒偽劣、過期變質(zhì)等情況。美容服務(wù)完成后，甲方應(yīng)無明顯不適反應(yīng)，如皮膚紅腫、瘙癢、疼痛等過敏癥狀。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已接受服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)采取法律手段追討剩余未支付款項(xiàng)。若甲方違反本協(xié)議中關(guān)于如實(shí)告知自身情況的義務(wù)，導(dǎo)致乙方因不了解甲方真實(shí)狀況而提供的服務(wù)無法達(dá)到預(yù)期效果或?qū)追皆斐蓳p害的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照約定提供美容服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為甲方重新提供服務(wù)，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。若因乙方原因?qū)е录追饺松硎艿綋p害或財(cái)產(chǎn)損失（包括但不限于皮膚過敏、毀容、美容產(chǎn)品損壞等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金（若造成殘疾）、死亡賠償金（若導(dǎo)致死亡）、財(cái)產(chǎn)損失等。若乙方未向甲方如實(shí)提供美容服務(wù)信息或所使用的美容產(chǎn)品信息，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照已支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方隱瞞信息導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方使用不合格的美容產(chǎn)品為甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止使用該產(chǎn)品，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已支付費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因使用不合格產(chǎn)品而遭受的全部損失，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損害撫慰金等。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典的相關(guān)規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期